Wyniki wyszukiwania - Biblioteka Nauki

1

Individual factors affecting green purchasing behavior intention in the light of the surveys of employees

100%

Leszczyńska A.

Zeszyty Naukowe. Organizacja i Zarządzanie / Politechnika Śląska

|

2018

|

tom z. 128

263--280

EN

Green purchasing which refers to the purchase of environmentally friendly products and avoiding products that harm the environment is of particular importance in the time of exacerbating environmental problems. The volume of green purchasing increases every year, as does the clients’ willingness to make them. The present study analyses the available literature on green purchasing and attempts to identify prevailing motives and factors influencing consumer purchase intention toward green products. The article presents the results of a study conducted on 1130 employees of innovative enterprises with the aim of gauging their readiness to make such purchases and analyzing it against their characteristics.

PL

Pojęcie “zielonych zakupów” (green purchasing) odnosi się do zakupu produktów przyjaznych dla środowiska i unikania zakupu produktów szkodliwych. Bazuje ono na przekonaniu, że klienci posiadają możliwość zmniejszania szkód środowiskowych poprzez nabywanie tego rodzaju produktów. Uprzednie badania wskazały, że znacząca grupa klientów cechuje się pozytywnym nastawieniem wobec problemów ochrony środowiska. Jednak pomimo wzrastających w ostatnich latach chęci do zakupu proekologicznych produktów, ich wielkość nie zmienia się. Badania dotyczące tej problematyki wskazują na występowanie luki pomiędzy preferencjami i nastawieniem klientów a ich rzeczywistymi praktykami zakupowymi. Celem niniejszego artykułu jest przedstawienie wyników empirycznej weryfikacji determinant wpływających na intencje zakupu proekologicznych wyrobów. Artykuł stanowi próbę identyfikacji znaczenia i siły oddziaływania wybranych czynników. Badania objęły 13 zmiennych, odnoszących się do czterech obszarów: wiedzy ekologicznej, wartości proekologicznych, nastawienia (troski o stan środowiska), intencji zachowań proekologicznych. Próba badawcza liczyła 1130 respondentów, będących pracownikami polskich przedsiębiorstw. Wyniki potwierdzają wpływ trzech zmiennych: wiedzy, wartości, nastawienia na intencje zakupu zielonych produktów. Siła tego oddziaływania zależy od indywidualnych cech klientów.

2

Efekty reklamy telewizyjnej a skutki konsumpcji

88%

Makowski M.

Handel Wewnętrzny

|

2016

|

tom 62

|

nr 2

PL

Celem opracowania jest ukazanie efektów wykorzystania reklamy telewizyjnej w kontekście ich skutków – zachowań konsumentów. Wykorzystując literaturę krajową oraz zagraniczną, a także dane dotyczące działań reklamowych realizowanych w IV kw. 2015 roku przez jednego z oferentów produktów mleczarskich, przedstawiono uzyskiwane efekty reklamy – o charakterze ekonomicznym (marketingowym), a także behawioralnym i komunikacyjnym. W opracowaniu wykorzystano dane pochodzące z przeprowadzonego pod koniec 2015 roku sondażu bezpośredniego, skierowanego do klientów w placówkach handlowych w Gdańsku.

EN

The aim of this study is to show the effects of using television advertising in the context of their effects – consumer behaviour. The article uses the domestic and foreign literature and data of advertising activities carried out by the end of 2015 by one of the producers of dairy products. The study showed the economic (marketing), behavioural, and communication effects of advertising. In this study, there were used data from a direct survey, targeted at customers in small grocery stores in Gdansk.

RU

Цель разработки – указать эффекты использования телевизионной рекламы в контексте их последствий – поведения потребителей. Используя национальную и зарубежную литературу, а также данные, касающиеся рекламных действий, осуществляемых в IV кв. 2015 г. одним из оферентов продуктов молочной перерабатывающей промышлености, представили получаемые эффекты рекламы – экономического (маркетингового), а также бихевиорального и коммуникационного характера. В разработке использовали данные прямого зондажа, проведенного в конце 2015 г., направленного клиентам в торговых точках в Гданьске.

3

Diversification of Expectations and Buying Behaviours of Internet Users in the Context of Brand Activities in Social Media

75%

Surmacz T.

