Znaleziono wyników: 23
Liczba wyników na stronie
Wyniki wyszukiwania
concept appeared in the scientific literature in the eighties and is still very popular among management scholars. However there are few publications about organizational citizenship behaviors in polish literature. This being the case, in the article theoretical and empirical information about organizational citizenship behaviors were presented. First of all: meaning, types, considerations, and effects of such behaviors were discussed. In the article were also presented gaps in knowledge about organizational citizenship behaviors.
jest przegląd oraz przedstawienie wyników dociekań teoretycznych i badań empirycznych nad zachowaniami obywatelskimi w organizacji - tym bardziej że w polskojęzycznych czasopismach ukazało się niewiele artykułów poświęconych tej problematyce. Uwzględniono przede wszystkim cztery obszary analizy - istotę, rodzaje, uwarunkowania i skutki takich zachowań.
w kontekście ich postaw, które są istotne dla pracodawców chcących pozyskać kompetentnych kandydatów do pracy, a także w kształtowaniu klimatu rozumienia i akceptacji różnic kulturowych. Podstawę wnioskowania tworzą rezultaty ilościowych badań pilotażowych przeprowadzonych w 2017 roku, obejmujących problematykę zachowań organizacyjnych w świetle różnic kulturowych. Wykorzystano w nich standaryzowany kwestionariusz badający poziom inteligencji kulturowej.
zastosowania podejścia zwinnego w zakresie praktyk HR. Przeprowadzone postępowanie ma charakter badań jakościowych i stanowi fazę wstępną pogłębionych badań mieszanych.
the potential and limitations inherent in using an agile approach in the field of human resource practices. The character of this work is one of qualitative research. It constitutes a preliminary phase to in–depth mixed research.
companies in the years of crisis (the research covered the period from 2005 through 2012). It is possible to formulate the thesis that this is the group of entities that relatively well coped with the difficult situation encountered in the environment. Thanks to the analysis that was made it was possible to point to the regularities that increased the possibility of making a success in this kind of circumstances.
Zostaje podkreślone, że pomimo istnienia od wielu lat negatywnych zachowań organizacyjnych zarówno w kontekście wewnętrznym jak i zewnętrznym, które rzutują na jakość pracy Policji, nie podejmuje się skutecznych kroków mających rozwiązywać czy też zapobiegać występowaniu przedmiotowych problemów. Autor jest przekonany o konieczności kontynuowania dyskusji w tym temacie, która ostatecznie powinna służyć wypracowaniu optymalnego modelu zarządzania polską Policją.
desirable in the organization. It is emphasized that despite the existence of negative organizational behaviors for many years, both in the internal and external context that affect the quality of the work of the Police, no effective steps are taken to solve or prevent the occurrence of these problems. The author is convinced of the need to continue the discussion on this topic, which should ultimately be used to develop an optimal model for managing the Polish Police.
influences the particular forms of employees’ behaviour, andquality management system representatives and auditors in particular. The article presents the current practice of quality management, i.e. the use of standardized quality management systems; the application of quality management system instrumentation, techniques and methods; the implementation of criteria included in excellence models. The following types of behaviour are discussed: civic and client, egoistic and cooperative, ethical and unethical, flexible and formalized, positive and negative with respect to leadership. Describing the sources of various types of behaviour, the author presents their most significant causes: attitudes of external auditors, diversified motives for the implementation of quality systems, the top management’s involvement, and the existing cooperation procedures within the supply chain. The author focuses also on limitations concerning the discussed issues and formulates practical recommendations for organizations using various quality management systems and concepts.
