Nowa wersja platformy, zawierająca wyłącznie zasoby pełnotekstowe, jest już dostępna.
Przejdź na https://bibliotekanauki.pl

Znaleziono wyników: 23

Liczba wyników na stronie
first rewind previous Strona / 2 next fast forward last
Wyniki wyszukiwania
Wyszukiwano:
w słowach kluczowych:  zachowania organizacyjne
help Sortuj według:

help Ogranicz wyniki do:
first rewind previous Strona / 2 next fast forward last
EN
Decydenci w organizacjach często oczekują od pracowników podejmowania działań, które nie Often in organizations employees should take actions that are not compulsory but may cause positive organizational results. Such activities mostly are called organizational citizenship behaviors. The
concept appeared in the scientific literature in the eighties and is still very popular among management scholars. However there are few publications about organizational citizenship behaviors in polish literature. This being the case, in the article theoretical and empirical information about organizational citizenship behaviors were presented. First of all: meaning, types, considerations, and effects of such behaviors were discussed. In the article were also presented gaps in knowledge about organizational citizenship behaviors.
Mniej
Więcej
PL
wynikają z formalnej umowy o pracę. W literaturze przedmiotu tego typu aktywność określa się mianem zachowań obywatelskich w organizacji. Pojęcie to pojawiło się w latach 80. XX wieku i do dzisiaj jest przedmiotem znacznego zainteresowania przedstawicieli nauk o zarządzaniu. Celem artykułu
jest przegląd oraz przedstawienie wyników dociekań teoretycznych i badań empirycznych nad zachowaniami obywatelskimi w organizacji - tym bardziej że w polskojęzycznych czasopismach ukazało się niewiele artykułów poświęconych tej problematyce. Uwzględniono przede wszystkim cztery obszary analizy - istotę, rodzaje, uwarunkowania i skutki takich zachowań.
Mniej
Więcej
2
Content available Zachowania organizacyjne – różnice kulturowe
PL
Różnice kulturowe to czynnik, który w coraz większym stopniu wpływa na funkcjonowanie współczesnych organizacji. Niezbędne zatem jest, by były one brane pod uwagę w procesach ZZL. Celem artykułu jest identyfikacja rozpoznawalnych cech zachowań ludzi pochodzących z różnych obszarów kulturowych
w kontekście ich postaw, które są istotne dla pracodawców chcących pozyskać kompetentnych kandydatów do pracy, a także w kształtowaniu klimatu rozumienia i akceptacji różnic kulturowych. Podstawę wnioskowania tworzą rezultaty ilościowych badań pilotażowych przeprowadzonych w 2017 roku, obejmujących problematykę zachowań organizacyjnych w świetle różnic kulturowych. Wykorzystano w nich standaryzowany kwestionariusz badający poziom inteligencji kulturowej.
Mniej
Więcej
PL
Celem artykułu jest przybliżenie koncepcji zwinnego zarządzania zasobami ludzkimi oraz zebranie wstępnych informacji dotyczących implementacji tego podejścia w praktyce. W artykule zaprezentowano wyniki badań eksperckich na ten temat. Eksperci wskazali na możliwości i ograniczenia
zastosowania podejścia zwinnego w zakresie praktyk HR. Przeprowadzone postępowanie ma charakter badań jakościowych i stanowi fazę wstępną pogłębionych badań mieszanych.
Mniej
Więcej
EN
The aim of the article is to present the concept of agile human resource management as well as to gather preliminary information on the implementation of this approach in practice. The article presents the results of expert research on the applicability of the concept. Experts have pointed to
the potential and limitations inherent in using an agile approach in the field of human resource practices. The character of this work is one of qualitative research. It constitutes a preliminary phase to in–depth mixed research.
