Wyniki wyszukiwania - Biblioteka Nauki

1

Success and failure in M&As: Is there a place for a paradigm change? Evidence from the Israeli hi-tech industry

100%

Ofer Z.

|

2016

|

tom 2(16)

|

nr 1

EN

The consistent growth of mergers & acquisitions (M&As) activity around the world in the last decade, and the volume of capital involved in such transactions, stand in sharp contrast to the high failure rates evident in M&As. The inconsistency amongst empirical findings on M&A performance is based on a variety of settings and on different measurements investigated under the generic label ‘M&As’. This paper claims that we need to differentiate between general M&As and those involving technology firms acquisition. The combination of the drive, the dynamic process and the human capital capabilities which characterize the latter, is expected to result in a more successful result than was reported. Hi-tech innovative acquirers can benefit from buying small, start- up firms by adding valuable resources, increasing market power and initiating strategic renewal. It is proposed that in addition to the traditional critical success factors (CSFs) identified as the most influential variables on M&A performance, attention needs to be given to the acquired firms' motivation to succeed and to the performance of start-ups in the hi-tech sector. Some unique variables in that configuration need to be researched, amongst them are: trust, readiness for change, commitment, knowledge transfer and preserved autonomy. By doing that an opportunity will be given to examine if the general research paradigm of M&As fits the hi-tech’s circumstances or if a separate one is needed to measure the merger performance of start-ups. It is assumed that the Israeli's start-ups mergers represent a more successful case and that they will perform with more positive results. This paper presents a theoretical framework for investigating M&A performance in the hi-tech area through an interdisciplinary approach. The article is organized as follows: The first section outlines the various theoretical ideas and research done on M&As. The second part deals with some critical reviews that aim to explain the confusing data produced from that paradigm. Section three turns to the emerging area of the technological business environment highlighting the uniqueness of the Israeli start-up phenomena. The last section combines performance with hi-tech in order to provide new insights on the M&As processes for executives engaged in both planning and implementing M&A deals. The paper concludes with a short summary and practical recommendation for further research

2

Management trust, organizational trust, and organizational performance: advancing and measuring a theoretical model

100%

Paliszkiewicz J. , Koohang A. , Gołuchowski J. , Horn Nord J.

Management and Production Engineering Review

|

2014

|

tom Vol. 5, No. 1

32--41

EN

The purpose of this study was to propose a theoretical model and empirically measure whether trust impacts organizational performance. This study focused on three constructs: management trust (MT); organizational trust (OT); and organizational performance (OP). Specifically, the results of this study determined whether management trust (MT) significantly and positively contributes to organizational trust (OT) and whether organizational trust (OT) significantly and positively contributes to organizational performance (OP). Based on the findings, recommendations were made for building and sustaining a culture that will lead to improved organizational performance).

3

The Relationship between Sustainability– Oriented Innovation Practices and Organizational Performance: Empirical Evidence from Slovenian Organizations

100%

Maletič M. , Maletič D. , Dahlgaard J. J. , Dahlgaard-Park S. M. , Gomišček B.

|

nr 1

3-13

EN

Background and Purpose - The purpose of this paper is to empirically analyse the effects of sustainability-oriented innovation practices on the overall organizational performance. Further, this paper also aims to advance understanding of the measurement of corporate sustainability practices with the focus on innovation dimensions. Design/Methodology/Approach - The study uses data obtained from a survey of 116 organizations encompassing both the manufacturing and service industries in Slovenia. Descriptive statistics were used in order to determine the level of sustainability-oriented innovation practices deployment. Exploratory factor analysis was applied to extract the underlying factors and to provide a basis for assessing their reliability and validity. In addition, regression analysis was used to quantify the effect of sustainability practices on the organizational performance. Results - Data analysis result showed that sustainability-oriented innovation practices are significantly associated with organizational performance. Therefore, empirical evidence from this research confirmed the premise that building innovation competencies and integrating innovation activities in organization’s processes lead to performance benefits. This contributes to the debate about the potential for organizations to be sustainable and competitive. Conclusion - The presented research on corporate sustainability provides important theoretical and practical insights on which the deployment of sustainability-oriented innovation practices are conducive to fostering a broader set of performance benefits. As such, managers should increase organizations’ capacity for innovation which can be beneficial in terms of performance implications and achieving sustainability goals

4

Analytical view of the relation between training & development and organizational performance

100%

Cocuľová J.

|

nr 2(6)

21-31

EN

At present, human resources are considered the most valuable corporate resource, which help to achieve corporate objectives. Many employers are aware that only an em- ployee who has the necessary skills and knowledge is a real asset to the company. This leads organizations to implement training & development activities for their staff. The paper deals with training & development as one of the important HRM activities that may affect the performance of the organization. It introduces the results of research con- ducted in Slovakia, aimed to verify the statistical relationship between training & devel- opment and organizational performance, as expressed by financial situation and labor productivity.

