Issues on knowledge management and virtual teams are in the last years among relatively popular topics in management literature. They are discussed more or less independently of each other, although some researchers closely combine the two areas. Due to the growing importance of these phenomena, both in theory and in practice, this approach seems to be deeply justified and even necessary. This article aims to juxtapose the challenges of knowledge management and knowledge workers with those of virtual teams and puts forward solutions facing these challenges. The article summarizes the results of research on virtual teams and the characteristics of the knowledge management process, which allows for the presentation of recommendations regarding the knowledge sharing in virtual teams.
Teams are the basic unit of the C2NIWA community, which – using the technical capabilities of this environment – focuses on the implementation of various projects. This article presents one of the competitions carried out within the framework of a C2NIWA project called Uwaga! Upadek! [Attention! Fall!], used as an example of a collaborative project for which analyses related to the assessment of teamwork based on the input-process-result model were carried out. The aim of the article is to present the obtained results in terms of the teamwork climate and confidence within the team at the first stage of cooperation.
The changes we are witnessing have a crucial role in the nature of the global economy. Continuous globalization processes and the blurring of boundaries between countries allow businesses operate in a never seen before scale. One important effect of the increasing integration of the world economy is a rising importance of possibilities to offshore and outsource value-creating activities. In many industries, firms are able to disaggregate their value chains into smaller parts. This process allows for a less path-dependent approach to the firm’s ideal location profile (through offshoring and relocation) and control strategies (through outsourcing). Undoubtedly, offshoring based on information and communication technology now experiences its heyday. The main aim of this article is to show importance of offshoring and foreign direct investments for developing countries such as Poland, Czech Republic, and more generally speaking the Middle Europe and BRIC area. The article explains the concept of offshoring and its prospects, giving examples of companies like Apple, HP, IBM, Credit Suisse, UBS, Irevna, McKinsey & Co., Siemens, Google and Microsoft. Offshoring advantages and disadvantages were highlighted.
4
Dostęp do pełnego tekstu na zewnętrznej witrynie WWW
Artykuł przedstawia cechy przedsiębiorstwa w procesie jego technicznego rozwoju. Ukazuje wpływ zmieniającej się techniki na organizacją pracy. Charakteryzuje skutki wdrażania zespołów wirtualnych.
EN
This article shows the enterprise's features against the background of technical development. Shows the influence of chaning the virtual teams.
5
Dostęp do pełnego tekstu na zewnętrznej witrynie WWW
Głównym celem artykułu jest zidentyfikowanie i zaprezentowanie, jak kształtował się poziom dobrostanu pracowników polskiej branży IT pracujących zdalnie. Opracowanie dostarcza praktycznych implikacji do budowania marki pracodawcy i zarządzania zespołami zdalnymi w postcovidowej rzeczywistości. Przeprowadzone badania skupiają się na branży IT jako niezwykle konkurencyjnej pod względem utrzymania zaangażowania i motywacji pracowników. Badanie ilościowe zostało przeprowadzone we wrześniu 2021 r. na grupie 1889 respondentów - pracowników pracujących zdalnie w siedmiu polskich oddziałach międzynarodowej korporacji, która jest jednym z największych pracodawców w branży IT w Polsce. Chociaż większość przedsiębiorstw z branży IT w Polsce nie wdraża strategii zarządzania dobrostanem pracowników, przeprowadzone badania wskazują, że ogólny poziom dobrostanu pracowników jest wysoki. Niemniej jednak programy związane z zarządzaniem dobrostanem pracowników powinny być opracowywane i na bieżąco wdrażane przez firmy, aby utrzymać wysoki poziom zaangażowania i motywacji pracowników pracujących zdalnie. Autorki doszły do wniosku, że strategie employer branding powinny zostać zrewidowane zgodnie z nową perspektywą uwzględniającą potrzeby pracowników pracujących zdalnie w zakresie dobrostanu: psychicznego, społecznego i fizycznego. Na podstawie analiz przeprowadzonych w niniejszym opracowaniu rekomenduje się organizacjom włączanie kwestii zarządzania dobrostanem pracowników pracujących zdalnie do strategii employer branding, co według menedżerów znacząco wpływa nie tylko na zaangażowanie i motywację zespołów, lecz również na budowanie pozytywnego wizerunku pracodawców.
