Wyniki wyszukiwania - Biblioteka Nauki

1

Application Of Value Stream Management to Enhance Product and Information Flows in Supply Chain Networks - Based on the Example of Web-Based Automotive Retail Business

100%

Plapper P. , Oberhausen C. , Minoufekr M.

|

nr nr 2

13-19

EN

Due to globalized business operations, companies in different economic sectors are part of complex supply chain networks. Their value-added processes comprise product and information flows, e.g. with a focus on manufacturing, service or trade. Until the final product is delivered to the end customer, it needs to pass many different processes in cooperating organizations. As a result, there a lot of business-to-business (B2B) interactions with crossenterprise transactions, often including cross-border communications and sometimes even cross-industry trades with technological and often cultural implications. Especially the interfaces of supply chain networks are prone to inefficiencies, misunderstandings and delays due to a lack of standardized B2B transactions, which leads to waste in form of rework, errors and mistakes. In addition, new customers are hard to find for the manufacturing or trading company, since potential customers are so far limited to a regional network. The advantages of extending the customer base still need to be explored by many organizations. This paper discusses the opportunities by streamlining the communication along supply chain networks in a general fashion and then describes the application in a B2B automotive retail business. A concept of a web-based trading platform, which provides a seamless service for all steps of a convenient and efficient used vehicle remarketing business, is developed. It includes all phases, like offering and price finding in a comprehensive online platform, which also covers further activities, such as logistic services, financial transactions, and a mandatory feedback loop. The suggested B2B vehicle-trading platform enables a quick turnover of each transaction, which is analyzed and optimized based on the application of cross-enterprise Value Stream Management.(original abstract)

2

Green Purchasing - a Cross-sectoral Analysis of Drivers and Practices

100%

Sosnowski P. C.

|

nr nr 3 (997)

89-107

XX

Cel: Celem artykułu jest określenie zakresu wdrożenia koncepcji zielonych zakupów oraz czynników sprzyjających jej wdrożeniu, a także wykorzystania praktyk zielonych zakupów w wybranych sektorach rynku B2B (business to business) w Polsce. Metodyka badań: W artykule dokonano przeglądu literatury oraz przeprowadzono badanie ankietowe z wykorzystaniem techniki CATI (computer aided telephone interview). Przegląd literatury dotyczy obszaru zielonych zakupów i zielonych praktyk zakupowych. Głównymi pojęciami zastosowanymi w opracowaniu są zielone zakupy, czynniki stymulujące zielone zakupy i zielone praktyki zakupowe. Te ostatnie mają na celu integrację zarządzania środowiskowego z funkcją zakupową organizacji. Wyniki badań: Wyniki dotyczą zakresu wdrożenia koncepcji zielonych zakupów, czynników stymulujących jej wdrożenie, a także wykorzystania zidentyfikowanych zielonych praktyk zakupowych w wybranych sektorach rynku B2B w Polsce. Wnioski: Przeprowadzone badania mogą stanowić podstawę dalszych analiz dotyczących czynników stymulujących zielone zakupy i zielone praktyki zakupowe. Ich wyniki mogą posłużyć do stworzenia ram wdrożenia koncepcji zielonych zakupów w przedsiębiorstwie. Wkład w rozwój dyscypliny: Oryginalność artykułu polega na określeniu zakresu wdrożenia koncepcji zielonych zakupów w wybranych sektorach rynku B2B w Polsce. W tym celu w badaniu uwzględniono czynniki motywujące do wdrożenia tej koncepcji oraz wykorzystanie praktyk zielonych zakupów. Ponadto wartość dodaną stanowią również rekomendacje dla przyszłych badań. (abstrakt oryginalny)

EN

Objective: This article examines the scope of the implementation of green purchasing (GP), the drivers for its implementation and the use of green purchasing practices (GPP) in selected sectors of Poland's B2B (Business to Business) economy. Research Design & Methods: A review of the literature and the survey study using CATI (Computer Aided Telephone Interview) were conducted. The literature reviewed concerned green purchasing and green purchasing practices. The main concepts introduced in this paper are green purchasing, green purchasing drivers and green purchasing practices. Green purchasing practices are intended to integrate environmental management into an organisation's purchasing function. Findings: The results concern the scope of implementation of the green purchasing concept, the drivers of implementing the green purchasing concept and the use of identified green purchasing practices in selected sectors of Poland's B2B market. Implications/Recommendations: The article provides a basis for further studies related to green purchasing drivers and practices. The results could provide the foundation for a framework for companies seeking to implement green purchasing. Contribution: The article will help readers understand the extent to which green purchasing is being used in selected areas of Poland's B2B market, the drivers for its implementation and the use of green purchasing practices. Recommendations for future research are also included. (original abstract)

