W działalności marketingowej szczególnie ważna rola przypada kontroli sprzedaży. W artykule przedstawiono znaczenie i zakres kontroli sprzedaży oraz stosowanych w tej dziedzinie wielkości kontrolnych. Omówiono kontrolę: transakcji, procesu sprzedaży i wyników sprzedaży.
EN
Sales control is an important element of marketing management. It permits the review of marketing activity and the identification of the company's strengths, weaknesses and their causes. Effective auditing foremost requires deciding on the proper combination of control values and their measures. The registration and analysis of sales seems an obvious and relatively simple task, yet when confronted with real conditions and measurement opportunities, many questions requiring clarification arise with respect to sales control. In this paper, the author attempts to show the significance of the sales control process and the possibilities of using specific measures in this field. (original abstract)
SMEs are facing important challenges in the markets due to globalization and its consequences. An analysis of Mexican SMEs general situation is presented as well as a model how to create competitive advantage through market focus. (original abstract)
Autor omówił teoretyczno-metodyczne podstawy badań naukowych w dyscyplinie marketingu. Opisane zostały również systemy marketingu transakcyjnego, strategicznego i relacyjnego jako obiekty badań subdyscypliny zarządzanie marketingowe. Scharakteryzowano także metodologię badań zarządzania marketingowego.
Przedsiębiorstwo, zamiast prowadzić walkę konkurencyjną na obszarze całego rynku, powinno wybrać te jego segmenty, które może obsługiwać w sposób efektywny. Wiąże się to z wykorzystaniem marketingu typu STP, czyli triady marketingowych narzędzi (segmentating - segmentacja, targeting - celowanie, positioning - pozycjonowanie). Istotą marketingu podporządkowanego regule STP jest po pierwsze: segmentacja rynku, po drugie zdefiniowanie rynku docelowego i po trzecie ustalenie pozycji firmy wobec konkurencji i oferty dla każdego rynku docelowego. Autorka przedstawiła wykorzystanie reguły STP na przykładzie przedsiębiorstwa turystycznego, badając preferencje klientów biur podróży.
EN
Due to growing consumers expectations and enlarging competition on travel services market, the meaning of customer oriented philosophy is increasing. The main implications of this fact are correcting strategies of tourism enterprises, orienting them on reaching consumers satisfaction and creating appropriate offers for different market's segments. The most important factors for achieving expected results by tourism enterprises are proper targeting, efficiency in reaching the client and offering products or services compatible to individual needs. (original abstract)
Celem niniejszego artykułu jest wskazanie szczególnie ważnej roli badań marketingowych w fazie tworzenia strategii marketingu. Chodzi o rozległą analizę działań marketingowych i informacji potrzebnych do ich podejmowania w procesie marketingu strategicznego.
EN
The paper aims at stressing the importance of marketing research in the preparation of a marketing strategy of a company. A different approach from the traditional has been accepted in the research process, taking into account its decision making aspect. A wider definition of the marketing research has been presented, stressing the significance of the research result in decision making, their commercial nature and functioning. A close relationship between the occurance in companies' structures marketing departments and the realisation of marketing strategies and the frequency of undertaken market research have been observed. The spectrum of market information in the following stages of strategic marketing: planning, implementation and control has been shown. The article discuses the sense of the methods of strategic analysis in the market research i.e. analysis of needs, analysis of market attractiveness, analysis of competitiveness, a SWOT analysis projected in the screenplay method with a strong engagement of both managers and employees of a company. (original abstract)
Małe i średnie przedsiębiorstwa napotykają na różnego rodzaju zagrożenia, szczególnie związane z globalizacją. W artykule przedstawiono ogólną sytuację małych i średnich przedsiębiorstw meksykańskich. Zaprezentowano także model tworzenia przewagi konkurencyjnej oparty na koncentracji na wybranym rynku. (abstrakt oryginalny)
EN
SMEs are facing important challenges in the markets due to globalization and its consequences. An analysis of Mexican SMEs general situation is presented as well as a model how to create competitive advantage through market focus. (original abstract)
W artykule zaprezentowano metody kontroli działalności marketingowej w aspekcie operacyjnym i strategicznym. Pokazano zastosowanie kwestionariusza P. Kotlera do oceny efektywności marketingu polskich przedsiębiorstw. Artykuł zawiera również historyczne ujęcie pomiarów efektów działalności marketingowej począwszy od lat sześćdziesiątych do obecnych.
EN
The article presented methods of marketing activity control in operation and strategic aspect. Showed use of P. Kotler questionnaire to marketing efficiency evaluation in Polish enterprises. The article included historical approach of marketing activity effect as early as the sixties till now. (M.P.)