Mniej
Więcej
EN
It is in the recent years that the automotive branch was remarkably affected by the global economic crisis. The companies that are located in Poland make up a significant element of the global system. The present paper analyses the most important data that describe the activities of these
companies in the years of crisis (the research covered the period from 2005 through 2012). It is possible to formulate the thesis that this is the group of entities that relatively well coped with the difficult situation encountered in the environment. Thanks to the analysis that was made it was possible to point to the regularities that increased the possibility of making a success in this kind of circumstances.
Mniej
Więcej
PL
W artykule na tle przedstawionego modelu i zasad funkcjonowania polskiej Policji podjęta została próba charakterystyki i oceny przyjętych i stosowanych w niej zachowań organizacyjnych. Autor odnosi się przy tym do wyznaczników jakie za pożądane w organizacji wskazuje nauka zarządzania.
Zostaje podkreślone, że pomimo istnienia od wielu lat negatywnych zachowań organizacyjnych zarówno w kontekście wewnętrznym jak i zewnętrznym, które rzutują na jakość pracy Policji, nie podejmuje się skutecznych kroków mających rozwiązywać czy też zapobiegać występowaniu przedmiotowych problemów. Autor jest przekonany o konieczności kontynuowania dyskusji w tym temacie, która ostatecznie powinna służyć wypracowaniu optymalnego modelu zarządzania polską Policją.
Mniej
Więcej
EN
In the article, against the background of the presented model and principles of functioning of the Polish Police, an attempt was made to characterize and evaluate the organizational behaviors adopted and used in it. The author refers to the determinants which management science deems
desirable in the organization. It is emphasized that despite the existence of negative organizational behaviors for many years, both in the internal and external context that affect the quality of the work of the Police, no effective steps are taken to solve or prevent the occurrence of these problems. The author is convinced of the need to continue the discussion on this topic, which should ultimately be used to develop an optimal model for managing the Polish Police.
Mniej
Więcej
6
Content available Zarządzanie jakością a zachowania organizacyjne
EN
The article discusses the basic aspects of organizational behaviour in companies using quality management systems in accordance with the ISO standards and applying the Total Quality Management concept. The author claims that the implementation and maintenance of quality management systems
influences the particular forms of employees’ behaviour, andquality management system representatives and auditors in particular. The article presents the current practice of quality management, i.e. the use of standardized quality management systems; the application of quality management system instrumentation, techniques and methods; the implementation of criteria included in excellence models. The following types of behaviour are discussed: civic and client, egoistic and cooperative, ethical and unethical, flexible and formalized, positive and negative with respect to leadership. Describing the sources of various types of behaviour, the author presents their most significant causes: attitudes of external auditors, diversified motives for the implementation of quality systems, the top management’s involvement, and the existing cooperation procedures within the supply chain. The author focuses also on limitations concerning the discussed issues and formulates practical recommendations for organizations using various quality management systems and concepts.
Mniej
Więcej
PL
Artykuł omawia podstawowe przejawy zachowań organizacyjnych w firmach stosujących systemy zarządzania jakością według norm ISO oraz koncepcję zarządzania przez jakość. Autor uznaje, że wdrażanie i utrzymywanie systemów zarządzania jakością wpływa na określone zachowania pracowników (głównie
pełnomocników ds. systemów zarządzania jakością i audytorów). W opracowaniu przestawiono aktualną praktykę zarządzania jakością (stosowanie znormalizowanych systemów zarządzania jakością, wykorzystanie narzędzi, technik i metod zarządzania jakością, implementacja kryteriów zawartych w modelach doskonałości). Omówiono zachowania: obywatelskie i kliencie, egoistyczne i kooperacyjne, etyczne i nieetyczne, elastyczne i sformalizowane, przywódcze – pozytywne i negatywne. Charakteryzując źródła różnych zachowań, wybrano najważniejsze ich przyczyny: postawy audytorów zewnętrznych, zróżnicowane motywy wdrażania systemów, zaangażowanie kierownictwa, istniejące procedury współpracy w łańcuchu dostaw. Zwrócono uwagę na ograniczenia prezentowanych treści i sformułowano zalecenia praktyczne dla organizacji stosujących różne systemy i koncepcje zarządzania jakością.
