Wyniki wyszukiwania - Biblioteka Nauki

1

Marketing internetowy w sektorze B2B w Polsce

100%

Kisiołek A. , Waszkielewicz W.

Zagadnienia Techniczno-Ekonomiczne

|

2003

|

tom T. 48, z. 4

1069--1079

PL

W artykule omówiono dostęp do Internetu w polskich przedsiębiorstwach oraz potencjał marketingu internetowego w kanale B2B. Następnie przedstawiono i poddano analizie wyniki badań nt. „Wykorzystanie Internetu w działalności marketingowej przedsiębiorstw", przeprowadzonych w I półroczu br.

EN

The access to the internet in Polish enterprises ant the potential of the internet marketing in B2B channel is discussed in the paper. The results of research on "Use of Internet in marketing activity of enterprises" led in the first half of current year are presented and discussed.

2

Content marketing jako istotny element strategii marketingowej instytucji naukowych

100%

Świeczak W.

|

tom 20

|

nr 10

16-24

PL

Głównym celem niniejszej publikacji jest opisanie, jakie korzyści współczesnym przedsiębiorstwom przynosi zastosowanie strategii content marketingu. Artykuł ten pokazuje, jak zmienia się znaczenie organizacji w następstwie korzystania z narzędzi, jakie dostarcza strategia contenet marketingu. Content marketing tworzy bowiem wartość i pomaga ludziom. Odpowiada na pytania i dostarcza fundamentalną, podstawową informację. Jest stosowany przez marketerów dużych i małych firm prowadzących działalność marketingową zarówno z wykorzystaniem modelu business-to-business, jak i business-to-customer. Jedni wykorzystują content w celu poszerzenia spektrum tradycyjnych kampanii reklamowych. Inni odwrotnie, wykorzystują strategię content, żeby całkowicie zastąpić tradycyjne formy reklamy i marketingu. Tworzenie dobrej, przekonującej, edukacyjnej, zabawnej i pouczającej treści jest ważne lecz niewystarczające. Bardzo ważne jest jej rozpowszechnianie przy użyciu wszystkich dostępnych kanałów cyfrowej dystrybucji. Trzeba przy tym opracować taką strategię dystrybucji i rozpowszechniania treści, która umożliwi odbiorcy skuteczne jej odnalezienie. Publikowanie treści na stronie internetowej, blogu czy portalu społecznościowym może być w efekcie skuteczne, ale nie powinno ograniczać się jedynie do tego. Silna strategia dystrybucji stwarza możliwości zwiększające znacznie wpływ i zasięg oddziaływania wygenerowanego przekazu.

EN

The main goal of this publication is to describe what benefits to contemporary companies brings to use of the content marketing strategy. This an article shows, in detail how changes to importance of the organization in result to use of the content marketing tools. Content marketing is the fact, creates value and helps people. It answers questions and provides fundamental, basic information. It is employed by marketers from big and small companies running marketing activities both using the business-to-business and business-to-customer model. Some use content in order to expand the scope of traditional advertising campaigns. Others take advantage of the content strategy to completely replace traditional forms of marketing and advertisement. Creating good, convincing, educational, funny and helpful content is important, but not sufficient. It is also very important to disseminate the content using all available channels of digital distribution. This also requires working out such a strategy of distribution and dissemination of content that will allow the recipient to find it easily. Publishing content on a website, blog or in the social media may be effective, but it shouldn’t be limited to these means. Strong strategy of distribution creates opportunities greatly raising the influence and coverage of the generated message.

3

Nowa polska platforma zakupów grupowych B2B dla MŚP

94%

Nowak I.

Logistyka

|

2019

|

tom nr 1

54--54

PL

Od dziesięcioleci małe i średnie przedsiębiorstwa były bezsilne wobec problemu wynegocjowania niższych cen u swoich dostawców – w porównaniu do dużych i globalnych konkurentów, którzy mogli żądać nieporównywalnie większych rabatów korzystając z efektu skali.

4

В2В clients’ estimation of airport complexes’ service quality

84%

Gudz M. , Gudz P.