8
Dostęp do pełnego tekstu na zewnętrznej witrynie WWW
Procesy integracyjne w Europie, zwłaszcza urzeczywistnienie Europejskiego Rynku Wewnętrznego, rozszerzenie Unii Europejskiej do dwudziestu siedmiu państw członkowskich, wprowadzenie jednolitej waluty w większości krajów UE stworzyły nowe wyzwania i możliwości w ramach zarządzania przedsiębiorstwami na eurorynku. W wielu przedsiębiorstwach nastąpiła zmiana orientacji z narodowej na europejską, zastosowane zostały procesy dostosowawcze do nowych warunków systemowych eurorynku oraz do zmienionych warunków otoczenia marketingowego. Procesy integracyjne spowodowały również wzrost konkurencji na eurorynku. Wydaje się, że wszystkie te czynniki wymagają wprowadzania przez przedsiębiorstwa koncepcji controllingu marketingowego w działalności gospodarczej na eurorynku. Celem artykułu jest wyjaśnienie pojęcia controllingu marketingowego oraz przedstawienie zakresu operacyjnego i strategicznego controllingu w marketingu na obszarze eurorynku. (tekst z oryginału)
EN
An article takes up considerations concerning marketing controlling on the area of euromarket. In the article there were discussed issues referring to the concept of euro marketing controlling, namely the following definitions were clarified: controlling, management, euro marketing and euromarket. Then operational and strategic concept of marketing controlling were presented and discussed. Moreover the basic differences between strategic and operational marketing controlling were presented. Also the range of problems of integration, co-ordination and compatibility of operational and strategic marketing controlling in functioning of enterprises on euromarket was taken up. (original abstract)
Błękitny ocean to obrazowe określenie niewykorzystanej przestrzeni rynkowej, kreowania popytu i szans na zyskowny wzrost. Autorka zastanawia się, czy jest możliwe zbudować sukces nie walcząc z konkurencją. Aby tego dokonać należy wykorzystać logikę strategiczną, nazywaną innowacją wartości. Polega ona na tym, by stworzyć nowe wartości dla nabywców i własnej firmy i dzięki temu otworzyć wolną przestrzeń rynkową.
Przedmiotem artykułu jest zagadnienie marketingu strategicznego w przedsiębiorstwach wydawniczych. Szczególną uwagę autorka kieruje na etap planowania marketingowego.
EN
Shall we rather read books or sell them? The author ask her questions in the light of decreasing rate of book readers in Poland as well as analyses the efficiency of marketing in this branch. (original abstract)
Celem artykułu jest prezentacja i analiza ewolucji etapów rozwoju strategii marketingowych w gospodarce rynkowej. Autorka przedstawia genezę marketingu oraz przemiany powszechnie stosowanych strategii rynkowych firm - od koncepcji produkcyjnej, aż do współczesnej koncepcji marketingu społecznego.
EN
The article's objective has been to present and analyse the evolution of marketing strategy development stages in the market economy. The genesis of marketing has been mentioned and the evolution of commonly used market strategies from the industrial to contemporary social marketing approaches outlined. (J.W.)
W artykule skoncentrowano się na głównych kierunkach zmian w sferze budowy podsystemów marketingowych przedsiębiorstwa występujących w wyniku stosowania: marketingu zakupów (zasileń), tzw. neomarketingu francuskiego, marketingu integralnego, benchmarketingu oraz megamarketingu.
Celem artykułu jest próba przedstawienia rozwoju koncepcji społecznej odpowiedzialności przedsiębiorstw i ukazanie jej związku z koncepcją marketingu strategicznego.
EN
The article presents the essence and development of the corporate social responsibility concept, from Adam Smith's views based on the classic economy to the present approaches. An enterprise operates and fulfils a specified social role by disposal of social resources. The method and scope of its involvement in implementation of universal human aims, especially those relating to common future, constantly evolves with social development. Nevertheless, it is not possible to impose on enterprises the responsibility for sustainable social development. This must be understood and accepted by enterprises, in accordance with expectations of the society at a given stage of development. In the Author's opinion, strategic marketing can play a significant role in building corporate social responsibility. (original abstract)
Celem niniejszego opracowania jest przedstawienie (na podstawie literatury przedmiotu) problemów związanych z całościowym spojrzeniem na bank jako samodzielny podmiot gospodarczy, prowadzący "grę rynkową" w turbulentnym otoczeniu, na bank wypracowujący strategie zawierające się w układzie: organizacja - otoczenie; przy całej złożoności zagadnień dotyczących klasyfikacji strategii i sprzężeń zwrotnych między nimi w ujęciu epistemologicznym (poziomów zarządzania w banku), na miejsce marketingu w całościowym systemie zarządzania w banku i ewolucji rynków w kierunku globalizacji oraz wynikające stąd zmiany form konkurencji.W rozważaniach przedstawiono zagadnienia dotyczące analizy otoczenia zewnętrznego, dotychczas raczej niedoceniane przez kadrę kierowniczą, m.in. ze względu na większą trudność jej prowadzenia i znaczne koszty, w tym wynikające z konieczności korzystania z pomocy konsultantów. (fragment tekstu)
EN
The aim of this paper is to present the problems associated with the holistic view of the bank, as an independent business unit which conducts market operations in a turbulent contest. The paper is based on relevant literature. The bank developing strategies within the system: organisation - environment; bearing in mind the complexity of the problems of classifying strategies and their feedback in the epistemologie sense (the levels of a bank management), the place of marketing in the holistic system of a bank management and the evolution of markets towards globalization and the resulting changes of competition forms. (original abstrct)
Marketing jest filozofią działania przedsiębiorstwa na rynku, mającą na celu zidentyfikowanie i kreowanie potrzeb nabywców, a następnie (poprzez zastosowanie odpowiednich instrumentów - tzw. marketing mix) zaspokajanie tych potrzeb, w sposób zapewniający konsumentom satysfakcję, a przedsiębiorstwu zysk.