3

Postawy personelu sprzedażowego wobec budowania związków z klientami instytucjonalnymi

100%

Witczak O.

|

tom Marketing relacji na rynku business to business : wybrane zagadnienia

155-162

XX

W czerwcu 2006 r. zrealizowano grupowy wywiad zogniskowany z udziałem 9 przedstawicieli różnych śląskich firm, którzy zajmowali w strukturach organizacyjnych podobne stanowiska ściśle związane z utrzymywaniem bezpo-średnich kontaktów z obsługiwanymi klientami (w badanej grupie dominowali pracownicy działów handlowych). Wywiad był moderowany przez dwóch pra-cowników Katedry Badań Rynkowych i Marketingowych i stanowił integralną część projektu badawczego (grantu) pt. Postawy klientów a kształtowanie relacji na rynku business to business. Głównym celem zrealizowanego wywiadu była identyfikacja opinii pracowników działów handlowych na temat możliwości i ograniczeń tworzenia trwałych więzi pomiędzy przedsiębiorstwami a klientami na rynku B2B. Wywiad koncentrował się na 3 grupach zagadnień: 1.Działania podejmowane przez przedsiębiorstwa w celu zwiększania lojalności obsługiwanych klientów. 2.Występujące ograniczenia wewnątrzorganizacyjne budowania przez przedsiębiorstwa trwałych relacji z klientami. 3.Skuteczność stosowania gratyfikacji finansowej/przedmiotowej klientów za podtrzymywanie zakupów od danego dostawcy. (fragment tekstu)

4

Kształtowanie i optymalizacja portfela klientów instytucjonalnych

100%

Hołub-Iwan J.

|

tom Marketing relacji na rynku business to business : wybrane zagadnienia

47-67

XX

Zarządzanie relacjami z klientami wymaga od firm podjęcia decyzji o wyborze potencjalnych partnerów tych relacji. W tradycyjnym ujęciu marketingowym klientem jest każdy, kto decyduje się nabywać produkty firmy. Jego rola rośnie, kiedy nabywa dużo. Zarządzanie relacjami wymaga jednak wdrożenia świadomego systemu doboru i kształtowania grupy klientów, z którymi firma będzie współpracowała i budowała relacje. W wielu przedsiębiorstwach dominuje nadmierne uproszczenie w definiowaniu kluczowych klientów. Powołują się one na uzyskiwane obroty lub prestiż klienta wynikający z jego pozycji rynkowej i wielkości. Niestety, takie podejście to zbyt mało, gdy firma decyduje się na realizowanie strategii budowania relacji z klientami. Zarządzanie relacjami z klientem powinno być poprzedzone: wnikliwą analizą cech klientów, analizą przebiegu dotychczasowych kontaktów, - ocena szans wzajemnej długofalowej współpracy, np. na podstawie analizy SWOT, wyborem czynników najistotniejszych z punktu widzenia firmy we współpracy z klientami, czynniki te zależą od branży, specyfiki produktu, rodzaju rynku, specyfiki stosunków rynkowych. Efektem wymienionych działań firmy powinno być określenie parametrów wyróżniających kluczowego klienta konkretnej firmy. (fragment tekstu)

5

Konstruktywno-krytyczne ujęcie marketingu relacyjnego

100%

Rogoziński K.