Zeszyty Naukowe Politechniki Poznańskiej. Organizacja i Zarządzanie

|

2020

|

tom Nr 82

109--126

EN

This article analyzes the service quality of airport complexes, which occupy a leading position in the behavioral economy and are accompanied by increasing safety needs. The peculiarities of the domestic and European airline market are the following prerequisites for the study: the increasing capacity of flights, the growth of air transportation because of the introduction of powerful low-cost airlines to the market, and the development of technical equipment and services at airport complexes. The theoretical basis of the study is the doctrine of the development of perfect monopolistic competition, where the main factor of competition is the qualitative provision and service of, in particular, air carriers. The purpose of the study is to determine the position of selected airport complexes according to the criterion of quality of B2B airport service. The research method was a representative survey of air carriers and a comparative analysis – allow us to rank the providers of airport services. In this work, in order to prove the purpose, the methodology of B2B clients’ evaluation of the quality of airport complex services, ground, and airport servicing of airplanes was used with the help of the main groups of criteria. These criteria are the following: aerodrome and airport safety; aviation ground handling, settlement, and settlement of cargo and mail; organization of support of aircraft fitness, provision of fuel and lubricants, promotion of carrier flights, etc. The results of the study revealed the weak sides of quality assurance at Zaporizhzhia International Airport: in maintaining the airworthiness of aircraft, in the organization of settlements and processing of cargo and mail, and in the ground handling of aircraft. The results of the study show that the quality of services at Zaporizhzhia International Airport in the market of air transportation services is rated at an average level for Ukraine, with a tendency for improvement.

PL

Artykuł jest poświęcony ocenie jakości usług portów lotniczych, która zajmuje przodującą pozycję w ekonomii behawioralnej ze względu na rosnące potrzeby w zakresie bezpieczeństwa. Podstawę badań stanowiły charakterystyczne aspekty krajowego i europejskiego rynku linii lotniczych: rosnąca liczba przewozów lotniczych, stymulacja przewozów lotniczych podyktowana wejściem na rynek potężnych tanich linii lotniczych, rozwój wyposażenia technicznego i usług świadczonych w portach lotniczych. Podstawę teoretyczną badań stanowi doktryna rozwoju doskonałej konkurencji monopolistycznej, w której głównym czynnikiem konkurencji jest jakościowe świadczenie usług, w szczególności przewoźników lotniczych. Celem pracy jest określenie lokalizacji wybranych kompleksów lotniskowych według kryterium jakości obsługi lotniskowej B2B. Metodą badawczą było reprezentatywne badanie przewoźników lotniczych i metoda analizy porównawczej, która pozwala na pozycjonowanie świadczących usługi lotniskowe. Pragnąc osiągnąć postawiony cel, w niniejszym opracowaniu wykorzystano metodykę oceny przez klientów B2B jakości usług świadczonych w portach lotniczych, jak też obsługi naziemnej i lotniskowej samolotów z uwzględnieniem wyróżnionych grup kryteriów. Tymi grupami są: wyposażenie lotniska, naziemna obsługa samolotów, organizacja rozliczeń i obsługi ładunków oraz poczty, organizacja wsparcia sprawności technicznej samolotów, zaopatrzenie w paliwo i środki smarne, promocja lotów przewoźników itp. Wyniki badań ujawniły słabe strony w zapewnieniu wysokiej jakości usług świadczonych przez „Międzynarodowe lotnisko Zaporoże”, które są związane z utrzymaniem zdatności samolotów do lotów, obsługą naziemną samolotów, a także organizacją rozliczeń i obsługą przewożonych ładunków. Biorąc pod uwagę poziom jakości usług, „Międzynarodowe lotnisko Zaporoże” sytuuje się na rynku przewozów lotniczych jako przedsiębiorstwo o średnim dla Ukrainy poziomie obsługi naziemnej i lotniskowej linii lotniczych z tendencją do poprawy.

5

Customer engagement projects within the organizational context: a case of B2B e-commerce

84%

Pawłowski M. , Wiechetek Ł.