5

Impact of Employee Job Attitudes on Organizational Performance: a Study Based on Co-op City Managers of Multipurpose Co-operative Societies, North Central Province, Sri Lanka

100%

Mudannayake S. N.

|

2021

|

nr 44

36-45

EN

Co-operative society businesses are one of the major contributions to the Sri Lankan economy. The multipurpose co-operative societies provide several services to people. The study was based on the managers of the retail stores of multipurpose co-operative societies in the northern central province of Sri Lanka, as they have suffered losses for several years. The study assessed the impact of employee job attitudes on organizational performance with selected managers as a study sample. A survey questionnaire was used as an instrument to collect data. The study was conducted to measure and identify variables. The data collected were fitted to the created model. Model validation was assessed using the validity test of Cronbach’s alpha. Descriptive statistics and inferential statistics were used in the analysis. A correlation coefficient and a regression analysis were used to analyze the dependencies between employee job attitudes and organizational performance to evaluate the hypotheses. All the hypotheses developed in the study were positively confirmed. The results of the study confirmed that managers have negative attitudes towards their employment, which has an impact on organizational performance. The study recommends that co-operative societies should have mechanisms to assess employee job attitudes and improve the quality of work-life to enhance organizational performance.

6

Analytical view of the relation between training & development and organizational performance

100%

Cocuľová J.

Społeczeństwo i Edukacja. Międzynarodowe Studia Humanistyczne

|

2013

|

nr 2(12)

23-34

EN

At present, human resources are considered the most valuable corporate resource, which help to achieve corporate objectives. Many employers are aware that only an employee who has the necessary skills and knowledge is a real asset to the company. This leads organizations to implement training & development activities for their staff. The paper deals with training & devel- opment as one of the important HRM activities that may affect the perfor- mance of the organization. It introduces the results of research conducted in Slovakia, aimed to verify the statistical relationship between training & de- velopment and organizational performance, as expressed by financial situa- tion and labor productivity.

7

Influence of organisational culture on company performance

88%

Yusuff R. M. , Busu A. , Rashid A. , Zulkifli N.

Journal of Achievements in Materials and Manufacturing Engineering

|

2008

|

tom Vol. 31, nr 2

837-845

EN

Purpose: The lack of organizational effort to assess cultural compatibility or fit prior to the engagement of firms has contributed to the failure of several mergers and acquisition. A Korean public listed company with manufacturing plants in Malaysia and New Zealand found that the performances of the newly acquired plants were significantly lower than the manufacturing plants in Korea. Design/methodology/approach: In this study, the influence of national culture on organizational culture and the effect on the organizational performance was conducted on 6 manufacturing plants in Korea (2), Malaysia (3) and New Zealand (1). Hofstede's culture dimensions were used to determine culture diversity between the manufacturing plants. Findings: The values survey module was used to calculate the index scores on five dimensions of national value system as components of national cultures: power distance, Individualism, Masculinity, Uncertainty avoidance and Long term orientation. Practical implications: The model of culture fit assesses the dimensions of socio-cultural environment, internal work culture and HRM practices. The resulting multiple regression analysis showed that there are cultural diversities between the manufacturing plants and national culture does influence organizational performance. Originality/value: The results also showed that a dimension of internal work culture does influence organizational performance.

8

The role of information systems in shaping integrative logic for business sustainability

88%

TWOREK K. , WALECKA-JANKOWSKA K. , ZGRZYWA-ZIEMAK A.

|

nr 4

125-146

EN

The article refers to a valid and current research area, which is the role of information technology (IT) in the formation of business sustainability (BS). The main objective of this article is to identify the role of IT in shaping sustainable organization in the context of different, partly conflicting, approaches to BS and empirical verification of the proposed theoretical framework. The article describes key differences between BS approaches in case cognitive logic (reductionist versus integrative logic) and axiological (individualistic-egoistic versus holistic-altruistic axiology) distinction. Theoretical role of IT in shaping integrative logic for BS is identified and presented. The proposed theoretical concept is empirically verified. The verification is based on empirical studies conducted in 400 SMEs operating in Poland in 2017.

9

Badanie konfiguracji wysokiej efektywności z wykorzystaniem jakościowej analizy porównawczej

75%

Kwiotkowska A.

