Wyniki wyszukiwania - Biblioteka Nauki

1

The human factor in digital marketing: not all so digital

100%

Toulis I.

Academic Review of Business and Economics

|

2022

|

tom 3(2)

19-37

EN

This paper investigates how the use of social media has influenced the marketing sector globally. By highlighting the human factor-related risks and caveats inherent in digital marketing, this paper suggests the strategy that firms and multinational corporations can apply to mitigate them, and thus cautiously make use of the myriad of benefits ‘hidden’ behind the unexploited potential of digital marketing. This paper is a research project that draws from secondary data gathered in a manner enabling a critical examination and insight into issues and processes specific to digital marketing today. A nested analysis of selected case studies complements the discussion. Apart from its academic merit, this research will be of great value to practitioners as it will help them understand the potential risks and threats posed by the facilitation of social media at the corporate level. It will offer a presentation of the plethora of benefits that it entails, and consequently suggest a strategy that will help corporations get the most out of these versatile platforms.

2

Examining Effects of Photography in Social Media and the Mediation Role of Perceived Authenticity

88%

Dávila-Ruiz D. , Vazquez E. E.

|

nr 2

112-127

EN

Social media have gained traction in advertising campaigns for luxury and fashion clothes using influencers, who shape trends of photography. To remain competitive, however, influencers depend on how they convey authenticity, which largely relies on the key visual elements of the photographs they post in social media. The purpose of this study is to explore the visual elements of photography used by social media influencers and to compare the main photography trends in digital media. Specifically, it aims to shed light on how new photography trends such as urban background style and fashion models with large body sizes produce effects on consumers. To accomplish this objective, an online experimental setting was prepared to compare the effect of an urban versus a solid background and a fashion model with a large versus a thin body size on perceived authenticity and purchase intent. The research finds that urban background and large body size of model significantly increase digital engagement. These results are in line with the research hypotheses that allude to the perception of authenticity as the key construct behind the effects on digital engagement. The inquiry also evaluates the interaction effect of the urban background and large body size of the model on perceived authenticity. In doing so, the present research examines the mediation role of perceived authenticity on the intention to buy. The results contribute to update theory about the influencers’ role on digital engagement and photography trends in social media. It also shows that perceived authenticity exerts a mediating role between visual elements on purchase intentions.

3

Social media marketing jutra – oczekiwania pokolenia Z wobec aktywności marek w mediach społecznościowych

88%

Sobura J.

|

2023

|

nr 3

33-44

PL

Media społecznościowe na stałe wpisały się jako element procesu komunikacji rynkowej przedsiębiorstw w przestrzeni wirtualnej. Na obecny stan komunikacji marketingowej z pewnością istotny wpływ miała globalna pandemia COVID-19 i przeniesienie większości aktywności promocyjnej do sfery online. Postępująca digitalizacja, postpandemiczne doświadczenia użytkowników mediów społecznościowych, zmieniające się postawy odbiorców, a także ich rosnące oczekiwania wobec marek przekładają się na nieustanną potrzebę adaptacji działań komunikacyjnych w marketingu w mediach społecznościowych. Wraz z dynamicznym rozwojem mediów społecznościowych staliśmy się świadkami ewolucji nowych zjawisk i form stosowanych w ramach komunikacji rynkowej. Celem artykułu jest identyfikacja oczekiwań pokolenia Z wobec wykorzystania mediów społecznościowych w bieżących działaniach promocyjnych przedsiębiorstw, a także określenie wpływu treści publikowanych przez marki na decyzje zakupowe konsumentów z omawianej generacji. Część empiryczna pracy stanowi analizę badania przeprowadzonego na próbie młodych konsumentów w celu identyfikacji ich oczekiwań wobec aktywności marek w mediach społecznościowych.

