Trudno znaleźć w polskiej literaturze naukowej szerokie i wyczerpujące omówienia problematyki dotyczącej siły negocjacji. W artykule tym skoncentruję uwagę na teoretycznych aspektach znaczenia siły negocjacyjnej w procesach negocjacji. Brak szerszej obecności rozważań na temat siły negocjacyjnej w naszej literaturze (o czym wyżej wspomniałem) skłonił mnie do podjęcia tego tematu w niniejszym artykule. Z powyższych powodów będę go opierał głównie na literaturze anglojęzycznej, wskazując jedynie w niektórych jego miejscach zidentyfikowany dorobek polskich autorów. (fragment tekstu)
EN
The author of this article has tried to review an important issue of negotiating power which has not been thoroughly covered in the Polish literature. The article describes negotiating power using three approaches, namely individualistic approach, structural approach and pragmatic approach. As the analytical tool it provides resources enabling to understand the nature of negotiating power and identify its sources in a social encounter. As the pragmatic tool it provides necessary information for facilitating negotiating scenarios increasing probabilities of achievements of one's objectives. As the scientific tool the article is devoted to make negotiations more familiar to Polish researchers, facilitate theoretical and empirical work. (original abstarct)
Celem artykułu jest próba oceny przebiegu i skuteczności procesów negocjacyjnych w polskich firmach. Rozważania oparto na wynikach badań ankietowych. Badania przeprowadzono w 182 firmach województwa dolnośląskiego, na przełomie roku 2000/2001.
EN
The article presented attempt at evaluating course and effectiveness of negotiation processes in Polish companies. Presented results of research carried out in 182 firms in Lower Silesia Province at the turn of 2000/2001. (M.P.)
Przedstawiono zasady i cele negocjacji. Omówiono etapy negocjacji porozumień strategicznych.
EN
The paper discussed problem of the strategic agreement negotiation in agribusiness. Author presents rules, recommendations and phases of agreement negotiation. Proposed recommendations - formulated on the base of experiences of firms from advanced countries and Poland - are able to help entrepreneurs in creation of efficient strategic agreement in agribusiness. (original abstract)
Celem referatu jest przedstawienie charakterystyki negocjacji w dziedzinie zarządzania projektami, stanowiących jeden z najważniejszych rodzajów negocjacji w firmie. Zaprezentowano interpretację zarządzania projektami jako kontekstu rozważanych negocjacji. Następnie określono ich specyficzne cechy oraz opracowano ich typologię. W podsumowaniu wskazano kierunki dalszych badań w rozpatrywanym obszarze. (abstrakt oryginalny)
EN
The objective of the paper is to characterize the negotiations within project management area, being the ones of the most important types of business negotiations. The concept of project management was presented as the context of those negotiations. Then, their features were described as well as their types were distinguished. Summing up the paper, the subsequent areas of research were pointed out. (original abstract)
W artykule przedstawiono proces negocjacji, które zostały potraktowane jako rodzaj gry. Przedstawiono wskazówki jak grać, aby wygrać. Zaprezentowano efekty biznesowe, które przynosi w negocjacjach wykorzystanie metody negocjacji będących grą.
Przedstawiono definicję negocjacji jako procesu. Zamieszczono systematykę koncepcji negocjacji jako procesu. Zaproponowano ujęcie procesu negocjacji w przedsiębiorstwie.
W artykule omówiono schemat przygotowania zespołu negocjacyjnego do procesu negocjacji oraz najbardziej popularne taktyki negocjowania z podziałem na taktyki "wyboru drogi" negocjacji, manipulowanie otoczeniem, atrakcyjnością, obronę przed manipulowaniem, strategie przełamania impasu i inne. (abstrakt oryginalny)
EN
This article presents scheme of preparing the negotiation team and the most popular tactics of negotiations with partition of tactic of the choice of negotiation way, manipulation of environment, attractiveness of defense against the manipulation of environment, attractiveness of defense against the manipulation, the strategy of breaking the deadlock and others. (original abstract)
Przedstawiono autorską propozycję metodyki opracowywania planu negocjacyjnego, będącej częścią ogólnej koncepcji procesu planowania rozważanych negocjacji.