Nierówności społeczne a wzrost gospodarczy

|

2016

|

tom 45

282-290

EN

The growing power and potential of social media is testified by the number of active users. Spending time on social media is one of the most popular things people do on the Internet. Social media has changed the landscape of enterprises functioning on the market. Communication with customers has taken new forms and has created the possibility of relationships. Presented article shows the results of studies on the behaviour of Internet users in social media. Respondents indi-cate satisfaction with the presence of brands in social media. Users of social media want to chat, search for information and spend time with friends. They are there not for to follow companies. But as companies are present in social media internauts want some interactions with them. At the same time, it appears that the most desirable actions by companies are those associated with bene-fits for the involved Internet users (discounts, access to exclusive promotions). More than half of the respondents (56%) expect access to special offers and promotions. It is difficult to determine the impact of social media on increased purchases. At the same time one can notice the importance of recommendations and negative comments in social media. 43% of surveyed people confirm that being a fan of a particular brand in social media causes that they recommend a product to friends. And over half of respondents would not buy a product after reading a negative review or comment about it. It cannot be ignored by companies. And although these are only declarations of respon-dents any company cannot underestimate such statements. Companies need to take care of the reputation and their presence in social media must be a result of a well prepared strategy.

PL

Rosnący potencjał mediów społecznościowych jest widoczny w liczbie użytkowników. Spędzanie czasu w mediach społecznościowych jest jedną z najpopularniejszych rzeczy, które ludzie robią w Internecie. Media społecznościowe zmieniły krajobraz funkcjonowania przedsiębiorstw na rynku. Komunikacja z klientami przybrała nowe formy i stworzyła możliwości partnerskich relacji. Zaprezentowany artykuł pokazuje wyniki badań dotyczących zachowań internautów w mediach społecznościowych. Użytkownicy mediów społecznościowych chcą rozmawiać, poszukiwać informacji i spędzać czas z przyjaciółmi. Nie są w mediach społecznościowych z powodu obecności firm. Skoro firmy są tam jednak obecne, to internauci chcą wchodzić z nimi w interakcje. Respondenci wskazują na zadowolenie z obecności marek w mediach społecznościowych. Jednocześnie okazuje się, że najbardziej pożądanymi akcjami ze strony firm są te związane z korzyściami dla zaangażowanych internautów (zniżki, dostęp do wyłącznych promocji). Więcej niż połowa zbadanych (56%) oczekuje dostępu do specjalnych ofert i promocji. Trudno jednoznacznie określić wpływ mediów społecznościowych na zwiększenie zakupów. Jednocześnie widoczne jest wskazywanie na znaczenie rekomendacji i negatywnych opinii w mediach społecznościowych. 43% przebadanych potwierdza, że bycie fanem marki w mediach społecznościowych powoduje rekomendowanie jej znajomym. A ponad połowa respondentów nie kupiłaby produktu po przeczytaniu o nim negatywnej recenzji lub komentarza. Nie może być to przez firmy lekceważone. I chociaż jest to sfera deklaracji respondentów, to nie można lekceważyć takich stwierdzeń. Firmy muszą dbać o reputację i obecność w mediach społecznościowych, musi to być efektem przemy-ślanej strategii, jeżeli nie ma wyrządzić firmie szkód.

4

Serwisy opiniujące jako źródło informacji konsumenckiej

75%

Wyrwisz J.

Journal of Agribusiness and Rural Development

|

2015

|

nr 3[37]

5

Obrazowanie współczesnego konsumenta – ujęcie socjologiczne

75%

Szul E.

Nierówności społeczne a wzrost gospodarczy

|

2015

|

nr 42

174-186

PL

Życie współczesnego konsumenta podporządkowane jest ciągłemu konsumowaniu. Społeczeństwo konsumpcyjne wymaga ciągłego kupowania coraz to nowych produktów i usług, wmawiając nam, że dzięki ich konsumowaniu będziemy szczęśliwi. Obraz człowieka i jego pozycja w społeczeństwie kształtowana jest przez to co posiada i konsumuje, a ponieważ oferta producentów ciągle się zmienia, to jest on zmuszony do ciągłej pogoni za nowościami. Jeśli tego nie będzie robił, to zostanie wykluczony przez społeczeństwo. Ta ciągłe dążenie do bycia „na czasie” powoduje, że konsument często czuje się zniewolony i zagubiony, choć w ferworze dokonywania ciągłych wyborów, zdobywania nowych produktów często tego nie dostrzega, rozkoszując się swoimi „osiągnięciami”. Współczesny konsument, który uważa się za osobę wolną, dokonującą wyborów według swoich pragnień, jest jednocześnie zagubiony i niepewny swoich działań. Świat konsumpcji zmusza go do ciągłego dążenia do szczęścia i nabywania jak największej ilości dóbr. Ciągłe dopasowywanie się do nowych wzorców konsumpcji powoduje ciągły pośpiech i ciągłe poszukiwania. Dla konsumenta priorytetem staje się posiadanie, co powoduje uzależnienie od konsumowania, a w konsekwencji zmęczenie i znużenie.