Zeszyty Naukowe. Organizacja i Zarządzanie / Politechnika Śląska

|

2016

|

tom z. 89

245--258

PL

Dla zrozumienia złożonej natury dokonań organizacji, a więc szeroko pojętej efektywności ich funkcjonowania, w literaturze prowadzone są coraz bardziej wyrafinowane badania. Osiągany poziom efektywności i możliwość przetrwania organizacji stanowią wynik skomplikowanych układów wzajemnie powiązanych współzależności, które mogą być trudne do uchwycenia za pomocą powszechnie stosowanych metod, takich jak modele regresji. Celem artykułu jest wskazania nowego sposobu analizy konfiguracji organizacyjnych, będących konstelacjami różnych typów strategii, orientacji i warunków otocznia prowadzących wspólnie do uzyskania wysokiej efektywności funkcjonowania organizacji, przez zastosowanie podejścia konfiguracyjnego i jakościowej analizy porównawczej.

EN

In the literature for understanding the complex nature of the organization achievements, and so broadly defined performance are carried out increasingly sophisticated research. Reached the level of performance and the possibility of survival of the organization are the result of complex interconnected systems of interdependence, which may be difficult to capture using commonly employed methods, such as regression models. This paper aims to show a new way of analyzing organizational configurations, which are constellations of different types of strategies, orientations, and market conditions leading together to achieve superior performance, through the use of configuration approach and qualitative comparative analysis.

10

Kształtowanie strategii zarządzania zasobami ludzkimi w wysoce efektywnych systemach pracy

75%

Gojny-Zbierowska M.

Zeszyty Naukowe. Organizacja i Zarządzanie / Politechnika Śląska

|

2016

|

tom z. 88

115--125

PL

Ostatnie dekady badań przyniosły liczne dowody na to, że wysoce efektywne systemy pracy (High Performance Work System, HPWS) mogą być kluczowym czynnikiem decydującym o wzroście organizacji i jej efektywności. Model HPWS wynika z menedżerskiej perspektywy nastawionej na zwiększenie efektywności poprzez transformację relacji pracodawca-pracownik w partnerski układ, w ramach wspólnej realizacji celów organizacji. Do osiągnięcia takiej relacji niezbędne jest zastosowanie narzędzi z zakresu zarządzania zasobami ludzkimi na podstawie strategii zarządzania zasobami ludzkimi. Celem niniejszego artykułu jest zaprezentowanie praktyk zarządzania zasobami ludzkimi charakterystycznych dla modelu HPWS, a także warunków skutecznej implementacji wysoce efektywnego systemu pracy w organizacji.

EN

Research in recent decades has given ample evidence that High Performance Work System (HPWS) may be a key factor in the development of the organization, and increasing its efficiency. The HPWS model is focused on increasing efficiency through the transformation of employer-employee relations into the partnership arrangement under the common pursue of organization’s objectives. In order to achieve such a relationship it is necessary to use the tools of HRM that strengthen employee commitment. The aim of the study is to show the HRM practices related to HPWS and discuss their implementation in the organization based on the available literature.

11

Can Marketing Resources Contribute to Company Performance?

75%

Milfelner B. , Gabrijan V. , Snoj B.

Organizacija

|

2008

|

tom 41

|

nr 1

3-13

EN

This study investigates the relationships between market orientation, innovation resources, reputational resources, customer related capabilities and distribution-based assets, as well as their impact on both market and financial performance. The results indicate that market orientation is indirectly related to a company's market and financial performance through the four other marketing resources. Reputational resources have a positive impact on loyalty, market share and sales volume, while the impact of innovation resources on the market share and sales volume is more indirect and through customer loyalty. While customer-related capabilities significantly impact customer loyalty, their impact on the market share and sales volume can not be confirmed. On the other hand, the distribution-based assets are only weakly related to loyalty, the market share and the sales volume. The general findings indicate that selected marketing resources impact financial performance indirectly through the creation of customer loyalty and directly through the market share and sales volume.

12

Knowledge storage and organizational performance: an empirical study of national teachers colleges (ntcs) in Uganda

75%

Odubuker P. E. , Paliszkiewicz J. , Skarzyńska E.

|

tom Vol. 27, No. 1

275--293

EN

The importance of knowledge as a critical factor in providing organizations with a competitive advantage has become increasingly crucial. Organizations need to adopt a knowledge-based approach to operate effectively in today's economy. This is due to the competitive environment in the global marketplace, where organizations have recognized the need to remain competitive through adequate knowledge storage. This study aims to evaluate the impact of knowledge storage on the performance of organizations, specifically the National Teachers' Colleges (NTCs) in Uganda. Data obtained using a questionnaire were collected from 141 respondents from a target population of 221 from five national teacher training colleges in Uganda. The data were analyzed using descriptive and inferential statistical techniques to determine the impact of knowledge storage as an independent variable on NTCs' performance. The analysis revealed a strong positive impact ( = .510) of knowledge storage on the performance of the NTCs in Uganda. The coefficient of determination indicated that knowledge storage accounted for 51.0% of the change in NTCs' performance. Further testing showed that the significance value (p = .000) was less than the recommended .05, supporting the study's findings. The study guides for NTC to integrate its knowledge and assets, such as databases, people, experience, expertise, systems, policies, and procedures, into knowledge management to improve performance. The results of this study will be used to improve knowledge storage at the NTCs in Uganda, resulting in improved relevance to Ugandan society and beyond.