4

Intellectual Influencer as a New Ambassador in Digital Marketing Communication

88%

Gürşen A. E.

|

nr 3(32)

464-482

EN

This conceptual paper focuses on intellectual influencer concept to offer a differentiation tool for influencer marketing activities. First, influencer marketing is explained from the traditional point of view. Secondly, the historical development process of the public intellectual concept which was formerly a subject of non-marketing disciplines such as journalism, sociology, and philosophy is discussed. Subsequently, the relationship between these two concepts together with influencer marketing and related marketing communication activities are evaluated. Finally, marketing-related areas where intellectual influencers can produce content are elaborated. This study could open a fresh field in academic research by bringing a new dimension to influencer marketing. Also, it can offer a noteworthy alternative for businesses in terms of differentiation, attracting attention and reaching target markets.

5

Marketing Automation in B2B Services as a Necessary Form in Acquiring a Contemporary Client

75%

Pol M.

|

nr 5/2019 (85)

74-88

PL

Pozyskanie nowego klienta, który w dzisiejszych czasach charakteryzuje się dużą świadomością wybieranych z rynku dóbr i usług, jednocześnie funkcjonuje w czasach dużej konkurencji rynkowej, ogromu napływu informacji z różnych mediów, wymaga od przedsiębiorcy stworzenia oferty produktowej szytej na miarę potencjalnego klienta. Zdaniem autorki artykułu automatyzacja marketingu wydaje się być koniecznym uzupełnieniem dla tradycyjnych form komunikacji marketingowej. Narzędzie to usprawnia zbieranie danych behawioralnych, geograficznych i transakcyjnych potencjalnych klientów oraz segmentację potencjalnych klientów. Daje poprawę efektywności działań komunikacyjnych pomiędzy odbiorcą, a nadawcą. W efekcie przedsiębiorca ma możliwość przedstawienia spersonifikowanej oferty sprzedażowej, przy jednoczesnym mniejszym nakładzie finansowym na działania marketingowe. Celem niniejszego artykułu była próba oceny skuteczności pozyskiwania klientów z wykorzystaniem tradycyjnych metod komunikacji marketingowej wraz z opracowaniem propozycji usprawniającej komunikację w analizowanym przedsiębiorstwie przy wykorzystaniu poszczególnych narzędzi zautomatyzowanego marketingu. JEL: M31

EN

Acquiring a new customer, who nowadays is characterized by great awareness of goods and services selected in the market, at the same time functioning in times of high market competition and a huge flow of information from various media, requires the entrepreneur to create a product offer tailored to the potential customer. According to the author of the article, marketing automation seems to be a necessary complement to the traditional forms of marketing communication. This tool streamlines the collection of behavioral, geographical and transactional data of potential customers. It improves the segmentation of potential customers. It enhances the effectiveness of communication activities between the recipient and the sender. As a result, the entrepreneur has the opportunity to present a personalized sales offer, with a smaller financial outlay on marketing activities. The purpose of this article is to attempt to assess the effectiveness of customer acquisition using traditional marketing communication methods along with the development of a proposal to improve communication in the enterprise under analysis using individual automated marketing tools. The author used two research methods in her work: the first concerned the analysis of available literature, followed by the qualitative method of case study. This choice was conditioned by the desire to thoroughly understand the phenomenon rather than solely analyze variables. JEL: M31

6

Marketing Automation in B2B Services as a Necessary Form in Acquiring a Contemporary Client

75%

Pol M.

|

nr 5/2019 (85)