Mniej
Więcej
7
Content available Zarządzanie jakością a zachowania organizacyjne
PL
Artykuł omawia podstawowe przejawy zachowań organizacyjnych w firmach stosujących systemy zarządzania jakością według norm ISO oraz koncepcję zarządzania przez jakość. Autor uznaje, że wdrażanie i utrzymywanie systemów zarządzania jakością wpływa na określone zachowania pracowników (głównie
pełnomocników ds. systemów zarządzania jakością i audytorów). W opracowaniu przestawiono aktualną praktykę zarządzania jakością (stosowanie znormalizowanych systemów zarządzania jakością, wykorzystanie narzędzi, technik i metod zarządzania jakością, implementacja kryteriów zawartych w modelach doskonałości). Omówiono zachowania: obywatelskie i kliencie, egoistyczne i kooperacyjne, etyczne i nieetyczne, elastyczne i sformalizowane, przywódcze – pozytywne i negatywne. Charakteryzując źródła różnych zachowań, wybrano najważniejsze ich przyczyny: postawy audytorów zewnętrznych, zróżnicowane motywy wdrażania systemów, zaangażowanie kierownictwa, istniejące procedury współpracy w łańcuchu dostaw. Zwrócono uwagę na ograniczenia prezentowanych treści i sformułowano zalecenia praktyczne dla organizacji stosujących różne systemy i koncepcje zarządzania jakością.
Mniej
Więcej
EN
The article discusses the basic aspects of organizational behaviour in companies using quality management systems in accordance with the ISO standards and applying the Total Quality Management concept. The author claims that the implementation and maintenance of quality management systems
influences the particular forms of employees’ behaviour, andquality management system representatives and auditors in particular. The article presents the current practice of quality management, i.e. the use of standardized quality management systems; the application of quality management system instrumentation, techniques and methods; the implementation of criteria included in excellence models. The following types of behaviour are discussed: civic and client, egoistic and cooperative, ethical and unethical, flexible and formalized, positive and negative with respect to leadership. Describing the sources of various types of behaviour, the author presents their most significant causes: attitudes of external auditors, diversified motives for the implementation of quality systems, the top management’s involvement, and the existing cooperation procedures within the supply chain. The author focuses also on limitations concerning the discussed issues and formulates practical recommendations for organizations using various quality management systems and concepts.
Mniej
Więcej
PL
W niniejszym artykule zaproponowano model podejścia metodycznego w zakresie diagnozowania struktury motywacji zasobów ludzkich organizacji, ukazano też wyniki badań empirycznych oraz wnioski praktyczne dla obszarów zarządzania zasobami ludzkimi, przede wszystkim zaś dla planowania potrzeb
szkoleniowych i rekrutacji zewnętrznej. Ze względu na obszar i przedmiot badań oraz analizę motywacji posiłkowano się teorią, terminologią i metodami z zakresu psychologii i teorii zachowań organizacyjnych, dokonując zaś oceny stopnia statystycznej istotności różnic pomiędzy średnimi arytmetycznymi zastosowano popularną technikę estymacyjną. Ze względu na chęć ukazania sposobu operacjonalizacji danych i semantycznej stylistyki prezentacji uzyskanych wyników badań, zdecydowano się w przypadku wybranych zmiennych zależnych, przytoczyć brzmiący dość hermetycznie "język opisu danych", co w naukach o zarządzaniu jest czynem nie tylko wyjątkowym, ale wręcz kuriozalnym.