|

tom Marketing relacji na rynku business to business : wybrane zagadnienia

17-34

XX

Chyba nigdzie wyraźniej niż w badaniach odnoszących się do marketingu relacyjnego nie uświadamiamy sobie, że rzeczywistość jest o wiele bogatsza niż się to nam - ekonomistom - się wydaje. Zagubienie i bezradność to wcale nie rzadkie stany oganiające badacza, odkrywającego, że "materii pomieszanie", z jakim trzeba się borykać w ekonomii jest zaledwie wprawką wobec "zjawisk powikłania" pojawiających się w marketingu relacyjnym. Niełatwy do rozpoznania "przedmiot" badań jawi się właśnie takim i innym być nie może. Już na "wejściu" musimy uświadomić sobie stopień spiętrzenia trudności, spowodowany po pierwsze "zakresem", po wtóre "istotą" relacji. (fragment tekstu)

6

Nie wystarczy pisać, by być dziennikarzem. Ułomności paradziennikarstwa

100%

Urbaniak P.

|

nr nr 1

17-22

XX

Artykuł jest próbą zmierzenia się z pytaniem, kim jest "prawdziwy dziennikarz". Stwierdzenie, że jest nim ten, kto przekazuje szerokiej publiczności informacje, kłóci się bowiem z sumieniem obserwatora mediów. Taka definicja razi swoją ogólnością. Konieczne jest więc wskazanie wśród zawodów dziennikarskich całej listy takich specjalności, które zaliczyć trzeba do tzw. paradziennikarstwa, a więc takich, które nie spełniają wszystkich warunków "prawdziwego dziennikarstwa". Artykuł wykazuje ułomności paradziennikarstwa przede wszystkim przez analizę mechanizmów rządzących tzw. dziennikarstwem motoryzacyjnym. Pomocnymi w tym zadaniu okazują się sami dziennikarze piszący o samochodach. Artykuł zawiera bowiem analizę ankiety przeprowadzonej wśród 78 dziennikarzy pism oraz portali internetowych o tematyce motoryzacyjnej. Jej wyniki dają odpowiedź na kilka zasadniczych pytań, m.in. czy respondenci uważają w ogóle siebie za dziennikarzy, jakie główne przeszkody stoją na drodze solidnego wykonywania ich pracy, czy w swej działalności są niezależni, kto ewentualnie stoi na drodze tworzenia obiektywnych przekazów dziennikarskich. (abstrakt oryginalny)

EN

The article aims at answering the question who a "real journalist" is. The statement that a journalist is a person who transmits information to the audience is at odds with media observer's conscience. This definition is first of all too vague. It is necessary to enumerate among journalistic professions these specialties which we should classify as so called quasijournalism and which do not meet all criteria of real journalism. The article points out the imperfections of quasijournalism through an analysis of mechanisms which rule so called automotive journalism. This analysis is possible thanks to the help of 78 journalists (working for motor press and web portals about automotive subjects) who participated in the survey. The results of the questionnaire conducted among them give an answer to some fundamental questions concerning journalistic environment, like for example, whether the respondents consider themselves the journalists, what main problems they have to face in their work, whether they are independent and if not what hinders their objectivity. (original abstract)

7

B2B Exchanges - Opportunity for Purchasing Process?

100%

Kot S.

|

nr nr 1180 Zastosowania metod ilościowych

106-114

XX

Artykuł prezentuje założenia transakcji B2B wraz z przeglądem ich form i pełnionych przez nie funkcji. Szybki wzrost przychodów z handlu za pośrednictwem internetowych platform obsługujących przedsiębiorstwa jest następnym obszarem poruszanym w artykule. Autor porównuje również skalę zastosowania platform internetowych z realizacją zaopatrzenia przedsiębiorstw w Polsce i w wybranych krajach Unii Europejskiej. Próbuje również wyjaśnić przyczyny mniejszego zainteresowania zaopatrzeniem za pośrednictwem platform internetowych w Polsce w porównaniu z innymi krajami UE, wskazuje także na problemy ich zastosowania. W zakończeniu zaprezentowano również jeden z ciekawszych scenariuszy rozwoju platform B2B. (abstrakt oryginalny)

8

Analiza procesu zakupowego w przedsiębiorstwach zwinnych - przesłanki do korzystania z powszechnej platformy zakupowej B2B

100%

Klimarczyk G. , Kopacz Z. , Masadyński M. , Wyrwicka M. K.