74-88

PL

Pozyskanie nowego klienta, który w dzisiejszych czasach charakteryzuje się dużą świadomością wybieranych z rynku dóbr i usług, jednocześnie funkcjonuje w czasach dużej konkurencji rynkowej, ogromu napływu informacji z różnych mediów, wymaga od przedsiębiorcy stworzenia oferty produktowej szytej na miarę potencjalnego klienta. Zdaniem autorki artykułu automatyzacja marketingu wydaje się być koniecznym uzupełnieniem dla tradycyjnych form komunikacji marketingowej. Narzędzie to usprawnia zbieranie danych behawioralnych, geograficznych i transakcyjnych potencjalnych klientów oraz segmentację potencjalnych klientów. Daje poprawę efektywności działań komunikacyjnych pomiędzy odbiorcą, a nadawcą. W efekcie przedsiębiorca ma możliwość przedstawienia spersonifikowanej oferty sprzedażowej, przy jednoczesnym mniejszym nakładzie finansowym na działania marketingowe. Celem niniejszego artykułu była próba oceny skuteczności pozyskiwania klientów z wykorzystaniem tradycyjnych metod komunikacji marketingowej wraz z opracowaniem propozycji usprawniającej komunikację w analizowanym przedsiębiorstwie przy wykorzystaniu poszczególnych narzędzi zautomatyzowanego marketingu.

EN

Acquiring a new customer, who nowadays is characterized by great awareness of goods and services selected in the market, at the same time functioning in times of high market competition and a huge flow of information from various media, requires the entrepreneur to create a product offer tailored to the potential customer. According to the author of the article, marketing automation seems to be a necessary complement to the traditional forms of marketing communication. This tool streamlines the collection of behavioral, geographical and transactional data of potential customers. It improves the segmentation of potential customers. It enhances the effectiveness of communication activities between the recipient and the sender. As a result, the entrepreneur has the opportunity to present a personalized sales offer, with a smaller financial outlay on marketing activities. The purpose of this article is to attempt to assess the effectiveness of customer acquisition using traditional marketing communication methods along with the development of a proposal to improve communication in the enterprise under analysis using individual automated marketing tools. The author used two research methods in her work: the first concerned the analysis of available literature, followed by the qualitative method of case study. This choice was conditioned by the desire to thoroughly understand the phenomenon rather than solely analyze variables.

7

The Role of Digital Marketing in the Esports Industry

75%

Baltezarević R. , Baltezarević V. , Baltezarević I.

|

nr 1

28-45

EN

The eSports industry, supported by the accelerated development of digital technologies, is becoming more and more interesting to companies, as a potential place where products and services can be advertised. Given that consumers, who follow or actively engage in playing digital games and eSports, are mostly younger men, digital marketing strategies seem like a logical choice. This paper provides several theoretical viewpoints on the function of digital marketing in the industry of eSports. The authors attempted to make this topic more accessible to professionals with expertise in this field by assessing the views of 113 respondents and highlighting the possible advantages of adopting digital marketing in the eSports industry. The aim of this study is to show that companies should focus on promoting brands on digital platforms dedicated to eSports, because such activities, which are intended for players and audiences, are generally acceptable activities of business entities. Also, when carrying out brand promotion on these platforms, it is advisable to hire credible eSports influencers on social media to recommend their brands, and ultimately, to support the spread of eWOM about the company’s brand.

8

MarTech - Marketing Technology a rozwój platform SaaS do automatyzacji marketingu

71%

Łapińska M.

|

2019

|

nr 3

17-24

EN

The aim of this article is to present examples of modern solutions in the field of marketing automation, directions of technology development in this area, opportunities that it gives to entrepreneurs and the challenges that marketers will have to face. Investment in new technologies and their adaptation is becoming a necessity, and the faster enterprises acknowledge this fact, the more competitive advantage they will gain. Access to huge data resources will give an advantage to those marketing departments that will be able to process it thanks to technology and will constantly update their knowledge regarding the availability of new MarTech solutions. The challenge will be the ability to combine different technologies in the form of a single integrated system that will provide a holistic data image including for instance data about consumers on their even more complex customer journey caused by development of the new communication channels such as IoT (Internet of Things) and communication of devices without human participation M2M (Machine to Machine).