pełnomocników ds. systemów zarządzania jakością i audytorów). W opracowaniu przestawiono aktualną praktykę zarządzania jakością (stosowanie znormalizowanych systemów zarządzania jakością, wykorzystanie narzędzi, technik i metod zarządzania jakością, implementacja kryteriów zawartych w modelach doskonałości). Omówiono zachowania: obywatelskie i kliencie, egoistyczne i kooperacyjne, etyczne i nieetyczne, elastyczne i sformalizowane, przywódcze – pozytywne i negatywne. Charakteryzując źródła różnych zachowań, wybrano najważniejsze ich przyczyny: postawy audytorów zewnętrznych, zróżnicowane motywy wdrażania systemów, zaangażowanie kierownictwa, istniejące procedury współpracy w łańcuchu dostaw. Zwrócono uwagę na ograniczenia prezentowanych treści i sformułowano zalecenia praktyczne dla organizacji stosujących różne systemy i koncepcje zarządzania jakością.
pełnomocników ds. systemów zarządzania jakością i audytorów). W opracowaniu przestawiono aktualną praktykę zarządzania jakością (stosowanie znormalizowanych systemów zarządzania jakością, wykorzystanie narzędzi, technik i metod zarządzania jakością, implementacja kryteriów zawartych w modelach doskonałości). Omówiono zachowania: obywatelskie i kliencie, egoistyczne i kooperacyjne, etyczne i nieetyczne, elastyczne i sformalizowane, przywódcze – pozytywne i negatywne. Charakteryzując źródła różnych zachowań, wybrano najważniejsze ich przyczyny: postawy audytorów zewnętrznych, zróżnicowane motywy wdrażania systemów, zaangażowanie kierownictwa, istniejące procedury współpracy w łańcuchu dostaw. Zwrócono uwagę na ograniczenia prezentowanych treści i sformułowano zalecenia praktyczne dla organizacji stosujących różne systemy i koncepcje zarządzania jakością.
influences the particular forms of employees’ behaviour, andquality management system representatives and auditors in particular. The article presents the current practice of quality management, i.e. the use of standardized quality management systems; the application of quality management system instrumentation, techniques and methods; the implementation of criteria included in excellence models. The following types of behaviour are discussed: civic and client, egoistic and cooperative, ethical and unethical, flexible and formalized, positive and negative with respect to leadership. Describing the sources of various types of behaviour, the author presents their most significant causes: attitudes of external auditors, diversified motives for the implementation of quality systems, the top management’s involvement, and the existing cooperation procedures within the supply chain. The author focuses also on limitations concerning the discussed issues and formulates practical recommendations for organizations using various quality management systems and concepts.
szkoleniowych i rekrutacji zewnętrznej. Ze względu na obszar i przedmiot badań oraz analizę motywacji posiłkowano się teorią, terminologią i metodami z zakresu psychologii i teorii zachowań organizacyjnych, dokonując zaś oceny stopnia statystycznej istotności różnic pomiędzy średnimi arytmetycznymi zastosowano popularną technikę estymacyjną. Ze względu na chęć ukazania sposobu operacjonalizacji danych i semantycznej stylistyki prezentacji uzyskanych wyników badań, zdecydowano się w przypadku wybranych zmiennych zależnych, przytoczyć brzmiący dość hermetycznie "język opisu danych", co w naukach o zarządzaniu jest czynem nie tylko wyjątkowym, ale wręcz kuriozalnym.
training needs and external recruitment. Due to the research area and subject plus motivation analysis the author referred to the psychological theory, terminology and methods, whereas, evaluating the level of static significance of the differences between arithmetical averages – a popular estimation technique was used. Due to the wilingness to show the data operating method and a semantic stylistics of presentation of the reserach results being received, it was decided, in case of selected dependent variables, to refer the ‘language of data description’ that sounds quite hermetically, which, in management sciences is not only an exceptional deed, but, in fact, inconceivable.
a comparison of these two concepts – corporate social responsibility and corporate social irrespinsibility (CSI) – and explains why they are not simply opposing approaches.
