Praktyka życia gospodarczego pokazuje, że firmy mają tendencje do powielania podobnych błędów w zakresie zarządzania marką. Autor podając wiele przykładów przedstawia główne błędy oraz porady ich unikania.
Warto zastanowić się, jak internetowa rewolucja wpłynęła na budowanie marki i zarządzanie nią. Artykuł porusza zagadnienie bezpieczeństwa marki w sieci. W niniejszej części autor wskazał źródła internetowych zagrożeń.
Zdaniem autorów cechą marketingu internetowego, którego częścią jest prowadzenie kampanii reklamowej w Second Life, jest niestandardowa komunikacja wyróżniająca się poprzez masową komunikację z konsumentami, multimedialne docieranie do odbiorcy - to już nie tylko tekst i obrazy, ale także filmy, muzyka, społeczności, dialog z konsumentem. Autorzy piszą, że rozwój nowych mediów, a w tym Second Life, daje możliwość dużo szerszej komunikacji z odbiorcą, możliwość nie tylko przekazania głównych haseł kampanii, ale także rozwinięcia ich z wykorzystaniem wszelkiego rodzaju projektów multimedialnych.
Kiedy poszukujesz pracy, tworzenie wizerunku siebie jako eksperta - personel branding - może ten proces przyspieszyć. Ale dla skutecznej rekrutacji równie ważne, jak budowanie marki osobistej, jest budowanie wizerunku pracodawcy - employer branding. (abstrakt oryginalny)
W artykule zaprezentowano projekt stworzenia i realizacja strategii marki komponentu w odniesieniu do szyb marki GlasMax na krajowym rynku producentów zespoleń szyb oraz stolarki otworowej. (fragment tekstu)
EN
In this paper bring up the theme of the ingredient branding strategy as a relatively new one in Polish business environment. The base of the paper is the presentation of the case study concerning the process of creating and implementing of such a strategy for the GlasMax - glass brand for windows market. There are presented determinates and the way of the creation this strategy. Most important in this paper is the discussion of the real executive instruments of the strategy able to overcome consumer perception barriers and take control of distribulion channel. (original abstract)
W niniejszym artykule zaprezentowano proces budowania firmowej marki od wewnątrz. W potocznym rozumieniu za budowanie marki firmowej odpowiada dział marketingu. Jeśli przyjrzeć się temu, czym jest marka, najważniejsza jej cecha to tworzenie obietnicy korzyści dla odbiorcy. I to właśnie działania marketingowe mają za zadanie przekazanie tych obietnic. Jednak ktoś musi później te obietnice wypełnić. Dlatego nie można zbudować silnej marki firmowej bez zaangażowania tych, którzy te obietnice realizują - czyli pracowników.
W niniejszym artykule zaprezentowano proces budowania marki w firmie Ericsson Sp. z o. o. Inicjatywy w zakresie budowania marki i zaangażowania pracowników, które wykorzystują korporacyjną tożsamość, mogą okazać się kluczem do sukcesu biznesowego. Dowodem na zaangażowanie pracowników jest stały wzrost dochodów firmy Ericsson, a rok 2007 okazał się najlepszym w historii firmy w Polsce.
W prezentowanym artykule autorka podejmuje temat związany z relacjami pomiędzy PR a CSR. Stara się odpowiedzieć na pytanie: jak tworzyć wizerunek firmy poprzez użycie idei CSR oraz udowodnić, że firmy, które wprowadzają ideę społecznej odpowiedzialności w życie, uzyskują przewagę konkurencyjną. W artykule został również pokazany przykład organizacji Fiat Auto Poland SA (FAP), która bardzo aktywnie i z dużym zaangażowaniem podejmuje działania w tym zakresie. FAP jest firmą, która nie tylko chce zaspokajać potrzeby klientów (również tych potencjalnych), ale także dbać o środowisko naturalne, tworzyć miejsca pracy czy sponsorować regionalne inicjatywy społeczne i kulturalne. (fragment tekstu)
Budowanie marki medycznej wymaga szczególnie przemyślanego działania. Na przykładzie kliniki Gaudio w Warszawie przedstawiono, jak skutecznie wprowadzić nową markę na rynek medyczny.