EN
The main purpose of the article is to examine and analyze the well-being among employees of the Polish IT industryworking remotely. The study provides practical implications for building an employer brand and managing remote teams in the post-covid reality. The conducted research focuses on the IT industry as extremely competitive in terms of keeping employees engaged and motivated. The quantitative study was conducted in September 2021, on a group of 1,889 respondents - employees working remotely in seven Polish branches of an international corporation, which is one of the largest employers in the Polish IT industry. Although the majority of IT companies in Poland do not implement employee well-being management strategies, the conducted research shows that the overall level of employee well-being is high. Nevertheless, programs related to the management of employee well-being should be developed and implemented on an ongoing basis by companies to maintain a high level of engagement and motivation of employees working remotely. The authors carne to the conclusion that employer branding strategies should be revised based on a new perspective, taking into account the needs of employees working remotely in terms of well-being: mental, social and physical. Based on the analyzes carried out in this study, companies are recommended to include the issue of managing the well-being of employees working remotely in their employer branding strategy, which, in the opinion of managers, significantly affects not only the involvement and motivation of teams, but also builds a positive image of employers.
Artykuł powstał w ramach projektu: Centrum Doskonałości Naukowej Infrastruktury Wytwarzania Aplikacji CD NIWA, realizowanego na Politechnice Gdańskiej w ramach Programu Operacyjnego Innowacyjna Gospodarka (nr POIG.02.03.00-22-059/13). Dotyczy tworzenia i współpracy w zespole wirtualnym, który jest zaangażowany w realizację konkretnego celu, najczęściej projektu, wymagającego współdziałania osób rozproszonych geograficznie i/lub organizacyjnie, komunikujących się głównie za pomocą technologii IT. Zaprezentowano charakterystykę wirtualnej współpracy z uwzględnieniem zalet i zagrożeń wynikających z ograniczenia komunikacji bezpośredniej. Na podstawie modelu procesu pracy zespołowej przeanalizowano zasady istotne dla każdego z jej etapów: określania celu, doboru osób, ustalania reguł grupowych, generowania pomysłów i podejmowania decyzji. Zaproponowano rekomendacje dla osób podejmujących się budowania zespołów wirtualnych, dotyczące każdej z wymienionych faz, które mogą służyć efektywności i innowacyjności pracy zespołu wirtualnego. Jako jedno z wyzwań wirtualnej przedstawiono również, na podstawie wyników badań własnych, postawy studentów wobec tej formy realizacji projektów.
EN
The article concerns the subject of virtual team building and virtual teamwork. On-line communication and members’ dispersion are the main characteristic of virtual teams and they influence each step of the process, causing many benefits but also a lot of threats. Author analysed the main rules important for effective virtual teamwork at each stage: the goal setting, members recruitment, group policy setting, generating solutions and decision making. The lists of recommendation for virtual team leaders and members are presented. The results of research are also shown and they suggest the potential members’ attitudes towards virtual teamwork are also the huge challenge in the process of virtual team building.
7
Dostęp do pełnego tekstu na zewnętrznej witrynie WWW
W artykule zaprezentowano specyfikę funkcjonowania zespołów wirtualnych i niektóre przyczyny ich coraz bardziej powszechnego tworzenia i utrzymywania. Przedstawiono ich zalety i wady, a także narzędzia komunikowania się synchronicznego i asynchronicznego, które mogą być wykorzystywane przez członków takich zespołów (tj.: komunikatory, telekonferencje i wideokonferencje, "chat roomy", grupy dyskusyjne z moderatorem, pocztę elektroniczną - e-mail, newslettery, serwisy tematyczne, linki do baz wiedzy, wiki, bazy materiałów multimedialnych, blogi, dzienniki oraz kwestionariusze ankiety). Ponadto, wskazano problemy, które mogą być konsekwencją porozumiewania się "via Internet" (m.in.: natury technicznej, a także takie, które wiążą się z komunikowaniem pisemnym, wizualnym, werbalnym czy różnymi formami porozumiewania się niewerbalnego). W dalszej części artykułu zaproponowano potencjalne działania, które mogą poprawić skuteczność komunikowania się w zespołach wirtualnych.
