PL
 |
EN
Nowa wersja platformy, zawierająca wyłącznie zasoby pełnotekstowe, jest już dostępna.
Przejdź na https://bibliotekanauki.pl
Ograniczanie wyników
Czasopisma help
  1. 13 Postępy Techniki Przetwórstwa Spożywczego
  2. 8 Technological Progress In Food Processing
  3. 7 Archives of Engineering Knowledge
  4. 7 Archiwum Wiedzy Inżynierskiej
  5. 4 Chemical Engineering and Equipment
Więcej...
Lata help
  1. 1 2022
  2. 1 2020
  3. 2 2019
  4. 10 2018
  5. 10 2017
Więcej...
Autorzy help
  1. 59 Kowalik K.
  2. 23 Sykut B.
  3. 14 Opielak M.
  4. 8 Tomporowski A.
  5. 7 Klimecka-Tatar D.
Więcej...
Preferencje help
Polish version English version Język
Widoczny [Schowaj] Abstrakt
Liczba wyników

Znaleziono wyników: 59

Liczba wyników na stronie
first rewind previous Strona / 3 next fast forward last
Wyniki wyszukiwania
help Sortuj według:

help Ogranicz wyniki do:
first rewind previous Strona / 3 next fast forward last
1
Za mało behapowców w bankach?
100%
Kowalik K.
Atest
|
2014
|
nr 03
2
Content available Diagram Ishikawy w teorii i praktyce zarządzania jakością
100%
Kowalik K.
|
|
tom T. 3, Nr 1
15--17
PL
Celem artykułu jest przedstawienie praktycznego zastosowania diagramu Ishikawy w zarządzaniu jakością wybranego procesu produkcyjnego. Pierwsza część opracowania zawiera teoretyczny zarys jakości i zarządzania nią oraz charakterystykę wybranego narzędzia: istotę, przesłanie, metodologię oraz zalety i bariery stosowania diagramu Ishikawy. Następnie, przedstawiono opracowanie diagramu Ishikawy oraz wyszczególnienie jednej grupy kategorii dla problemu: zła jakość wyrobu gotowego – czekolady mlecznej.
EN
The objective of the article is to present the practical application of the Ishikawa diagram in quality management for chosen production process. The first part of the analysis contains the theoretical framework of quality, quality management and characteristic of the Ishikawa diagram: the essence, objective, methodology and advantages and barriers of using the Ishikawa diagram. Afterwards, the Ishikawa diagram with specification of one category group for the problem: low quality of a finished product – milk chocolate has been presented.
3
Content available Metoda FMEA w teorii i praktyce zarządzania jakością
100%
Kowalik K.
Archiwum Wiedzy Inżynierskiej
|
2018
|
tom T. 3, Nr 2
23--25
EN
The objective of the article is to present the practical application of the failure mode and effects analysis in quality management for chosen production process. The first part of the analysis contains the theoretical framework of management, quality, quality management and characteristic of the FMEA method: history, aims, usefulness of application, course, and advantages. Afterwards, the FMEA method’s practical application in analysis of the chosen problem: causes of low quality of milk chocolate has been presented.
PL
Celem artykułu jest przedstawienie praktycznego zastosowania metody FMEA w zarządzaniu jakością wybranego procesu produkcyjnego. Pierwsza część opracowania zawiera definicję zarządzania oraz historię jakości i zarządzania jakością, a także charakterystykę metody FMEA: historię, cele, przydatność stosowania, przebieg oraz zalety wykorzystania. Następnie, przedstawione zostało praktyczne zastosowanie metody FMEA w analizie wybranego problemu: przyczyn niskiej jakości produktu – czekolady mlecznej.
4
The DMAIC cycle in managing the development of work potential in service enterprise
100%
Kowalik K.
World Scientific News
|
2019
|
tom 122
5
Content available Six Sigma as a method of improving the quality of service process
100%
Kowalik K.
Production Engineering Archives
|
2018
|
tom Vol. 19
10--15
EN
The objective of the analysis conducted and described in this paper has been to present the practical application of the Six Sigma method based on the DMAIC cycle in improving the quality of the service process. The first part of the article contains the theoretical framework of six sigma and the issue of using its tools in the aspect of services. Afterwards, there has been calculated the initial sigma value which indicated the need for improvement. Measurement phase has been developed by the value stream mapping, process FMEA and customer survey which results have been analyzed in Pareto chart and fishbone diagram. Improve phase includes the Impact&Effort Matrix and target sigma level that can be achieved as a result of failures reducing and service quality improvement.
