Wyniki wyszukiwania - BazTech

1

Społeczne zaangażowanie konsumentów w internecie – innowacje czy gra pozorów?

Mirońska D.

Logistyka

|

2015

|

nr 2

1535--1543, CD2

PL

W artykule przedstawiono różne rodzaje narzędzi marketingowych stosowanych przez przedsiębiorstwa, wykorzystujących nowe technologie do tworzenia relacji z konsumentami i angażowania ich w działania społeczne. Analiza korzyści i zagrożeń dla przedsiębiorstw, konsumentów i sfery społecznej wykazała możliwość wystąpienia dysproporcji w rozdziale wartości między stronami na niekorzyść celów społecznych. Szczególne wątpliwości wzbudza wartość działań symbolicznych, podejmowanych przez internautów. Przegląd badań i dorobku naukowego opisującego naturę dobroczynności jednostek każe dostrzec w takich działaniach wartość, wychodzącą poza efekty materialnego wsparcia. Ponadto, działania symboliczne nie zastępują aktów rzeczywistej filantropii lecz je uzupełniają i zwiększają prawdopodobieństwo dalszego zaangażowania konsumentów.

EN

The article presents the different types of marketing tools used by enterprises that introduce new technologies to create relationships with consumers and involve them in social activities. The analysis of the benefits and risks for companies, consumers and the social causes has shown potential disparities in value distribution between the parties at the expense of social goals. The main concern is related to the real value of token support undertaken by e-consumers. An overview of scientific literature leads to the recognition of the potential value of such activities, going beyond the effects of tangible support of causes. Moreover token support is not a substitute for actual acts of charity but increases the likelihood of further social involvement of consumers.

2

Marketing w przedsiębiorstwie energetycznym – wybrane aspekty z perspektywy rynku polskiego

Kinelski G.

Polityka Energetyczna

|

2014

|

T. 17, z. 3

309--319

PL

Artykuł dokonuje przeglądu zmian zachodzących od lat dziewięćdziesiątych na rynku energii w Polsce, w odniesieniu do modeli marketingowych stosowanych przez przedsiębiorstwa energetyczne. W treści przedstawiono wybrane modele marketingowe i narzędzia stosowane na rynku polskim od przełomu lat osiemdziesiątych i dziewięćdziesiątych, w tym także analizę modelu marketingu relacyjnego, i różnice pomiędzy marketingiem produktu i marketingiem usług. Energia elektryczna – traktowana jako dobro społeczne – od kilkunastu lat jest w Polsce produktem, czyli obiektem wymiany handlowej: medium, które może być oferowane na rynku. Z tego też względu w artykule przedstawiono również aktualną analizę, model marketingu oraz jego narzędzia wykorzystywane aktualnie do wsparcia sprzedaży energii. Formę produktu dla energii elektrycznej wymusza na sektorze model rynku – dzięki trwającemu procesowi liberalizacji przesuwa się on ze sfery monopolistycznej dynamicznie w kierunku wolnego rynku. Przejście to płynnie wymusza także fazę oligopolu, czyli rynku wielkich graczy – artykuł podkreśla, że faza ta w Polsce została skrócona do minimum poprzez otwarcie rynku dla odbiorców instytucjonalnych w 2007 roku, co niesie ze sobą istotne konsekwencje. Mając na względzie fakt, że na rynku energetycznym działa obecnie około 400 podmiotów sprzedających energię publikacja zwraca uwagę, że około 25% z nich komercyjnie pozyskuje klientów i rozwija swoje bazy sprzedażowe, oferuje produkty i rozwija różne modele marketingu. Ma to szczególnie istotne znaczenie dla uczestników rynku energii w Polsce, jako że oczekuje on na pełne otwarcie w wymienionym segmencie. Artykuł konkluduje, że stosowanie elementów i modeli marketingu relacyjnego jest jak najbardziej uzasadnione – w szczególności na rozwiniętym rynku, jakim jest obszar energii elektrycznej dla przedsiębiorstw – znaczenie tych modeli dla konsumentów będzie w najbliższym czasie rosło. Należy podkreślić, że uwolnienie taryfowania energii dla konsumentów wzmocni znaczenie narzędzi, takich jak budowanie relacji, programy lojalizujące, oferty personalizowane i inne.