PL

Celem opracowania jest zaprezentowanie przykładów współczesnych rozwiązań z zakresu automatyzacji marketingu, kierunków rozwoju technologii w tym zakresie, możliwości, jakie dają przedsiębiorcom, oraz wyzwań, przed jakimi stawiają marketerów. Inwestycja w nowe technologie oraz ich adaptacja stają się koniecznością, a im szybciej przedsiębiorstwa z nich skorzystają, tym większą przewagę konkurencyjną zdobędą. Powszechny dostęp do ogromnych zasobów danych da przewagę tym działom marketingu, które je odpowiednio przetworzą przy użyciu technologii i będą stale aktualizować swoją wiedzę w zakresie dostępności nowych rozwiązań MarTech. Wyzwaniem okaże się umiejętność połączenia różnych technologii pod postacią jednego zintegrowanego systemu, który dostarczy holistyczny obraz danych, m.in. na temat konsumenta na jego coraz bardziej skomplikowanej ścieżce zakupowej. To z kolei spowodowane jest otwarciem nowych kanałów komunikacji, jakimi są rozwój Internetu rzeczy (IoT, Internet of Things) oraz komunikacji wzajemnej urządzeń bez udziału człowieka (machine to machine).

9

The importance of ICT in creating digital marketing

63%

Chomiak-Orsa I. , Liszczyk K.

|

nr 1 (55)

7-20

EN

The creation of digital marketing was conditioned by many experiences of using its previous forms, derived from interpersonal communication itself. The moment when society entered into interaction with new information and communication technologies forced a kind of integration of both issues, which began to create a new concept known today as digital marketing. Its key channels, including online technologies used to communicate with recipients, serve many businesses as a leading tool for promoting their own brand. The aim of the article is to illustrate the process of a marketing evolution towards its digital version through the presentation of the technologies used, as well as a step-by-step approach to online sales using methods from the borderline of ICT in image building and sales. It can be said without any doubt that marketing communication is evolving from classic solutions and interactions to its digitalized counterpart, which is mainly found in online solutions. The research method used in the article was a critical analysis of the literature and identification with the characteristics of information and communication solutions used to create digital marketing.

PL

Powstanie marketingu cyfrowego było uwarunkowane wieloma doświadczenia- mi wykorzystania dotychczasowych jego form, wywodzących się z komunikacji interpersonal- nej. Wejście społeczeństwa w interakcję z nowymi technologiami informacyjno-komunikacyj- nymi wymusiło swoistą integrację obu zagadnień, które zaczęły kreować nowe pojęcie, znane dziś pod nazwą marketingu cyfrowego. Kluczowe jego kanały, w tym technologie online wyko- rzystywane do komunikacji z odbiorcami, służą wielu podmiotom gospodarczym jako główne narzędzie do promocji własnej marki. Artykuł ma za zadanie zobrazować proces ewolucji mar- ketingu w kierunku jego cyfrowej wersji poprzez prezentację wykorzystywanych technologii, a także etapowe podejście do sprzedaży internetowej z wykorzystaniem metod z pogranicza ICT w budowaniu wizerunku i sprzedaży. Można stwierdzić, że komunikacja marketingowa podlega ewolucji z klasycznych rozwiązań i interakcji do jej zdigitalizowanego odpowiednika, który znajduje ujście głównie w rozwiązaniach online. Metodą badawczą w artykule była krytyczna analiza literatury oraz identyfikacja wraz z charakterystyką rozwiązań informacyjno-komunika- cyjnych stosowanych w celu kreowania marketingu cyfrowego.

10

The Significance and Evaluation of Selected Online Communication Tools – A Comparative Analysis of Young Consumers from Poland, Croatia and China

63%

Kowalska M. , Kostrzewska M. , Petljak K.

|

nr 1/2021 (91)