6
Content available Diagram Pareto-Lorenza w teorii i praktyce zarządzania jakością
100%
Kowalik K.
|
|
tom T. 3, Nr 1
22--24
PL
Celem artykułu jest przedstawienie praktycznego zastosowania diagramu Pareto w zarządzaniu jakością wybranego procesu produkcyjnego. Pierwsza część opracowania zawiera podsumowanie badań literaturowych z zakresu jakości oraz charakterystykę diagramu Pareto: historię powstania zasady Pareto, celowość wykorzystania, obszary zastosowania, etapy tworzenia diagramu Pareto-Lorenza, związek diagramu z metodą ABC oraz zalety korzystania z tego narzędzia w zarządzaniu jakością. Następnie, przedstawione zostało praktyczne zastosowanie diagramu Pareto-Lorenza wraz z metodą ABC w analizie wybranego problemu: przyczyn niskiej jakości produktu – czekolady mlecznej.
EN
The objective of the article is to present the practical application of the Pareto diagram in quality management for chosen production process. The first part of the analysis contains the theoretical framework of quality and characteristic of the Pareto diagram: the history of Pareto principle, purposefulness of use, areas of application, the stages of creating Pareto-Lorenz diagram, relationship of the diagram with the ABC method and its advantages. Afterwards, the Pareto-Lorenz diagram with ABC method’s practical application in analysis of the chosen problem: causes of low quality of milk chocolate has been presented.
7
Content available Argentopentlandite from barite vein in Zagórze Śląskie, Lower Silesia; a first occurrence in Poland
63%
Piestrzyński A. , Kowalik K.
Mineralogia
|
2014
|
tom Vol. 45, iss. 1/2
13--25
EN
Argentopentlandite has been found in samples collected on the dump of the Michael mine, an old silver mine in Zagórze Śląskie in the northern part of the Góry Sowie mountains. Though argentopentlandite is not a very common mineral, it is well known from high-temperature hydrothermal veins and from Ni-Cu deposits hosted in ultramafic rocks also containing platinum-group minerals. The argentopentlandite has been recognized in a sulphide nest in association with pyrrhotite and chalcopyrite in massive barite. In comparison to other occurrences (see Table 2), this mineral is characterized by a low Ni content (ave. 16.02wt% - EDS; 16.43wt% - WDS), a lack of cobalt and a relatively high copper content (ave. 2.13wt% - EDS; 1.55wt% - WDS). Based on these data, it can be concluded that the argentopentlandite, and the associated sulphides, were precipitated from hydrothermal fluids shortly after barite, the major vein constituent. As the optical properties of the argentopentlandite in reflected light are rather similar to those of bornite, it can be overlooked during routine observations. Thus, argentopentlandite or associated ore mineralization may also occur in other barite veins in the area.
8
Content available The process approach to service quality management
63%
Kowalik K. , Klimecka-Tatar D.
Production Engineering Archives
|
2018
|
tom Vol. 18
31--34
EN
In this paper a model of service quality management based on the process approach has been presented. The first part of the article contains the theoretical framework of service quality and the process approach in management. Next, quality of service process has been presented in reference to a process-based definition in quoted literature. Finally, the outcomes of a customer questionnaire concerning the validity of particular quality attributes has been presented. The collected data in relation to service process quality stages have enabled the development of a of service quality model for process management.
9
Content available Mapowanie strumienia wartości w procesie obsługi klienta w przedsiębiorstwie usługowym
63%
Kowalik K. , Klimecka-Tatar D.
Archiwum Wiedzy Inżynierskiej
|
2017
|
tom T. 2, Nr 1
9--11
PL
Podstawowym celem artykułu jest praktyczne zastosowanie Mapowania Strumienia Wartości w procesie obsługi klienta w wybranym przedsiębiorstwie usługowym. Jego pierwsza część zawiera teoretyczną charakterystykę metody badawczej oraz przedsiębiorstwa usługowego i procesu będącego przedmiotem badań. Następnie, na podstawie klasyfikacji zidentyfikowanych etapów procesu opracowany został przepływ strumienia wartości, którego analiza przyczyniła się do powstania mapy stanu przyszłego oraz usprawnienia obsługi klienta.
