Logistyczna obsługa klienta

• Autorzy: Ciesielski M.

Warianty tytułu

EN

Logistic Client Service

• Języki publikacji: PL

Słowa kluczowe

PL

logistyka; obsługa klienta

EN

logistics; client service

• Wydawca: Polskie Wydawnictwo Ekonomiczne SA
• Czasopismo: Gospodarka Materiałowa i Logistyka
• Rocznik: 2001
• Tom: nr 12
• Strony: 2--7
• Opis fizyczny: Bibliogr. 9 poz., rys.

Twórcy

autor

Ciesielski M.

Bibliografia

• 1. J. Długosz, Relacyjno-jakościowa koncepcja logistyki w zarządzaniu. AE w Poznaniu, Poznań 2000, s. 151.
• 2. M. Cichosz, Logistyczna obsługa klienta. W: Logistyka dystrybucji. Pod red. K. Rutkowskiego, Difin, Warszawa 2000.
• 3. M. Sławińska, Logistyka w dystrybucji. W: Kompendium wiedzy o logistyce. Pod red. E. Gołembskiej. PWN, Warszawa-Poznań 1999, s. 208.
• 4. M. Pańkowska, Typologia organizacji wirtualnych. „Gospodarka Materiałowa i Logistyka” 1998. Nr 3, s. 55.
• 5. K. Rogoziński, Nowy marketing usług. AE w Poznaniu, Poznań 1998, s. 53.
• 6. F.J. Beier, K. Rutkowski, Logistyka. SGH, Warszawa 2000. S. 30.
• 7. M.E. Porter, Porter o konkurencji, PWE, Warszawa 2001, s. 48.
• 8. G. McWiliams, Whirlwind on the Web. „Business Week” 7 April 1997
• 9. Dell Computer. Selling PCs like bananas. „The Economist”, 5-11 October 1996, www.dell.com.pl