Zeszyty Naukowe. Organizacja i Zarządzanie / Politechnika Śląska

|

2022

|

tom z. 157

397--415

EN

Purpose: The article investigates organizational customers response to the marketing stimulation in order to understand the moderating role of economy and emotional motives in business-to-business relationship. Design/methodology/approach: The research was conducted in the form of case studies of experimental marketing projects facilitated in context of wholesale e-commerce B2B platform. Surveys and free text content has been analysed for statistics and conclusions formulation. Findings: The study identifies the influence of different forms of emotional motivation on the engagement of B2B customers and points out the success factors for engagement in B2B. Customers, when stimulated, demonstrate willingness to value creation for themself in form of emotional satisfaction and inside for company. They benchmark sales platform delivering inside from market. Finally, customers share their experience as the boosting factor for others. The study analyses customer engagement from the organizational and individual perspective. Research limitations/implications: The limitations are typical for the experimental projects which entail the uncertainty of the exact results replication. However, the obtained results indicate extension to academic literature as well as the practical suggestion for business. Originality/value: The research contributes to academia in the field of B2B customers behaviour when they are stimulated to creative activity on the e-commerce platform. Paper investigates reactions of individual responders to engagement projects while they are in strong organisational context.

6

Dysfunctions in B2B relations with a supplier in the supply chain

84%

Marcinkowski J. M. , Kutzner I. M. , Bożydaj-Jankowska I.

Prace Naukowe Uniwersytetu Ekonomicznego we Wrocławiu

|

2019

|

nr vol. 63, nr 7

256-270

EN

The main goal of the article is to attempt to identify the way to analyse dysfunctions in B2B relations with a supplier in the supply chain. The subject of the analysis is the relationship between a supplier producing a food supplement and a customer (a consignee) in the pharmaceutical industry supply chain. The customer is a pharmaceutical corporation in which the supply chain department is responsible for contacts with suppliers. The article aims to answer the question whether and if so, what kind of dysfunctions occur in B2B relations in the supply chain and how can they be characterized? The dysfunctions indicated by the authors: transport and storage, administrative and legal as well as communication are an innovative approach to the presented issue. The ability to eliminate or at least minimize individual forms of the dysfunctions shapes the impact on mutual relations, which are characterized by the uneven dependence, the more so when they manifest themselves in the long-term perspective.

PL

Zasadniczym celem artykułu jest próba wskazania sposobu analizy dysfunkcji w relacjach B2B z dostawcą w łańcuchu dostaw. Przedmiotem analizy jest relacja między jednym z dostawców, wytwarzającym suplement diety, i odbiorcą w łańcuchu dostaw branży farmaceutycznej. Odbiorcą jest korporacja farmaceutyczna, w której za kontakt z dostawcami odpowiada dział ds. łańcucha dostaw. W artykule podjęto się próby odpowiedzi na pytanie czy, a jeśli tak to jakie dysfunkcje w relacjach B2B z dostawcą w łańcuchu dostaw mogą zostać scharakteryzowane. Wskazane przez autorów dysfunkcje transportowo-magazynowe, administracyjno-prawne oraz komunikacyjne stanowią o nowatorskim podejściu do prezentowanego zagadnienia. Umiejętność eliminacji lub co najmniej minimalizacji tych trzech dysfunkcji przyczynia się do wpływu na relacje wzajemne, cechujące się nierównomierną zależnością, tym bardziej gdy przejawiają się w charakterze długookresowym.

7

Z głową w chmurze : o trzech błędach, które skutecznie uniemożliwiają wdrażanie rozwiązań chmurowych

83%

Sobkowiak J.

Logistyka

|

2020

|

tom nr 6

39--43

PL

Optymalizacja, produktywność i wydajność - hasła tak ściśle związane z cyfrową transformacją brzmią fantastycznie w teorii. W praktyce bardziej się kojarzą z powiedzeniem, że stała jest tylko zmiana. Dlaczego tak jest? Przyjrzyjmy się trzem błędom we wdrażaniu rozwiązań chmurowych w branży usługowej B2B, które wpływają na jego efektywność.

8

Czy prawo konkurencji rozwiąże problem vendor lock-in w sektorze oprogramowania B2B?

