Wyniki wyszukiwania - Biblioteka Nauki

1

Dojrzałość procesowa a wyniki ekonomiczne organizacji

100%

Nowosielski S.

|

2012

|

nr nr 264 Orientacja na wyniki - modele, metody i dobre praktyki

354-369

XX

W artykule podjęto próbę określenia wpływu dojrzałości procesów gospodarczych na wyniki ekonomiczne organizacji (przedsiębiorstwa, instytucji). Najpierw przybliżono istotę dojrzałości procesowej organizacji oraz metody służące jej określaniu. Zwrócono uwagę na zarządzanie procesami, które poprzez ciągłe doskonalenie prowadzi do wzrostu dojrzałości i poprawy efektywności organizacji. Zaprezentowano korzyści płynące ze stosowania zarządzania procesami na różnych poziomach dojrzałości. Przedstawiono wyniki badań świadczące o związkach dojrzałości procesowej organizacji z jej kluczowymi wynikami (wskaźnikami) ekonomicznymi. W zakończeniu sformułowano wnioski i zalecenia oraz wskazano kierunki dalszych badań w tym obszarze.(abstrakt oryginalny)

EN

The article makes an attempt at describing the influence of economic maturity process on the organisation business results (enterprise, institution). Firstly, it shows the essence of organisation process maturity and methods used to define it. It pays attention to process management, which by permanent improvement leads to maturity increase and organisation efficieny progress. It also shows benefits of using process management on different maturity levels. Moreover, it presents research results demonstrating the relation between organisation process maturity and its essentials business results (rates). Finally the article presents conclusions and pieces of advice and indicates further research fields in this area.(original abstract)

2

Zastosowanie FMEA w sterowaniu procesami

100%

Greber T.

Problemy Jakości

|

2013

|

nr nr 4

2-5

XX

Analiza PFMEA jest bardzo skuteczną metodą doskonalenia procesów. Spełni jednak pokładane w niej nadzieje wyłącznie w sytuacji, gdy wykorzystywana będzie zgodnie z założeniami, to znaczy pracować będzie przy niej interdyscyplinarny zespół, dobrze znający proces i wykorzystywaną technologię, którego podstawowym celem będzie wskazanie możliwości poprawienia procesu, a nie wykazanie, że ryzyko związane z jego realizacją nie występuje. A z taką właśnie sytuacją pozorowania zgodności procesu z wymaganiami klientów mamy do czynienia, gdy analiza PFMEA przygotowywana jest "na szybko", na potrzeby auditu klienta.(fragment tekstuy)

EN

The model of risk management, which was presented in this paper, is focused on using chances and increasing efficiency of project managament. Relying on experience, we can say that during the process of projects realisation, performers are focused especially on searching science subjects, which may become a beginning of new projects. Accepting new challenges gives the workers possibility of financial and intellectual development. Coming up to expectations gives the institute stability of high- qualified personnel and attracts new talents. Reliability of projects realisation and good substantial notes for work, publications and presentations on conferences guarantee competitivness. Accepted model of using chances in the science development of employees gave the results- the Science Council got authorization to give doctoral and postdoctoral degrees. (original abstract)

3

Czynniki adaptacyjności struktur wytwarzania

100%

Dudek M.

|

2011

|

tom Interdyscyplinarność w naukach o zarządzaniu

187-194

XX

Jedną z charakterystycznych cech współczesnego zarządzania produkcją jest jego ewolucja. Wytwarzanie w toku zmian staje się wytwarzaniem odpornym na zakłócenia i zdolnym do adaptacji w zmiennym otoczeniu. Ewolucja wytwarzania wypływa przede wszystkim ze zmian technologii, jak i zmian w sposobach jego organizacji. Rewolucja techniczna, mająca niewątpliwie największy wpływ na sposoby organizacji wytwarzania wymaga dyfuzji wiedzy pomiędzy ogniwami systemu jak i zmiany technik wytwarzania. Zmiany organizacyjne nie wynikają tylko z przewagi technologicznej, lecz są także rezultatem stosowania nowych koncepcji organizacji wytwarzania. Nowoczesne twory organizacyjne różnią się zasadniczo od typów organizacji, które dominowały w zeszłym stuleciu'. Procesy wytwarzania coraz częściej posiadają jednostkowy, a wręcz prototypowy charakter, stąd organizacja procesu wytwarzania opiera się na klasycznych jednostkach produkcyjnych wyposażonych w tanie, uniwersalne maszyny z odcinkowym wykorzystaniem elastycznej automatyzacji, opartym na fazowym podziale produkcji i wykorzystującym automatyzację w fazach charakteryzujących się dużą pracochłonnością. (fragment tekstu)

4

Praktyka podejścia procesowego

100%

Szczepańska K.