PL

Znaczenie wiedzy jako krytycznego czynnika zapewniającego organizacjom przewagę konkurencyjną staje się coraz bardziej istotne. Organizacje muszą przyjąć koncepcję opartą na wiedzy, aby skutecznie działać we współczesnej gospodarce. Wynika to z konkurencyjnego środowiska na globalnym rynku, gdzie organizacje dostrzegły potrzebę zachowania konkurencyjności poprzez odpowiednie przechowywanie wiedzy. Niniejsze opracowanie ma na celu ocenę wpływu przechowywania wiedzy na wydajność organizacji, w szczególności Narodowych Kolegiów Nauczycielskich (National Teachers' Colleges - NTC) w Ugandzie. Dane uzyskane za pomocą kwestionariusza zostały zebrane od 141 respondentów z populacji docelowej 221 z pięciu krajowych kolegiów nauczycielskich w Ugandzie. Dane zostały przeanalizowane przy użyciu opisowych i wnioskowych technik statystycznych w celu określenia wpływu przechowywania wiedzy jako zmiennej niezależnej na efektywność NTC. Analiza wykazała silny pozytywny wpływ ( = .510) przechowywania wiedzy na wyniki NTC w Ugandzie. Współczynnik determinacji wskazał, że przechowywanie wiedzy odpowiadało za 51,0% zmian w wydajności NTC. Dalsze testy wykazały, że wartość istotności (p = .000) była mniejsza niż zalecane .05, potwierdzając wyniki badania. Przeprowadzone badanie wskazuje, że NTC powinno zintegrować swoją wiedzę i aktywa, takie jak bazy danych, ludzie, doświadczenie, wiedza specjalistyczna, systemy, zasady i procedury, z zarządzaniem wiedzą w celu poprawy wydajności. Wyniki tego badania zostaną wykorzystane do poprawy przechowywania wiedzy w NTC w Ugandzie, co poprawi ich znaczenie dla społeczeństwa ugandyjskiego i nie tylko.

13

A comparative study of a single competitive strategy and a combination approach for enterprise performance

63%

Mongkol K.

Polish Journal of Management Studies

|

2021

|

tom Vol. 23, No. 2

321--334

EN

Choosing the right competitive strategy helps a firm to compete with it rivals and become a leader in the market. Two different generic types of competitive strategies consisting of low-cost provider and differentiation have been wildly accepted by firms in every industry, but they are mutually exclusive and are not implemented at the same time. Nevertheless, contemporary studies agree that those two strategies can be combined, and firm should implement mutual strategies. Therefore, this research aims to examine the compatibility of a low-cost provider strategy and a differentiation strategy, and their impacts on organizational performance, considering various environmental factors. Methodologically, a quantitative approach was deployed using multiple regressions to analyze the responses from 42 CEOs in Thai public limited companies in eight different industries, which were classified in SET 100 index. The findings showed that combined strategies produced more significant impacts on the companies’ performance than a single strategy. Thus, firms may combine both low cost and differentiation strategies and implement them simultaneously. In addition, control variables (rapid change and uncertainty) and strategy variables appear to have significant impacts on companies’ performance. Therefore, firms should not ignore them to prevent negative consequences.

PL

Wybranie odpowiedniej strategii konkurencyjnej pomaga firmie konkurować z rywalami i stać się liderem na rynku. Dwa różne rodzaje strategii konkurencyjnych składających się z taniego dostawcy i zróżnicowania zostały szeroko zaakceptowane przez firmy w każdej branży, ale wzajemnie się wykluczają i nie są wdrażane w tym samym czasie. Niemniej współczesne badania są zgodne, że te dwie strategie można łączyć, a firma powinna wdrażać strategie wzajemne. Dlatego niniejsze badanie ma na celu zbadanie zgodności strategii tanich dostawców ze strategią zróżnicowania oraz ich wpływu na wydajność organizacji, biorąc pod uwagę różne czynniki środowiskowe. Metodologicznie zastosowano podejście ilościowe przy użyciu regresji wielokrotnych do analizy odpowiedzi 42 dyrektorów generalnych tajlandzkich spółek akcyjnych w ośmiu różnych branżach, które zostały sklasyfikowane w indeksie SET 100. Wyniki pokazały, że połączone strategie wywarły większy wpływ na wyniki firm niż pojedyncza strategia. W ten sposób firmy mogą łączyć zarówno strategie niskokosztowe, jak i strategie różnicowania i wdrażać je jednocześnie. Ponadto zmienne kontrolne (szybka zmiana i niepewność) oraz zmienne strategiczne wydają się mieć znaczący wpływ na wyniki firm. Dlatego firmy nie powinny ich ignorować, aby zapobiec negatywnym konsekwencjom.