91-106

PL

Cel: weryfikacja znaczenia i ocena wybranych narzędzi komunikacji online wśród młodych ludzi z trzech odmiennych kulturowo i technologicznie krajów – Polski, Chorwacji i Chin. Metodologia: badania przeprowadzono za pomocą papierowego kwestionariusza ankietowego oraz metod CATI, na próbie badawczej N = 2199, w trzech krajach: Polsce (N = 502), Chorwacji (N = 955) i Chinach (N = 742). W badaniu przeanalizowano wybrane narzędzia internetowe podzielone na pięć grup pod względem: 1) wartości i wygody dla klienta, 2) bezpieczeństwa i zaufania, 3) obsługi konsumenta, 4) przynależności i zaangażowania, 5) wartości dodanej. Narzędzia zakwalifikowane do każdej z grup zostały przetestowane pod względem wagi i oceny ich znaczenia dla grupy młodych ludzi. Wyniki: otrzymane wyniki wskazują, która z metod komunikacji online jest zdaniem młodych osób najważniejsza, a przez to najbardziej oczekiwana przez ten segment klientów. Ograniczenia/implikacje badawcze: ograniczenie badań wynika z przeprowadzenia go wśród przedstawicieli zawężonego terytorium badanych krajów, stąd uzyskane wyniki mogą być charakterystyczne dla tych części Polski, Chorwacji i Chin. Wyniki stanowią cenne źródło wiedzy o praktycznych implikacjach dla firm działających w segmencie młodych konsumentów, pozwalające na wybór najlepszych narzędzi komunikacji online z tymi klientami w Polsce, Chorwacji i Chinach. Oryginalność/wartość: marketing cyfrowy niesie ze sobą wiele nowych możliwości komunikacji z klientami dla przedsiębiorstw, by jednak osiągnąć sukces ważne jest prawidłowe dopasowanie narzędzi online do grupy docelowej. Przeprowadzone badania pozwoliły na uszeregowanie wagi poszczególnych narzędzi komunikacji online w procesie tworzenia relacji z młodymi konsumentami w każdym z analizowanych krajów. Oryginalna była klasyfikacja narzędzi do budowania relacji na poziomie behawioralnym i afektywnym. Duże znaczenie dla badanego obszaru ma również porównanie wyników badań uzyskanych z krajów zróżnicowanych kulturowo i technologicznie.

EN

Purpose: The main goal of the article is to verify the significance of and evaluate selected online communication tools among young people in three culturally and technologically different countries – Poland, Croatia and China. Design/methodology/approach: The research was conducted using a paper survey questionnaire and CATI methods, on the research sample N=2199, in three countries: Poland (N=502), Croatia (N=955) and China (N=742). The study analyzed selected online tools classified into five groups regarding: 1.the value and convenience for the customer, 2. security and trust, 3. consumer service, 4. belonging and engagement, 5. added value. The tools qualified for each of the groups have been tested in terms of weight and assessment of their importance for a group of young people. Findings: The obtained results indicate which of the online communication methods are, in the opinion of young people, the most important and thus the most expected by this segment of customers. Research limitations/implications: The limitation of the research is that it was conducted among representatives of the narrowed territory of the studied countries, hence the results obtained may be characteristic of these parts of Poland, Croatia and China. The findings are a valuable source of knowledge for practical implications for companies operating in the segment of young consumers allowing to select the best online communication tools with these clients in Poland, Croatia and China. Originality/value: Digital marketing brings many new possibilities of communication with clients for enterprises; however, for success, it is important to correctly match the online tools to the target group. The conducted research allowed prioritizing the importance of individual online communication tools in the process of creating relationships with young consumers in each of the analyzed countries. The classification of tools for building relationships at the behavioral and affective levels was original in the study. Moreover, the comparison of research results obtained from culturally and technologically diverse countries is of great value for the studied area.

11

Jak użytkownicy Internetu wykluczają marki i dlaczego ostracyzm to kara nie tylko psychologiczna?

63%

Zabiełło A.

Dyskurs & Dialog

|

2022

|

nr 9 (1)

85-100

EN

The article deals with the issue of brands’ reactions to image crises, resulting from incompetent or inconsistent with the recipients’ expectations of reactions to ideological and geopolitical problems. Starting from a single case study, the author tries to show how consumers exclude brands when they do not respect the value system accepted by their customers. Thus, ostracism becomes not only a psychological punishment, but also a tool to discipline brands.