Problemy Jakości

|

2008

|

nr nr 7

4-10

XX

W artykule zaprezentowano wyniki badań, których celem była weryfikacja teoretycznego i normatywnego ujęcia podejścia procesowego w praktyce. Zwrócono uwagę na to, co należy uwzględnić w podejściu procesowym w celu spełnienia warunków i charakterystyk systemowych. Problem przedstawiono na przykładzie czterech przedsiębiorstw.

EN

Results of research in selected polish companies show, that they implemented and improving the management systems based on the ISO standards only in production area. Top management to lead the organization towards improved performance does not use majority of quality management principles. Furthermore, the adoption of a process approach is orientated mostly without focus on process efficiency. Interrelated and interacting processes should by performed by e.g. define primary processes and key activities necessary to obtain desired results and to fulfil the strategic objectives by systematically way, focus on the factors that could contribute to the process performance improvement, evaluate risk or consequences impact on various activities interested the beneficent (internal, external) of the quality system. Lack of fair purpose of process performance measurement and system approach to management may have negative influence for general results of those companies in the future. (original abstract)

5

Usługi finansowe - ujęcie procesowe

100%

Nosowski A.

Prace Naukowe Uniwersytetu Ekonomicznego we Wrocławiu. Nauki o Finansach

|

2009

|

tom 2

|

nr nr 75

65-75

XX

Artykuł jest próbą syntetycznego ujęcia procesowych uwarunkowań funkcjonowania usług finansowych. Ich specyfika koresponduje z podejściem procesowym. Współczesne instytucje finansowe w coraz większym stopniu zwracają uwagę na procesowe aspekty własnego funkcjonowania, a zarządzanie procesami staje się jednym z fundamentów ich modelu działania. Pozwala budować odpowiednie relacje z klientami, doskonalić sprawność realizacji usług czy też efektywnie zarządzać ryzykiem operacyjnym. Dzięki temu instytucje finansowe są w stanie zwrócić większą uwagę na pozafinansowe uwarunkowania świadczonych usług i realizować je w sposób zarówno operacyjne wydajny, jak i satysfakcjonujący dla różnych grup interesariuszy.(abstrakt oryginalny)

EN

The process approach to the financial services is quite natural. Moreover, it meets these services immanent features allowing for better perception of modern financial institutions functions. Such an approach results in the general activity model as well as some specific solutions implemented in these institutions. It allows for taking the advantage of some non-financial aspects of financial services making them more efficient and satisfactory for both internal and external customers. In modern financial institutions the process management has became an element of fundamental importance for their businesses in such areas as customer relationship management, quality management and operational risk management.(original abstract)

6

Metoda Case-Based Reasoning (СBR) w komputerowym wspomaganiu procesów

75%

Fliegner W.

|

2011

|

nr nr 32

205-216

XX

Celem artykułu jest rozpoznanie obszarów problematyki wspomagania procesów, w których użyteczna może być metoda wnioskowania na podstawie przypadków (Case-Based Reasoning method, CBR). Kontekst rozważań stanowią procesy biznesowe ogółu organizacji oraz ich specyficzny rodzaj, jakim są procesy wytwarzania oprogramowania. (abstrakt oryginalny)

EN

Experience database as part of corporate memories is important as element of knowledge management in an organization, but still many organizations do not have such database despite of the fact they possesses many other computer-based information systems. This article proposes a way of introducing an experience database for organizations, which have process management systems. The solution is illustrated on jBPM system from J Boss, but there are also clues how to implement it on other workflow systems. The article presents an example of system based on technique Case-Based Reasoning (CBR) to workflow modelling. This paper shows possible areas, where CBR is able to support reuse of software artifacts. Requirements specified in Requirements Specification Language (RSL) form the basis for creating complete software cases which have the potential for reusing them. (original abstract)

7

The Tools for Evaluating Logistics Processes

75%

Adamczak M. , Domański R. , Cyplik P. , Pruska Ż.