83%

Semeniuk P.

internetowy Kwartalnik Antymonopolowy i Regulacyjny

|

2018

|

tom 7

|

nr 8

50-62

PL

Prawo konkurencji zaczyna być wykorzystywane (na razie głównie w Stanach Zjednoczonych) do przeciwdziałania problemowi uzależnienia od dostawców (vendor lock-in) w sektorze oprogramowania B2B (business to business). W związku z tym międzynarodowe środowisko akademickie postuluje większą aktywność organów antymonopolowych w zapobieganiu problemowi vendor lock-in. Niektóre praktyki i klauzule stosowane na rynku oprogramowania B2B (również w Polsce) mogą spełniać przesłanki praktyk zakazanych przez prawo antymonopolowe (np. klauzule wyłącznościowe, wiązanie, sprzedaż pakietowa, rabaty lojalnościowe, odmowa udzielenia licencji lub informacji o interoperacyjności). Prawo konkurencji może dostarczyć zamawiającym lub konkurentom narzędzi do kwestionowania określonych klauzul umownych sprzedawców (np. w umowach o wdrożenie oprogramowania) lub do wpłynięcia na zmianę ich praktyk rynkowych, lub nawet do żądania zwrotu poniesionych opłat (np. za usługi serwisowe). Sprzedawcy oprogramowania powinni monitorować, czy niektóre ze stosowanych przez nich klauzul umownych lub praktyk rynkowych mogą naruszać prawo konkurencji i przedsięwziąć środki w celu obniżenia powyższego ryzyka. Możliwość zastosowania prawa konkurencji będzie zależeć od okoliczności konkretnej sprawy, dlatego każdy przypadek vendor lock-in powinien być analizowany odrębnie, m.in. pod kątem rynku właściwego, siły rynkowej oraz antykonkurencyjnych skutków danej praktyki lub klauzuli umownej.

9

Main models and structures in e-commerce

83%

Orzoł M.

Zeszyty Naukowe Wyższej Szkoły Ekonomiczno-Społecznej w Ostrołęce

|

2023

|

tom 50

|

nr 3

40-47

EN

E-commerce (electronic commerce) is conductive to the introduction of innovative methods of cooperation between enterprises and is perceived as a factor increasing their competitiveness. E-commerce enables quick communication between the supplier and the recipient, shortening the billing process with the contractor, as well as flexible response to market needs. It also allows enterprises to connect and increase their purchasing power and reduce the costs of entering new, distant markets. However, the success of such an undertaking depends on the adopted e-commerce model and strategy of operation. The purpose of the article is to present the current spectrum of e-commerce models implemented by companies in cyberspace. It also discusses the main structures occurring within these models.

10

Computer aided confirming orders of configurable products - case study of data preparation

83%

Mleczko J.

Applied Computer Science

|

2010

|

tom Vol. 6, no 1

42--53

EN

According to requirements of the market a great number of small companies are forced to offer a wide product variety and often to respond to the market with customized solutions. At the same time, fast delivery is often a key to win orders. Recent developments in Information Technology (IT) made available also for small companies a class of software tools called product configurators. This paper presents a method of confirming orders for configurable products, focusing on data preparation for IT systems. The method enables efficient management of a large number of product variants. The empirical evidence suggests that, in order to exploit the full potential advantages of product configuration, changes in the organization and support IT systems are needed. This paper reports a case study of the implementation of a product configuration software in small and medium (SME) manufacturing enterprises. The example of the manufacturing roller shutter was chosen.

11

Factors Influencing B2B Businesses’ Communication on Social Media

83%

Jánská M. , Žambochová M.

Communication Today

|

2021

|

tom 12

|

nr 2

100-111

EN

The study focuses on the problem of firms communicating via social networks in the B2B environment and also examines how companies behave on social networks. The goal of the study is to discuss the ways used by selected B2B businesses to make their customers use social networks. The inquiry is based on a case study of a B2B business active in the Czech Republic. To fulfil the goal, the authors researched personal characteristics of B2B customers, their psychological aspects and the corporate culture. This was made with help from the determination of five hypotheses. The study processed data from a survey focused on the company’s customers sent to top managers in an electronic way. The data was assessed with help of non-parametric and correlation tests. The research showed that there was still big space for the improvement of the perception of social networks as a useful tool in B2B business. The majority of factors influencing the use of social networks in B2B were showing a low dependence due to a weak correlation. A strong dependence was shown only by the relation between the use of social networks in private and in a company.