EN

Modern consumer life is subordinated to constantly consuming. Only consumption can give you happiness. Image of a man and his position in society is shaped by what has and consumes. If this is not done is excluded by society. Contemporary consumer, who is considered to be a free person, making the choices according to their desires, is both confused and uncertain of their actions. World consumption compels him to constantly acquire as many possessions. The priority becomes the possession, which causes addiction consuming and, consequently, fatigue and weariness.

6

Preferencje i zachowania zakupowe studentów na rynku piwa

75%

Jader K.

Journal of Agribusiness and Rural Development

|

2013

|

nr 03[29]

PL

W artykule przedstawiono wyniki badań przeprowadzonych w listopadzie 2011 roku wśród 220 studentów Uniwersytetu Przyrodniczego w Poznaniu, których celem było poznanie preferencji i zachowań zakupowych studentów na rynku piwa. Ukazano, jakie miejsce zajmuje piwo wśród innych alkoholi, częstotliwość i miejsca jego spożywania, a także miejsca zakupu i czynniki uwzględniane podczas zakupu. Przedstawiono najczęściej spożywane marki i preferowane smaki piwa smakowego. Przeanalizowano również preferencje dotyczące opakowania piwa oraz oddziaływanie promocji na studentów. Stwierdzono miedzy innymi, iż wśród tej grupy konsumentów piwo jest najchętniej wybieranym alkoholem, a przeważająca większość studentów spożywa je minimum raz w tygodniu. Studenci najczęściej spożywają piwo w domu lub u znajomych, a ich ulubione marki to: Lech, Redd’s, Desperados i Żubr.

EN

This paper presents the results of the research conducted in November among 220 students at the University of Life Sciences in Poznań. The aim was study the preferences and buying behaviour of students on the beer market. It shows the place of beer among other alcohols, frequency and place of consumption, as well the place of beer shopping and the criteria of beer purchase. The most popular brands and tastes of beer were researched. Otherwise was analysed preference for beer packaging and promotion effects on students. It was found that beer is the most often chosen alcohol among this group of consumers, and vast majority of them consume it at least once a week. Students often drink beer at home or at friends, and favourite brands are: Lech, Redd’s, Desperados and Żubr.

7

Zachowania konsumenckie osób starszych w Polsce

75%

Zalega T.

Handel Wewnętrzny

|

2016

|

tom 62

|

nr 2

PL

Osoby starsze są coraz częściej traktowane jako pożądana i ceniona grupa konsumentów. To nie tylko ważny podmiot konsumpcji, ale także istotny podmiot badawczy. W sferze konsumpcji zwiększający się udział osób starszych i ich emancypacja ekonomiczna, w istotny sposób wpływają zarówno na poziom, jak i strukturę konsumpcji. Celem rozważań jest uchwycenie zachowań nabywczych osób starszych w zakresie podejmowania decyzji konsumenckich. Po krótkim wprowadzeniu, w pierwszej części artykułu skupiono uwagę na wyjaśnieniu pojęcia zachowań konsumenckich i ich podstawowych determinant. W drugiej części opracowania, po omówieniu metodologii badania oraz doboru próby badawczej, uwagę skupiono na najistotniejszych determinantach uwzględnianych przy zakupie artykułów żywnościowych i wybranych dóbr rynkowych, alternatywnych trendach konsumenckich oraz miejscu robienia zakupów przez osoby starsze.

EN

Elderly persons are increasingly often perceived as a desirable and appreciated group of customers. They are important not only as consumers, but also as an object of research. The increasing proportion of elderly consumers and their economic emancipation have a significant effect on both the level and structure of consumption. The aim of the article is to identify the shopping behaviours of elderly people in terms of consumer decision making. A short introduction of the article, after the research methodology and the selection of the sample are discussed, the key factors affecting the purchases of food articles and selected market goods, alternative consumer trends, and places where older persons do their shopping are analysed.

RU

Пожилые люди все чаще рассматриваются как желательная и ценимая группа потребителей. Это не только важный субъект потребления, но и существенный субъект исследований. В сфере потребления повышающаяся доля пожилых людей и их экономическая эмансипация существенным образом влияют как на уровень, так и структуру потребления. Цель рассуждений – изучить покупательное поведение пожилых людей в области принятия потребительских решений. После краткого введения, в первой части статьи сосредоточили внимание на объяснении понятия потребительского поведения и его основных детерминантов. Во второй части разработки, после обсуждения методологии исследования и подбора исследовательской выборки, внимание сосредоточили на самых существенных детерминантах, учитываемых при покупке продуктов питания и избранных рыночных товаров, на альтернативных потребительских трендах и на месте осуществления покупок пожилыми людьми.

8

Gender Differences in E-commerce

63%

Szymkowiak A. , Garczarek-Bąk U.