Mniej
Więcej
EN
This article proposes the model of a methodological approach within the area of diagnosing the motivation structure of human resources of the organisation. Also, it shows empirical research results and practical conclusions for areas of human resources management, but above all – for planning
training needs and external recruitment. Due to the research area and subject plus motivation analysis the author referred to the psychological theory, terminology and methods, whereas, evaluating the level of static significance of the differences between arithmetical averages – a popular estimation technique was used. Due to the wilingness to show the data operating method and a semantic stylistics of presentation of the reserach results being received, it was decided, in case of selected dependent variables, to refer the ‘language of data description’ that sounds quite hermetically, which, in management sciences is not only an exceptional deed, but, in fact, inconceivable.
Mniej
Więcej
EN
Expectations for contemporary corporations include not only their conduct in accordance with law and standards but also their social responsibility. However, even incorporation of CSR concept into strategy does not guarantee the absence of socially irresponsible practices. This paper presents
a comparison of these two concepts – corporate social responsibility and corporate social irrespinsibility (CSI) – and explains why they are not simply opposing approaches.
Mniej
Więcej
EN
Purpose: The purpose of this article is to explore the relationship between the organizational climate and the motivation and efficiency of work in agile development teams. The article describes the concept of organizational climate, its factors and its impact on motivation and efficiency in
those teams. Design: The study was conducted in five development teams that operate both in enterprises whose main activity is based on software development and in enterprises where the teams develop software only for the internal use of the company. These teams are using agile software development methodologies. The empirical research was carried out using a questionnaire among members of those teams. Findings: Standard motivating factors are no longer sufficient to motivate and retain the company programmers. They value more independence in the tasks performed and want to have a real impact on the company’s operations and the atmosphere in the workplace. Organizational climate factors contribute to this commonly understood work atmosphere. These factors can be created by the organization to achieve the greatest possible motivation of employees, and therefore their efficiency. It is worth noting that agile software development methodologies determine the intensity of some of these factors. Value: Appropriate measurement and metrics of projects, processes, and IT teams allows us to determine whether they work optimally and to improve their efficiency. Motivated, creative and satisfied employees, who identify with the company, and consequently are efficient, are the keys to success.
Mniej
Więcej
PL
Celem artykułu jest zbadanie zależności między klimatem organizacyjnym a motywacją i efektywnością pracy w zwinnych zespołach programistycznych. W artykule opisano pojęcie klimatu organizacyjnego, jego czynniki oraz ich wpływ na motywację i efektywność w zespołach. Badanie przeprowadzono w
pięciu zespołach programistycznych, które działają zarówno w przedsiębiorstwach, których główna działalność opiera się na tworzeniu oprogramowania, jak i w przedsiębiorstwach, w których zespoły tworzą oprogramowanie wyłącznie na użytek wewnętrzny firmy. Zespoły te używają zwinnych metod wytwarzania oprogramowania. Badania empiryczne przeprowadzono za pomocą ankiety wśród członków wybranych zespołów. Wyniki wskazują, iż standardowe czynniki motywujące nie wystarczają do motywowania i zatrzymywania programistów w firmie. Cenią sobie oni samodzielność w wykonywanych zadaniach i chcą mieć realny wpływ na funkcjonowanie firmy. Niezmiernie ważna jest dla nich atmosfera w miejscu pracy. Czynniki klimatu organizacyjnego składają się na powszechnie rozumianą atmosferę pracy. Każda organizacja może kształtować je w celu osiągnięcia jak największej motywacji pracowników, a co za tym idzie – ich efektywności. Warto zauważyć, że zwinne metody tworzenia oprogramowania determinują intensywność niektórych z tych czynników. Zastosowanie parametry i odpowiedni pomiar czynników w projektach, procesach i zespołach IT pozwala nam określić, czy działają one optymalnie, a następnie dążyć do poprawy ich efektywności. Zmotywowani, kreatywni i zadowoleni pracownicy nie tylko identyfikują się z firmą, lecz także pracują wydajniej.