12

Usprawnić proces dostaw i obniżyć koszty

83%

Piosik M. , Koralewski M.

Logistyka

|

2020

|

tom nr 5

50--51

PL

Koronawirus mocno wpłynął na rozwój segmentu B2C w branży KEP i znacznie przyspieszył rozwój e-commerce w Polsce.

13

Wykorzystanie wskaźników marketingowych w zarządzaniu sprzedażą i marketingiem w sektorze B2B w Polsce – bariery i problemy

83%

Sperska A.

|

nr 8

354-363

PL

Choć współcześnie w publikacjach coraz częściej podkreśla się znaczenie danych analitycznych w zarządzaniu sprzedażą i marketingiem, to jednak w praktyce wskaźniki marketingowe wciąż wykorzystywane są w ograniczonym zakresie. Celem artykułu jest omówienie barier i problemów oraz najczęstszych błędów w wykorzystaniu wskaźników marketingowych w decyzjach zarządczych w obszarze sprzedaży i marketingu na rynku B2B w Polsce. W artykule wskazanych zostało siedem najczęstszych błędów, będących barierą skutecznego wykorzystania wskaźników marketingowych w przedsiębiorstwach. Opisane zostały również podstawowe źródła i przyczyny, z których te błędy wynikają. Brak wiedzy i doświadczenia, nieumiejętność interpretacji wskaźników marketingowych oraz ich właściwego wykorzystania w podejmowanych decyzjach, czy w końcu brak zainteresowania ich wykorzystaniem, w konsekwencji prowadzą do samoograniczania możliwości rozwoju przedsiębiorstw. Artykuł powstał na podstawie doświadczeń zawodowych autorki, dodatkowych wywiadów pogłębionych oraz literaturę poświęconą wskaźnikom marketingowym. Stanowi głos w dyskusji na temat przydatności twardych danych i wskaźników w zarządzaniu sprzedażą i marketingiem oraz wskazówkę dla zarządów przedsiębiorstw, na co należy zwrócić uwagę w procesie doboru, kształcenia i oceny menedżerów sprzedaży i marketingu w kontekście skutecznego wykorzystania wskaźników marketingowych.

EN

Although in recent publications the matter of marketing metrics is considered to be more and more important, in fact the measurement and metrics in everyday business do not obtain adequate attention. The objective of this paper is to present problems, barriers and the most common mistakes in the usage of marketing metrics in sales and marketing management decision making process on the Polish B2B market. The article describes seven of the most common mistakes, which constitute a barrier to effective usage of marketing metrics. It contains also a brief description of reasons the semis takes are made so often. Lack of appropriate knowledge and experience, problems with interpretation and understanding marketing metrics, incapacity to use them in decision making process and last, but not least, lack of will to use them, lead to limitation of potential growth opportunities. The article is based on author’s professional experience, additional interviews and publications about marketing metrics. It is the point of view in discourse about the value and utility of metrics and measurement in sales and marketing management. It is also an indication for managers, what should be important considering recruitment, education and evaluation of sales and marketing managers.

14

Gospodarka elektroniczna - perspektywy i bariery.

71%

Francik J. , Trybicka-Francik K.

Studia Informatica

|

2001

|

tom Vol. 22, nr 2

333-345

PL

Artykuł zawiera analizę perspektyw rozwoju gospodarki elektronicznej, ze szczególnym uwzgędnieniem realiów polskich. Przedstawiono krytyczne czynniki decydujące o powodzeniu e-gospodarki. Przeprowadzono analizę potencjału rozwojowego i ewentualnych zagrożeń dla rynku B2B i B2C. Na zakończenie omówiono czynniki mogące hamować rozwój nowoczesnych technologii i nowej gospodarki w Polsce na początku XXI wieku.

EN

The paper contains an analysis of perspectives of new economy development, with special stress given to Poland. Crucial factors of success of electronic economy have been discused. The analysis of development potentials and possible dangers for B2B and B2C markets has been presented. The final chapter is devoted to factors that may disturb in the development of modern technologies and new economy in Poland in first years of 21st century.