|

nr nr 4

33-43

XX

W artykule przedstawiono wyniki badań autorów przeprowadzone w grupie wyselekcjonowanych przedsiębiorstw. Skoncentrowano się na tych o wysokim stopniu kastomizacji produktów i niskiej powtarzalności produkcji. Na początku artykułu postawiono hipotezę, że istnieje zapotrzebowanie na system optymalizacji i wspomagania zaopatrzenia we wszystkich organizacjach, a szczególnie zwinnych. W dalszej części próbuje się uzasadnić postawioną hipotezę posługując się wynikami badań wspartych analizą prowadzoną według metodyki myślenia sieciowego. Wnioski oraz sugestie wypływające z przeprowadzonych badań ukierunkowano na problematykę procesu dokonywania zakupów i poszukiwania możliwości obniżania kosztów w tym obszarze. (abstrakt oryginalny)

EN

The article presents results of studies of the authors conducted in a group of selected companies. Focus was put on conditions of high customization of products and low repeatability of production. At the beginning of the article, a hypothesis was made that there is a demand for a support and optimization system of supply in agile companies. In the next part, it is attempted to justify the hypothesis made, by using the results of studies supported by analysis of the network thinking methodology. Conclusions and suggestions coming from the studies were directed on the matter of process of making purchases and searching possibilities to lower the costs in this area. (original abstract)

9

Innovative Model of Supplier's Financing in Business-To-Business Platforms

100%

Pyka A.

|

nr nr 325

132-144

XX

Przeniesienie transakcji handlowych między przedsiębiorstwami na rynek elektroniczny (platformy business-to-business) stało się faktem. Co więcej, idea przeprowadzenia całego procesu: od zaistnienia konieczności zakupu, poprzez poszukiwanie dostawcy, aż do momentu dokonania zapłaty za pośrednictwem bankowości elektronicznej, a nawet uzyskanie dostępu do finansowania w jednym miejscu - na rynku e-commerce stała się rzeczywistością. Celem niniejszego artykułu jest ukazanie możliwości finansowania przedsiębiorstw za pośrednictwem platform handlowych z równoczesnym wskazaniem warunków, które muszą zostać spełnione. Szczególny nacisk położono na weryfikację możliwości wdrożenia rozwiązań w praktyce gospodarczej oraz analizę krajowych i międzynarodowych platform B2B oferujących finansowanie dla dostawców.(abstrakt oryginalny)

EN

Transfer of B2B commercial transactions to the electronic market is a fact. Moreover, the idea of keeping the whole process - from occurrence of a need to buy, through looking for a supplier, until effecting payment via electronic banking or even getting access to financing - in one place - an innovative electronic market - became a reality. The aim of this paper is to show financing possibilities for businesses via commercial platforms, taking into account terms and conditions that must be met. Particular emphasis was put on verification of possible implementation of solutions in practice and on analysis of domestic and international B2B platforms offering financing for suppliers.(original abstract)

10

Obszary generowania wartości przez wirtualne platformy wymiany handlowej w sektorze B2B na tle doświadczeń operatorów platform w Polsce

100%

Gregor B. , Łaszkiewicz A. , Stawiszyński M.

|

tom 21

21-29

EN

The aim of the article is to present selected results from the research project conducted in 2007-2008 by authors. The main point of the research project was to assess and empirically verify a possibility of value creating on B2B virtual exchange platforms (marketplaces) and diagnosis of the middleman role in Internet in B2B sector in Poland. Authors identified virtual exchange platforms operating in Poland and analyzed them according to solutions available on platforms, their level of advance, popularity and usage of offered mechanisms. This paper presents the most important research findings concerning B2B platforms and also presents selected recommendations. (original abstract)

11

Determinants of the Relationship Quality in the Perspective of the Enterprise - Business Environment Institutions

84%

Tomaszuk A.

|

nr z. 159 Human Resource Management - Current Issues and Challenges = Zarządzanie zasobami ludzkimi - aktualne Problemy i wyzwania

