The necessity to improve quality in higher education services : case of Romania

• Autorzy: Constantin C.

Warianty tytułu

PL

Konieczność podniesienia jakości w wyższej edukacji : przypadek Rumunii

• Języki publikacji: EN

Abstrakty

EN

This paper is about the necessity to establish a quality management system in universities capable to improve the performance of these ones and to achieve the excellence in their current activities. The research objectives were to analyse the main trends of higher education services in Romania and to propose future strategies in line with the current orientations at the European level. The results of our research stress the necessity to improve the quality inside the higher education institutions as the education market become smaller year by year mainly due to the demographic changes. In this respect the EFQM Excellence Model could be used in the development of the Quality Management System.

PL

Artykuł ten porusza zagadnienie konieczności ustanowienia systemu zarządzania jakością w uczelni, który może poprawić jej wydajność i pomóc w osiągnięciu doskonałości w jej bieżącej działalności. Celem badań była analiza głównych trendów usług szkolnictwa wyższego w Rumunii, i zaproponowanie strategii na przyszłość, zgodnie z aktualnymi kierunkami na poziomie europejskim. Wyniki naszego badania podkreślają konieczność poprawy jakości wewnątrz instytucji szkolnictwa wyższego, jako że rynek edukacji staje się mniejszy z roku na rok, głównie ze względu na zmiany demograficzne. W tym zakresie można wykorzystać model doskonałości EFQM w celu rozwoju Systemu Zarządzania Jakością.

Słowa kluczowe

EN

higher education; quality management; labour market; excellence; EFQM model

PL

szkolnictwo wyższe; zarządzanie jakością; rynek pracy; doskonałość; model EFQM

• Wydawca: Czestochowa University of Technology
• Czasopismo: Polish Journal of Management Studies
• Rocznik: 2013
• Tom: Vol. 8
• Strony: 57--65
• Opis fizyczny: Bibliogr. 19 poz., rys.

Twórcy

autor

Constantin C.

• Transilvania University of Brasov, Faculty of Economic Sciences and Business Administration

Bibliografia

• [1]. Bajdor P., Educational Instituties' Marketing Activities in Connection with the Demography Level and Its Impact on the Number of Students, in: Marketing a marketingowa komunikacia - prepojenie teorie a praxe. Nekonferencny vedecky zbornik recenzovanych studii s medzinarodnou ucast'ou. Ed. Martina Ferencova. Grant GAMA/11/4, 2012
• [2]. Chițu I.B., The real impact of projects financed through European Social Fund – Sectoral Operational Programme for Human Resources Development - over target audience. In Journal of Applied Economic Sciences, vol. 7, Issue 4(22), Winter 2012, pp. 366-372.
• [3]. Costreie S., Ianole R., Dinescu R., An evaluation of the Quality Assurance-Case Study: The University of Bucharest. In Proceedings of the 2nd International Conference Institutional Strategic Quality Management in Higher Education, Romania 2010, pp. 119-124
• [4]. Grabara I., Efektywne techniki wspomagające proces zdobywania wiedzy, in: Koncepcje i narzędzia zarządzania informacja i wiedzą. Pod red. Elżbiety Niedzielskiej i Kazimierza Perechudy, AE, Wrocław 2004.
• [5]. Ferencova M., Jurkova J., Process Pedagogical Approaches – a tool to reach target groups of universities. In: Polish Journal of Management Studies, Vol. 5, 2012, pp. 294-304.
• [6]. Oprean C., Considerations regarding quality in Higher Education. In Proceedings of the 2nd International Conference Institutional Strategic Quality Management in Higher Education, Romania 2010, pp. 389-394
• [7]. Sîrb L., Dragolea L., A qualitative approach in terms of fuzzy logic related to the excellence achieving within managerial process of personnel selection. In: Polish Journal of Management Studies, Vol. 7, 2013, pp. 48-57
• [8]. Stremțan F., Cotîrlea D.A., SOP HRD - An approach to quality in higher education and a factor of influence for ensuring an ascending professional career path. In: Polish Journal of Management Studies, Vol. 7, 2013, pp. 25-36
• [9]. Tecău A.S., Comportamentul Consumatorului (Consumer behaviour), Ed. Universitara, Romania, 2013
• [10]. European Commission, EUROPE 2020. A European strategy for smart, sustainable and inclusive growth. Available at: ec.europa.eu/ europe2020. Accessed: 15.10.2013
• [11]. European Quality Assurance Register for Higher Education, Annual Report 2012 http://www.eqar.eu/fileadmin/documents/eqar/information/EQAR_AR12_screen.pdf Access on: 15.10.2013.
• [12]. National Institute of Statistics-Romania, Statistical yearbook 2011
• [13]. The Council of the European Union, Council recommendation on Romania’s 2013 national reform programme and delivering a council opinion on Romania’s 2013 convergence programme for 2012-2016. Available at: http://register.consilium.europa.eu/pdf/en/13/st10/st10649-re02.en13.pdf.
• [14]. The Institute of Education Sciences – Romania, Annual report concerning the status of higher education in Romania, 2011, pag. 9.
• [15]. Romanian Law of National Education
• [16]. http://www.efqm.org/about-us/our-history. Access on: 15.10.2013.
• [17]. http://www.efqm.org/efqm-model/fundamental-concepts. Access on: 15.10.2013.
• [18]. http://www.eqar.eu/about/mission-statement.html. Access on: 15.10.2013.
• [19]. http://www.eurofound.europa.eu/pubdocs/2012/54/en/1/EF1254EN.pdf. Access on: 15.10.2013