15

Reinterpretacja dychotomii marketingu B2B i B2C w świetle współczesnych teorii marketingowych

67%

Wieczerzycki M.

|

tom 20

|

nr 7

9-16

PL

Celem artykułu jest rozpatrzenie aktualności dychotomii B2B/B2C z punktu widzenia zachodzących przemian technologicznych oraz nowych kierunków w nauce o marketingu. Dychotomiczny podział rynków na konsumenckie (B2C) i przemysłowe (B2B) stanowi jedną z najczęściej przywoływanych w naukach o marketingu klasyfikacji. Owa dychotomia zakwestionowana została już w połowie lat 80. XX w. przez E.F. Fema i J.R. Browna i od tego czasu stanowi przedmiot dyskusji w literaturze. Zazwyczaj jednak owe rozważania koncentrują się na stronie metodologicznej problemu, jednocześnie proponując odpowiedzi o absolutystycznym charakterze, stanowiące całkowitą negację lub afirmację owego podziału. Kwestie zmian zachodzących w otoczeniu i pojawiania się w konsekwencji nowych ujęć teoretycznych zepchnięte zostają zazwyczaj na dalszy plan. W artykule poddano analizie współcześnie funkcjonujące teoretyczne ujęcia marketingu konsumenckiego i skonfrontowano je z klasycznie przywoływanymi różnicami pomiędzy marketingiem B2C a B2B. W wyniku owych rozważań uznano, iż granice pomiędzy rynkami konsumenckimi i przemysłowymi ulegają częściowemu zatarciu, a rozpatrywana dychotomia traci na aktualności, uniwersalności i – w konsekwencji – na oferowanej wartości poznawczej.

EN

The purpose of this paper is to examine how much up to date the B2B/B2C dichotomy is, taking into account recent technological progress as well as some of the new approaches in theoretical marketing. Dichotomous division of markets into consumer (B2C) and industrial (B2B) ones can be called one of the most common classifications used in marketing. Said dichotomy has been questioned as early as in 80’s, by E.F Fem and J.R. Brown, and still remains the subject of discussion in literature. Usually those researches focus on methodological side of things, and answers given tend to be absolutist in character, completely negating or affirming adequacy of said dichotomy. Questions of changes in technological environment as well as new corresponding theoretical approaches usually remain unaddressed. This paper presents an analysis of contemporary theoretical frameworks for B2C marketing, and confronts them with traditionally quoted differences between consumer and industrial marketing. The final conclusion is that boundaries between consumer and industrial markets become increasingly blurred, and that B2B/B2C dichotomy slowly becomes outdated, loses its universality and, consequently, it’s cognitive value.

16

Factors shaping inter-organizational trust in e-commerce based on literature review

67%

Gajda K.

Management

|

2020

|

tom Vol. 24, no. 1

23--38

EN

The article is devoted to identifying external and internal factors that shape inter-organizational trust in e-commerce. Studying how trust between e-commerce partners is built, four key B2B trust spheres were analyzed based on literature. After analyzing thirteen research reports, the factors shaping B2B trust are presented due to their frequency of occurrence in the reports. Research has shown that among the many factors determining B2B trust, the greatest value in interactions between e-commerce partners lies in the factors, i.e.: „common values”, „communication”, „experience and qualifications”.

PL

Artykuł poświęcony jest zidentyfikowaniu czynników zewnętrznych i wewnętrznych, które kształtują zaufanie międzyorganizacyjne w handlu elektronicznym. Badając, w jaki sposób budowane jest zaufanie pomiędzy partnerami e-handlu, w oparciu o literaturę, przyjrzano się również czterem, kluczowym sferom zaufania B2B w świetle definicyjnym. Po przeanalizowaniu trzynastu raportów badawczych, przedstawiono czynniki kształtowania zaufania B2B, ze względu na częstotliwość ich występowania w raportach. Badania pokazały, że spośród wielu czynników determinujących zaufanie B2B, największa wartość w interakcjach między partnerami e-handlu, leży po stronie czynników, tj. „wspólne wartości”, „komunikacja”, „doświadczenie i kwalifikacje”.