LogForum

|

2013

|

tom 9

|

nr nr 4

255-263

XX

Wstęp: Wzrost znaczenia koncepcji podejścia procesowego i zarządzania dynamicznego wynika z oczekiwań rynku związanych ze skracaniem czasu realizacji zamówień oraz presją na obniżenie kosztów. Efektywne zarządzanie procesami wymaga umiejętności ich opomiarowania i oceny Celem artykułu jest przedstawienie narzędzi wykorzystywanych w ocenie procesów oraz ich współdziałania w warunkach symulacyjnych. Metody: Autorzy prezentują pogląd, że ocena procesu może zachodzić poprzez ocenę jego atrybutów: kosztu, czasu oraz jakości. Dla każdego z tych atrybutów zidentyfikowano narzędzie oceny. Dla kosztu takim rozwiązaniem może być rachunek kosztów działań, dla czasu - mapowanie strumienia wartości, a dla jakości - statystyczna kontrola procesu. Każde z narzędzi pozwala na ocenę jednego z atrybutów, dowolnego elementu w hierarchii procesu. Uzupełnieniem zaprezentowanych metod jest modelowanie i symulacja procesów. Wyniki: Autorzy w celu przedstawienia połączenia narzędzi oceny atrybutów procesu z symulacją procesu prezentują przykładowy proces w trzech wariantach (szeregowym, równoległym oraz mieszanym). Symulacja każdego wariantu (przeprowadzona w środowisku informatycznym iGrafx) pozwala na określenie wartości atrybutów całego procesu na podstawie danych określonych dla jego elementów (czynności). W zaprezentowanym przykładzie wariant procesu nie wpływa na jego jakość. Zmianie podlegają koszt realizacji procesu oraz czas. Wnioski: Zastosowanie zaprezentowanych narzędzi służących do identyfikacji wartości atrybutów procesów oraz powiązanie ich z modelowaniem i symulacją procesów niesie ze sobą wiele korzyści w rzeczywistości biznesowej. Daje przede wszystkim możliwość dokonania oceny procesu na podstawie wartości atrybutów poszczególnych jego czynności co z kolei pozwala na dowolne konfigurowanie procesu na etapie jego projektowania. Opisane rozwiązanie ma może być dalej rozwijane w kierunku standaryzacji oceny procesu i rekomendacji najlepszego jego wariantu. (abstrakt oryginalny)

EN

Background: The growing importance of business process approach and dynamic management is triggered by market expectations for lead time reductions and the pressure for cost cuts. An efficient process management requires measurement and assessment skills. This article is intended to present the tools used in evaluating processes and the way in which they work together under simulated conditions. Methods: The project's Authors believe that a process can be assessed by measuring its attributes: cost, time and quality. An assessment tool has been developed for each of those attributes. For costs - it could be activity based costing, for time - value stream mapping; for quality - statistical process control. Each tool allows for evaluating one of the attributes, any element in the process hierarchy. The methods presented in the paper have been supplemented with process modelling and simulation. Results: In order to show how process assessment tools are combined with process simulation the Authors show a sample process in three versions (serial, parallel and mixed). A variant simulation (using iGrafx software) allows for determining the values of attributes in the entire process based on the data set for its components (activities). In the example under investigation the process variant has no impact on its quality. Process cost and time are affected. Conclusions: The tools for identifying attribute values, in combination with process modelling and simulation, can prove very beneficial when applied in business practice. In the first place they allow for evaluating a process based on the value of the attributes pertaining to its particular activities, which, on the other hand, raises the possibility of process configuration at the design stage. The solution presented in the paper can be developed further with a view to process standardization and best variant recommendation. (original abstract)

8

Rola kadry kierowniczej w doskonaleniu systemu zarządzania jakością

75%

Wierzbic A.

Zeszyty Naukowe / Uniwersytet Ekonomiczny w Poznaniu

|

2011

|

nr nr 187

402-409

XX

Przedmiotem artykułu jest zagadnienie roli poszczególnych warstw kadry kierowniczej przedsiębiorstw w procesach doskonalenia w ramach systemów zarządzania jakością. Przedstawione są warunki, jakie należy spełnić, i działania, jakie należy podjąć, w odniesieniu do najwyższego kierownictwa, pełnomocnika ds. systemu zarządzania jakością, właścicieli procesów oraz pozostałych członków średniego i niższego kierownictwa, aby systemy zarządzania jakością nie ograniczały się do minimalnego poziomu spełniania wymagań ISO 9001 związanych z doskonaleniem i ewoluowały w kierunku koncepcji TQM. (abstrakt oryginalny)

EN

The article discusses roles played by representatives of certain groups of managers in the processes of improvement and development of the quality management systems. The conditions that must be fulfilled and actions necessary to take in order to raise quality management systems from the minimum level accepted by ISO 9001 external auditors towards TQM concept are presented, regarding top managers, representative for the quality management system, process leaders and other middle and line managers. (original abstract)

9

Wybrane problemy decyzyjne w zarządzaniu procesami logistycznymi

75%

Cudziło M.