PL

Artykuł porusza problematykę reakcji marek na kryzysy wizerunkowe, powstałe na skutek nieumiejętnej lub niezgodnej z oczekiwaniami odbiorców reakcji na problemy światopoglądowe i geopolityczne. Wychodząc od jednostkowego studium przypadku autorka stara się pokazać, w jaki sposób konsumenci wykluczają marki, gdy te nie respektują systemu wartości akceptowanego przez swoich klientów. Ostracyzm staję się więc karą nie tylko psychologiczną, lecz także narzędziem do dyscyplinowania marek.

12

Optymalizacja SEO w e-commerce: kluczowe czynniki i ich rola w skutecznym marketingu treści

63%

Ćwiertniak R. , Wikowska K. , Byrski W. , Grabiński T. , Luty Z.

|

nr 19

13-44

EN

In today’s world, where things can be complex and unclear in every market, there is a need to find effective ways to inform customers about business activities and the products and services offered. The main aim of the article was to understand how certain SEO factors influence content marketing in e-commerce. The study looked at different elements on websites using available tools, and the data confirmed that these chosen tools significantly affect how content converts into sales in online businesses. Moreover, by making websites more visible, it becomes possible to achieve business goals and improve the company’s image online. As a result of this research, a proposed SEO procedure for content marketing has been suggested.

PL

W dzisiejszym świecie, w którym zjawisko złożoności i niejednoznaczności jest powszechne i na stałe wpisuje się w prawie każdy segment rynku, zachodzi potrzeba wypracowania technik umożliwiających skuteczne informowanie klientów na temat prowadzonej działalności oraz dostarczanych produktów i usług. Głównym celem artykułu było ustalenie roli wybranych czynników SEO w marketingu treści w e-commerce. Audyt zmiennych internetowych wykonano za pomocą dostępnych aplikacji, a uzyskane dane potwierdziły, że wybrane instrumenty istotnie wpływają na konwersję treści w e-handlu. Dodatkowo, zwiększając widoczność serwisów istnieje możliwość realizacji celów biznesowych oraz poprawy wizerunku firmy w sieci. Efektem tych poszukiwań jest propozycja procedury SEO w kontekście marketingu treści.

13

The Significance and Evaluation of Selected Online Communication Tools – A Comparative Analysis of Young Consumers from Poland, Croatia and China

63%

Kowalska M. , Kostrzewska M. , Petljak K.

|

nr 1/2021 (91)

