Wyniki wyszukiwania - BazTech

1

Brand equity as a determinant of customer cooperation growth in the road freight transport industry

Świtała Marcin, Łukasiewicz Agnieszka

Transport Problems

|

2021

|

T. 16, z. 3

53--63

EN

This article presents the results of a survey that was carried out among companies commissioning cargo handling on the national transport services market. The aim of this study was to determine the relationship between brand awareness, image and brand equity in terms of companies specializing in road freight transport. The relations between brand equity and the process of handling transport orders were also evaluated. Specific hypotheses about significant dependencies between the parameters referred to above were formulated and were then verified by performing a quantitative data analysis, relying on Spearman’s rank correlation coefficient and the chi-square test of independence. A statistically significant correlation between brand image and equity, on the one hand, and between brand awareness and image, on the other, has been identified based on the survey. The research confirms the importance of brand equity in the development of business operations, mainly due to the existence of significant and statistically important dependencies between brand equity and customer cooperation-related parameters that have been observed in the three types of relationships under analysis.

2

The moderating role of brand awareness between the relationship of emotional attachment, brand relationship and positive word of mouth

Chankoson Thitinan, Thabhiranrak Thanasuwit

Polish Journal of Management Studies

|

2019

|

Vol. 20, No. 1

129--138

EN

The purpose of the current study is to determine the significance of positive word of mouth by users as effective marketing tactic. The study examined the relationship between dependent variable word of mouth of Thai online users influenced by brand relationship and emotional attachment towards specific brand. The study also investigated the moderating role of brand awareness between the relationships of brand relationship, emotional attachments with brand and creating positive word of mouth for associated brand. Using the data collected from 500 female online users of apparel products in Thailand, we applied PLS-SEM approach for data analysis. Surprisingly, all direct relationship between independent and dependent variable were statistically accepted, and moderating effect of brand awareness between emotional attachment and word of mouth was observed, on the other hand, there was no moderation observed between brand relationship and brand awareness. The research used descriptive research and conducted cross sectional design. The hypothesis of research model was examined by using SmartPLS through structural and Measurement Model. The research demonstrates that online technology-based applications play role in creating brand awareness, emotional attachment, brand relationship and all independent constructs influence the positive word of mouth.

PL

Celem niniejszego artykułu jest określenie znaczenia pozytywnych ustnych wypowiedzi uczestników, jako skutecznej taktyki marketingowej. W badaniu zbadano związek między zmiennymi słowami ustnymi wypowiedzi tajlandzkich użytkowników online, na które maja ma związek emocjonalnego przywiązanie do konkretnej marki. W badaniu zbadano również moderującą rolę świadomości marki między relacjami emocjonalnymi przywiązania do marki i tworzeniem pozytywnych ustnych wypowiedzi do powiązanej marki. Korzystając z danych zebranych od 500 kobiet korzystających z zakupów online produktów odzieżowych w Tajlandii, w badaniu wykorzystano podejście PLS-SEM do analizy danych. Co zaskakujące, wszystkie bezpośrednie relacje między zmienną niezależną i zależną zostały statystycznie zaakceptowane, a zaobserwowano wyciszajacy wpływ świadomości marki pomiędzy przywiązaniem emocjonalnym a przekazem ustnym, z drugiej strony nie zaobserwowano takich relacji między marką a świadomością marki. W badaniach wykorzystano badania opisowe i przeprowadzono projekt przekrojowy. Hipotezę modelu badawczego zbadano za pomocą SmartPLS poprzez model konstrukcyjny i pomiarowy. Badanie pokazuje, że aplikacje oparte na technologii online maja wpływ na budowanie świadomości marki, przywiązania emocjonalnego, relacji z marką, co odzwierciedla pozytywne wypowiedzi.

3

Satysfakcja klienta jako akcelerator zmian w organizacji. Studium przypadku Jeronimo Martins

Nieżurawski L., Pawłowska B.

Zeszyty Naukowe. Organizacja i Zarządzanie / Politechnika Śląska

|

2018

|

z. 129

325--338

PL

Satysfakcja klienta w obecnych realiach rynkowych stała się bardzo skutecznym akceleratorem zmian w organizacji. Niski poziom satysfakcji klienta, często wprost identyfikowany z niską jakością oferty, obniża reputację organizacji. Dzięki zadowoleniu klienta organizacje mogą zwiększyć wartość swojej marki. Celem artykułu jest próba wskazania wpływu satysfakcji klienta na zmianę postrzegania wizerunku i reputacji organizacji. Wykorzystano sondaż diagnostyczny metodą ankiety bezpośredniej. W badaniu wzięło udział 96-ciu respondentów, klientów znanej i popularnej sieci dyskontowej. Badania potwierdziły skuteczność przeprowadzonego rebranding w firmie Jeronimo Martins Polska S.A. Klienci wskazali, między innymi, na wzrost atrakcyjności oferty, wzrost jakości za konkurencyjną cenę.