Przedstawiono podejście modelowe w segmentacji rynku. Scharakteryzowano wymiar analizy segmentacyjnej (obiektywnej i subiektywnej, a-priori i post-hoc, opisowej i predykcyjnej), podstawowych metod szacowania oraz różnych modeli podejścia do procedury segmentacji. W segmentacji nabywców samochodów zastosowano dwa główne podejścia oparte na analizach klas ukrytych i regresyjnych klas ukrytych. Analiza klas ukrytych pozwoliła na określenie prawdopodobieństwa przynależności do segmentu rynku w probabilistycznym i opisowym podejściu do segmentacji rynku post-hoc. Modele regresji klas ukrytych pozwoliły izolować nie obserwowane segmenty rynku, w oparciu o metodę regresji w segmentacji post-hoc.
EN
The purpose of this article is to present a model-based approach to market segmentation. The author characterises the dimensions of segmentation analysis (objective and subjective, a-priori and post-hoc, descriptive and predictive segmentation) as well as the main estimation methods and the various model-based approaches to segmentation procedure. In the segmentation of car buyers, two main model-based approaches were applied: those based on general mixture models: latent class analysis and latent class regression models. The latent class analysis made it possible to determine the probability of belonging to latent market segments in a probabilistic and descriptive post-hoc approach to segmentation. The latent class regression models made it possible to isolate non-observed market segments on the basis of regression relationships in predictive post-hoc segmentation. (original abstract)
Typowy plan strategiczny wygląda następująco: rozpoczynamy od badań rynkowych, które pokazują, jaka jest sytuacja w branży, następnie analizujemy konkurencję, wskazujemy, na jakiej płaszczyźnie warto dokonać ulepszeń (zwiększenie udziału w rynku, omówienie barier wejścia/wyjścia w nowe segmenty, sposoby redukcji kosztów itp.). Do tego dołączamy przewidziany budżet, biznesplan, mnóstwo wykresów i tabel. Na podstawie tych danych budowana jest strategia, najczęściej przez specjalistów nie znających siebie nawzajem lub nie mogących dojść do porozumienia. Ich zadaniem jest przetwarzanie danych i wypełnianie wolnych pól w planach. Tymczasem nikt nie myśli o tym, jak wyjść poza chęć konkurowania i stworzyć ciekawszą, porywającą strategię. To dlatego zdaniem autorki tak niewiele planów na papierze okazuje się strzałem w dziesiątkę.
W artykule są opisane problemy dotyczące formułowania i wdrażania strategii produktu w przedsiębiorstwach. Wskazane są nowe zjawiska i procesy, które zmieniają dotychczasowe sposoby działania firm w obszarze strategii produktu. Zaprezentowano w nim odmienne podejścia stosowane do rozwiązywania strategicznych dylematów w procesie zarządzania ofertą produktową, znane z literatury i praktyki gospodarczej jako "czerwony ocean" oraz "błękitny ocean". Nowe wyzwania dla strategii produktu wynikają z dynamicznego postępu w obszarze nanotechnologii oraz informatyki, tworzenia się struktur ahierarchicznych. Te zjawiska powodują, że podejście do strategii produktu i sposobów generowania wyborów strategicznych w tym obszarze wymaga zmiany. (abstrakt oryginalny)
EN
The article deals with the issue of formulation and implementation of the product strategy in enterprises. New phenomena and processes are presented, which change the companies' existing modi operandi in the area of product strategy. The author presents two different approaches applied to solving strategic dilemmas in the process of the product offer management, known in the literature and economic practice as "the red ocean and blue ocean". The new challenges for the product strategy result from the dynamic progress in the area of nanotechnology and computer technology, as well as from the formation of ahierarchic structures. These phenomena necessitate changes in the approach to product strategy the ways of generating strategic choices in this area. (original abstract)
JavaScript jest wyłączony w Twojej przeglądarce internetowej. Włącz go, a następnie odśwież stronę, aby móc w pełni z niej korzystać.