14

Relationship between corporate governance and cost of equity capital

63%

Zandi G. , Shahzad I. A. , Bajaber N. , Nowodziński P. , Shahid M. S.

|

tom Vol. 26, No. 1

386--407

EN

The strategic planning of firms is highly dependent on capital investment, and corporate governance practices in firms play a critical role in seeking to invest with a risk reduction. Two emerging stock markets, India (NSE) and Pakistan (PSX), are selected to investigate the links of costs of equity capital with corporate governance. Therefore, the study's primary aim is to find out the relationship between corporate governance and cost of equity capital and the ways that can be helpful for firms to reduce risk. Data are collected from 260 firms in the chemical and pharmaceutical industries from 2011 to 2020. Dimensions used to measure the corporate governance index include committees’ existence, size and composition of board, ownership structure, and CEO duality. The pooled OLS (fixed effect) regression model has been applied to estimate the coefficient regarding data collected from companies. Study results presented a comparison of firms with strong and weak corporate governance and concluded a higher cost of equity capital for the firms with weak corporate governance compared to others. Using PEG ratio to estimate the cost of equity model is regarded as most suitable for developed countries and is currently deployed in the current study. The study's major contribution is using cross-country data to conduct a preliminary investigation on the relationship between the costs of equity capital with corporate governance. The study findings are highly significant for developing and strengthening the corporate governance structure in companies and providing protection to shareholders' interests. The current paper has presented managerial implications and suggestions for policymakers and shareholders that, in return, are likely to boost assurance in the market.

PL

Planowanie strategiczne firm jest w dużym stopniu uzależnione od inwestycji kapitałowych, a praktyki nadzoru korporacyjnego w firmach odgrywają kluczową rolę w dążeniu do inwestowania przy ograniczeniu ryzyka. Dwa wschodzące rynki giełdowe, Indie (NSE) i Pakistan (PSX), zostały wybrane do zbadania powiązań kosztów kapitału własnego z ładem korporacyjnym. Dlatego też głównym celem badania jest poznanie związku między nadzorem korporacyjnym a kosztem kapitału własnego oraz sposobów, które mogą być pomocne firmom w ograniczaniu ryzyka. Dane zbierane są od 260 firm z branży chemicznej i farmaceutycznej w latach 2011-2020. Wymiary stosowane do pomiaru wskaźnika nadzoru korporacyjnego obejmują istnienie komitetów, wielkość i skład zarządu, strukturę własności oraz dualism CEO . Do oszacowania współczynnika dotyczącego danych zebranych od firm zastosowano model regresji puli OLS (fixed effect). Wyniki badania pozwoliły na porównanie firm o silnym i słabym nadzorze korporacyjnym i wskazują na wyższy koszt kapitału własnego dla firm o słabym ładzie korporacyjnym w porównaniu z innymi. Wykorzystanie wskaźnika PEG do oszacowania kosztu kapitału własnego jest uważane za najbardziej odpowiednie dla krajów rozwiniętych i jest stosowana w niniejszym badaniu. Głównym wkładem badania jest wykorzystanie danych z różnych krajów do przeprowadzenia wstępnego badania relacji pomiędzy kosztami kapitału własnego a nadzorem korporacyjnym. Wyniki badań mają duże znaczenie dla rozwoju i wzmocnienia struktury ładu korporacyjnego w spółkach oraz zapewnienia ochrony interesów akcjonariuszy. W obecnym artykule przedstawiono implikacje zarządcze i sugestie dla decydentów i akcjonariuszy, które w zamian mogą zwiększyć pewność na rynku.

15

Effect of employee loyalty and commitment on organizational performance with considering role of work stress

63%

Hidayati T. , Lestari D. , Maria S. , Zainurossalamia S.

|

tom Vol. 20, No. 2

256--266

EN

The objective of this study is to examine the effect of employee loyalty, employee commitment and work stress on organizational performance of Indonesian education sector. For this purpose, a questionnaire survey was used, and data were collected from school teachers. Data were analysed by using statistical software, namely; Partial Least Square (PLS). Results of the study demonstrated that loyalty is one of the important ingredients of organizational performance among educational institutions. It is found that employee loyalty is key contributor to organizational performance. Employee loyalty effect positively on employee commitment which lead to the organizational performance. Employee commitment is playing a mediating role between employee loyalty and organizational performance. In addition, work stress shows the negative effect on organizational performance. Thus, the current study has valuable insights for practitioners while making the strategies for educational institutions. Most of the previous investigations focused on various educational institutions in various development and developing countries, however, Indonesian educational sector is neglected. Particularly, the low performance of Indonesian education sector is not address by the literature. Therefore, this study is an attempt to address this literature gap by incorporating employee loyalty and employee commitment.