Zeszyty Naukowe Politechniki Poznańskiej. Organizacja i Zarządzanie

|

2013

|

nr nr 61

5-18

XX

W artykule przedstawiono główne problemy decyzyjne występujące w przedsiębiorstwach podczas zarządzania procesami logistycznymi. Przedmiotem analizy były rozbudowane łańcuchy dostaw złożone z wielu ogniw. Mnogość i złożoność wyzwań podejmowanych w ramach planowania i realizacji procesów logistycznych w takich łańcuchach dostaw stwarza konieczność informatycznego wspomagania działań w tym zakresie. W związku z tym w dalszej części artykułu przedstawiono wymagania wobec systemów informatycznych przeznaczonych do wspomagania zarządzania łańcuchami dostaw. Autorka dokonała również ramowej analizy oferty rynkowej takich systemów. W ostatniej części artykułu poruszono problematykę uwzględnienia zasad społecznej odpowiedzialności biznesu w procesie podejmowania decyzji w łańcuchach dostaw. (abstrakt oryginalny)

EN

The paper presents the main decision-making problems faced by companies in the management of logistics processes. The object of analysis is extended supply chains composed of many cells. The multitude and complexity of the challenges undertaken in the context of planning and implementation of logistics processes in these supply chains, creates the need for IT support of activities in this area. Consequently, the next part of article presents the requirements for IT systems dedicated to support supply chain management. The author has also made an analysis of market offers in this area. In last part of the article, the author describes problems connected with the necessity to consider the principles of corporate social responsibility in decision-making process in supply chains. (original abstract)

10

Zarządzanie procesami biznesowymi (BPM) w przedsiębiorstwach produkcyjnych

75%

Jarzębowski S. , Żuk J. , Bezat A.

Roczniki Naukowe Stowarzyszenia Ekonomistów Rolnictwa i Agrobiznesu

|

2007

|

tom 9

|

nr z. 3

93-97

XX

Zarządzanie procesami to niezbędny mechanizm umożliwiający optymalne i sprawne przeprowadzanie procesów produkcyjnych lub usługowych w danym przedsiębiorstwie. Polega na koordynacji funkcjonowania organizacji od strony operacji i działań, w której za cel przyjmuje się zwiększenie skuteczności działań danego przedsiębiorstwa, jakości osiąganych rezultatów oraz zmniejszenie kosztów i czasu realizacji czynności. Realizacja każdego procesu wymaga użycia odpowiednich zasobów, zarówno ludzkich, jak i rzeczowych, oraz finansowych. Autorzy po przedstawieniu istoty zarządzania procesami w przedsiębiorstwach, omówili proces jako przedmiot analizy, wyjaśniając na zakończenie, czym jest modelowanie procesów.

EN

In enterprises in which process expiry is known, it is easer to optimized the information and workflow. It is important that every "process participant" has access to for him important information. Information should be put in to the management system with buyer of information. Cooperation between the several employees, that the processes know, is improved. (original abstract)

11

Modele procesów w zarządzaniu przedsiębiorstwem

75%

Krawczyk S.

|

2008

|

nr nr 11 Zarządzanie projektami logistycznymi

62-76

XX

Wyjaśniono pojecie procesu. Omówiono perspektywy postrzegania procesu oraz zasadnicze procesy, jakie składają się na działalność przedsiębiorstwa. Opisano identyfikacje procesu ze względu na zaangażowani i role jednostek organizacyjnych wewnętrznych i zewnętrznych. Przedstawiono scenariusz tworzenia modelu procesu oraz poziom konkretyzacji modelu poprzez opisanie zasad dekompozycji.

EN

Management of a process demands creating its model. In practice we mainly use two categories of models. The first one contains demonstrative models that show the diagram of the process graphically, the other - precisely defined models that are used as a base for computer process control. The idea of logistic process modelling described by the author aims at enabling the design of models for management needs. Therefore basic elements of the model are the units involved in the process and the scope of tasks that are accomplished in the process. (original abstract)

12

Sposoby radzenia sobie z kompleksowymi sytuacjami problemowymi

75%

Piekarczyk A.