EN
The article presents the specificity of virtual teams functioning and some of the causes of their becoming more widespread creation and maintenance. It also presents their advantages and disadvantages, as well as the tools of synchronously and asynchronously communication, which can be used by the members of such teams (i.e.: communicators, teleconferences and videoconferences, "chat rooms", moderated discussion groups, electronic mail - e-mail, newsletters, thematic services, links to knowledge bases, wikis, multimedia databases, blogs, diaries and questionnaires). Furthermore, the authors of the article identified some problems that may be a consequence of communication "via Internet" (such as technical, as well as those, that are connected with the written, visual, verbal communication or various forms of nonverbal communication). Later, they proposed the potential actions which can improve the effectiveness of communication in the virtual teams.
in a remote work environment. The research problem concerns the assessment of remote work in projects conducted using the Scrum methodology. Four main research questions were asked regarding the effectiveness of remote work in Scrum, the complexity of projects conducted in this way, and the benefits and threats of implementing projects using the Scrum methodology and remote work noticed by the respondents. The survey method was chosen as the research method and the online survey technique was used. The selection of respondents for the research was purposeful due to their place of employment, i.e. the IT industry. According to the respondents, remote work while implementing IT projects brings the most important benefits in the form of asynchronous communication, better efficiency, and increased responsibility for the work performed. In turn, the greatest challenge is the number and length of meetings.
PL
Artykuł koncentruje się na analizie korzyści i zagrożeń związanych ze stosowaniem zasad scrum w środowisku pracy zdalnej. Postawiony problem badawczy odnosi się do oceny pracy zdalnej w projektach realizowanych przy wykorzystaniu metodyki scrum. W toku rozważań zdefiniowano cztery główne pytania badawcze, dotyczące wydajności pracy zdalnej w scrum, stopnia skomplikowania prowadzonych w ten sposób projektów oraz dostrzeganych przez respondentów korzyści i zagrożeń wynikających z realizacji projektów zgodnie z metodyką scrum w porównaniu z pracą zdalną. W badaniu posłużono się metodą ankietową i zastosowano technikę ankiety internetowej. Dobór respondentów do badań był celowy ze względu na ich miejsce zatrudnienia – branża IT. Praca zdalna przy realizacji projektów informatycznych niesie ze sobą według respondentów wymierne korzyści w postaci komunikacji asynchronicznej, lepszej wydajności oraz zwiększonej odpowiedzialności za wykonywaną pracę. Z kolei największe zagrożenie to liczba i długość spotkań.
Cel: w artykule podjęto problem badawczy dotyczący nowej rzeczywistości organizacyjnej, w jakiej znajdą się hybrydowe zespoły wirtualne, w których członkami będą zarówno ludzie, jak i sztuczne obiekty, a zadania zarządcze lub role przywódcze przejmie sztuczna inteligencja. Celem artykułu jest wstępna odpowiedź na cztery pytania badawcze: (1) jakie są cechy zespołów wirtualnych w dobie inteligentnych technologii; (2) jaka jest rola technologii w zmianie relacji człowiek – maszyna; (3) w jakim stopniu sztuczna inteligencja może zastąpić człowieka w zespole wirtualnym; (4) w jaki sposób członkowie zespołu mogą być zastępowani przez sztuczną inteligencję w zespole wirtualnym. Metodologia: metodą badawczą był przegląd literatury oraz badania empiryczne dotyczące nowej rzeczywistości organizacyjnej z hybrydowymi zespołami wirtualnymi. Dane badawcze zostały zgromadzone w wyniku długookresowej obserwacji zespołu wirtualnego, która została przeprowadzona w czerwcu 2021 roku wśród grupy studentów pracujących 36 godzin z wykorzystaniem narzędzi zarządzania online w TransistorsHead.com i MS Teams. Wyniki: badania wykazały, że zespoły wirtualne wymagają różnych sposobów komunikacji, a konsekwencje pracy w takim zespole zmieniają rodzaje zadań, czas spędzony na wspólnej pracy jako grupa oraz społeczne aspekty współpracy pomiędzy członkami zespołu. Eksperyment wykazał, że proces decyzyjny oparty na sztucznych bytach może spełnić wymagania zespołów wirtualnych, które mogą być traktowane jako członek zespołu (Team As A Software – TAAS). Możliwe jest również naśladowanie menedżera podobnego do człowieka (Manager As A Software – MAAS) lub jego wyższej ewolucyjnej kopii „wyrafinowanej nadludzkiej maszyny”. Ograniczenia/implikacje badawcze: przedstawione wyniki badań są przykładem badań prowadzonych od 2012 roku z wykorzystaniem menedżerskich narzędzi online nad pracą zespołów wirtualnych i możliwością zastąpienia menedżera-człowieka menedżerem-robotem. Odpowiedzi na pytania badawcze można odnosić tylko do badanej grupy studentów i nie można uogólniać dla wszystkich zespołów. W przyszłości prowadzone będą badania w szerszej grupie respondentów. Oryginalność/wartość: oryginalność przedstawionych wyników badań polega na tym, że dane zgromadzone w czasie badań przedstawiają realne czynności podejmowane przez menedżera i członków jego zespołu podczas 36 godzinnej pracy nad zadaniem, a nie są tylko deklaracjami tych czynności przez respondentów.