Mniej
Więcej
11
Content available Organisational behaviour during the pandemic
EN
The aim of this paper is to investigate the changes in organisational behaviour caused by the COVID-19 crisis. Its objective is to place the observed trends in the context of the MARS model of individual behaviour and work performance. Accordingly, the paper provides an overview of what
companies can and should do to stabilise, preserve or improve their operations during the pandemic. In order to achieve the research aim and objective, various combinations of scientific methods have been used, in particular analysis and synthesis, and methods of descriptive and inferential statistics. The main finding of this paper suggests that individual behaviour in the conditions of the COVID-19 crisis is determined by uncontrollable situational factors from the external environment.
Mniej
Więcej
PL
Celem niniejszego artykułu jest zbadanie zmian zachowań organizacyjnych spowodowanych kryzysem COVID-19. Jego celem jest umieszczenie obserwowanych trendów w kontekście modelu MARS zachowań indywidualnych i wydajności pracy. W związku z tym artykuł zawiera przegląd tego, co firmy mogą i
powinny zrobić, aby ustabilizować, zachować lub poprawić swoją działalność podczas pandemii. Dla osiągnięcia celu i zamierzenia badawczego zastosowano różne kombinacje metod naukowych, w szczególności analizy i syntezy oraz metody statystyki opisowej i inferencyjnej. Główny wniosek tego artykułu sugeruje, że zachowanie jednostki w warunkach kryzysu COVID-19 jest determinowane przez niekontrolowane czynniki sytuacyjne pochodzące ze środowiska zewnętrznego.
Mniej
Więcej
12
Content available remote Psychospołeczne uwarunkowania sukcesu menedżera
PL
Celem niniejszego artykułu jest zaprezentowanie wybranych koncepcji psychologii społecznej, jako przykładu, w jakim zakresie wiedza ta, może być użyteczna w pracy menedżera, zwłaszcza w jej szczególnym wymiarze - kierowaniu zespołem. Część tej wiedzy znalazła swoje miejsce w naukach o
zarządzaniu już dziś (zachowania organizacyjne), jednak analizując materiały źródłowe i najnowsze wyniki badań, trudno oprzeć się wrażeniu, że jest ona traktowana bardzo powierzchownie i fragmentarycznie.
Mniej
Więcej
EN
The purpose of this article is to present selected concepts of social psychology, for example, to what extent this knowledge may be useful in the work of a manager, particularly in its specific dimension - team management. Some of this knowledge has found its place in management sciences
today (organizational behavior), but while analyzing source materials and the latest research findings, it is difficult to resist the impression that it is treated fragmentarily and not in-depth.
Mniej
Więcej
PL
Cel: Celem artykułu było zwrócenie uwagi na ważny problem uczciwości w zachowaniach organizacyjnych, natomiast celem przeprowadzonych badań własnych była odpowiedź na postawione pytania badawcze dotyczące opinii respondentów na temat nieuczciwych zachowań dwóch grup uczestników organizacji:
pracowników/podwładnych i kierowników/dyrektorów. Metodyka badań: Badania zostały przeprowadzone z wykorzystaniem istniejącego kwestionariusza, który został zaadaptowany na potrzeby badań własnych. Wyniki badań: Wyniki analizy udzielonych przez respondentów odpowiedzi na postawione pytania ukazują różnicę w ocenie zachowań grupy kierowników/dyrektorów i zachowań grupy pracowników/podwładnych. Respondenci wskazywali konkretne nieuczciwe zachowania jako występujące częściej w grupie kierowników / dyrektorów niż pracowników /podwładnych, choć wnioski nie są całkowicie jednoznaczne. Wnioski: Sformułowane wnioski mogą stanowić podstawę do prowadzenia dalszych badań obejmujących pogłębione studia dotyczące motywów występowania takich zachowań członków obu grup w organizacji. Wkład w rozwój dyscypliny: Artykuł porusza wciąż aktualne problemy związane z wartością, jaką jest uczciwość w organizacji, w kontekście sprawowania władzy. Zwrócenie uwagi na problem, który w różnym stopniu dotyczy wszystkich uczestników organizacji, może pomóc w kształtowaniu postaw etycznych przyszłych menedżerów, a w konsekwencji w lepszym zarządzaniu organizacją.