17

Analiza procesu zakupowego w przedsiębiorstwach zwinnych - przesłanki do korzystania z powszechnej platformy zakupowej B2B

67%

Klimarczyk G. , Kopacz Z. , Masadyński M. , Wyrwicka M. K.

|

tom Vol. 6, no. 4

34-43

PL

W artykule przedstawiono wyniki badań autorów przeprowadzone w grupie wyselekcjonowanych przedsiębiorstw. Skoncentrowano się na tych o wysokim stopniu kastomizacji produktów i niskiej powtarzalności produkcji. Na początku artykułu postawiono hipotezę, że istnieje zapotrzebowanie na system optymalizacji i wspomagania zaopatrzenia we wszystkich organizacjach, a szczególnie zwinnych. W dalszej części próbuje się uzasadnić postawioną hipotezę posługując się wynikami badań wspartych analizą prowadzoną według metodyki myślenia sieciowego. Wnioski oraz sugestie wypływające z przeprowadzonych badań ukierunkowano na problematykę procesu dokonywania zakupów i poszukiwania możliwości obniżania kosztów w tym obszarze

EN

The article presents results of studies of the authors conducted in a group of selected companies. Focus was put on conditions of high customization of products and low repeatability of production. At the beginning of the article, a hypothesis was made that there is a demand for a support and optimization system of supply in agile companies. In the next part, it is attempted to justify the hypothesis made, by using the results of studies supported by analysis of the network thinking methodology. Conclusions and suggestions coming from the studies were directed on the matter of process of making purchases and searching possibilities to lower the costs in this area

18

Effectiveness of business process management in B2B model

67%

Łobaziewicz M.

|

tom Vol. 8

179--191

EN

A dynamic progress in development of ICT technologies based on B2B, as well as their application in order to improve business processes carried out between enterprises and their business partners, have gained much importance during recent years. It was influenced by such factors as developing and tightening national and international cooperation, high competitiveness, time pressure and striving for improvement of customer and business partners service quality. While the reference books provide many titles referring to the effectiveness of processes, it turns out that there is not enough research on the volume of this effectiveness on the economic, operational and organizational level, measured after having applied B2B system. Taking into consideration the above reasons, the paper provides an analysis and an assessment of the level of enterprise’s business processes effectiveness, resulting from application of integration platform based on B2B model and created using selected ICT technology of Electronic Data Interchange type.

PL

Dynamiczny postęp w rozwoju technologii ICT opartych na modelu B2B i ich zastosowanie w celu usprawnienia procesów biznesowych realizowanych pomiędzy przedsiębiorstwami i ich partnerami biznesowymi w ciągu ostatnich lat nabrały dużego znaczenia. Wpływ na to mają takie czynniki jak rozwój i zacieśnianie współpracy krajowej oraz międzynarodowej, wysoka konkurencyjność, presja czasu, dążenie do poprawy jakości obsługi klientów i kontrahentów. O ile w literaturze przedmiotu można znaleźć wiele pozycji dotyczących efektywności procesów to okazuje się, że brakuje badań o wielkości tej efektywności na poziomie ekonomicznym, operacyjnym i organizacyjnym mierzonej po zastosowaniu systemu informatycznego typu B2B. Biorąc pod uwagę powyższe przesłanki, w artykule dokonano analizy i oceny poziomu efektywności procesów biznesowych przedsiębiorstwa w wyniku zastosowania platformy integracyjnej opartej na modelu B2B zbudowanej z wykorzystaniem wybranej technologii informatycznej ICT typu Electronic Data Interchange.

19

Concept for identifying problems in supply chains in omni-channel systems

67%

Wieczerniak S. , Milczarek J.

