Wyniki wyszukiwania - BazTech

1

Social responsibility in human resources management in public institutions during Covid-19 pandemic – a Smart City perspective

Zadros Katarzyna

Zeszyty Naukowe. Organizacja i Zarządzanie / Politechnika Śląska

|

2022

|

z. 159

501--512

EN

Purpose: The outbreak of the Covid-19 pandemic has caused a revolution in human resource management in all organizations. Particularly important from a social point of view, changes have occurred in the organization of work and human resource management (HRM) in public institutions providing services to the public. On the one hand, it was necessary to secure the work of these entities so that the continuity of their work was maintained. On the other hand, the possibility of contamination of employees had to be limited. For this reason, Smart City solutions were started to regulate contacts between employees and between employees and customers. The aim of the article is an attempt to state whether the changes introduced in the HRM process in selected city offices in Poland were an expression of social responsibility, contributed to the improvement of the quality of work of officials and customer service of these offices. Design/methodology/approach: The research allowing for this answer was carried out on the basis of the Customer Satisfaction Index (CSI) method, and the sample in the research were employees of selected city offices. Research limitations/implications: It was found that the CSI method can be used equally effectively in the satisfaction of external and internal customers. Practical and social implications: The conducted study allowed for the conclusion that the assessment of the quality of intelligent solutions related to the area of social responsibility undertaken as part of human resource management was assessed by the respondents at an average level. Originality/value: The original element of the study on the basis of which the article was prepared was the use of the CSI method to survey employee satisfaction with work based on Smart City solutions.

2

Elementy oceny instytucji publicznej przez pryzmat celów organizacji

Frąś Józef, Borowiecka Olga

Zeszyty Naukowe Politechniki Poznańskiej. Organizacja i Zarządzanie

|

2020

|

Nr 81

35--45

PL

Ocena efektywności procesów wpisuje się w nurt funkcjonowania współczesnych instytucji publicznych. Praktyka wykazuje, że analiza procesów biznesowych i ich optymalizowanie wpływają na efektywność działania całej instytucji. Celem pracy jest przedstawienie metodyki oceny funkcjonowania organizacji. W artykule zaprezentowano istotne aspekty oceny komórek biznesowych. Analizie poddano jeden z obszarów systemu oceny Zakładu Ubezpieczeń Społecznych. W tym celu wykorzystano metodę studium przypadku. Na podstawie uzyskanych wyników badań zaproponowano budowę hurtowni danych z jednoczesnym wdrożeniem metody business intelligence.

EN

The assessment of process effectiveness is in line with the functioning of contemporary public institutions. Practice shows that the analysis of business processes and their optimization affect the efficiency of operation of the entire institution. The aim of the work is to present the methodology for the evaluation of the organization's functioning. The article presents important aspects of business unit assessment. The analysis covers one of the areas of the Social Insurance Institution's assessment system. For this purpose, the case study method was used. Based on the obtained research results, a data warehouse was proposed with the simultaneous implementation of the business intelligence method.

3

Revitalizing public university innovativeness through learning organization

Subiyakto Bambang, Widyanti Rahmi, Basuki, Syaharuddin

Polish Journal of Management Studies

|

2020

|

Vol. 21, No. 1

369--381

EN

It is well-recognized from various business sectors that learning organization occupies a significant role in boosting the performance of organizations and is employed for gaining competitive advantage. Despite many studies in this management topic, there is a dearth of studies investigating public Higher Education. This study aims at investigating the implementation of learning organization at the individual, group, and organizational levels and the relationship with organizational innovativeness among academics in Indonesian public universities. Statistical results analyzed with regression analysis from 170 academics indicate significant positive associations between all variables. The finding of this research emphasizes the urgency to manage knowledge-based assets to accomplish the integration of personal knowledge to the organizational level. On the top priority, to gain competitive advantage, the public universities should create opportunities for continuous learning as well as promote a principle of inquiry and dialogue. Being one of the most essential sources of knowledge creation, it is imperative for higher education to implant organizational learning to accomplish literary greatness to contend satisfactorily in an unpredictable situation.

PL

Z różnych sektorów biznesu dobrze wiadomo, że organizacja ucząca się odgrywa znaczącą rolę w zwiększaniu wydajności organizacji i jest wykorzystywana do uzyskiwania przewagi konkurencyjnej. Pomimo wielu badań w tym temacie zarządzania, brakuje badań dotyczących publicznego szkolnictwa wyższego. Niniejsze badanie ma na celu zbadanie wdrożenia organizacji uczenia się na poziomie indywidualnym, grupowym i organizacyjnym oraz związku z innowacyjnością organizacyjną wśród naukowców na indonezyjskich uniwersytetach publicznych. Wyniki statystyczne analizowane za pomocą analizy regresji 170 naukowców wskazują na znaczące pozytywne powiązania między wszystkimi zmiennymi. Wyniki tych badań podkreślają pilną potrzebę zarządzania zasobami opartymi na wiedzy, aby osiągnąć integrację wiedzy osobistej z poziomem organizacyjnym. Nadrzędnym celem, aby uzyskać przewagę konkurencyjną, publiczne uniwersytety powinny stworzyć możliwości ciągłego uczenia się, a także promować zasadę dochodzenia i dialogu. Będąc jednym z najistotniejszych źródeł tworzenia wiedzy, konieczne jest, aby szkolnictwo wyższe zaimplementowało uczenie się organizacji, aby osiągnąć dużą zdolność do skutecznego radzenia sobie, w nieprzewidywalnych sytuacjach.

4

W urzędach bez gotówki

Krawczyk B.

Przegląd Komunalny

|

2017

|

nr 11

8--12

PL

Brak odpowiednich przepisów lub ich niejednoznaczność były hamulcem w rozwoju płatności bezgotówkowych w instytucjach publicznych. To się jednak zmienia. Polska administracja staje się coraz bardziej przyjazna płatnościom bezgotówkowym.