those teams. Design: The study was conducted in five development teams that operate both in enterprises whose main activity is based on software development and in enterprises where the teams develop software only for the internal use of the company. These teams are using agile software development methodologies. The empirical research was carried out using a questionnaire among members of those teams. Findings: Standard motivating factors are no longer sufficient to motivate and retain the company programmers. They value more independence in the tasks performed and want to have a real impact on the company’s operations and the atmosphere in the workplace. Organizational climate factors contribute to this commonly understood work atmosphere. These factors can be created by the organization to achieve the greatest possible motivation of employees, and therefore their efficiency. It is worth noting that agile software development methodologies determine the intensity of some of these factors. Value: Appropriate measurement and metrics of projects, processes, and IT teams allows us to determine whether they work optimally and to improve their efficiency. Motivated, creative and satisfied employees, who identify with the company, and consequently are efficient, are the keys to success.
pięciu zespołach programistycznych, które działają zarówno w przedsiębiorstwach, których główna działalność opiera się na tworzeniu oprogramowania, jak i w przedsiębiorstwach, w których zespoły tworzą oprogramowanie wyłącznie na użytek wewnętrzny firmy. Zespoły te używają zwinnych metod wytwarzania oprogramowania. Badania empiryczne przeprowadzono za pomocą ankiety wśród członków wybranych zespołów. Wyniki wskazują, iż standardowe czynniki motywujące nie wystarczają do motywowania i zatrzymywania programistów w firmie. Cenią sobie oni samodzielność w wykonywanych zadaniach i chcą mieć realny wpływ na funkcjonowanie firmy. Niezmiernie ważna jest dla nich atmosfera w miejscu pracy. Czynniki klimatu organizacyjnego składają się na powszechnie rozumianą atmosferę pracy. Każda organizacja może kształtować je w celu osiągnięcia jak największej motywacji pracowników, a co za tym idzie – ich efektywności. Warto zauważyć, że zwinne metody tworzenia oprogramowania determinują intensywność niektórych z tych czynników. Zastosowanie parametry i odpowiedni pomiar czynników w projektach, procesach i zespołach IT pozwala nam określić, czy działają one optymalnie, a następnie dążyć do poprawy ich efektywności. Zmotywowani, kreatywni i zadowoleni pracownicy nie tylko identyfikują się z firmą, lecz także pracują wydajniej.
companies can and should do to stabilise, preserve or improve their operations during the pandemic. In order to achieve the research aim and objective, various combinations of scientific methods have been used, in particular analysis and synthesis, and methods of descriptive and inferential statistics. The main finding of this paper suggests that individual behaviour in the conditions of the COVID-19 crisis is determined by uncontrollable situational factors from the external environment.
powinny zrobić, aby ustabilizować, zachować lub poprawić swoją działalność podczas pandemii. Dla osiągnięcia celu i zamierzenia badawczego zastosowano różne kombinacje metod naukowych, w szczególności analizy i syntezy oraz metody statystyki opisowej i inferencyjnej. Główny wniosek tego artykułu sugeruje, że zachowanie jednostki w warunkach kryzysu COVID-19 jest determinowane przez niekontrolowane czynniki sytuacyjne pochodzące ze środowiska zewnętrznego.
zarządzaniu już dziś (zachowania organizacyjne), jednak analizując materiały źródłowe i najnowsze wyniki badań, trudno oprzeć się wrażeniu, że jest ona traktowana bardzo powierzchownie i fragmentarycznie.
today (organizational behavior), but while analyzing source materials and the latest research findings, it is difficult to resist the impression that it is treated fragmentarily and not in-depth.
pracowników/podwładnych i kierowników/dyrektorów. Metodyka badań: Badania zostały przeprowadzone z wykorzystaniem istniejącego kwestionariusza, który został zaadaptowany na potrzeby badań własnych. Wyniki badań: Wyniki analizy udzielonych przez respondentów odpowiedzi na postawione pytania ukazują różnicę w ocenie zachowań grupy kierowników/dyrektorów i zachowań grupy pracowników/podwładnych. Respondenci wskazywali konkretne nieuczciwe zachowania jako występujące częściej w grupie kierowników / dyrektorów niż pracowników /podwładnych, choć wnioski nie są całkowicie jednoznaczne. Wnioski: Sformułowane wnioski mogą stanowić podstawę do prowadzenia dalszych badań obejmujących pogłębione studia dotyczące motywów występowania takich zachowań członków obu grup w organizacji. Wkład w rozwój dyscypliny: Artykuł porusza wciąż aktualne problemy związane z wartością, jaką jest uczciwość w organizacji, w kontekście sprawowania władzy. Zwrócenie uwagi na problem, który w różnym stopniu dotyczy wszystkich uczestników organizacji, może pomóc w kształtowaniu postaw etycznych przyszłych menedżerów, a w konsekwencji w lepszym zarządzaniu organizacją.