|

tom 15

|

nr 3

341-350

EN

Background: In a rapidly changing competitive environment and increasing customer expectations, an efficient supply chain is a very important success factor. What should be avoided and what should be considered during planning and supply chain management? Is it possible to apply the same solutions to each business model (B2B/ B2C)? The following article presents the perspective of manufacturing companies. In the current situation there is less and less space for companies operating according to only one model. Each company is considering strategies: low profit in B2B models, which due to greater predictability of demand gives lower risk of production planning and omni-channel in B2C models, which by definition are more profitable, but are associated with a higher risk of demand change. The article presents problems and challenges during supply chain management in manufacturing companies that use both business models in the era of e-commerce market. Methods: Based on the available literature, the problems of supply chain management in B2B and B2C relations are presented. The frequency of their occurrence was surveyed and the level of risk of negative impact on the company and its environment was presented. Results: The survey identified the challenges and problems that companies face when managing their supply chains, and those that pose the highest and lowest risks. Conclusions: This article presents the concept of identification of problems and challenges faced by manufacturing companies and models of actions to be applied in order to minimize their effects. The article is two-dimensional, showing a perspective for simple supply chains (B2B) and omni-channel chains (B2C).

PL

Wstęp: W szybko zmieniającym się konkurencyjnym otoczeniu na tle rosnących oczekiwaniach klientów, bardzo ważnym czynnikiem sukcesu jest sprawny łańcuch dostaw. Czego należy unikać i co należy wziąć pod uwagę podczas planowania i zarządzania łańcuchem dostaw? Czy możliwe jest zastosowanie tych samych rozwiązań do każdego modelu biznesowego (B2B/ B2C)? Poniższy artykuł przedstawia perspektywę firm produkcyjnych. W obecnej sytuacji jest coraz mniej miejsca dla firm działających według tylko jednego modelu. Każda firma rozważa strategie: niski zysk w modelach B2B, który ze względu na większą przewidywalność popytu daje mniejsze ryzyko planowania produkcji oraz system multi-kanałowy w modelach B2C, które z definicji są bardziej opłacalne, ale wiążą się z wyższym ryzykiem zmiany popytu. W artykule przedstawiono problemy i wyzwania związane z zarządzaniem łańcuchem dostaw w firmach produkcyjnych, które wykorzystują oba modele biznesowe w dobie rynku e-commerce. Metody: Na podstawie dostępnej literatury przedstawiono problemy zarządzania łańcuchem dostaw w relacjach B2B i B2C. Zbadano częstotliwość ich występowania oraz przedstawiono poziom negatywnego wpływu na firmę i jej otoczenie. Badanie przeprowadzono metodą ankietową na próbce 65 managerów wyższego i średniego szczebla z działów zarządzania łańcuchami dostaw w polskich przedsiębiorstwach produkcyjnych. Wyniki: W badaniu zidentyfikowano wyzwania i problemy, przed którymi stoją firmy zarządzające swoimi łańcuchami dostaw. Przedstawia, które problemy wykazują najwyższy i najniższy poziom ryzyka. Wnioski: W artykule przedstawiono koncepcję identyfikacji problemów i wyzwań stojących przed firmami produkcyjnymi. Dwuwymiarowość artykułu pozwala zademonstrować perspektywę prostych łańcuchów dostaw (B2B) i łańcuchów wielokanałowych (B2C).

20

Analiza skuteczności prezentacji produktów w systemie sprzedaży B2B na przykładzie dystrybutora artykułów technicznych

67%

Pawłowski M.

Studia Informatica Pomerania

|

2016

|

tom Nr 3 (41)

41--58

PL

Autor bada zachowania klientów B2B w specjalistycznym sklepie internetowym pod kątem preferencji w zakresie prezentacji produktów. Przegląd literatury obejmuje aktualny stan informacji na temat rynku zakupów internetowych dla potrzeb biznesu w Polsce i na świecie oraz wybrane pozycje dotyczące zagadnień prezentacji produktów w systemach internetowych. Na bazie logów systemowych, zapisów w koszykach oraz wzajemnych powiązań czasowych autor określa preferencje użytkowników co do sposobu prezentacji produktów. W pracy przedstawiono podsumowanie z perspektywy zarządzania internetowym systemem sprzedaży dla klientów B2B oraz wskazówki dla marketerów.

EN

The author investigates the issue of the preference in product presentation for B2B customers in specialized internet shop. Literature review includes current state of eCommerce business market in Poland and globally as well as selected papers focused on product presentation in internet systems. Basing on system logs and basket log file the author analyzes time relations leading to discover the user preference in case of product presentation. The paper presents also summary from managerial perspective and some suggestions for marketers.