Handel Wewnętrzny

|

2018

|

nr 4 (375) tom II

250-261

EN

The purpose of this study is to determine if there are differences in online shopping behaviour between women and men. While gender is an important factor that affects purchasing behaviour it is still a poorly described construct, especially in the e-commerce market. This paper focuses on examining three areas: the sources of website visits, the infrastructure used to browse Internet resources and the activity on the website in case of the gardening sector (gender neutral). The activities of 352,971 people in the period from 1st October 2016 to 1st October 2017 were analysed. The results demonstrate that online shoppers behave similarly in many areas regardless of gender.

PL

Celem artykułu jest sprawdzenie, czy występują różnice w zachowaniach zakupowych on-line między kobietami a mężczyznami. Mimo iż płeć jest jednym z czynników, który wpływa na decyzje zakupowe konsumentów, jednak w aspekcie rynku e-commerce ten konstrukt jest wciąż niedostatecznie zbadany. W artykule omówiono wyniki analizy porównawczej wybranych parametrów związanych z korzystaniem ze sklepów internetowych, takich jak: zastosowane urządzenia, źródła wejść oraz statystyki sesji, na przykładzie wybranego sklepu internetowego z branży ogrodniczej (nieukierunkowanej na płeć nabywcy). W tym celu przeanalizowano 352 971 aktywności użytkowników z okresu od 1.10.2016 r. do 1.10.2017 r. Uzyskane wyniki wskazują, że osoby dokonujące zakupów w Internecie w wielu obszarach zachowują się podobnie bez względu na płeć.

RU

Цель статьи – проверить, выступают ли отличия в покупательском пове- дении онлайн между женщинами и мужчинами. Хотя пол – один из факторов, который влияет на решения потребителей о покупках, однако в аспекте рынка э-коммерции этот конструкт все еще недостаточно изучен. В статье обсудили результаты сопоставительного анализа избранных параметров, связанных с пользованием интернет-магазинами, таких как примененная аппаратура, источники входов и статистики сессий, на примере избранного интернет-ма- газина с ассортиментом товаров для сада и огорода (не направленным на пол покупателя). Для этого провели анализ 352.971 активности пользователей за период с 1.10.2016 г. по 1.10.2017 г. Полученные результаты указывают, что лица, осуществляющие покупки в интернете, во многом ведут себя сходным образом независимо от пола.

9

Zachowania zakupowe młodych konsumentów na rynku napojów alkoholowych

63%

Woźny D.

Zeszyt Naukowy Wyższej Szkoły Zarządzania i Bankowości w Krakowie

|

2020

|

nr 55

45-53

EN

Consumer purchasing behaviour concerns the behaviour that is related to a product buying process which involves making a decision on the basis of complex criteria. The knowledge about this process constitutes a significantly valuable database for business operations which makes it possible to develop an effective course of action. The article discusses the area of consumer purchasing behaviour. It describes the alcoholic beverage market in Poland. On the basis of the author’s research survey that was conducted among 100 respondents aged 20-34, an analysis was made of the purchasing behaviour of young buyers of alcoholic beverages.

PL

Zachowania zakupowe konsumentów są to zachowania związane z procesem nabycia produktu, który dotyczy podjęcia decyzji wyboru, dokonywanej według złożonych kryteriów. Poznanie tego procesu stanowi niezwykle cenną bazę informacji dla przedsiębiorstw, która umożliwia im opracowanie skutecznego programu działania. W artykule opisano obszar zachowań zakupowych konsumenta. Scharakteryzowano rynek napojów alkoholowych w Polsce. Na podstawie wyników własnego badania ankietowego przeprowadzonego wśród 100 osób w wieku 20-34 lata, dokonano analizy zachowań zakupowych młodych nabywców napojów alkoholowych.

10

An analysis of online consumer shopping behaviour

63%

Sulastini , Fedorko I. , Bačík R. , Fedorko R.

Polish Journal of Management Studies

|

2018

|

tom Vol. 18, No. 2

338--349

EN

The objective of the article is to sum up the theoretical basis of the issue, analyse shopping behaviour of consumers on the Internet in terms of applied marketing activities and research the contexts based on selected factors influencing the purchasing behaviour of consumers on the Internet. In the first part of the article, it focuses on the theoretical definition of marketing communication and its various instruments. Other parts of the article focus on the theoretical basis regarding the shopping behaviour of consumers and new online trends in this regard. The research part of this article consists of a quantitative research carried out using an electronic questionnaire and assumptions made based on the previous theoretical analysis. The questions focused on the subjective opinion of the respondents who shop through the Internet under the influence of different marketing factors. Based on these results, the last section of the article outlines proposals and recommendations within the framework of effective online marketing communications with regard to the sale of goods and services on the Internet. In conclusion, the study points out the need to include online activities in the marketing activities of companies and thus reach a wider range of users.