449-461

EN

Purpose: The aim of the article is to learn about the attitudes of innovative enterprises representatives towards the strength and importance of relations in regard to business environment institutions (BEI). Design/methodology/approach: The presented analyzes constitute a part of a broader study on the determinants of the quality of relations between enterprises in the quadruple helix. The article focuses on the enterprise - BEI. The research was carried out with the use of CATI method on a sample of 200 innovative enterprises Findings: The results show that in the case of the relationships strength and importance, communication is an important construct in relation to BEI. The significance of trust, commitment and satisfaction with regard to the strength and importance of the relationship between an innovative enterprise and BEI was not indicated. Moreover a high positive correlation was indicated between the individual relationship quality constructs. Research limitations/implications: The research sample is a limitation. The research was conducted on a sample of 200 innovative enterprises, but only 33% declared maintaining relations with BEI. Practical implications: The article indicates which quality constructs should be paid attention to by BEI in managing relations with enterprises. Originality/value: The article indicates that in some aspects of relationship management, communication is more important component than trust, commitment and satisfaction.(original abstract)

12

E-business Collaboration Club: A case of public relations and information technology

84%

Chen Y.-W. , Hsieh J.-C. , Wang J.-S. , Hsieh S.

|

tom Public relations w perspektywie naukowej

183-192

EN

We attempt to establish the EBCC platform here in order to help Taiwan and Poland's SMEs to share knowledge and to exchange information: the international cooperation project of two-year grant is supported by MOST (102- 2911-I-212-501-) and PAS: the first year of 2013 was focused on enterprise cooperation platform establishment. The second year of 2014 is devoted to inviting all the partners to join in; thus, we will be able to analyze and appraise knowledge sharing with delivery of achievements. In order to enable the SMEs discussing the innovation concept fully, to extend and to enter the market rapidly, the product innovation should not be along with the nature with the unplanned/random process. On the contrary, it should be a sophisticated process from design to the market: unifying the professionals from various domains with skills, fast conformity of various resources and carry on. This is the reason why the above novel conception, integrated by industrial engineering professionals, is appropriate. If we can launch the ideas from design to market rapidly in the near future, then the competitiveness of the SMEs will be greatly promoted. We expect to help the SMEs to be away from the destiny of low end jobs by innovative design. The design process includes the function, the outlook, the color, the material utilization, and fast prototyping of product. The social group/community of knowledge management is established and designed by the user viewpoint which is greatly beneficial to the SMEs entering the international market for partnership. In addition, establishing the service platform of internal discussion and exterior demonstration/promotion for the products of SMEs, which delivers the good image of PR for them, and facilitates the exchange and interaction of customers, is very important. This is the reason why we call the EBCC platform as the enterprise/B2B the Facebook. Each registered enterprise may express/show themselves with advantageous services/products by vivid pics or videos and seek for the online responses internationally. This EBCC is rather than the non-vividly, noninteractive demonstration within traditional websites of e-commerce. (fragment of text)

13

Proces wdrażania marketingu relacji na rynku usług elektroenergetycznych na przykładzie firmy PROHAN

84%

Franosz G.

|

tom Marketing relacji na rynku business to business : wybrane zagadnienia

215-224

XX

Przedsiębiorstwo Produkcyjno-Usługowo-Handlowe PROHAN sp. z o.o. zostało założone w 1991 r. z inicjatywy pracowników służb specjalistycznych Południowego Okręgu Energetycznego i niektórych Elektrowni. Dobra jakość i wysoki profesjonalizm zrealizowanych pierwszych kontraktów pozwolił na zdobywanie kolejnych, a tym samym na stopniowy rozwój firmy. W pierwszych trzech latach działalności PROHAN corocznie zwiększał o 100% obrót, zysk i liczbę zatrudnionych pracowników w stosunku do poprzedniego roku. W kolejnych latach następował wzrost liczby udziałowców. Udziałowcami zostawali pracownicy inżynieryjni, których wkład w rozwój firmy był znaczący i rokował w perspektywie dalsze pozytywne efekty dla spółki. W końcu ilość współwłaścicieli ustabilizowała się na poziomie czterech osób fizycznych oraz jednej osoby prawnej (innej firmy prywatnej). Główny pakiet udziałów został skupiony w rękach dwóch osób, reprezentujących ponad 75% całego kapitału Spółki. (fragment tekstu)

14

Proces wdrożenia systemu CRM na rynku gazów technicznych na przykładzie firmy CHEM-GAZ

84%

Surma-Mazurek K.