EN

This article provides an overview of changes in the Polish energy market in terms of the marketing models used by energy companies since the 1990s. It describes models and marketing tools applied in Poland, including an analysis of the relationship marketing model. The article also presents differences between product and service marketing. Electrical energy is regarded as a social good. For decades in Poland it has been a product, a subject of trade, a mediumthat can be offered on the market. Thanks to the ongoing liberalization process, electricity as a product is moving dynamically from the monopolistic sphere towards the free market. This transition is smoothly enforced through an oligopoly phase – a transition through a period of a limited number of suppliers. It is worth noting that this phase in Poland was shortened to a minimum by the opening of the market to institutional clients in 2007. At present, the Polish market features approximately 400 entities selling energy. These are the companies that have received concessions for the sale of electricity. It is estimated that about 25% of them acquire customers commercially, expanding their sales base, offering products, and developing various marketing models. This is significant for the players in the energy market in Poland since it has been awaiting a full opening. The national experiences clearly indicate that elements and models of relationship marketing are worth applying. This is especially useful in developed market segments such as electrical energy for businesses, and will increase the importance of these models for consumers in the near future. The release of energy tariffs for consumers will reinforce the importance of such tools as relationship building, loyalty programs, and personalized offers.

3

Turnieje z wykorzystaniem elektronicznych symulatorów dla WINDOWS i ANDROID jako marketingowe narzędzia instytucji edukacyjnych

Muszynski M.

Prace Instytutu Lotnictwa

|

2012

|

Nr 4 (225)

459--462

PL

Reklamowanie wyższych uczelni pośród kandydatów na studia nie jest proste. Działalność edukacyjną zalicza się mianowicie w marketingu do usług, a promocja tego typu produktów okazuje się na ogół znacznie trudniejsza od lansowania towarów. Powód wydaje się oczywisty: o ile pokazanie tych ostatnich w reklamach i przeprowadzenie wizualnej prezentacji ich awantaży jest łatwe, usługi jako dobra niematerialne (a zwłaszcza usługi edukacyjne) trudno jest fotografować, filmować, a nawet opisywać w sposób przekonujący. Stanowi to przyczynę, dla której reklamy większości wyższych uczelni są tak mało skuteczne i jednocześnie tak bardzo do siebie podobne. W prawie wszystkich z nich wychwalani są doskonali wykładowcy, miła atmosfera na uczelni i ciekawe zajęcia dydaktyczne: tylko jak przekonać o tym kandydatów na studia? Warszawska filia paryskiej szkoły Institut Français de Gestion była historycznie pierwszą działającą w Polsce placówką edukacyjną która wprowadziła program Master of Business Administration już w roku 1990. Po kilku latach funkcjonowania zaczęła ona konstatować rosnącą presję konkurentów polskich 1 jednocześnie stopniową erozję skuteczności tradycyjnych działań reklamowych. Zapadła więc decyzja o rozpoczęciu poszukiwań nowego narzędzia marketingowego. Ostatecznie okazały się nim turnieje oparte na elektronicznych symulatorach zarządzania firmą. Te aplikacje komputerowe są szeroko stosowane w wielu instytucjach akademickich. Pozwalają one studentom zarządzać wirtualnymi przedsiębiorstwami, konkurującymi z innymi firmami kierowanymi przez ich kolegów i działającymi na tym samym rynku. W tych grach biznesowych komputer jest zazwyczaj całkowicie pasywny i jego rola ogranicza się do przeprowadzania obliczeń. Gracze komputerowi działają okresami (czasem nazywanymi cyklami albo etapami), które odpowiadają poszczególnym latom (albo innym okresom) działania przedsiębiorstwa. Zazwyczaj tych okresów jest od 5 do 10 i prowadzą one do końcowego ekranu, na którym porównuje się wyniki różnych konkurentów i wyłania zwycięzcę.