PL

Celem artykułu jest podsumowanie teoretycznych podstaw problemu, analiza zachowań zakupowych konsumentów w Internecie pod kątem stosowanych działań marketingowych oraz badanie kontekstów w oparciu o wybrane czynniki wpływające na zachowania zakupowe konsumentów w Internecie. W pierwszej części artykułu skupiono się na teoretycznej definicji komunikacji marketingowej i jej różnych instrumentów. Inne części artykułu koncentrują się na teoretycznych podstawach dotyczących zachowań zakupowych konsumentów i nowych trendów internetowych w tym zakresie. Część badawcza tego artykułu składa się z badań ilościowych przeprowadzonych za pomocą elektronicznego kwestionariusza i założeń dokonanych na podstawie wcześniejszej analizy teoretycznej. Pytania dotyczyły subiektywnej opinii respondentów, którzy dokonują zakupów w Internecie pod wpływem różnych czynników marketingowych. Na podstawie tych wyników w ostatniej części artykułu przedstawiono propozycje i zalecenia w ramach skutecznej komunikacji marketingowej online w odniesieniu do sprzedaży towarów i usług w Internecie. Podsumowując, badanie wskazuje na potrzebę uwzględnienia działań online w działaniach marketingowych firm, a tym samym dotarcia do szerszego grona użytkowników.

11

Marketing zmysłów a zakupowe zachowania nabywców finalnych

63%

Baruk A. I.

Zarządzanie Przedsiębiorstwem

|

2007

|

tom Vol. 10, nr 2

22-26

EN

In the paper problems related to the idea of senses marketing were presented. The special attention was paid to the role of music, flavours, colours and light in forming market behaviours of final customers and in building image of shops. These factors play the main role in supermarkets, hypermarkets, trade galleries and trade centers, because of direct contact between customers and products without shop-assistants. Each of them stimulates the other human sense, but when they are used together gained marketing effects are the best. Forming of attitudes and behaviours of final clients by presented impulses is very effective because customers reactions are rather subconscious and they think that their market decisions are independent. In addition the most of purchase decisions are made in the retail sale points thanks all factors influencing on clients there. So, it's very important to use power of this influence correctly. It requires the actual knowledge about possible reactions of customers in the sphere of their emotions and feelings which were described in this article.

12

Changes in the behavior of organic food consumers

63%

Łuczka W.

Ekonomia i Środowisko

|

2019

|

tom nr 3

140-153

EN

The purpose of this paper is to discuss the purchasing behavior of organic food consumers based on survey findings, and to identify the change patterns by comparing these findings with a 2010 study and selected conclusions from other research carried out in Poland. A PAPI survey was carried out in 2018 with 214 respondents who buy organic food in stores located in Poznań. The results were analyzed using descriptive statistics metrics. The survey revealed the growing importance of health and environmental concerns among the motives for buying organic food, as indicated by the consumers. Compared to findings from previous research, there are improvements in consumer awareness and a transition from an egoistic to an altruistic approach to how their purchasing decisions affect the natural environment. Positive developments also include the increase in the share of regular consumers who form the basic segment of the organic food market, and the fact that online sales are viewed as a prospective place of buying organic food.

13

Efekty reklamy telewizyjnej a skutki konsumpcji

63%

Makowski M.

Handel Wewnętrzny

|

2016

|

nr 2 (361)

332-344

PL

Celem opracowania jest ukazanie efektów wykorzystania reklamy telewizyjnej w kontekście ich skutków – zachowań konsumentów. Wykorzystując literaturę krajową oraz zagraniczną, a także dane dotyczące działań reklamowych realizowanych w IV kw. 2015 roku przez jednego z oferentów produktów mleczarskich, przedstawiono uzyskiwane efekty reklamy – o charakterze ekonomicznym (marketingowym), a także behawioralnym i komunikacyjnym. W opracowaniu wykorzystano dane pochodzące z przeprowadzonego pod koniec 2015 roku sondażu bezpośredniego, skierowanego do klientów w placówkach handlowych w Gdańsku.

EN

The aim of this study is to show the effects of using television advertising in the context of their effects – consumer behaviour. The article uses the domestic and foreign literature and data of advertising activities carried out by the end of 2015 by one of the producers of dairy products. The study showed the economic (marketing), behavioural, and communication effects of advertising. In this study, there were used data from a direct survey, targeted at customers in small grocery stores in Gdansk.