Zeszyty Naukowe / Uniwersytet Ekonomiczny w Poznaniu

|

2009

|

nr nr 129

433-438

XX

Celem artykułu jest przedstawienie właściwości systemów kompleksowych oraz nakreślenie sposobów radzenia sobie z kompleksowością. (fragment tekstu)

13

Organizacja fraktalna - społeczeństwo w skali mikro, czyli znana niewiadoma

75%

Martan J. , Lehkunów L.

Prace Naukowe Instytutu Organizacji i Zarządzania Politechniki Wrocławskiej. Studia i Materiały

|

2006

|

tom 21

|

nr nr 79

83-87

XX

W zakresie stanowienia celów organizacja fraktalna wykorzystuje dorobek techniki zarządzania przez cele, w zakresie struktury fizycznej- zarządzania procesami, w zakresie struktury społecznej- koncepcji pracy opartej na autonomicznych zespołach, w zakresie technologii - zarządzanie wiedzą. (fragment tekstu)

EN

The article presents basic features of fractal organization, pointing to its similarity to the way in which civic society is organized. Note of the consolidating character of fractal organization has been taken. The advantage of fractal organization over hierarchical order of relation has been specified: easier crisis resolution, more efficient knowledge creation, better abilities to adaptation.(original abstract)

14

Creativity-Oriented Business Process Management System

75%

Pilipczuk O.

|

2011

|

nr nr 88 Creativity support systems

123-131

XX

W ostatnich latach organizacje zaczynają koncentrować swoją uwagę nie na wysoce znormalizowanych procesach biznesowych stosowanych w przemyśle i produkcji, lecz na innych typach procesów, które nie mogą być często i łatwo powtarzane z powodu wymiaru wiedzy w nich zawartej, inteligencji i kreatywności, czyli procesach usługowych i twórczych. Umiejętność wykorzystywania twórczości i innowacji przez organizację ma coraz większe znaczenie na rynkach, które są nasycone produktami i usługami. W artykule założono, że każdy proces twórczy wdrożony w organizacji może być traktowany jako proces biznesowy. Pokazano również, że istniejące systemy zarządzania procesami biznesowymi (BPM) nie są odpowiednie do obsługi tych rodzajów procesów. W odniesieniu do twórczych procesów biznesowych klasyczne kryteria, takie jak koszt, czas i wydajność, obecnie nie są pomyślnie wykorzystywane w systemach typu BPM. Ponadto w artykule zaprezentowano klasyfikacje procesów biznesowych ze względu na ich powtarzalność i kreatywność. Na podstawie proponowanej klasyfikacji zaproponowano architekturę systemu BPM zorientowanego na procesy twórcze. (oryginalny abstrakt)

EN

In recent times, organizations are starting to replace their attention from highly standardized business processes applied in production industry to other types of processes that can't be easily replicated due to the knowledge dimension, intelligence, talents and creativity of people involved, such as service processes and creative processes. An organization's ability to being creative and innovate is of increasing importance in markets that are overflowed with commodity products and services. In paper author suppose that each creative process implemented in an organization might be treated as business process. The paper also introduces the knowledge dimension of creative business processes and uses it to illustrate that the existing Business Process Management (BPM) systems are not suitable to support these type of processes. The paper argues that, in the case of creative business processes the classical criteria such as cost, time and efficiency cannot been used successfully. So, the very big importance get such criteria as quality and creativity. (fragment of text)

15

Podejście procesowe w e-administracji

75%

Hawrysz L. , Hys K.

Ekonomika i Organizacja Przedsiębiorstwa

|

2012

|

nr nr 8

49-58

XX

Zarządzanie procesowe opiera się na założeniu, że działania należy optymalizować z perspektywy procesów, które tworzą dynamiczny obraz funkcjonowania organizacji. A procesy to nic innego jak ciągi działań przekształcających pomysły i wysiłki członków organizacji w efekt pożądany przez klienta. Dlatego implementacja zarządzania procesowego w organizacjach administracji publicznej poprzedzająca informatyzację (cyfryzację) usług publicznych zniwelowałaby problemy wynikające z wymiany danych zgromadzonych w "silosowych" systemach poszczególnych jednostek administracji publicznej które rozwijały niezależne rejestry. Celem niniejszego artykułu jest prezentacja podejścia procesowego oraz jego specyfiki w administracji publicznej jako warunku skuteczności e-administracji. W artykule przeanalizowano szereg raportów wiążących się zarówno z implementacją zarządzania procesowego, jak i e-adminisracji i przedstawiono wnioski z nich wynikające. Podjęte rozważania mają charakter teoretyczny i wymagają weryfikacji empirycznej. (abstrakt oryginalny)