91-106

PL

Cel: weryfikacja znaczenia i ocena wybranych narzędzi komunikacji online wśród młodych ludzi z trzech odmiennych kulturowo i technologicznie krajów – Polski, Chorwacji i Chin. Metodologia: badania przeprowadzono za pomocą papierowego kwestionariusza ankietowego oraz metod CATI, na próbie badawczej N = 2199, w trzech krajach: Polsce (N = 502), Chorwacji (N = 955) i Chinach (N = 742). W badaniu przeanalizowano wybrane narzędzia internetowe podzielone na pięć grup pod względem: 1) wartości i wygody dla klienta, 2) bezpieczeństwa i zaufania, 3) obsługi konsumenta, 4) przynależności i zaangażowania, 5) wartości dodanej. Narzędzia zakwalifikowane do każdej z grup zostały przetestowane pod względem wagi i oceny ich znaczenia dla grupy młodych ludzi. Wyniki: otrzymane wyniki wskazują, która z metod komunikacji online jest zdaniem młodych osób najważniejsza, a przez to najbardziej oczekiwana przez ten segment klientów. Ograniczenia/implikacje badawcze: ograniczenie badań wynika z przeprowadzenia go wśród przedstawicieli zawężonego terytorium badanych krajów, stąd uzyskane wyniki mogą być charakterystyczne dla tych części Polski, Chorwacji i Chin. Wyniki stanowią cenne źródło wiedzy o praktycznych implikacjach dla firm działających w segmencie młodych konsumentów, pozwalające na wybór najlepszych narzędzi komunikacji online z tymi klientami w Polsce, Chorwacji i Chinach. Oryginalność/wartość: marketing cyfrowy niesie ze sobą wiele nowych możliwości komunikacji z klientami dla przedsiębiorstw, by jednak osiągnąć sukces ważne jest prawidłowe dopasowanie narzędzi online do grupy docelowej. Przeprowadzone badania pozwoliły na uszeregowanie wagi poszczególnych narzędzi komunikacji online w procesie tworzenia relacji z młodymi konsumentami w każdym z analizowanych krajów. Oryginalna była klasyfikacja narzędzi do budowania relacji na poziomie behawioralnym i afektywnym. Duże znaczenie dla badanego obszaru ma również porównanie wyników badań uzyskanych z krajów zróżnicowanych kulturowo i technologicznie. JEL: M31, D83 Acknowledgements The project is financed within the framework of the program of the Minister of Science and Higher Education under the name “Regional Excellence Initiative” in the years 2019–2022; project number 001/RID/2018/19; the amount of financing PLN 10,684,000.00. Suggested Citation: Kowalska, M., Kostrzewska, M., & Petljak, K. (2021). The Significance and Evaluation of Selected Online Communication Tools – A Comparative Analysis of Young Consumers from Poland, Croatia and China. Problemy Zarządzania (Management Issues), 19(1), 92–107.

EN

Purpose: The main goal of the article is to verify the significance of and evaluate selected online communication tools among young people in three culturally and technologically different countries – Poland, Croatia and China. Design/methodology/approach: The research was conducted using a paper survey questionnaire and CATI methods, on the research sample N=2199, in three countries: Poland (N=502), Croatia (N=955) and China (N=742). The study analyzed selected online tools classified into five groups regarding: 1.the value and convenience for the customer, 2. security and trust, 3. consumer service, 4. belonging and engagement, 5. added value. The tools qualified for each of the groups have been tested in terms of weight and assessment of their importance for a group of young people. Findings: The obtained results indicate which of the online communication methods are, in the opinion of young people, the most important and thus the most expected by this segment of customers. Research limitations/implications: The limitation of the research is that it was conducted among representatives of the narrowed territory of the studied countries, hence the results obtained may be characteristic of these parts of Poland, Croatia and China. The findings are a valuable source of knowledge for practical implications for companies operating in the segment of young consumers allowing to select the best online communication tools with these clients in Poland, Croatia and China. Originality/value: Digital marketing brings many new possibilities of communication with clients for enterprises; however, for success, it is important to correctly match the online tools to the target group. The conducted research allowed prioritizing the importance of individual online communication tools in the process of creating relationships with young consumers in each of the analyzed countries. The classification of tools for building relationships at the behavioral and affective levels was original in the study. Moreover, the comparison of research results obtained from culturally and technologically diverse countries is of great value for the studied area. JEL: M31, D83 Acknowledgements The project is financed within the framework of the program of the Minister of Science and Higher Education under the name “Regional Excellence Initiative” in the years 2019–2022; project number 001/RID/2018/19; the amount of financing PLN 10,684,000.00. Suggested Citation: Kowalska, M., Kostrzewska, M., & Petljak, K. (2021). The Significance and Evaluation of Selected Online Communication Tools – A Comparative Analysis of Young Consumers from Poland, Croatia and China. Problemy Zarządzania (Management Issues), 19(1), 92–107.