|

tom Marketing relacji na rynku business to business : wybrane zagadnienia

225-236

XX

Firma CHEM-GAZ jest częścią międzynarodowej grupy kapitałowej skupiającej firmy działające w branży gazów technicznych. Grupa dostarcza gazy do ponad 2 min klientów w ponad 50 krajach i zatrudnia ponad 30 tys. ludzi. Oddziały CHEM-GAZ-u mieszczą się na 6 kontynentach. W Polsce firma istnieje od 1993 r., zatrudniając 800 osób w ponad 20 własnych oddziałach, zwanych Centrami Butlowymi. CHEM-GAZ korzysta również z usług pośredników zwanych agentami. Na terenie kraju istnieje około 115 punktów agencyjnych, które pośredniczą w sprzedaży gazów. Gaz dostarczany przez CHEM-GAZ jest wykorzystywany w produkcji tworzyw sztucznych i stali, w procesie mrożenia i pakowania żywności, do pompowania piwa, wypełniania żarówek, testowania mikroskopów elektronowych, utrzymywania czystości rzek i podtrzymywania ludzkiego życia. Różnorodność branż korzystających z gazu dostarczanego przez CHEM-GAZ oraz duża ilość klientów sprawiły, iż uznano, że aby tworzyć dobre, satysfakcjonujące relacje z klientami konieczne jest przeprowadzenie segmentacji klientów z perspektywy ich długookresowej wartości dla firmy. Nabywców pogrupowano we względnie jednorodne grupy kierując się przede wszystkim generowanymi przez nich przychodami. (fragment tekstu)

15

Rozwój orientacji marketingowej w restrukturyzowanym przedsiębiorstwie na przykładzie Kompanii Węglowej S.A.

84%

Hampel I.

|

tom Marketing relacji na rynku business to business : wybrane zagadnienia

203-214

XX

Kompania Węglowa S.A. powstała 1 lutego 2003 r. w wyniku przeniesienia do Państwowej Agencji Restrukturyzacji Górnictwa Węgla Kamiennego S.A. przedsiębiorstw spółek węglowych, a zwłaszcza: Gliwickiej Spółki Węglowej S.A., Rudzkiej Spółki Węglowej S.A., Nadwiślańskiej Spółki Węglowej S.A., Rybnickiej Spółki Węglowej S.A., Bytomskiej Spółki Węglowej S.A.. W praktyce okazało się, że integracja 23 kopalń i zakładów górniczych nie stanowi warunku wystarczającego do optymalnego wykorzystania istniejącego majątku produkcyjnego i zasobów węgla. Należało zatem zmienić filozofię postrzegania poszczególnych zakładów górniczych jako odrębnych ogniw produkcji, w kierunku modelu wzajemnego dopełnienia się sumy ich potencjału produkcyjnego i zasobowego. Odejście od postrzegania pojedynczej kopalni jako układu zamkniętego oraz rozpoczęcie planowania długoterminowego (np. w zakresie inwestycji) pozwoliło na stworzenie wizji w układzie przestrzennym i ekonomicznym, w której dąży się do optymalizacji procesów produkcyjnych, inwestycyjnych i handlowych celem uzyskania maksymalnego zysku. Obecnie w skład Kompanii Węglowej S.A., największej firmy wydobywczej w Europie, wchodzi 17 kopalń-zakładów wydobywczych. (fragment tekstu)

16

Relacje z klientami instytucjonalnymi w koncepcji kapitału intelektualnego

84%

Chlipała P.

|

tom Marketing relacji na rynku business to business : wybrane zagadnienia

115-123

XX

Zakres przedmiotowy niniejszego opracowania dotyczy sposobów ujęcia relacji z klientami w koncepcji kapitału intelektualnego. Jak przedstawiane są relacje z partnerami instytucjonalnymi przez autorów podejmujących zagadnienia kapitału intelektualnego? Jak postrzega się relacje w kontekście innych zasobów tworzących kapitał intelektualny przedsiębiorstwa? Czy relacje są składnikiem kapitału intelektualnego, czy też odrębnym elementem niewpisującym się w strukturę zasobów intelektualnych organizacji? Jaka jest zależność pomiędzy kapitałem relacyjnym lub klienckim, prezentowanymi w koncepcji kapitału intelektualnego, a marketingiem relacyjnym, opisywanym jako odrębny nurt marketingu? W opracowaniu podjęto próbę określenia zależności terminologicznych pomiędzy koncepcją kapitału intelektualnego a marketingiem relacji. Zawarto w nim różne ujęcia struktury kapitału intelektualnego wraz z uplasowaniem relacji przedsiębiorstwa z klientami instytucjonalnymi. (fragment tekstu)