PL

Artykuł ma na celu przedstawienie badania wpływu lojalności pracowników, zaangażowania pracowników i stresu w pracy na wyniki organizacyjne indonezyjskiego sektora edukacji. W tym celu wykorzystano ankietę, a dane zebrano od nauczycieli szkolnych. Dane analizowano przy użyciu oprogramowania statystycznego, a mianowicie; Częściowy najmniejszy kwadrat (PLS). Wyniki badania wykazały, że lojalność jest jednym z ważnych składników wyników organizacji wśród instytucji edukacyjnych. Stwierdzono, że lojalność pracowników ma kluczowe znaczenie dla wydajności organizacji. Lojalność pracowników pozytywnie wpływa na zaangażowanie pracowników, która prowadzi do wydajności organizacji. Zaangażowanie pracowników odgrywa rolę pośrednika między lojalnością pracowników a wydajnością organizacji. Ponadto stres w pracy pokazuje negatywny wpływ na wydajność organizacji. Dlatego obecne badanie ma cenne spostrzeżenia dla praktyków podczas opracowywania strategii dla instytucji edukacyjnych. Większość poprzednich badań dotyczyła różnych instytucji edukacyjnych w różnych krajach rozwijających się, jednak indonezyjski sektor edukacyjny jest zaniedbywany. W szczególności literatura nie zajmuje się niskimi wynikami indonezyjskiego sektora edukacji. Dlatego niniejsze badanie jest próbą usunięcia luki w literaturze poprzez wykazanie wpływu włączenia lojalności pracowników i ich zaangażowania.

16

The comparison of the TQM practices and quality performance between manufacturing & service sectors

63%

Wall W. P.

Polish Journal of Management Studies

|

2021

|

tom Vol. 23, No. 1

436--452

EN

This paper seeks to carry out an empirical comparison of the TQM Practices and Quality Performance between manufacturing and Service Sectors in Thailand. The research was conducted using primary data collected from the 525 respondents from the manufacturing and service sectors. The data was analyzed using MANOVA analysis, t-tests analysis and structural equation modelling (SEM), with SPSS and AMOS software. For RQ1, the study conducted MANOVA analysis and found out that there is a significant difference between the manufacturing and service sector, in terms of TQM and quality performance. An extended analysis of t-test revealed that TQM and quality performance of the manufacturing sector was different from that of the service sector for the 6 variables (leadership, strategic management, customer focus, information analysis, people management, and process management) but no significant difference between the two sectors for product quality variable. The structural equation modelling was applied to answer RQ2 and RQ3. The results revealed that both the manufacturing and service data effectively fit within the model, and that there was significant difference within the two groups of the model. The results also indicated there no significant difference between the strength of the relationship between TQM practices and quality performance between the manufacturing and service organization in Thailand. This study supports the application of the TQM in the organizations. The study observes that for effective performance, firms should consider adopting TQM practices and quality measures which are suitable to their sectors and organizations.

PL

Celem tego artykułu jest przeprowadzenie empirycznego porównania praktyk TQM i wyników w zakresie jakości między sektorami produkcyjnymi i usługowymi w Tajlandii. Badanie przeprowadzono na podstawie danych pierwotnych zebranych od 525 respondentów z sektora produkcyjnego i usługowego. Dane zostały przeanalizowane przy użyciu analizy MANOVA, analizy testów t i modelowania równań strukturalnych (SEM) przy użyciu oprogramowania SPSS i AMOS. W przypadku RQ1 badanie przeprowadziło analizę MANOVA i wykazało, że istnieje znacząca różnica między sektorem produkcyjnym i usługowym, jeśli chodzi o TQM i jakość wykonania. Rozszerzona analiza testu t wykazała, że TQM i wyniki jakościowe sektora produkcyjnego różniły się od wyników sektora usług dla 6 zmiennych (przywództwo, zarządzanie strategiczne, orientacja na klienta, analiza informacji, zarządzanie ludźmi i zarządzanie procesami), ale nie znaczna różnica między tymi dwoma sektorami pod względem zmiennej jakości produktu. Modelowanie równań strukturalnych zastosowano do odpowiedzi RQ2 i RQ3. Wyniki ujawniły, że zarówno dane produkcyjne, jak i usługowe skutecznie pasują do modelu oraz że istnieje znacząca różnica w obu grupach modelu. Wyniki wskazały również, że nie ma znaczącej różnicy między siłą związku między praktykami TQM a wynikami w zakresie jakości między organizacją produkcyjną i usługową w Tajlandii. Niniejsze badanie wspiera stosowanie TQM w organizacjach. W badaniu zauważono, że w celu skutecznego działania firmy powinny rozważyć przyjęcie praktyk TQM i środków jakości, które są odpowiednie dla ich sektorów i organizacji.

