Preferencje help
Widoczny [Schowaj] Abstrakt
Liczba wyników
Powiadomienia systemowe
  • Sesja wygasła!

Znaleziono wyników: 11

Liczba wyników na stronie
first rewind previous Strona / 1 next fast forward last
Wyniki wyszukiwania
Wyszukiwano:
w słowach kluczowych:  prawa konsumenta
help Sortuj według:

help Ogranicz wyniki do:
first rewind previous Strona / 1 next fast forward last
EN
Purpose: For most products, for example, toys, food, cosmetics, there are regulations in European law that define safety requirements. However, each year, several thousand products potentially dangerous for consumers appear on the market. Producers’ organizations, as well as public institutions and consumer organizations are fighting to keep them as few as possible, yet, different market forces play a role here and they are still on the market. Therefore, consumers should be educated and knowledge about such products should be disseminated. Design/methodology/approach: In the research part, the products deemed unsafe in years 2015-2021 were analyzed. Additionally, the 80 latest alerts on dangerous products were also thoroughly analyzed. Data was collected from The European Commission Safety Gate system, The comparative analysis method was used as well as the documentary analysis. Findings: The aim of this article was to identify the main types of risk to consumers, related to the consumption of non-food products. The conducted analysis shows that it is mainly a risk of injury, poisoning, allergic reaction, as well as chocking and suffocation, but the risks vary greatly depending on the product group. It is significant that dangerous products are often intended for children, therefore the conscious attitude of parents is important. Research limitations/implications: It should be taken into account that the situation may change over time, that may be related to new legal norms, to a change in the economic situation on international markets due to new products, to greater awareness of producers, for example. Therefore this type of research should be discussed in a broader context. Practical implications: The analysis shows the need for an alert system against dangerous products. The results indicate that stereotypes about the ‘safe country of origin’ can change; in practice, therefore, consumers need new knowledge about dangerous products which will help them make informed decisions. Up-to-date knowledge is also needed by the sellers - they can make decisions about cooperation with suppliers that will be more favorable to them. Social implications: The awareness of the presence of dangerous products on the market is important for the health of consumers, but it is also important for producers themselves due to the potential damage that can be caused to consumers and the environment.
2
Content available remote Aspekty prawne reklamacji, cz. 4. Schemat postępowania w razie sporu z klientem
PL
Jedną z najstarszych, a zarazem najbardziej aktualną zasadę prawa wyraża łacińska paremia ignorantia iuris nocet (nieznajomość prawa szkodzi). Zasada ta wywodzi się z porządku prawnego starożytnego Rzymu i w swej istocie stanowi kamień węgielny, na którym oparte są współczesne, w tym również polski, systemy prawne [1]. Oczywiste jest, że nie jest możliwe wymagać, aby ktokolwiek znał wszystkie obowiązujące w danym porządku prawnym normy, jednakże jak słusznie wskazuje Tomasz Woś, „ten, kto nie zna prawa, znajduje się w gorszej sytuacji niż ten, kto je zna, ponieważ ponosi negatywne konsekwencje swojej niewiedzy” [2]. Stąd też wziął się pomysł na cykl artykułów na temat prawnych aspektów reklamacji – nie byłby on jednak pełny, gdybym nie przedstawiła, choćby w uproszczeniu, możliwych prawnych ścieżek postępowania w razie wystąpienia sporu z klientem.
3
Content available remote RODO po roku
PL
Jak to się zaczęło. 25 maja 2018 roku to data, kiedy zaczęły obowiązywać przepisy Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 roku w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych. Jednocześnie została uchylona dyrektywa 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych). Polskie prawo zostało dostosowane do obowiązującego Rozporządzenia, ostatnie zmiany nastąpiły w maju br., kiedy do ponad 160 ustaw zostały wprowadzone poprawki.
PL
W artykule omówiono aspekty prawne sprzedaży żywności przez Internet oraz nadchodzące zmiany przepisów w tym zakresie. Zagadnienie sprzedaży „na odległość” zostało przedstawione w kontekście dwóch rodzajów regulacji: cywilnoprawnej oraz wynikającej z przepisów prawa żywnościowego. Analiza cywilnoprawna odnosi się do sprzedaży żywności na odległość i związanego z nią prawa odstąpienia od umowy. W zakresie przepisów prawa żywnościowego poruszona została kwestia zatwierdzania zakładów, zapewnienia konsumentom odpowiedniego bezpieczeństwa zdrowotnego oraz przekazywania konsumentom informacji na temat żywności.
EN