17

Kształtowanie organizacji zorientowanej na klienta na przykładzie sieci Hotel System

84%

Włosik M.

|

tom Marketing relacji na rynku business to business : wybrane zagadnienia

191-201

XX

Sieć Hotel System jest własnością Grupy Kapitałowej Salwator, która jest jednym z największych deweloperów działających na rynku Małopolski. W 2002 r. Grupa otworzyła swój pierwszy hotel w Krakowie. Sukces tej inwestycji skłonił zarząd Grupy Kapitałowej do rozszerzenia działalności na rynku turystycznym. Powstała idea budowy ogólnopolskiej sieci hoteli. Rozpoczęła się realizacja kolejnych inwestycji, aby docelowo objąć zasięgiem główne miasta Polski, szczególnie te, które stanowią ważne miejsca spotkań ludzi biznesu oraz ważne ośrodki turystyczne, Do zarządzania siecią hoteli w 2005 r. Grupa Kapitałowa powołała Hotel System Management Sp. z o.o. Oprócz kapitału uzyskiwanego z Grupy Kapitałowej oraz dochodów własnych sieci, w strukturze majątku spółki obecny jest kapitał pochodzący od innych inwestorów. Sieć oferuje kontrahentom specyficzną lokatę długoterminową - zakup pokoju hotelowego w jednym bądź kilku obiektach sieci. Proponowany zakup (własność hipoteczna) lokalu użytkowego- pokoju stanowi integralną część obiektu hotelowego wraz z udziałem w nieruchomości gruntowej. Spółka Hotel System Management jest odpowiedzialna za zarządzanie obiektem i zagwarantowanie inwestorom comiesięcznego dochodu z najmu lokali. Z takiej formy pozyskania kapitału spółka korzystała jedynie na etapie wczesnego rozwoju, potem w finansowanie kolejnych inwestycji zaangażowały się banki mogące zaoferować spółce tańszy kapitał. Od 2002 r. spółka rozwija zasoby know-how w prowadzeniu hoteli, w tym zwłaszcza system sprzedaży i marketingu. Długoterminowym efektem tych starań ma być silna ogólnokrajowa marka Hotel System. Obecnie sieć Hotel System składa się z czterech działających hoteli: w Krakowie, Poznaniu oraz we Wrocławiu. Spółka rozpoczęła również następne inwestycje: w Dźwirzynie, Katowicach i Warszawie oraz w Zakopanem, Poznaniu, Łodzi, Gdańsku i Krakowie. (fragment tekstu)

18

Wykorzystanie więzi międzyorganizacyjnych w tworzeniu wartości dla klienta na rynku B2B

84%

Czakon W.

|

tom Marketing relacji na rynku business to business : wybrane zagadnienia

99-106

XX

Celem opracowania jest opisanie wpływu, który mogą wywierać więzi międzyorganizacyjne na procesy tworzenia wartości dla klienta na rynku B2B. Oznacza to skupienie uwagi na więziach pionowych w łańcuchu tworzenia wartości, a także rozpatrywanie szczególnego przypadku więzi pomiędzy przedsiębiorstwami, z wyłączeniem więzi łączących przedsiębiorstwo z odbiorcami indywidualnymi. Aby osiągnąć cel opracowania przybliżona zostanie istota więzi, a następnie wybrane przesłanki tworzenia tych więzi. Na tej podstawie autor stwierdzi, że więzi międzyorganizacyjne stanowią narzędzie tworzenia wartości. (fragment tekstu)

19

Uwarunkowania lojalności klientów instytucjonalnych wobec dostawców

84%

Mitręga M.