EN

The article presents an idea of the internet games application to advertise university. Example of such a game is described. It was applied several times in previous years to attract candidates for postgraduate studies with positive result. Advantages and selected results are also revealed.

4

Rola marketingu personalnego w kształtowaniu wizerunku organizacji naukowej

Baruk A. I.

Prace Instytutu Lotnictwa

|

2012

|

Nr 4 (225)

107--125

PL

W artykule dążono do określenia znaczenia działań z zakresu marketingu personalnego w kształtowaniu wizerunku organizacji naukowej, co było podstawowym celem tego opracowania. W oparciu o metodę badawczą, jaką jest analiza krytyczno-poznawcza literatury przedmiotu z zakresu marketingu i zarządzania zidentyfikowano odmienne sposoby interpretowania wizerunku przez różnych autorów, jak również określono istotę pojęć ściśle związanych z wizerunkiem takich, jak tożsamość, osobowość, reputacja i marka, uwzględniając specyfikę organizacji naukowej. W dalszej części artykułu dokonano klasyfikacji cząstkowych wizerunków organizacji naukowej jako pracodawcy, podkreślając występowanie luki wizerunkowej spowodowanej jej odmiennym postrzeganiem przez poszczególne segmenty adresatów oferty personalnej. Rozważania teoretyczne zostały wzbogacone analizą wyników pierwotnych badań empirycznych, które przeprowadzono za pomocą metody badawczej, jaką jest badanie ankietowe. Szczególną uwagę zwrócono na siłę wpływu różnych elementów oferty personalnej na postrzeganie organizacji naukowej, uwzględniając przede wszystkim perspektywę jednej z podstawowych grup jej odbiorców, jakimi są uczestnicy zewnętrznego rynku pracy, czyli potencjalni pracownicy. Dzięki prowadzeniu wspomnianych badań od kilku lat możliwe było ponadto przeprowadzenie analizy porównawczej, której wyniki pozwoliły na zidentyfikowanie zmian znaczenia analizowanych determinant postrzegania pracodawcy oraz ich zakresu. Na zakończenie przedstawiono wizerunkowe skutki marketingowej orientacji personalnej organizacji naukowej oraz jej braku, zwracając uwagę na ich szeroki zakres obejmujący praktycznie wszystkie obszary funkcjonowania danej instytucji.

EN

The paper aims to define the role of personal marketing activities in forming the image of a science organization. Based on the critical-cognitive analysis of literature on marketing and management, the paper discusses different interpretations of image and definitions of image related concepts of identity, personality, reputation and brand in the context of science organizations. The work subsequently presents a classification of sub-images of a science organization as an employer, stressing the occurrence of image discrepancy caused by different perceptions of an organization by particular segments of the the personal proposition recipients. The theoretical deliberations are complemented by an analysis of the original empirical research conducted by means of a survey. Special attention is paid to examining how strongly different elements of personal proposition affect perceptions of a science organization. This is analysed mainly from the perspective of potential employees, who represent one of the most important target groups. As the empirical research has been earned out for several years it was possible to make a comparative analysis, which helped to identify and quantify changes in the significance of the analysed determinants of employer perception. Finally, the paper discusses the effects that the personal marketing orientation (or its lack) has on the image of a science organization. The work points out to a very wide spectrum of these effects embracing in fact all areas of an organization's operations.

5

Marka uczelni we współczesnym świecie

Dawidziuk R.