The article discusses the legal aspects of food sales via the Internet and upcoming changes in regulations in this respect. The issue of selling „at a distance” is presented in the context of civil law and the provisions of food law. Analysis of regulation of civil law refers to selling food “at the distance” and the right of withdrawal from the contract. In the field of food law the issue of the approval of establishments, consumer health and presentation of information about food was discussed.
PL
Artykuł podejmuje problematykę prawną działania Inspekcji Handlowej w sferze konsumenckiej, w zakresie ochrony interesów i praw konsumentów oraz w przestrzeni gospodarczo-publicznej, w przedmiocie ochrony interesów gospodarczych państwa. Ustawodawca wyposażył Inspekcję Handlową w kompetencje kontrolne, w zakresie których wykonuje ona czynności dotyczące zapewnienia jakości produktów i usług w ramach szeroko rozumianego obrotu konsumenckiego, jak również dotyczące przeciwdziałania zagrożeniom i ich eliminowaniu w kontekście interesów gospodarczych państwa. Inspekcja Handlowa działalnością kontrolną obejmuje również produkcję żywności na wszystkich etapach przetwórstwa spożywczego.
EN
The article discusses the legal issues governing the performance of the Commercial Inspection in the consumer field, covering the protection of consumer rights and interests, and in the field of the public economy, covering the commercial interests of the state. The legislator, equipping the Commercial Inspection with controlling competence, enabled it to perform the actions providing the quality of goods and services in the broadly defined field of consumer trading as well as offering the countermeasures and eliminating dangers in the context of the economic interests of the state. The Commercial Inspection (and the Public Health Inspection alike) also controls the production of food at any stage of food processing.
PL
Niniejszy artykuł przedstawia wyniki pionierskich badań jakie zostały przeprowadzone pod koniec 2012 roku wśród polskich sklepów internetowych na podstawie metody tajemniczego klienta przez Instytut Logistyki i Magazynowania wraz z firmą Opineo.pl. Celem głównym badania było sprawdzenia czy sklepy znają i przestrzegają przepisy prawa w kontekście głównych praw konsumenta w zakupach internetowych, a także zbadanie jakości obsługi klientów przez sklepy internetowe, jak i przez firmy kurierskie współpracujące ze sklepami internetowymi
EN
The article presents the results of research into Polish e-shops conducted at the end of 2012 by the Institute of Logistics and Warehousing and Opineo.pl. Authors chose secret client methodology to check if e-shop knew and obeyed consumer law and the level of quality of service of Polish e-shops and couriers.
DE
Der Artikel präsentiert die Ergebnisse der Pionierstudie, die Ende 2012 unter polnischen Onlineshops mit Hilfe der Methode des geheimnisvollen Kunden vom Institut für Logistik und Lagerwirtschaft zusammen mit der Firma Opneo.pl durchgeführt wurden. Das Hauptziel der Forschung war die Überprüfung, ob die Shops die Rechtsvorschriften bezüglich der Hauptrechte der Konsumenten beim Online-Shopping kennen und befolgen, und auch die Prüfung der Qualität der Kundenbedienung von Onlineshops sowie Kurierfirmen, die mit den Shops zusammenarbeiten.
PL
Spełnienie oczekiwań klienta to już coraz powszechniej obecnie, a w przyszłości podstawowy czynnik sukcesu każdej firmy. Jest to praktyczny miernik skuteczności funkcjonowania firmy na rynku, na którym systematyczne utrwalanie zdobytego zaufania klientów stanowi podstawę istnienia i rozwoju każdej firmy. Coraz istotniejszą rolę w funkcjonowaniu rynku odgrywać będą jakość wyrobu i podstawowe prawa konsumenta: prawo do informacji, prawo do bezpiecznego użytkowania wyrobu, prawo do odszkodowania, prawo swobodnego wyboru, prawo do organizowania zbiorowych działań dla ochrony swych interesów. W tym kontekście szczególnej roli nabiera znajomość systemu oceny wyrobów wprowadzanych na rynek, procedury oceny zgodności, zasady oznaczania wyrobów znakiem CE, które umożliwiają wprowadzenie wyrobu do obrotu i stosowania. Działania krajowe w zakresie ww. problematyki regulują odpowiednie krajowe przepisy prawne, ujmujące także przepisy "prawa technicznego". Docelowo zakłada się, że będą one zgodne z przepisami prawa Unii Europejskiej, którego głównymi elementami są: Rozporządzenia, Decyzje, Dyrektywy oraz Rekomendacje i Rezolucje (które są zaleceniami wyrażającymi politykę Rady lub Komisji UE - bez mocy obowiązującej). Główną część kontekstu prawnego w sprawach jakości tworzą dyrektywy - od Rezolucji Rady z 1985 r. Dyrektywy Nowego Podejścia. Opierają się one na następujących zasadach: - Dyrektywa Nowego Podejścia obejmuje prace legislacyjne regulujące całość spraw bezpieczeństwa określonej grupy wyrobów (tzw. dyrektywa szczególna); - Dyrektywy Nowego Podejścia tworzą tzw. legislację pionową, implementowaną do prawa poszczególnych krajów, tzn. nie burzącą istniejącego porządku prawnego, ale stopniowo zmniejszającą jego zasięg.
first rewind previous Strona / 1 next fast forward last
JavaScript jest wyłączony w Twojej przeglądarce internetowej. Włącz go, a następnie odśwież stronę, aby móc w pełni z niej korzystać.