RU

Цель разработки – указать эффекты использования телевизионной рекламы в контексте их последствий – поведения потребителей. Используя национальную и зарубежную литературу, а также данные, касающиеся рекламных действий, осуществляемых в IV кв. 2015 г. одним из оферентов продуктов молочной перерабатывающей промышлености, представили получаемые эффекты рекламы – экономического (маркетингового), а также бихевиорального и коммуникационного характера. В разработке использовали данные прямого зондажа, проведенного в конце 2015 г., направленного клиентам в торговых точках в Гданьске.

14

Net Generation’s Customer Experience During a Pandemic

63%

Wereda W. , Pinzaru F.

Nowoczesne Systemy Zarządzania

|

2020

|

tom T. 15, nr 3

63--74

EN

The article presents the aspect of netgeneration client experience during a pandemic in terms of research by research companies. The aim of this article is to define the concept of netgeneration and the customer’s experience during a pandemic. In today’s marketplace, customers around the world have the belief that they will live differently in the near future as a pandemic has turned their buying experience. It should be noted that the significant determinants of the new reality seem to be greater uncertainty, less sense of security during shopping and a limited range of face-to-face sales opportunities. Consumers, therefore, can expect brands that I interact with - digitally or as restrictions are relaxed physically - to provide them with better, safer and more free interaction at a lower cost. In the modern world, there is a strong digital activism / socialism (so-called cyberactivism), i.e. a social movement in which citizens want to influence social, economic and political reality using ICT tools. In connection with this movement, one can define the development of netgeneration, which highly values the rights of the individual, independence and freedom of action, opposing institutions, including business ones, which try to limit them, and has a strong sense of common good and socio-civic responsibility, and therefore its customer experiences mainly are related to electronic purchases.

PL

Artykuł prezentuje aspekt doświadczenia klienta netgeneracji w okresie pandemii w aspekcie badań firm badawczych. Celem artykułu jest określenie pojęcia netgeneracji oraz doświadczenia klienta w czasie pandemii. Na współczesnym rynku klienci na całym świecie są przekonani, że w najbliższej przyszłości będą żyć inaczej, ponieważ pandemia zmieniła ich doświadczenia zakupowe. Należy zauważyć, że istotnymi wyznacznikami nowej rzeczywistości są: większa niepewność, mniejsze poczucie bezpieczeństwa w trakcie zakupów oraz ograniczony zakres możliwości sprzedaży face-to-face. Konsumenci zatem mogą oczekiwać, że marki, z którymi będą wchodzić w interakcje - cyfrowo lub w miarę poluzowania obostrzeń fizycznie - zapewnią im lepszą, bezpieczniejszą i bardziej swobodną interakcję przy niższych kosztach. We współczesnym świecie zauważa się silny cyfrowy aktywizm/socjalizm (tzw. cyberaktywizm), czyli ruch społeczny, w którym obywatele za pomocą narzędzi ICT chcą wpływać na społeczną, gospodarczą i polityczną rzeczywistość. W związku z tym ruchem można określić rozwój netgeneracji, która wysoko ceni prawa jednostki, niezależność i swobodę działania, sprzeciwiając się instytucjom, w tym biznesowym, które próbują je ograniczać, oraz ma silne poczucie wspólnego dobra i odpowiedzialności społeczno-obywatelskiej - dlatego jej doświadczenia klienckie związane są głównie z zakupami elektronicznymi.

15

Retail management: generation z and their impulsive buying behavior in non-food retails

63%

Fafílek M. , Kramoliš J.

Polish Journal of Management Studies

|

2024

|

tom Vol. 29, No. 1

119--131

EN

Paper is focusing on post-covid19 impulsive buying behavior and generation Z in a case of Central European transitional economies. Important is, that generation Z will be become full-fledged consumers with their own income. The aim of the paper is, how they are sensitive on impulsive buying behaviour. Previous research has not yet investigated impulsive buying behaviour on generation Z in the post-covid19 era in Central Europe. Based on literature review, four hypotheses identifying relationships were sets. Research design consists of survey-based quantitative research. The data (n=119) were obtained in 2023 through an online questionnaire survey. For statistical analyses were used p-value and the Pearson Chi-square Test. It was found, there is relationship between reason of impulsive purchase and impulsive buying behavior and relationship between gender and impulsive buying behavior, and it wasn’t found relationship between free funds to spend and impulsive buying behavior. Research was looking into product category which was bought impulsively by generation Z in last 6 months. Most sold product category impulsively were clothes and entertainment. This paper helps marketers with fresh information on which type of products are most impulse purchased in post-covid19 era. With the right marketing tools, it will then be easy for marketers to convince customers to buy these products.