Prace Instytutu Lotnictwa

|

2012

|

Nr 4 (225)

389--396

PL

Marka jest synonimem sukcesu firmy. Jednocześnie stanowi najlepsze świadectwo jakości pracy (lub wyrobu) danej firmy np. samochodowej, spożywczej czy też edukacyjnej. Do pojęcia marki można odnieść się w sposób dwojaki: „W wąskim rozumieniu terminu marka podkreśla głównie jej elementy (nazwę, znak graficzny, symbole, a także ich kombinacje), których zadaniem jest zidentyfikowanie oferty danego podmiotu oraz jej wyróżnienie na tle ofert konkurencyjnych. Jeśli marka zaistnieje w świadomości nabywcy, co oznacza zdobycie pewnej wiedzy o niej oraz wytworzenie się u nabywcy pozytywnego nastawienia do marki, wówczas jego sposób reagowania staje się odmienny od zachowania wobec podobnego produktu (usługi), lecz tej marki pozbawionego". Istotą marki jest zafunkcjonowanie produktu lub usługi w podświadomości klienta. To sprawia, że klient odnosi się do zakupu produktu lub usługi w sposób emocjonalny, niejednokrotnie nie zwracając uwagi na cenę. Dla klienta marka jest synonimem luksusu, podkreślenia osiągnięcia pewnego statusu ekonomicznego, kluczem do zaistnienia w określonym kręgu społecznym. Z punktu widzenia marketingowego klient kupujący produkt posiadający markę staje się narzędziem marketingowym, wzmacniającym reklamę produktu, czy też usługi. Zwiększa grupę ludzi wypowiadających się pozytywnie o produkcie (usłudze). Wypracowanie marki - bez względu na rodzaj działalności firmy - następuje w wyniku długotrwałego procesu wspartego silnym marketingiem. Obecnie w każdym obszarze gałęzi gospodarczej, a także edukacyjnej funkcjonują firmy, które wypracowały markę np. w branży samochodowej Rolls Royce, Jaguar, w branży spożywczej Mc Donalds, Coca Cola, w branży edukacyjnej uniwersytety: Harvard, Cambridge.

EN

In the long run, prestige does play an important role in building a university's brand from the point of view of both management and students, alumni in particular. Prestige is built by the academic staff, programmes of studies, and the learning conditions, to name the most important factors. A programme of studies is a distinctive element that sets a university apart from the competition, and by doing so decides about its competitive advantage. In the context of higher education marketing, it is also important to remember about the already mentioned process of adjusting programmes of studies to the labour market requirements.

6

Komunikacja pomiedzy uczelniami i ich grupy docelowe w systemie Web 3.0

Kaiser I.

Prace Instytutu Lotnictwa

|

2012

|

Nr 4 (225)

447--455

PL

Profile i strony przedsiębiorstw na portalach społecznościowych, obecność Social-Media-Newsroomu na stronie startowej, specjalna aplikacja poświęcona uczelniom wymagają nie tylko codziennej moderacji uwzględniającej elementy związane z ich treścią, metodyką i dydaktyką lecz także pewnego pierwiastka kreatywności i (aktywnych lub pasywnych) „word of mouth action" W ten sposób uczelnia będzie postrzegana jako instytucja prezentująca się autentycznym, zrozumiałym, emocjonalnym słowem i obrazem i dzięki temu będzie w stanie sprostać wszystkim wymogom strategii wielokanałowego marketingu (Multi Channel Marketing). Wartości preferowane przez grupy docelowe uzależnione są od osobistych upodobań, zwyczajów, wpływu przyjaciół i kontaktów, wyboru kierunku studiów, własnych celów, kontaktu z uczelnią, itp. Regularna obserwacja (Search, Mentions) grup docelowych na podstawie informacji dostępnych w publikowanych dyskusjach, wątkach, forach umożliwia dodatkowy wgląd do zainteresowań grup docelowych uczelni i ujawnia preferowane i oczekiwane przez nich informacje. Konkretne testy eksploracyjne z grupami docelowymi owocują wynikami o skutecznych i nieskutecznych działaniach marketingowych i są znaczącym źródłem informacji dla przyszłych, ukierunkowanych projektów i akcji marketingowych. Istotne jest opracowanie własnego, indywidualnego Collaborative Web 3.0. Należy nie tylko wsłuchiwać się w głos grup docelowych lecz ważne jest rzeczywiste integrowanie ich ze swoimi planami i codziennymi procesami na uczelni.