17

The role of management training in improving customer service quality

63%

Phan T. C. L. , Nguyen N. D. , Cao V. T.

Polish Journal of Management Studies

|

2021

|

tom Vol. 23, No. 2

386--402

EN

Customer service quality is the essential element for the success of an organization that needs the attention of researchers and regulators. Therefore, the present study investigates the role of management training on the organizational strength, organizational performance, and customer service quality of the banking sector in Vietnam. This study also examines the impact of organizational performance and organizational strength on the customer services quality and also mediating role of organizational performance and organizational strength among the links of management training and customer services quality of the banking sector in Vietnam. The questionnaires have been used by the research to gather the data, and smart-PLS has been used to test the hypotheses. The results revealed that management training has a positive association with organizational strength, organizational performance, and customer service quality of the banking sector in Vietnam. The results also indicated that organizational performance and organizational strength have a positive association with customer service quality and organizational performance, and organizational strength positively mediates among the nexus of management training and customer service quality of the banking sector in Vietnam. This research has guided the regulation-making authorities to focus on the management training that could enhance organizational success.

PL

Jakość obsługi klienta jest podstawowym elementem sukcesu organizacji, która wymaga uwagi badaczy i regulatorów. Dlatego niniejsze badanie analizuje rolę szkolenia menedżerskiego na siłę organizacyjną, wydajność organizacyjną i jakość obsługi klienta sektora bankowego w Wietnamie. W niniejszym opracowaniu zbadano również wpływ wydajności organizacyjnej i siły organizacyjnej na jakość obsługi klienta, a także pośredniczącą rolę wydajności organizacyjnej i siły organizacyjnej w powiązaniach szkolenia w zakresie zarządzania i jakości obsługi klienta w sektorze bankowym w Wietnamie. Do zebrania danych badacze wykorzystali kwestionariusze, a do testowania hipotez wykorzystano smart-PLS. Wyniki pokazały, że szkolenie menedżerskie ma pozytywny związek z siłą organizacyjną, wydajnością organizacyjną i jakością obsługi klienta sektora bankowego w Wietnamie. Wyniki wskazały również, że wydajność i siła organizacyjna mają pozytywny związek z jakością obsługi klienta i wydajnością organizacyjną, a siła organizacyjna pozytywnie pośredniczy w połączeniu szkoleń menedżerskich i jakości obsługi klienta w sektorze bankowym w Wietnamie. Badanie to skłoniło władze tworzące regulacje do skoncentrowania się na szkoleniu z zakresu zarządzania, które może zwiększyć sukces organizacyjny.

18

Total Quality Management of micro, small and medium enterprises (MSMES), and the impact to organizational culture and performance : emerging country case

63%

Aziz A. R. Z. , Sumantoro I. B. , Maria D.

Polish Journal of Management Studies

|

2019

|

tom Vol. 19, No. 1

32--45

EN

The purpose of this paper is to determine the correlation and effect between the implementation of Total Quality Management (TQM) and organizational culture on MSMEs’ organizational performance in Indonesia. The data analysing technique was descriptively carried out by multiple linear regression. The research method used the model to investigate a relationship between organizational culture, Total Quality Management implementation and performance on MSMEs in Lampung and Surabaya. The data of MSMEs was obtained from the Indonesian Statistics Bureau. The paper found that the correlation and effect between the implementation of Total Quality Management and organizational culture on organizational performance in Indonesia, to provide practical knowledge for Indonesian practitioners, and to understand the eminence of the implementation of Total Quality Management and organizational culture on MSMEs’ performance. Total Quality Management constructs engaged a positive role in improving organizational performance.