PL

Artykuł koncentruje się na impulsywnych zachowaniach zakupowych po pandemii Covid19 i pokoleniu Z w przypadku gospodarek przejściowych w Europie Środkowej. Ważne jest, aby pokolenie Z stało się pełnoprawnymi konsumentami posiadającymi własne dochody. Celem artykułu jest zbadanie, w jaki sposób są oni wrażliwi na impulsywne zachowania zakupowe. Wcześniejsze badania nie dotyczyły jeszcze impulsywnych zachowań zakupowych pokolenia Z w erze post-covid19 w Europie Środkowej. Na podstawie przeglądu literatury postawiono cztery hipotezy identyfikujące zależności. Projekt badania obejmuje badania ilościowe oparte na ankietach. Dane (n=119) uzyskano w 2023 r. w drodze ankiety internetowej. Do analiz statystycznych wykorzystano wartość p oraz test Chi-kwadrat Pearsona. Stwierdzono, że istnieje zależność między powodem impulsywnych zakupów a impulsywnymi zachowaniami zakupowymi oraz zależność między płcią a impulsywnymi zachowaniami zakupowymi, natomiast nie stwierdzono zależności pomiędzy wolnymi środkami do wydania a impulsywnymi zachowaniami zakupowymi. Badanie dotyczyło kategorii produktów, które pokolenie Z zakupiło impulsywnie w ciągu ostatnich 6 miesięcy. Najczęściej sprzedawaną kategorią produktów impulsywnie były ubrania i rozrywka. Artykuł dostarcza marketerom świeżych informacji na temat tego, jakie rodzaje produktów są najczęściej kupowane pod wpływem impulsu w erze po pandemii Covid19. Dzięki odpowiednim narzędziom marketingowym marketerom będzie łatwo przekonać klientów do zakupu tych produktów.

16

THE EVOLUTION OF THE ROLE OF FORMS OF MARKETING COMMUNICATION IN INFLUENCING CONSUMERS' SHOPPING BEHAVIOR (BASED ON SURVEYS IN 1995–2018)

63%

Mazurek-Łopacińska K.

Marketing Instytucji Naukowych i Badawczych

|

2020

|

nr 4(38)

129-149

EN

The purpose of the article is to present the extent to which consumers use modern and traditional forms of marketing communication about the market offer, depending on the characteristics of these consumers, as well as to recognize the attitudes and market behavior of consumers under the influence these forms of communication, with particular emphasis on online advertising and social media. The basis of the analyzes are the results of the own, nationwide, surveys carried out in 1995, 2001 and 2017/2018. The importance of online information sources in influencing consumer behavior has grown dynamically, but the role of reference groups as a source of information on offers is still relatively large. Despite the increase in critical attitudes towards advertising, it does not significantly reduce its effectiveness in influencing consumers, although the mechanism of this influence is changing, as the strength of the behavioral component of the attitudes studied, is greater compared to the emotional component. Moreover, according to the criterion of age and education, there are significant differences in attitudes and the use of online sources of information between consumer groups, but these differences tend to decrease due to the growing rate of internet penetration. The generation Z's susceptibility to advertising is relatively the greatest, not only in relation to ads broadcasted on the web, but also offline ads. Consumers from this generation are also more likely to engage in various types of social media activity in shaping the market offer.

PL

Celem artykułu jest przedstawienie zachodzących w długim okresie zmian w korzystaniu z tradycyjnych i nowoczesnych form komunikacji marketingowej oraz różnic pod tym względem między podstawowymi grupami konsumentów w zależności od cech tych konsumentów, a także rozpoznanie postaw i zachowań rynkowych konsumentów pod wpływem tych form komunikacji ze szczególnym uwzględnieniem reklamy internetowej oraz mediów społecznościowych. Podstawą analiz są wyniki własnych ogólnopolskich badań ankietowych przeprowadzonych w latach 1995, 2001 i 2017–2018. Z badań wynika, iż wzrostowi znaczenia internetowych form komunikacji w odziaływaniu na zachowania konsumentów towarzyszy wciąż stosunkowo duża rola grup odniesienia jako źródła informacji o ofercie. Zwiększa się również liczba krytycznych postaw wobec reklamy, ale nie zmniejsza się w sposób zasadniczy jej skuteczność w oddziaływaniu na konsumentów. Natomiast zmienia się mechanizm oddziaływania reklamy na konsumentów, gdyż rośnie siła składnika behawioralnego badanych postaw w porównaniu ze składnikiem emocjonalnym. Stosunkowo duże są różnice w postawach oraz w korzystaniu z internetowych form komunikacji między grupami konsumentów według kryterium wieku i wykształcenia, ale różnice te mają tendencję do zmniejszania się z uwagi na rosnący wskaźnik penetracji internetu. Relatywnie największa jest podatność pokolenia Z na reklamę — nie tylko w odniesieniu do reklam emitowanych w sieci, ale także reklam offline. Konsumenci z tego pokolenia częściej też podejmują różne rodzaje aktywności w mediach społecznościowych w kształtowaniu oferty rynkowej.