Mniej
Więcej
EN
Objective: To examine the important problem of honesty in organisational behaviour, and to answer questions concerning the respondents’ opinions on dishonest behaviours of two groups of organisational participants: managers / directors and employees / subordinates. Research Design &
Methods: The research was conducted using questionnaire adapted for the research. Findings: The results show the difference between the behaviours of managers/directors and those of employees/subordinates. The research indicates that particular dishonest behaviours are more frequent among managers/directors than among employees/subordinates, although the findings are not completely conclusive. Implications / Recommendations: The conclusions provide a basis for further research involving in-depth studies on the motives for the occurrence of such behaviours by members of both groups in an organisation. Contribution: The article concerns the value of honesty in organisations in the context of the exercise of power. Drawing attention to the problem, which affects all members of an organisation to a different extent, may help to shape ethical attitudes of future managers and, in consequence, to manage the organisation better.
Mniej
Więcej
PL
Istnieje wiele dowodów empirycznych, że cechy osobowości są ważnym predyktorem zachowań organizacyjnych. Najczęściej są opisywane funkcje adaptacyjne „jasnych” cech i dysfunkcjonalne skutki „ciemnych” cech osobowości. Celem artykułu była synteza faktów empirycznych, odpowiadających na
pytania, jakie są „ciemne” strony pozytywnych cech i jakie są „jasne” strony negatywnych cech osobowości. Rezultaty badań pokazały swoistą ambiwalencję cech, która jest marginalizowana w ocenie profilu kompetencji pracownika. Wiedza na temat wieloznacznej roli osobowości w pracy może ułatwić organizacjom podniesienie skuteczności ZZL w rekrutacji, rozwoju pracowników i rozwiązywaniu problemów organizacyjnych.
Mniej
Więcej
EN
There is an empirical evidence that personality traits are an important predictor of organizational behavior. In the literature the adaptive functions of bright traits, and dysfunctional aspects of dark personality traits were most often described. The aim of the paper was a synthesis of the
empirical findings, answering the questions, what are the "dark" sides of positive traits and what are the "bright" sides of negative personality traits. The research showed a specific ambivalence of personality traits, which is underestimated in the evaluation of the employee's competencies. Knowledge about the ambiguous role of personality in the work can help the organizations to improve the efficiency of HRM in recruitment, employee development and solving organizational problems.
Mniej
Więcej
15
Content available Zmiany w firmie a kultura organizacyjna
EN
The objective of the paper is to present the relations between the changes in a company caused by the changes of its environment and the company's organisational culture. The base of all the changes in an enterprise is the organisational culture and its change. Considering the organisational
culture from the perspective of the process of implementing changes in an enterprise, we can conclude that the culture of an enterprise becomes as a "two-edged weapon". Culture is a unique image of an enterprise through each we can identify it in the light of its history, behavioural models, system of values and policy applied. If we do not understand the tradition, which constitutes the core of each company, we can advocate changes which completely misfit the enterprise and are doomed to be rejected. On the other side, many organisations quite deliberately use the change of the organisational culture as a factor supporting the change process.
Mniej
Więcej
PL
Artykuł dotyczy sposobów kształtowania proefektywnościowej kultury organizacyjnej. Autorka omawia zależność między zmianą w przedsiębiorstwie a kulturą organizacyjną przedsiębiorstwa. Jej zdaniem, nie można mówić o zmianach w organizacji bez równoczesnego przeprowadzenia procesu zmiany
kultury organizacyjnej. W pewnym momencie kolejność tych procesów ulega przestawieniu - aby efektywnie wprowadzić zmianę w przedsiębiorstwie należy najpierw zmienić jej kulturę organizacyjną. W artykule przedstawia spotykane w literaturze propozycje przemian kulturowych w przedsiębiorstwie.