10
Dostęp do pełnego tekstu na zewnętrznej witrynie WWW
W niniejszym artykule problematykę budowania marki regionalnej podjęto w kontekście marki miejsca, a więc marki danego regionu, która jednak nie pozostaje bez związku z markami produktów regionalnych czy oferowanych w danym regionie. Produkty te promują bowiem dany region, współtworzą jego ofertę i mogą być z powodzeniem wykorzystane w procesie budowy marki regionu. Na potrzeby niniejszego opracowania dokonano analizy przypadków kilku województw Polski południowo-wschodniej oraz działań planowanych i prowadzonych na rzecz budowania własnych marek. Analiza dotyczyła województw: śląskiego, małopolskiego, świętokrzyskiego, lubelskiego i podkarpackiego i była oparta m.in. o analizę dokumentów planistycznych, a także działań marketingowych podejmowanych w przestrzeni społeczno- -gospodarczej zarówno tej rzeczywistej, jak i internetowej. Przeanalizowano również literaturę przedmiotu oraz opisy przypadków, które mogą stanowić benchmarki dla budowy marek regionalnych. (fragment tekstu)
EN
In the era of increasing competition it is extremely important to be distinguishable on the market and to gain the trust of customers. One of the tools to achieve this goal is building the brand. A strong brand determines the existence of an enterprise and distinguishes it on the global market. Most often brand is defined as "name, term, symbol, design or combination thereof, designed to identify the goods or services of sellers or a group of sellers, and to distinguish them from the competition". L. de Chernatony extends the concept of brand and defines it as "an identifiable product, service, person or place, augmented in such a way that the buyer or user perceives relevant, unique added values which match their needs most closely". Globalization and the growing competition between the regions forces territorial units to take action to create their own competitive advantage. One of the tools of competitive struggle and a way for a region to distinguish itself is building a regional brand. A strong brand not only arouses interest and attracts tourists and investors, but is also a very strong support for the development of innovation and competitiveness of local enterprises. (original abstract)
Budowanie marki, informowanie, reklamowanie, badanie potrzeb i opinii konsumentów to humanistyka, to kultura i sztuka, a nawet jeśli nie do końca, to w każdym razie bardziej to, niż inwestycja. Trzeba zmienić myślenie o marketingu, tak jak trzeba zmienić myślenie o roli kultury w życiu społecznym. (fragment tekstu)
Celem artykułu jest przybliżenie zagadnienia budowania marki jako strategicznego wyboru organizacji. Rozważania są prowadzone wokół tez: 1) Istotnym czynnikiem sukcesu współczesnej organizacji jest skuteczne zarządzanie portfelem marek bądź marką. 2) W sytuacji wyborów strategicznych marka jest podstawą budowanej przewagi strategicznej nowoczesnego przedsiębiorstwa. Wychodząc od charakterystyki wyborów strategicznych współczesnych przedsiębiorstw, przybliżono komponenty strategii firmowej oraz markę, a w tym jej definicję, strukturę, kapitał, siłę, wartość i wrażliwość. Szczególną uwagę zwrócono na strategie budowania marki możliwe do zastosowania w sytuacjach wyborów strategicznych. W wyniku przeprowadzonej analizy sformułowano zalecenia dla przedsiębiorców zainteresowanych skutecznym budowaniem marki w sytuacji wyborów strategicznych. (abstrakt oryginalny)
EN
The aim of the paper is to explain the issue of building a brand as a strategic choice of an organization. The following theses have been taken into consideration: 1) The crucial factor in achieving success by a contemporary organization is an effective brand portfolio strategy or brand management. 2) In the situation of strategic choices, the brand seems to be the basis for a strategic advantage of a contemporary organization. Starting from the description of the strategic choices of contemporary companies, the paper describes the components of the strategy and the brand, including the latter's definition, structure, capital, strength, value and sensitivity. Special attention is paid to the strategies of building a brand in the strategic choice process of a company. As a result of the analysis carried out, some recommendations are formulated for the entrepreneurs interested in building of a brand in the situation of strategic choices. (original abstract)
W referacie omówiono koncepcję budowania marki poprzez storytelling. Zwrócono uwagę na koncepcję storytellingu jako jedną kluczowych kompetencji w epoce kreatywnej. Wskazano elementy opowieści marki oraz przykłady marek posługujących się koncepcją storytellingu. Przedstawiono także stan badań nad skutecznością koncepcji storytellingu oraz obszary dalszych badań. (abstrakt oryginalny)
EN
The paper discusses the concept of branding through storytelling. The aim is also to order the results of research concerning the effectiveness of this method. The author draws attention to the concept of storytelling as a key competence in the era of creativity, describes key components of brand story and indicates examples of brands that use the concept of storytelling. The paper presents the state of research on the effectiveness of the concept of storytelling and identifies areas for further research. Based on the conducted research the author raises the question concerning the future directions of using the concept of storytelling. For the cognitive processes, for instance, it is worth to undertake the research on the influence of storytelling, including such areas as communication and behavioral effects concerning brands, relations with media and public opinion etc. (original abstract)
