Metody usprawniania funkcjonowania jednostek dystrybucyjnych operatora logistycznego

• Autorzy: Hładoń W.

Warianty tytułu

EN

Methods of improving functioning processes in logistics operator's distribution units

• Języki publikacji: PL

Abstrakty

PL

Celem artykułu jest przedstawienie wyników badań empirycznych przeprowadzonych w centrum dystrybucyjnym jednego z czołowych operatorów logistycznych w Polsce. Badania te miały na celu wskazanie działań, które należałoby podjąć, aby obniżyć koszty funkcjonowania centrum dystrybucyjnego, podnieść poziom obsługi klienta, a także wyznaczyć potencjalne kierunki rozwoju oferty usługowej centrum dystrybucyjnego.

EN

In the article the results of research carried out in distribution center of one of the main logistics operators in Poland were presented. The aim of this research was to find out how to lower the costs and improve customer service, as well as to show potential directions of development as far as service offer is concerned.

Słowa kluczowe

PL

logistyka; dystrybucja; operator logistyczny

EN

logistics; distribution

• Wydawca: Polskie Wydawnictwo Ekonomiczne SA
• Czasopismo: Gospodarka Materiałowa i Logistyka
• Rocznik: 2010
• Tom: nr 7
• Strony: 2--7
• Opis fizyczny: rys.

Twórcy

autor

Hładoń W.

• Akademia Ekonomiczna w Katowicach, Katedra Systemów i Metod Zarządzania