EN

Nowadays, in market reality, customer satisfaction became such an effective accelerator of changes in organization. Low grade of the customer satisfaction, identified as a low-quality offer, indicates the lower reputation of organization. Through the customer satisfaction, the organizations can increase the value of their brand. Purpose of the article is to indicate the impact of customer satisfaction in change of image and reputation of organization. Article presents the results of direct diagnostic survey. In research participated ninety six respondents – the customers of widely known and popular discount chain. The research confirmed the effectiveness of rebranding at the company Jeronimo Martins in Poland. Customers indicated, among others to increase the attractiveness of the offer, to improve of quality at a competitive price.

4

Identyfikacja wizualna - jej rola w kształtowaniu świadomości marki oraz komunikacji marketingowej

Wrona K.

Prace Instytutu Lotnictwa

|

2012

|

Nr 1 (222)

233--249

PL

Identyfikacja wizualna firmy (tożsamość wizualna, wizualizacja, corporate identity, Cl) to zbiór różnorodnych elementów (graficznych, muzycznych, typograficznych oraz o innym charakterze) wraz z dyrektywami dotyczącymi ich wykorzystania, które ujęte są w księdze tożsamości. Dzięki powyższemu systemowi wszystkie komunikaty marketingowe wysyłane przez firmę są spójne, współgrają ze sobą, wzmacniając się nawzajem, co daje efekt synergii - suma wspólnego działania jest większa niż sumy działania każdego z osobna. Corporate identity, poza postawą organizacji, zachowaniem i komunikowaniem się z otoczeniem, stanowi jeden z istotnych filarów tożsamości instytucji. Na jej podstawie, wraz z uwzględnieniem pozostałych elementów, tworzony jest i modyfikowany wizerunek firmy. W jednostkach badawczych i naukowych tożsamość wizualna stanowi rodzaj „opakowania” dla usług, które nie niosą ze sobą postaci materialnej.

EN

Visual identification of a company is defined. Elements of visual identification are listed as well as requirements of visual identification system. Then the following elements are analyzed in detail: Nomenclature, Logotype/Signature, Slogan, Typography, Company colors, Basic business prints. Business documents, Accompanying materials and advertisement, Website, System of marking and spatial solutions in architecture, Vehicles, Uniforms, Gadgets, Book of visual identification. Finally Benefits and costs of implementing visual identity are discussed.

5

Najcenniejsze z cennych

Górska-Warsewicz H.

Przemysł Spożywczy

|

2008

|

T. 62, nr 1

40-42

PL

Marka postrzegana jest jako nazwa produktu lub w szerszym ujęciu jako produkt zapewniający korzyści i wartości dodane, które pewni konsumenci cenią w wystarczającym stopniu, aby dokonać zakupu. W artykule przedstawiono wyniki czwartego Rankingu Najcenniejszych Polskich Marek, opublikowanego przez dziennik Rzeczpospolita przy współudziale Rady Patronów Marki. Ranking skonstruowano na podstawie wartości marki, czyli miary finansowej wyrażonej w mln zł. Szczególną uwagę zwrócono na rankingi szczegółowe dotyczące siły marki, prestiżu, świadomości marki, jej wartości i postrzeganej jakości.

EN

The brand is perceived as a name or in the wider aspect as a product assuring of benefits and added value, respected by consumers in decision-making process. In the article results of the fourth ranking of the Most Valuable Polish Brand were introduced, published by Rzeczpospolita in co-operation with the board of the Brand Patrons. Ranking was created based on the brand value as a financial measure in million zlotys. The special attention was given to detailed rankings in the scope of the strength of the brand, their prestige, brand awareness, the perceived value and the perceived quality.

6

Cenne marki soków i napojów

Górska-Warsewicz H.

Przemysł Spożywczy

|

2008

|

T. 62, nr 6

14-17

PL

W artykule przedstawiono wybrane aspekty kapitału i wartości marek na rynku soków oraz napojów owocowych i warzywnych. Przeanalizowano wartość marek w ujęciu monetarnym, postrzeganą wartość oraz siłę marek. Szczególną uwagę zwrócono na postrzeganą jakość oraz świadomość marki jako na dwa podstawowe elementy kapitału marek w ujęciu marketingowym.

EN

The aim of this study was to show the selected aspects of brand equity and value behaviour on juices and other fruit - vegetables beverages market. The perceived value and brand strength were presented on the basis of the monetary value of brands. The special attention was given to the perceived brand quality and brand awareness as two main elements of marketing brand equity.