Mniej
Więcej
EN
In some parts of Asia, green purchasing is considered as an effective way to reduce environmental effects due to conventional practice of manufacturers and consumers. As the fastest growing industry in the Philippines, BPO comprised of young workers that are vulnerable in terms of health
issues due to their shifting schedules. This study determined the factors that influence the purchase intention of young consumers in the BPO industry specifically on organic local food. The study applied the Theory of Planned Behavior (TPB) and Self-Determination Theory (SDT) as its theoretical framework. The purpose of the study is to raise environmental awareness and to serve as an initial groundwork that adds to other previous literature to green purchase intention with emphasis to the BPO industry in the perspective of a developing nation. The findings of the study showed that young consumers in the BPO industry considered purchase intention as an important factor towards green purchasing. Young consumers viewed environmental concern, health, and social responsibility as key points why it is essential to practice this mode of purchasing.
Mniej
Więcej
PL
W niektórych częściach Azji zielone zakupy są uważane za skuteczny sposób na ograniczenie wpływu na środowisko ze względu na konwencjonalne praktyki producentów i konsumentów. Jako najszybciej rozwijająca się branża na Filipinach, BPO składa się z młodych pracowników, którzy są narażeni na
problemy zdrowotne ze względu na zmieniające się harmonogramy. W badaniu określono czynniki, które wpływają na zamiary młodych konsumentów w branży BPO do zakupu ekologicznej żywności lokalnej. W badaniu zastosowano teorię planowanego zachowania (TPB) i teorię samostanowienia (SDT) jako ramy teoretyczne. Celem badania jest podniesienie świadomości ekologicznej i posłużenie jako wstępna podstawa, która uzupełnia inną wcześniejszą literaturę o zamiar zakupów ekologicznych, z naciskiem na branżę BPO z perspektywy rozwijającego się kraju. Wyniki badania pokazały, że młodzi konsumenci z branży BPO uważali zamiar zakupu za ważny czynnik wpływający na zielone zakupy. Młodzi konsumenci postrzegali troskę o środowisko, zdrowie i odpowiedzialność społeczną jako kluczowe punkty, dlaczego tak ważne jest praktykowanie tego sposobu zakupów.
Mniej
Więcej
EN
The impact of organizational behavior on the effectiveness of quality management is an important research area undertaken by many researchers over recent years. Research shows that employee behaviors such as commitment, communication, motivation and teamwork influence the quality of products
or services offered by the company, and thus customer satisfaction. In the light of conducted research, adopting appropriate behaviors and organizational culture may contribute to increasing the effectiveness of quality management and improving the organization's results. This is why understanding these issues is crucial for organizations trying to improve their quality management process. Employee behavior can influence the effectiveness of quality management in several ways. Engaged employees are more likely to be involved in improving processes and products, which translates into higher quality. Effective communication facilitates the resolution of quality problems and the rapid transfer of information. In turn, motivated employees often take up quality improvement initiatives and try to achieve set goals. Taking into account the above considerations and the growing importance of organizational culture in management, especially in the area of quality management, the question arises: whether it is possible to influence the effectiveness of quality management through organizational behavior? This question inspired the author to achieve the goal of solving the research problem regarding the inclusion of cultural aspects in quality management. To achieve the assumed goal, a literature review was carried out in the area of conditions and types of organizational behavior and quality management to present the relationship between behaviors and the effectiveness of the quality management system. The obtained results allowed for the identification of key behaviors that to the greatest extent shape the functioning of quality management systems. Among them, commitment and motivation play a key role, which, with the support of strong pro-quality leadership, is most reflected in the frequency of pro-quality initiatives, which leads to an increase in quality, customer satisfaction and achieving better competitiveness on the market.