|

tom Marketing relacji na rynku business to business : wybrane zagadnienia

137-153

XX

Głównym celem badań bezpośrednich było określenie uwarunkowań lojalności klienta na rynku B2B. Tak określony problem badawczy uzyskał duże zainteresowanie wśród przedstawicieli kadry zarządzającej przedsiębiorstw, co umożliwiło uruchomienia projektu akademicko -biznesowego. Choć projekt miał charakter ogólnokrajowy (badani klienci mieli siedziby rozmieszczone w różnych regionach Polski), to jednak większość partnerów projektu, ze względu na ograniczenia głównie logistyczne, miało swoje siedziby w bliskiej odległości wobec siedziby katowickiej Akademii Ekonomicznej. Tylko jeden z partnerów projektu miał siedzibę poza granicami województwa śląskiego. Główna hipoteza badawcza wyrażała się w stwierdzeniu, że na trwałość relacji B2B główny wpływ wywierają wielowymiarowe postawy klientów biznesowych, które mogą być badane przy wykorzystaniu jakościowych metod gromadzenia i analizy informacji. Przypuszczano, że wymiary postaw klientów biznesowych wykraczają poza sferę ekonomiczną i dotyczą również sfery społecznej i emocjonalnej (symbolicznej). Ponadto przyjęto, że działania marketingowe podejmowane przez przedsiębiorstwa na rynku B2B mogą być traktowane jako układ uwarunkowań postaw nabywców. (fragment tekstu)

20

Logistyczne aspekty kształtowania relacji pomiędzy przedsiębiorstwami w łańcuchu dostaw

84%

Hanus P.

|

tom Marketing relacji na rynku business to business : wybrane zagadnienia

107-114

XX

Współczesny rynek wymaga od przedsiębiorstw poszukiwania efektywnych i trwałych rozwiązań zapewniających uzyskanie przewagi konkurencyjnej. Wynika to z kilku przyczyn. Po pierwsze, zmieniła się świadomość dostawców i klientów - odbiorców określonych dóbr i usług. Większość odbiorców wymaga wyższego poziomu obsługi. Jest to związane zarówno z obsługą zamówień (sposób przyjęcia i realizacji, możliwe udogodnienia itd.), jak również z organizacją fizycznych dostaw towarów oraz wymaganiami dotyczącymi przekazywania informacji na temat realizacji zamówień (komunikacja). Wyższy poziom obsługi może także oznaczać wzrost wymogów związanych z elastycznością dostaw lub konieczność poszerzenia pakietu usług dla określonych grup odbiorców (np. zastosowanie systemów automatycznej identyfikacji - nadzorowanie w czasie rzeczywistym przygotowania i transportu towarów, przejęcie czynności związanych z magazynowaniem i przygotowywaniem towaru do wysyłki). Po drugie, pojawiły się nowe technologie wspierające działalność operacyjną i podejmowanie decyzji biznesowych. Szczególnie chodzi o obszary związane z elektroniką - produkcją komputerów o niespotykanej mocy obliczeniowej, oprogramowaniem dla potrzeb biznesu oraz zastosowaniem sieci teleinformatycznych. Ciągłej ewolucji podlegają również sposoby wytwarzania określonych produktów, którym mogą towarzyszyć zmiany w technologii produkcji (np. zastosowanie innych elementów, zmiana składu lub konstrukcji wyrobu). Ewolucja dotychczasowych technologii oraz pojawienie się nowych spowodowały poszukiwanie nowatorskich rozwiązań w produkcji, a także planowaniu dostaw w warunkach ścisłej współpracy z dostawcami i odbiorcami. Z kolei sieci komputerowe oraz odpowiednie oprogramowanie wpływają znacząco na sposób gromadzenia, przetwarzania i zastosowania danych do podejmowania decyzji w krótszym i dłuższym czasie. Po trzecie, poszukuje się i ciągle rozwija nowe koncepcje, które umożliwiają nawiązanie ścisłej, długofalowej współpracy pomiędzy dostawcami i odbiorcami, przy jednoczesnym skróceniu czasu dostaw. Intensywna rywalizacja o klienta oraz poszukiwanie możliwości redukcji kosztów doprowadziły do pojawienia się koncepcji łańcucha dostaw, z powodzeniem stosowanej jako narzędzie pozwalające na uzyskanie przewagi konkurencyjnej w różnych branżach (samochodowa, elektroniczna, farmaceutyczna, odzieżowa, wydawnicza, spożywcza itd.). (fragment tekstu)