EN

Process management is based on the assumption that the action should be optimized from the perspective of the processes, that create a dynamic image of the organization. And processes are nothing but a string of actions transforming ideas and efforts of the members of an organization into effect desired by the client. Therefore, implementation of process management in the public administration organizations preceding computerization (digitization) of public services, would level problems resulting from the exchange of data gathered in a "silo" systems of particular units of public administration, which have been developing independent records. The purpose of this article is to present a process approach and its specificity in public administration as a condition of effectiveness of e-administration. In the article an analysis of a number of reports have been done involving both, the implementation of process management and e-administration and presented the results arising from them. Taken up considerations are theoretical and require empirical verification. (original abstract)

16

Zarządzanie przedsięwzięciem

75%

Polak A. S.

Problemy Jakości

|

2008

|

nr nr 6

33-36

XX

W artykule przybliżono istotę zarządzania przedsięwzięciem oraz rodzaje przedsięwzięć. Przedstawiono proces grupowania procesów do przedsięwzięcia. Zwrócono uwagę na proces oceny efektywności jego realizacji. Zauważono także na czym polegać ma zdobywanie wiedzy na podstawie przedsięwzięcia.

17

Wymarzone raporty

75%

Szynkiewicz P.

Bank

|

2008

|

nr nr 5

84-86

XX

Jakie warunki musi spełniać bank, aby metody BPMS (Business Process Management System) stały się przydatne w biznesie, a nie zmarginalizowane jako domena departamentu zarządzania procesami, jak to ma często miejsce w przypadku ISO w innych gałęziach gospodarki? Jak BPMS wpływa na konkurencyjność i rentowność produktów bankowych? Szerzej na ten temat w artykule.

18

Cyberzarządzanie

75%

Piesik L.

Gazeta Bankowa

|

2007

|

nr nr 34

37-40

XX

Prawa wolnego rynku są bezwzględne. O sukcesie firmy decyduje klient, a więc o jego względy zabiegają wszyscy handlowcy. Skuteczni będą tylko wtedy, gdy cała firma będzie działała sprawnie. Dla przedsiębiorstwa, którego nadrzędnym celem jest zwiększenie zysków poprzez zastosowanie optymalizacji i automatyzacji procesów zachodzących w firmie, Business Process Management jest narzędziem osiągnięcia tego celu. Sukces to efekt ciągłego procesu poprawy, kontroli i udoskonalania procesów. (abstrakt oryginalny)

19

Wykorzystanie rachunku kosztów jakości w zarządzaniu procesowym

75%

Ciechan-Kujawa M.

|

2005

|

nr nr 1079 Standardy edukacyjne rachunkowości : praktyka i stan badań

160-169

XX

Rachunek kosztów jakości jest prowadzony w wielu przedsiębiorstwach w odniesieniu do wyrobów. W artykule zaprezentowano koszty jakości w przekroju ogólnych procesów podstawowych, omówiono pojęcie procesowe w systemach zarządzania jakością oraz sam proces zarządzania kosztami jakości.

EN

This paper describes principal issues in management of the costs, which are connected with the assurance quality and failure quality of products and processes. The author presents the methods of the quality costs management. The accent is put on the necessity of the quality costs management in strategic and operating areas.(original abstract)

20

Etapy procesowej dojrzałości organizacji

75%

Grajewski P. , Nogalski B.

|

2007

|

nr nr 86

28-37

XX

W artykule scharakteryzowano koncepcję organizacji procesowej. Przedstawiono jej cechy charakterystyczne oraz porównanie tradycyjnego i współczesnego modelu zaangażowania pracowników w procesach. Opisano również wyznaczniki niedojrzałości organizacji procesowych i poziomy dojrzałości procesowej przedsiębiorstwa.

EN

Among other aspects, the article presents an attempt to define a process-oriented organisation and its features (including elasticity and self-organising). The authors point to the speed and radicalism of change as the factor, which determines features of a modern approach to process management, as well as the necessary attributes of the organizational system, which will be able to meet the conditions set up by the introduction of process description of activities in the organisation. The authors found, that in business practice, the number of implementations of process-based solutions increases. Implementations are motivated by the will to increase the efficiency of the organisation, or forced upon by the outside requirements defined by norms and standards of ISO. Therefore, process-oriented organisations can be divided with respect to the level of their process-maturity. Authors describe process-maturity by the range, in which processes are formally defined, managed, elastic, measured and effective. (original abstract)