EN

Profiles and websites of companies on social portals, the presence of Social-Media-Newsroom on homepage, special application devoted to research and scientific institutions require not only daily moderation considering elements associated with their content, methodology and didactics but also a certain element of creativity and (active or passive) "word of mouth action". This way the university will be regarded as an institution presenting itself by means of authentic, comprehensible, emotional words and images and thanks to tins it will be able to satisfy all requirements of the strategy of Multi Channel Marketing. The values preferred by target groups depend on personal preferences, habits influence of friends and contacts, choice of areas of study, own goals, contact with the university etc. Regular observation (Search, Mentions) of target groups on the basis of information available in published discussions, threads, message boards enables additional insight into the interests of a university's target groups and reveals information preferred and expected by them. Particular exploratory tests with target groups bring results concerning efficient and inefficient marketing activities and constitute a major source of information about future, directed projects and marketing actions. It is recommended to not only listen to the voice of target groups, but also to actually integrate them with the plans and daily processes at research and scientific institutions.

7

Badanie wizerunku szkoły wyższej jako mega narzędzia marketingu

Białoń L.

Prace Instytutu Lotnictwa

|

2012

|

Nr 4 (225)

367--385

PL

Sytuacja w jakiej znajdują się obecnie szkoły wyższe powoduje, że winny one poszukiwać atutów konkurencyjnych. Nie wystarcza teraz sam fakt bycia szkołą wyższą nawet z wielkimi tradycjami. Trzeba tworzyć na bieżąco własny wizerunek traktując go właśnie jako atut konkurencyjny. Wizerunek szkoły wyższej oparty jest nie tylko na programach nauczania ale też na realizacji zasad odpowiedzialności społecznej. Tworzenie wizerunku wymaga opracowania i stosowania specyficznych narzędzi marketingowych. Wizerunek w skali mega to zintegrowany mix narzędzi i tożsamości szkoły wyższej. Postępowanie wizerunkowe wymaga specjalizacji marketingowej i wyspecjalizowanych pracowników działu marketingu szkoły.

EN

Image of a higher education institution; its essence and definition are explained in this article. The mission and the soals of a lusher education institution are defined. The key external and internal stakeholders of a higher education institution are presented. Social responsibility of an educational institution is discussed. Marketing tools articulating the image of a higher education institution and their implementation are listed and analyzed.

8

Marketing bezpośredni w przedsiębiorstwie produkcyjnym branży meblarskiej-ocena jakości stosowanych narzędzi

Wolniak R., Malicka K.

Zeszyty Naukowe Wyższej Szkoły Zarządzania Ochroną Pracy w Katowicach

|

2010

|

Nr 1(6)

139-151

PL

Prezentowana publikacja koncentruje się na prezentacji analizy wyników badań dotyczących zastosowania narzędzi marketingu bezpośredniego w przedsiębiorstwie produkcyjnym. Celem badań była ocena jakości zastosowanych narzędzi marketingu bezpośredniego w organizacji oraz określenie czynników, które sprzyjająich stosowaniu.

EN

The paper presented below focuses on the presentation of the study findings concerning the use of direct marketing tools in a production company. The aim of the study was to evaluate the quality of marketing tools used for direct marketing in the organization and to identify factors that make their application.

9

Problem kształtowania orientacji marketingowej w polskich przesiębiorstwach w okresie transformacji systemowej

Szwajca D.

Zeszyty Naukowe. Organizacja i Zarządzanie / Politechnika Śląska

|

2001

|

z. 3

333-341

PL

Artykuł stanowi próbę oceny stanu zaawansowania polskich przedsiębiorstw w stosowaniu zasad i narzędzi marketingowych w okresie transformacji systemowej na tle ewolucji orientacji przedsiębiorstwa w gospodarce rynkowej. Scharakteryzowano podstawowe symptomy orientacji rynkowej oraz wskazano główne bariery rozwoju marketingu w polskich firmach.

EN

The article attemps to answer the question how the Polish enterprises are promoted in the use of marketing rules and tools in the period of system transformation on the background of the evolution of firm's orientations in market economy. It has described the basic symptoms of market orientation and it has pointed the main barriers of marketing development in the Polish firms.