Methods: The research was conducted using questionnaire adapted for the research. Findings: The results show the difference between the behaviours of managers/directors and those of employees/subordinates. The research indicates that particular dishonest behaviours are more frequent among managers/directors than among employees/subordinates, although the findings are not completely conclusive. Implications / Recommendations: The conclusions provide a basis for further research involving in-depth studies on the motives for the occurrence of such behaviours by members of both groups in an organisation. Contribution: The article concerns the value of honesty in organisations in the context of the exercise of power. Drawing attention to the problem, which affects all members of an organisation to a different extent, may help to shape ethical attitudes of future managers and, in consequence, to manage the organisation better.
pytania, jakie są „ciemne” strony pozytywnych cech i jakie są „jasne” strony negatywnych cech osobowości. Rezultaty badań pokazały swoistą ambiwalencję cech, która jest marginalizowana w ocenie profilu kompetencji pracownika. Wiedza na temat wieloznacznej roli osobowości w pracy może ułatwić organizacjom podniesienie skuteczności ZZL w rekrutacji, rozwoju pracowników i rozwiązywaniu problemów organizacyjnych.
empirical findings, answering the questions, what are the "dark" sides of positive traits and what are the "bright" sides of negative personality traits. The research showed a specific ambivalence of personality traits, which is underestimated in the evaluation of the employee's competencies. Knowledge about the ambiguous role of personality in the work can help the organizations to improve the efficiency of HRM in recruitment, employee development and solving organizational problems.
culture from the perspective of the process of implementing changes in an enterprise, we can conclude that the culture of an enterprise becomes as a "two-edged weapon". Culture is a unique image of an enterprise through each we can identify it in the light of its history, behavioural models, system of values and policy applied. If we do not understand the tradition, which constitutes the core of each company, we can advocate changes which completely misfit the enterprise and are doomed to be rejected. On the other side, many organisations quite deliberately use the change of the organisational culture as a factor supporting the change process.
kultury organizacyjnej. W pewnym momencie kolejność tych procesów ulega przestawieniu - aby efektywnie wprowadzić zmianę w przedsiębiorstwie należy najpierw zmienić jej kulturę organizacyjną. W artykule przedstawia spotykane w literaturze propozycje przemian kulturowych w przedsiębiorstwie.
issues due to their shifting schedules. This study determined the factors that influence the purchase intention of young consumers in the BPO industry specifically on organic local food. The study applied the Theory of Planned Behavior (TPB) and Self-Determination Theory (SDT) as its theoretical framework. The purpose of the study is to raise environmental awareness and to serve as an initial groundwork that adds to other previous literature to green purchase intention with emphasis to the BPO industry in the perspective of a developing nation. The findings of the study showed that young consumers in the BPO industry considered purchase intention as an important factor towards green purchasing. Young consumers viewed environmental concern, health, and social responsibility as key points why it is essential to practice this mode of purchasing.
problemy zdrowotne ze względu na zmieniające się harmonogramy. W badaniu określono czynniki, które wpływają na zamiary młodych konsumentów w branży BPO do zakupu ekologicznej żywności lokalnej. W badaniu zastosowano teorię planowanego zachowania (TPB) i teorię samostanowienia (SDT) jako ramy teoretyczne. Celem badania jest podniesienie świadomości ekologicznej i posłużenie jako wstępna podstawa, która uzupełnia inną wcześniejszą literaturę o zamiar zakupów ekologicznych, z naciskiem na branżę BPO z perspektywy rozwijającego się kraju. Wyniki badania pokazały, że młodzi konsumenci z branży BPO uważali zamiar zakupu za ważny czynnik wpływający na zielone zakupy. Młodzi konsumenci postrzegali troskę o środowisko, zdrowie i odpowiedzialność społeczną jako kluczowe punkty, dlaczego tak ważne jest praktykowanie tego sposobu zakupów.