EN
Purpose: The paper addresses the research problem of the new organizational reality which will include hybrid virtual teams, where both humans and artificial agents will be members and management tasks or leadership roles will be assumed by artificial intelligence. The objectives of the paper are to initially answer 4 research questions: (1) what are the characteristics of virtual teams in the era of intelligent technology, (2) what is the role of technology in changing the human-machine relationship, (3) to what extent can artificial intelligence replace humans in a virtual team, (4) how can team members be replaced by artificial intelligence in a virtual team. Design/methodology/approach: The research method is a literature review and our own empirical research concerning the new organizational reality with hybrid virtual teams consisting of humans as well as artificial agents. The research data was the results of a long-term observation of a virtual team which was conducted in June 2021 in a group of students who worked 36 hours using online management tools in TransistorsHead.com and MS Teams. Findings: The research has shown that virtual teams require different ways of communication and that consequences of working in such a team change the types of tasks, time spent working together as a group and social aspects of cooperation between team members. This experiment has shown that the decision-making process based on artificial entities can fulfill the requirements of virtual teams and that such entities can be considered as teammates or teams (Team As A Software – TAAS). It is also possible also to imitate a human-like manager (Manager As A Software – MAAS) or its higher evolutionary copy, namely a “sophisticated superhuman machine”. Research limitations/implications: The research results presented here are an example of research conducted from 2012 on, by means of online managerial tools, concerning the work of virtual teams and the opportunity to replace a human manager with a robot one. The answers to the research questions can only be applied to the studied group of students and cannot be generalized for all teams. Future research will be conducted with a wider group of respondents. Originality/value: The originality of the presented research results lies in the fact that the data collected during the research represents the real activities undertaken by the manager and his/her team members during the 36-hour work on the task concerned rather than being mere declarations of these activities by the respondents.
The paper presents two kinds of cooperating teams: traditional and virtual, and proposes a new measure of the team virtuality level. Some representative teamwork characteristics, such as team member competencies, team diversity, leadership, and team decision-making are analyzed and compared depending on the degree of virtuality. Moreover, the team climate as one of the team performance measures is also analyzed and compared in virtual and traditional teamwork conditions. The considerations show that the virtuality level is crucial for virtual and face-to-face team comparison, virtual and hybrid team analysis and answering the question how to improve online collaboration processes and performance.
The aim of this article is to describe the notion of telework and show the most popular aspects of telecommuting. Detailed review of the literature points out that there is no one, widely accepted definition of telework. Thus, for the purpose of this article, telecommuting is defined as “Every sort of money-gained activity, caused by external motivation of the individual and/or induced by the organization, no matter what is the extent of time spent on teleworking. What is very important is the fact that teleworking is connected with fulfilling the obligations in a flexible way, outside the conventional workplace, with the use of available telecommunications or computer-based technology to transport it’s effects”. Further investigation of the literature shows that 3 aspects are being the most popular among telework researchers: 1) demographic and psychological characteristic of telecommuting individuals, 2) causes of teleworking, 3) outcomes of teleworking, such as: increased productivity, organizational loyalty, satisfaction and high morale, decreased level of stress and positive work-life balance. Majority of the surveys have got plenty of methodological limitations, thus the results are not to be generalized on wider population. Moreover, obtained data varies in different studies, so that telework with all it’s aspects needs further investigation. At the end of the article there are proposed new directions for the future research.
JavaScript jest wyłączony w Twojej przeglądarce internetowej. Włącz go, a następnie odśwież stronę, aby móc w pełni z niej korzystać.