17

Wpływ strategii promocyjnych na zachowania konsumentów a zrównoważony rozwój rynku produktów mleczarskich

63%

Swiatkowska M. , Krajewski K.

Journal of Agribusiness and Rural Development

|

2015

|

nr 3[37]

18

Identification of customers’ purchasing behaviour profiles in the context of corporate social responsibility

63%

Kiliańska K. , Pajęcki M.

Zeszyty Naukowe. Organizacja i Zarządzanie / Politechnika Śląska

|

2022

|

tom z. 162

291--313

EN

Purpose: The aim of the article is to identify customers' purchasing behaviour profiles on the basis of characterizing the process of making a decision to purchase a product from food industry companies’ indicators (observable variables) in the context of corporate social responsibility (CSR). Design/methodology/approach: The data for the research were collected from a survey concerning a group of 801 customers from the Świętokrzyskie Voivodeship. The resources were pre-explored and pre-processed to enable further studies. In order to obtain customers profiles, the latent class analysis (LCA) method was used. It enables identification of homogeneous groups (latent classes) of customers based on selected indicators. Findings: The impact on customers’ purchasing behaviour of 15 CSR activities undertaken by enterprises from several different groups (in relation to: environment, society, employees, contractors, and customers) was examined. Six profiles of customer purchasing behaviour were identified. They were labelled and subjected to descriptive characteristics. Research limitations/implications: The results point out the need to continue the research based on a broader countrywide data set. Practical implications: The research findings can contribute to improving the effectiveness of food industry companies in the range of CSR activities. Due to this, these companies will be able to take more effective steps to retain existing customers and acquire new ones. Social implications: Taking corporate social responsibility actions contributes to solve social and environmental problems. It can also affect the quality of life in a society. Nowadays, it is an important and developmental research area. Originality/value: The conducted study showed that latent class analysis is proper tool for analysing the qualitative data obtained in the questionnaire surveys. The work provides a vital information on the impact of corporate social responsibility activities by food industry companies on customers' purchasing behaviour.

19

Korzystanie z handlu elektronicznego przez konsumentów o różnych stylach życia

63%

Parys E.

Studia i Prace Kolegium Zarządzania i Finansów

|

2023

|

nr 189

93-112

EN

The article describes the problem of online shopping habits dependent on the lifestyle the customers lead. Besides the literature overview, the article presents the results of a survey conducted by the author in August and September of 2021 on a group of 300 customers via an on-line panel. Segmentation analysis, through the use of cluster analysis, allowed to define four customer segments: Active, Intellectuals, Overworked and Egocentrics, which describe the way they shop on-line. The aim of the article is to verify customers’ habits in regards to on-line shopping, which depend on the lifestyle they declare.

PL

Artykuł porusza problematykę korzystania z handlu elektronicznego przez konsumentów w zależności od stylu życia, jaki prowadzą. Obok przeglądu literatury dotyczącego stylów życia i handlu elektronicznego w artykule przedstawione zostały wyniki autorskiego badania ilościowego poświęconego problematyce korzystania z handlu elektronicznego przez konsumentów o deklarowanych odmiennych stylach życia. Badanie przeprowadzono na przełomie sierpnia i września 2021 r. na próbie 300 konsumentów przy wykorzystaniu panelu internetowego. Dokonana analiza segmentacyjna, z wykorzystaniem analizy skupień, pozwoliła wyodrębnić cztery segmenty konsumentów: Aktywnych, Intelektualistów, Zapracowanych i Egocentryków oraz zaprezentować, jak przedstawiciele poszczególnych segmentów korzystają z handlu elektronicznego. Celem artykułu było zweryfikowanie, czy, a jeśli tak, to w jaki sposób styl życia deklarowany przez konsumentów różnicuje ich internetowe zwyczaje zakupowe.

20

O potrzebie różnorodności. Systemy zarządzania treścią (Content Management System) w strategii przedsiębiorstwa branży IT

63%

Kowalik Ł. , Drożdż W.

Studia Informatica Pomerania

|

2016

|

tom Nr 3 (41)

59--68

PL

W tekście podjęto problem skuteczności działań edukacyjnych i promocyjnych wspierających wejście na rynek nowej kategorii produktów i jej uzależnienie od sposobów komunikacji z nabywcą. Obok rozważań teoretycznych ujęte w nim zostały także wyniki badań przeprowadzonych przez jednego z autorów w ramach jego rozprawy doktorskiej poświęconej tej problematyce.

EN

The article is focused on the problem of effectiveness of different promotional and educational content supporting buyers purchase decisions – specifically for new and innovative computer products. The theoretical part is supported by research prepared and run by one of authors.