Mniej
Więcej
EN
The impact of organizational behavior on the effectiveness of quality management is an im-portant research area undertaken by many researchers over recent years. Research shows that employee behaviors such as commitment, communication, motivation and teamwork in-fluence the quality of
products or services offered by the company, and thus customer satis-faction. In the light of conducted research, adopting appropriate behaviors and organizational culture may contribute to increasing the effectiveness of quality management and improving the organization's results. This is why understanding these issues is crucial for organizations trying to improve their quality management process. Employee behavior can influence the effectiveness of quality management in several ways. Engaged employees are more likely to be involved in improving processes and products, which translates into higher quality. Effective communication facilitates the resolution of quality prob-lems and the rapid transfer of information. In turn, motivated employees often take up quality improvement initiatives and try to achieve set goals. Taking into account the above considerations and the growing importance of organizational culture in management, especially in the area of quality management, the question arises: whether it is possible to influence the effectiveness of quality management through organiza-tional behavior? This question inspired the author to achieve the goal of solving the research problem regarding the inclusion of cultural aspects in quality management. To achieve the assumed goal, a literature review was carried out in the area of conditions and types of organ-izational behavior and quality management to present the relationship between behaviors and the effectiveness of the quality management system. The obtained results allowed for the identification of key behaviors that to the greatest extent shape the functioning of quality management systems. Among them, commitment and motiva-tion play a key role, which, with the support of strong pro-quality leadership, is most reflected in the frequency of pro-quality initiatives, which leads to an increase in quality, customer satis-faction and achieving better competitiveness on the market.
Mniej
Więcej
PL
Artykuł przedstawia zróżnicowanie zachowań interesariuszy, wynikające z mechanizmów organizacyjnych instytucji kultury branży sztuk scenicznych (teatry, orkiestry, opery). Scharakteryzowano problemy związane ze specyfiką zarządzanie publicznego i relacje z publicznymi podmiotami
właścicielskimi. Wyróżniono poziom relacji z podmiotem finansującym oraz poziom organizacji skupiający grupy związane z merytoryczną stroną działalności instytucji. Interesariuszy i zachowania organizacyjne scharakteryzowano na podstawie badań literaturowych oraz przeprowadzonych wywiadów. We wnioskach wskazano relacje mające wpływ na zarządzanie organizacją.
Mniej
Więcej
EN
The article deals with the different stakeholders behavior problem drawn from the organizational mechanisms of the performing arts cultural organizations. This type of organizations is featured by public management and present its stakeholders relation. There are two levels of relations –
with public entity and the executive level of organization. It is likely that identification pf behaviors will reduce stakeholder conflict, and that their differ with respect to the particular involvement with the organization. This involvement might be evaluated through the organizational and governance mechanisms.
Mniej
Więcej
PL
Rozpatrując zagadnienie tworzenia wysokiej efektywności pracy ludzkiej, należy skupić uwagę na klimacie i kulturze organizacyjnej. Klimat bowiem i kultura organizacyjna tworzą społeczne warunki współdziałania ludzi w procesie pracy. W artykule autor dokonał systematyzacji obu pojęć, wskazał
istotne różnice i związki między nimi. Podkreślił znaczenie klimatu organizacyjnego, często pomijanego na rzecz kultury organizacyjnej.
Więcej
EN
One of the key elements characterising the effectiveness of human work is the organisational culture. The notion that bears almost the same importance from the perspective of the current operations of an enterprise, though very often neglected, is the organisational climate. This article
attempts to classify the ways of understanding of the organisational climate and culture, indicating similarities, differences and the factors influencing them. A thesis has also been drawn up stating that achieving the pro-effective model of the organisational climate is the first step to develop a pro-effective model of the organisational culture.
Mniej
Więcej
Preferencje help
Widoczny [Schowaj] Abstrakt
Liczba wyników
first rewind previous Strona / 2 next fast forward last