Profesjonalne budowanie marki miejsc jest zjawiskiem stosunkowo nowym na świecie, a także w Polsce. Zarządzający miejscami w coraz większym stopniu zdają sobie sprawę z tego, że marka jest narzędziem, które w znaczący sposób może się przyczynić do wzrostu konkurencyjności miejsca. Istotę i powagę brandingu miejsc potwierdza fakt, iż zajmują się nim najwyższej klasy wyspecjalizowane agencje marketingowe. W ostatnim czasie powstały także rankingi marek krajów i miast (Anholt-GMI Nation Brands Index oraz Anholt-GMI City Brand Index). Głównym czynnikiem napędzającym owo nowe podejście do zarządzania miejscami jest globalizacja, sprawiająca, że wiele regionalnych rynków (i nie chodzi tu jedynie o rynki produktów, usług czy kapitału, ale także idei, wpływów, kultury, reputacji, zaufania i uwagi) wtapia się w jedną globalną społeczność. W rezultacie okazuje się, że tylko ci globalni uczestnicy rynku -- i dotyczy to także krajów, miast i regionów - którzy posiadają umiejętność wpływania na liczną i zróżnicowaną globalną publiczność przy pomocy jasnej, wiarygodnej, atrakcyjnej i starannie zaplanowanej wizji, tożsamości i strategii marki, przetrwają i będą prosperować. W dzisiejszym globalnym, powiązanym siecią świecie każde miejsce musi konkurować z każdym innym miejscem o swój udział w uwadze i szacunku światowych konsumentów, turystów, inwestycji, kapitału. (abstrakt oryginalny)
EN
Professional place branding is currently gaining importance among place managers, although it has been used by them for ages. It became clear that brand is a tool that can help boost competitiveness of the place. City brand could be defined as a combination of tangible elements (i.e. infrastructure, local tax rates, city institutions, public services, location, urban architecture etc.) as well as intangible, emotional assets (i.e. city stories, residents, city symbols, events, city spirit etc.). All these elements make an added value for stakeholders of the brand, they differentiate the city among its competitors and enable it to remain competitive in the long run. Brands have number of attributes out of which brand image and core idea are the most crucial ones when it comes to cities. City brand image reflects how the city's tangible and intagible attributes are perceived by its target groups, while core idea embodies brand spirit, and shows the vision and idea backing up a brand. It drives a brand and its stakeholders, being a reflection of what the brand is about. This leads to the conclusion that city branding virtually means effective management of city's brand image. It needs to be stressed that however branding as a concept emerged from the business environment, city branding is another case as cities are completely different organisations than companies. It has been used in a business context only recently. Understanding how the city brand works could be assisted by a City Brand Hexagon -- conceptual model prepared by Simon Anholt. The model involves six dimensions (presence, potential, place, prerequisities, people and pulse) which depending on the core idea of the city brand and city's current competitive advantages should be exploited to different extent. City brand has multiple functions: it can act for instance as a differentiator of the city, as a legitimisation to certain types of activities, as a self-defence against trivialization, as an extract of the most important brand attributes, or as a magnet attracting certain types of people, investment, tourism etc. (original abstract)
Po raz pierwszy pojęcie employer branding pojawiło się w 1990 r. podczas konferencji organizowanej przez Chartered Institute of Personnel and Development. Mimo że od tego czasu upłynęło już niemal 20 lat, to nadal koncepcja ta znajduje się w fazie rozwoju i tym samym nie ma pełnej zgodności co do celowości podejmowania prac nad budową marki pracodawcy. W związku z powyższym celem niniejszego opracowania uczyniono usystematyzowanie wiedzy na temat budowania marki organizacji jako pracodawcy. W artykule na podstawie analizy treści publikacji (autorstwa zarówno naukowców, jak i praktyków zarządzania), starano się zaprezentować dwie zasadnicze kwestie: główne uwarunkowania rozwoju koncepcji oraz bezpośrednio lub pośrednio wynikające z nich cele przyświecające budowaniu marki organizacji jako pracodawcy. (abstrakt oryginalny)
EN
For the first time the category of „employer branding" appeared in 1990 during the conference organized by Chartered Institute of Personnel and Development. In spite of almost twenty years of development the concept is still evaluating and there is no agreement about the goals of building the employer brand. The aim of this article is to systematize the knowledge about the idea of employer branding. According to publications, the author tried to show main determinants and goals of employer branding concept. (original abstract)
Artykuł przedstawia potencjalne obszary zastosowania marketingu w służbie zdrowia. Omawia najważniejsze aspekty specyfiki usług medycznych, trendy w rozwoju marketingu usług medycznych oraz budowanie marki placówki medycznej na rynku - branding.