PL

Celem artykułu jest określenie korelacji i wpływu pomiędzy wdrożeniem Total Quality Management (TQM) i kulturą organizacyjną na wydajność organizacyjną MSME w Indonezji. Technika opisowej analizy danych została przeprowadzona przy wykorzystaniu wielokrotnej regresji liniowej. W metodzie badawczej wykorzystano model do zbadania związku między kulturą organizacyjną, wdrożeniem Total Quality Management i wydajnością na MSME w Lampung i Surabaya. Dane MSME otrzymano od indonezyjskiego biura statystycznego. W artykule stwierdzono, że korelacja i wpływ pomiędzy wdrożeniem Total Quality Management i kultury organizacyjnej na wyniki organizacyjne w Indonezji, zapewniają praktyczną wiedzę dla indonezyjskich praktyków, a także pozwalają na zrozumienie znaczenia wdrożenia Total Quality Management i kultury organizacyjnej na wydajność MSME. Konstrukcje Total Quality Management zaangażowały się pozytywnie w poprawę wydajności organizacji.

19

The effect of institutionalization isomorphic pressures and the role of knowledge management on investment decisions of the accounting information systems

63%

Djanegara M. S. , Mulyani S. , Putra D. M. , Zahra N. A. K. , Mauludina M. A.

Polish Journal of Management Studies

|

2018

|

tom Vol. 18, No. 2

46--58

EN

This study aims to examine the influence of institutional isomorphic pressures and the role of knowledge management on investment decisions of accounting information systems and its impact on the performance of government organizations in Indonesia. The data was collected through questionnaires sent to 310 respondents in 52 ministries and government agencies in Indonesia. The collected data was analyzed using Structural Equation Modeling (SEM) method, with the help of Lisrel statistical software 8.8. The result of this research proves that investment decisions of accounting information system are influenced by institutional isomorphic pressures and the knowledge management role owned by organization. A number of investment decisions in accounting system technology impact the organization performance.

PL

Celem tego badania jest analiza wpływu instytucjonalnych presji izomorficznych oraz roli zarządzania wiedzą na decyzje inwestycyjne systemów informacji rachunkowych i ich wpływ na wyniki organizacji rządowych w Indonezji. Dane zebrano za pomocą kwestionariuszy przesłanych do 310 respondentów w 52 ministerstwach i agencjach rządowych w Indonezji. Zebrane dane analizowano za pomocą modelowania równań strukturalnych (SEM) przy pomocy oprogramowania statystycznego Lisrel 8.8. Wyniki tych badań dowodzą, że na decyzje inwestycyjne systemu informacji księgowych wpływa instytucjonalna presja izomorficzna oraz rola zarządzania wiedzą w organizacji. Szereg decyzji inwestycyjnych dotyczących technologii systemu księgowego wpływa na wyniki organizacji.

20

Zasadność koncepcji nowej cywilizacji zaproponowanej przez Herberta Marcusego

51%

Kleśta A.

Studia Philosophiae Christianae

|

2016

|

tom 52

|

nr 1

27-52

EN

This article concerns the legitimacy of the diagnosis of McKenzie that Marcuse’s philosophy speaks of what today is called organizational performance. But the main purpose of these considerations is to answer the question of whether the proposal to create a new civilization presented by Marcuse and the theoretical attempt to reconcile the pleasure principle with the reality principle is possible. Marcuse wanted to create the vision of a new society as an alternative to the existing industrial society. To this end, he combined Marx and Freud’s perspective because he considered that only the combination of theory of the productive forces and psychoanalytical considerations would help determine the necessary conditions for the emergence of a new, non-repressive reality. Marcuse called for the project of a new principle of reality which would also include the pleasure principle. It seems, however, he did not notice that mutation forces pass into normative forces. What Marcuse expected, on one hand, has been fulfilled, on the other, however, created a lot of disadvantages which he did not foresee.

PL

Artykuł dotyczy słuszności diagnozy dokonanej przez McKenziego, że w filozofii Herberta Marcusego jest mowa o tym, co dzisiaj nazywa się performansem organizacyjnym. Ale głównym celem niniejszych rozważań jest znalezienie odpowiedzi na pytanie, czy propozycja stworzenia nowej cywilizacji przedstawiona przez Marcusego oraz próba teoretycznego pogodzenia zasady przyjemności z zasadą rzeczywistości jest możliwa. Marcuse przedstawia wizję nowego społeczeństwa jako alternatywę dla dotychczasowego społeczeństwa przemysłowego. Łączy on perspektywę Marksowską z Freudowską, a to dlatego, że uznał on, iż dopiero połączenie teorii sił wytwórczych i rozważań psychoanalitycznych pomoże ustalić niezbędne warunki do powstania nowej, nierepresywnej rzeczywistości. Nawoływał do stworzenia projektu nowej zasady rzeczywistości, która nie wykluczałaby zasady przyjemności. Wydaje się jednak, że nie zauważył on faktu, iż siły mutacyjne niemalże niepostrzeżenie przechodzą w siły normatywne. To, czego spodziewał się Marcuse, z jednej strony spełniło się, z drugiej zaś stworzyło szereg wątpliwości, jak i niedogodności praktycznych, których nie przewidział.