14

The Attitudes of Slovak Digital Native Students Towards Online Video Advertising

63%

Miklošík A. , Štarchoň P. , Jantová M. , Kuchta M.

|

tom 13

|

nr 1

92-107

EN

The proliferation of video ads has drawn the attention of both researchers and practitioners. Academic research is expected to provide a deeper understanding of factors driving the irritation of users from online video ads and factors possibly reducing their general reluctance towards subscribing to premium video services. This study responds to these calls by analysing the attitudes of Slovak digital natives towards online video advertising. Through quantitative research on a sample of 137 Slovak university students, it examines their knowledge of and preferences regarding various video advertising formats, the use of ad blockers, and the attitudes towards paid services enabling ad-free consumption of video content. The results have revealed that these users prefer skippable ads; however, they would rather be exposed to one longer non-skippable video ad than three shorter skippable ads. Most of them know that the income from ad sales is crucial for maintaining the revenue stream for social media platforms and content publishers. However, at the same time, most of them are using ad blockers and refuse to pay for ad-free content. The results of this study foster a deeper understanding of the attitudes of digital natives towards online video ads and associated matters. Based on the knowledge provided, media and advertisers can tailor their advertising strategies to reflect the preferences and behaviour of this prospective consumer group.

15

Marketing cyfrowy w branży surowcowej – Case Study

63%

Kowal B. , Świątek I.

|

tom no. 1

321--325

PL

Działania podejmowane przez obecnie działające przedsiębiorstwa w ramach marketingu cyfrowego stają się coraz bardziej ich codziennością. Od czasu pandemii stanowią główną formę kontaktu z klientem, dlatego są tak niezmiernie ważne w działalności każdego przedsiębiorstwa. Niniejszy artykuł przedstawia przeprowadzoną analizę działań marketingowych prowadzonych przez wybrane pięć przedsiębiorstw surowcowych w zakresie marketingu cyfrowego. Badania objęły strony internetowe oraz aktywności analizowanych przedsiębiorstw w mediach społecznościowych. Pokazały jakie działania są podejmowane przez przedsiębiorstwa, czy osiągają one wysoki poziom zaangażowania odbiorców na portalach, na których istnieją oraz co należałoby zrobić, aby wykorzystanie marketingu cyfrowego było skuteczniejsze.

EN

Activities undertaken by currently operating enterprises as part of digital marketing are becoming more and more their daily routine. Since the pandemic, they have been the main form of contact with the client, which is why they are so important in the operation of every company. This article presents an analysis of marketing activities carried out by five selected raw materials companies in the field of digital marketing. The research covered websites and activities of the analyzed enterprises in social media. They showed what actions are taken by enterprises, whether they achieve a high level of audience involvement on the portals where they exist and what should be done to make the use of digital marketing more effective.

16

The development of marketing in last decades : a trial of considerations

51%

Wereda W. , Pînzaru F.

|

2023

|

tom T. 18, nr 4

37--48

EN

The evolution of marketing activities over the years has shown that the activities of organizations adapt to new business models and, therefore, are a good inspiration for managers. The development of marketing is due to several reasons that are important in the operation of every enterprise. First, marketing has undergone a transformation from transactional to digital. Secondly, the number of Internet users is constantly increasing, both among individual and institutional clients. Another reason is the constant increase in the potential of using the global network. In the article, the authors tried to present an analysis of the evolution of marketing activities over several decades. Moreover, they presented a verificati on of the literature in this area, attempting to consider a new marketing paradigm.

PL

Ewolucja działań marketingowych na przestrzeni lat pokazała, że organizacje adaptują się do nowych modeli biznesowych, a co za tym idzie, są dobrą inspiracją dla menedżerów. Rozwój marketingu wynika z kilku powodów, które są istotne w działaniu każdego przedsiębiorstwa. Po pierwsze, marketing przeszedł transformację od transakcyjnego do cyfrowego. Po drugie, stale wzrasta liczba użytkowników Internetu, zarówno wśród klientów indywidualnych, jak i instytucjonalnych. Po trzecie, obserwuje się stały wzrost potencjału wykorzystania globalnej sieci. W artykule autorki starały się przedstawić analizę ewolocji działań marketingowych w ciągu kilku dekad. Ponadto zaprezentowały weryfikację literatury w tym zakresie, dokonując próby rozważań na temat nowego paradygmatu marketingu.