EN
This paper presents the methodological concepts behind a business negotiations plan. Such a concept has both a universal and multidimensional character, and it reflects the variety and complexity of business negotiations. First the general framework of business negotiations planning is described in order to specify the context for the core considerations. The crucial components of the concept are then characterized, i.e. the idea and functions of the negotiation plan, the process of its elaboration as well as particular tools (principles and techniques) used within the process. (original abstract)
Zwrócono uwagę na różnice mentalnościowe między poszczególnymi krajami i regionami świata. Podkreślono, że liczne kontakty w biznesie z przedstawicielami innych krajów łączą się z potrzebą uwzgledniania odmiennych mentalności.
Fałszywe tropy, manipulacja czy zaskoczenie to przedszkole negocjacji. Osoby, które nie cofają się przed niczym, by dopiąć swego, stosują znacznie bardziej wyrafinowane, a często i drastyczne techniki. Sukces w biznesie zależy od pracowitości i wytrwałości w dążeniu do określonego celu. Jednak, aby to dążenie było efektywne, trzeba umieć korzystnie sprzedać swoje walory ludziom, z którymi współpracujemy, negocjujemy czy nawet konkurujemy.
Analizując literaturę przedmiotu autor próbuje zaprezentować sylwetkę osobową skutecznego negocjatora.
EN
The author of the article aims at familiarising the readers with the result of the research on the personality of a successful negotiator. He also points to the current trends of self-development for the negotiation practitioners. The article concentrates on the latest achievements of researches, theoretitians and practitioners in the field of investigating the bahaviour, skills and personality traits of a successful negotiator. Those considerations were based on the results of the latest research (NeilRackham "Houthwaite Research Group",1992) and the achievements of negotiation specialists (such as: Roger Fisher, Roy J. Lewicki, Joseph A. Litterer, David M. Saunders, John W. Minton, Wayne H. Davis, Paweł J. Dąbrowski as well as on the author's own experience. (original abstract)
W artykule podjęto próbę określenia, czy istnieje zależność między stylem zarządzania menedżera, a wybieranymi i stosowanymi przez niego stylami negocjowania. Kierownicy najwyższego szczebla zarządzający w sposób demokratyczny najczęściej stosują w negocjacjach styl kompromisowy, kooperacyjny i rzeczowy. Natomiast menedżerowie "autokraci" w kontaktach z podwładnymi rezygnują z podejmowania negocjacji, albo preferują styl konfrontacyjny i patriarchalny. W negocjacjach z kontrahentami lub klientami wybierają takie same style negocjowania jak kierownicy demokraci.
EN
The author attempts to investigate a possible relationship between manager's management style and chosen and applied by him/her modes of negotiation. Chief executive officers preferring democratic management style are more inclined to apply compromise, co-operative and reasonable negotiation style. "Autocratic" managers most frequently refuse to undertake negotiations with employees or just apply confrontational and patriarchal approach. However, as far as customers or business contacts are concerned, they choose the same negotiation style as democratic managers.(original abstract)
W artykule przedstawiono zasady skutecznego rozmawiania. Opisano rodzaje negocjacji i przedstawiono krótką charakterystykę poszczególnych stylów negocjacji. Zaprezentowano również predyspozycje osobowościowe dobrych negocjatorów.
Zwrócono szczególną uwagę na zakres negocjacji między przedsiębiorstwem a bankiem w ramach umowy rachunku bankowego i umowy kredytowej. Pominięto wiele aspektów współpracy banku z firmami, takich jak na przykład umowy leasingu czy faktoringu itp.
EN
The paper investigates the scope of bank- enterprise negotiations within the framework of bank account and credit agreement. Many aspects of bank-firms co-operation, such as leasing or factoring, were excluded from the considerations. (JW)
Artykuł poświęcony jest kulturowym różnicom w postrzeganiu i wykorzystaniu czasu i ich konsekwencjom dla negocjacji. Czas jest jednym z bardziej istotnych elementów kulturowego zróżnicowania zachowań w sferze biznesu. Artykuł służy usystematyzowaniu tych różnic i spojrzeniu na nie w sposób bardziej uporządkowany. Ich rozpoznanie jest niezbędne dla uniknięcia powstałych na tym tle pomyłek i nieporozumień.