Zwrócono uwagę na wzrost zainteresowania ze strony instytucji finansowych problemami dotyczącymi budowy marek i zarządzania nimi. Omówiono takie zagadnienia jak: tworzenie wartości przez markę, wykorzystanie marek w sektorze finansowym, budowanie marki.
EN
The use of a strong brand name is one of the most effective means of obtaining and maintaining a competitive advantage by a company. This advantage leads to a higher rate of return on capital invested in an undertaking. For this reason a strong brand name very frequently constitutes the most valuable strategic resource of a company. Despite the benefits for companies having strong brand names, as regards the banking - and more broadly speaking - financial sector, brand name management has been undervalued until recently. Majority of the bankers considered the brand name solely as a company ID and not as a tool that may have a significant impact on the improvement of its results. Many financial institutions, including Polish ones, have increased their activities in the field of promotional efforts focused on brand name in recent years. However, in most cases the initiatives come down to advertising of the product offer and communicating the visual elements of the brand name. Meanwhile, a brand name is a multi-dimensional structure. It combines functional and emotional values sought by consumers. The process of building brand is complex and long-term, involving more than just advertising efforts. The article explains how the brand name creates value for an organization and its customers and presents recommended steps that should be taken to create a strong brand name for a financial institution. (original abstract)
W okresie trwającego kryzysu gospodarczego można zaobserwować znaczące zmiany w zakresie popytu turystycznego. W związku z powyższym dużego znaczenia w przeciwdziałaniu niekorzystnym zjawiskom nabiera poszukiwanie przewag konkurencyjnych poszczególnych destynacji. Istotnym instrumentem konkurowania jest marka destynacji, zaś jej istotnym składnikiem jest z kolei jakość, która w przypadku destynacji nie jest łatwa do określenia. Prezentowany artykuł koncentruje się na poszukiwaniu odpowiedzi na dwa kluczowe pytania: jakie czynniki decydują o jakości produktu jakim jest destynacja oraz czy w okresie kryzysu gospodarczego warto stawiać na wysoką jakość destynacji w celu przeciwdziałania negatywnym zmianom w wielkości popytu turystycznego? W chwili obecnej szczególnie istotnego znaczenia nabiera odpowiedź na drugie z tych pytań, gdyż zjawiska kryzysowe skłaniają do konkurencji cenowej oraz do poszukiwania oszczędności, które mogą negatywnie wpływać na jakość produktu. (abstrakt oryginalny)
EN
During the ongoing financial crisis significant changes in tourist demand can be observed. As a result, it has become very important for particular destinations to look for competitive advantages in order to prevent adverse events. Destination branding is an important area in terms of competition, while quality which is its essential element is not easy to define. The paper attempts to answer two key questions: What factors determine the quality of such a product as a destination? Is it worth concentrating on the high quality of the destination during an economic crisis? As presented in the theoretical part, and further confirmed by empirical results, the key to the development of the quality of the destination is its infrastructure. That is an important conclusion because it is an area that is easier to manage than the attractiveness of a destination. Accordingly, it is also easier to create it in an economic crisis. Additionally, as research shows, almost all respondents indicated that quality can be an important tool in preventing adverse events. (original abstract)
19
Dostęp do pełnego tekstu na zewnętrznej witrynie WWW
Z ogromnej siły i potencjału social mediów zdaje sobie sprawę już każdy. Faktem jest również zanikanie ery klasycznego Internetu, a pojawienie się przestrzeni online ukształtowanej przez i pod użytkownika. Zmiana designu strony WWW, uproszczenie komunikacji, mocniejsza ekspozycja elementów wizualnych, wykorzystywanie infografki, wideostorytellingu oraz rozwój platform o naturze obrazkowej stanowią w dzisiejszych czasach najważniejsze działania marketerów, którym głównie zależy na zainteresowaniu i zatrzymaniu konsumenta przy marce firmy lub jej produktach. Celem artykułu jest podkreślenie znaczenia rozwijającej się kultury obrazkowej w procesie budowania marki oraz lojalności klienta na podstawie portalu społecznościowego Pinterest.(fragment tekstu)
EN
Social media is a very important tool for a company that wants to implement market trends. Nowadays, customer is announcing his needs, communicating what, where and when he would like to seek and gather through Internet. The purpose of this article is to identify the importance of a picture culture in order to build brand and customer loyalty based on the social networking site Pinterest.(original abstract)
JavaScript jest wyłączony w Twojej przeglądarce internetowej. Włącz go, a następnie odśwież stronę, aby móc w pełni z niej korzystać.