or services offered by the company, and thus customer satisfaction. In the light of conducted research, adopting appropriate behaviors and organizational culture may contribute to increasing the effectiveness of quality management and improving the organization's results. This is why understanding these issues is crucial for organizations trying to improve their quality management process. Employee behavior can influence the effectiveness of quality management in several ways. Engaged employees are more likely to be involved in improving processes and products, which translates into higher quality. Effective communication facilitates the resolution of quality problems and the rapid transfer of information. In turn, motivated employees often take up quality improvement initiatives and try to achieve set goals. Taking into account the above considerations and the growing importance of organizational culture in management, especially in the area of quality management, the question arises: whether it is possible to influence the effectiveness of quality management through organizational behavior? This question inspired the author to achieve the goal of solving the research problem regarding the inclusion of cultural aspects in quality management. To achieve the assumed goal, a literature review was carried out in the area of conditions and types of organizational behavior and quality management to present the relationship between behaviors and the effectiveness of the quality management system. The obtained results allowed for the identification of key behaviors that to the greatest extent shape the functioning of quality management systems. Among them, commitment and motivation play a key role, which, with the support of strong pro-quality leadership, is most reflected in the frequency of pro-quality initiatives, which leads to an increase in quality, customer satisfaction and achieving better competitiveness on the market.
products or services offered by the company, and thus customer satis-faction. In the light of conducted research, adopting appropriate behaviors and organizational culture may contribute to increasing the effectiveness of quality management and improving the organization's results. This is why understanding these issues is crucial for organizations trying to improve their quality management process. Employee behavior can influence the effectiveness of quality management in several ways. Engaged employees are more likely to be involved in improving processes and products, which translates into higher quality. Effective communication facilitates the resolution of quality prob-lems and the rapid transfer of information. In turn, motivated employees often take up quality improvement initiatives and try to achieve set goals. Taking into account the above considerations and the growing importance of organizational culture in management, especially in the area of quality management, the question arises: whether it is possible to influence the effectiveness of quality management through organiza-tional behavior? This question inspired the author to achieve the goal of solving the research problem regarding the inclusion of cultural aspects in quality management. To achieve the assumed goal, a literature review was carried out in the area of conditions and types of organ-izational behavior and quality management to present the relationship between behaviors and the effectiveness of the quality management system. The obtained results allowed for the identification of key behaviors that to the greatest extent shape the functioning of quality management systems. Among them, commitment and motiva-tion play a key role, which, with the support of strong pro-quality leadership, is most reflected in the frequency of pro-quality initiatives, which leads to an increase in quality, customer satis-faction and achieving better competitiveness on the market.
właścicielskimi. Wyróżniono poziom relacji z podmiotem finansującym oraz poziom organizacji skupiający grupy związane z merytoryczną stroną działalności instytucji. Interesariuszy i zachowania organizacyjne scharakteryzowano na podstawie badań literaturowych oraz przeprowadzonych wywiadów. We wnioskach wskazano relacje mające wpływ na zarządzanie organizacją.
with public entity and the executive level of organization. It is likely that identification pf behaviors will reduce stakeholder conflict, and that their differ with respect to the particular involvement with the organization. This involvement might be evaluated through the organizational and governance mechanisms.
istotne różnice i związki między nimi. Podkreślił znaczenie klimatu organizacyjnego, często pomijanego na rzecz kultury organizacyjnej.
attempts to classify the ways of understanding of the organisational climate and culture, indicating similarities, differences and the factors influencing them. A thesis has also been drawn up stating that achieving the pro-effective model of the organisational climate is the first step to develop a pro-effective model of the organisational culture.
Ograniczanie wyników