Negocjacje prezentowane są w mediach z reguły jako dyskusje przedstawicieli dwóch stron. Jest to jednak duże uproszczenie, ponieważ chodzi o wielopłaszczyznowy proces a decydująca praca wykonywana jest zwykle za kulisami. Artykuł jest znakomitym poradnikiem dla osób pragnących zaznajomić się ze sztuką negocjacji w biznesie.
Artykuł stanowi omówienie wyników badań ankietowych przeprowadzonych w 1994 roku w Instytucie Marketingu AE we Wrocławiu nt. "Negocjacje w procesie komunikacji między uczestnikami rynku". Przedmiotem badań były m.in. stosowane w firmach style i taktyki negocjacyjne, a także ich związek z rodzajem prowadzonej przez firmę działalności, jej statusem prawnym, realizowanymi celami strategicznymi oraz osiągniętymi przez firmę wynikami ekonomicznymi.
W opracowaniu skoncentrowano się na zarządczych aspektach omawianych negocjacji, z uwzględnieniem istotnych uwarunkowań ekonomicznych, a nie aspektach behawioralnych (takich jak analiza zachowań negocjatorów, ich komunikowanie się, dylematy etyczne i socjo-kulturowe uwarunkowania negocjacji itp.), jak to ma miejsce w dużej części literatury przedmiotu. Warstwę empiryczną pracy stanowi praktyczna egzemplifikacja proponowanej koncepcji teoretyczno-metodologicznej planowania negocjacji w różnych dziedzinach działalności firmy, ściślej jej weryfikacja dla wybranych rodzajów negocjacji, z zastosowaniem odpowiednio dobranych szczegółowych narzędzi ich planowania. (fragment tekstu)
EN
Negotiation competences become greatly progressive and change quickly. Summing up, it should be stressed that business negotiations are extremely complex and dynamic, in particular the process of planning them. Including the features of contemporary business negotiations described above, the general purpose of the study was specified as follows: to elaborate a complex and universal methodology of planning negotiations in an enterprise. This methodology is applicable to various types of negotiations occurring within typical company activities. Such methodology constitutes either a tool of negotiations identification (descriptive model) or a set of principles, strategies and techniques for negotiations planning (normative model). In order to achieve that purpose, three particular objectives of the research were undertaken: to create a theoretical framework for business negotiations, to elaborate the methodological concept of their planning, and to verify the usefulness of that concept, by applying it to selected types of negotiations in an enterprise. The layout of the book was designed according to the research purpose and objectives. The content comprises three parts reflecting those objectives while subsequent chapters focus on accomplishing detailed tasks. The first part consists of two chapters. Chapter 1 first presents the general theoretical concepts of the processes of planning (as a managerial function) and business negotiations, emphasising decision-making aspects of those two processes. Chapter 2 contains a complex and multidimensional model of such negotiations, which provides the theoretical background for their planning. In chapter 3, the process of negotiation identification is thoroughly characterised, with special attention paid to the issues of negotiations on stakeholder recognition, multiparty negotiations and the formation of coalitions, the analysis of crucial parameters and factors determining negotiation situations, and outlining the nature and consequences of potential links between different types of negotiations. Chapter 4 addresses key steps in the process of establishing the scope and strategy of negotiations. Chapter 5 examines the process of the operational planning of negotiations, providing the negotiations with necessary resources, primarily human ones. The third part of the dissertation presents empirical aspects of the study, aiming at testing and proving the usefulness of the negotiations planning methodology elaborated on the basis of theoretical research. In chapters 6 and 7 the author has inserted a series of practical presentations (case studies), which reflect the solutions to the most important problems that emerge in typical negotiation situations in selected companies. The final conclusions and recommendations of the study are summed up in the closing section of the dissertation. Generally speaking, the purpose and objectives of the research were accomplished to a satisfactory extent, one which substantially contributes to the enrichment of both management and negotiation theory, particularly concerning the process of their effective planning within an enterprise. (short original abstract)
JavaScript jest wyłączony w Twojej przeglądarce internetowej. Włącz go, a następnie odśwież stronę, aby móc w pełni z niej korzystać.