EN
The purpose of this paper is the practical application of the Value Stream Mapping of the customer service process in the chosen service enterprise. The first part of the article contains theoretical framework of the research method, the service enterprise and the process being the subject of the study. Afterwards, based on the classification of identified stages of the process, there was elaborated the flow of value stream, which analysis contributed to creating Future State Value Stream Map and improving the customer service process.
10
Content available SWOT-TOWS analysis as a planning tool of process improvement based on PDCA cycle in service enterprise
63%
Kowalik K. , Klimecka-Tatar D.
Zeszyty Naukowe. Quality. Production. Improvement
|
2017
|
tom No. 1 (6)
152--162
EN
The aim of this paper is to carry out a SWOT-TOWS analysis for a service enterprises - the chosen cinema. The SWOT analysis may be useful planning tool of process improvement based on PDCA cycle that is an interative, four- stage approach for continually improving. The article contains precise diagnosis of internal and external environment of the chosen service enterprise and the choice of the most matching strategy that could maximize strength, reduce weaknesses, take advantages of opportunities or minimize threats.
11
Content available Badanie jakości procesu obsługi klienta w kinie metodą ,,Tajemniczy klient’’
63%
Kowalik K. , Mazur M.
Archiwum Wiedzy Inżynierskiej
|
2016
|
tom T. 1, Nr 1
53--55
PL
Podstawowym celem artykułu jest przeprowadzenie badania jakości procesu obsługi klienta w kinie z wykorzystaniem metody ,,Tajemniczy klient’’. Pierwsza część opracowania zawiera teoretyczną charakterystykę tej metody badawczej wraz z jej istotą, klasyfikacją, technikami, zakresem, przydatnością oraz zaletami i wadami. Następnie przedstawiony został formularz audytowy badania jakości procesu obsługi klienta w kinie. Artykuł ten jest przygotowaniem do przeprowadzenia badań empirycznych w oparciu o przedstawiony kwestionariusz.
EN
The primary purpose of this article is to study the quality of customer service in the cinema using the method of “Mystery Customer”. The first part of the study includes a theoretical characterization of the test method and its essence, classification, techniques, range, suitability and advantages and disadvantages. Then the form; audit study was presented. The form is dedicated to study the quality of customer service in the cinema. This article is the first step to empirical research presented on the basis of a questionnaire.
12
Badanie zaleznosci czasu rozdrabniania od rodzaju i wilgotnosci ziarna zboz
63%
Kowalik K. , Opielak M.
Postępy Techniki Przetwórstwa Spożywczego
|
2003
|
tom 12
|
nr 1
16-17
PL
W artykule przedstawiono badanie wpływu wilgotności i rodzaju ziarna zbóż na czas ich rozdrabniania. Wyniki badań posłużyły do matematycznego opisu wyżej wymienionej zależności oraz sformułowania wniosków.
EN
In this article shows the research of influance wetness and kind of grains on comminution's time. The results serve to mathematical description this dependens and formulate conclusions.
13
Rola hormonów tarczycy u ptaków w świetle najnowszej wiedzy
63%
Kowalik K. , Sechman A.
Roczniki Naukowe Zootechniki
|
2020
|
tom 47
|
nr 2
14
Content available remote Badanie wpływu wilgotności i rodzaju ziarna zbóż na jednostkowe zużycie energii podczas rozdrabniania
63%
Kowalik K. , Opielak M.
Problemy Inżynierii Rolniczej
|
2002
|
tom R. 10, nr 4
51-55
PL
Wyniki badań posłużyły do matematycznego opisu zależności pomiędzy wilgotnością różnego rodzaju ziarna zbóż a jednostkowym zużyciem energii w procesie rozdrabniania oraz sformułowania wniosków. Zużycie energii przy wzroście wilgotności zwiększyło się nawet o 280%. Zmiana rodzaju rozdrobnienia materiału powodowała różnice w zapotrzebowaniu na energię nawet o około 80%.
EN
The results of experimental studies were the basis to develop mathematical description of the relationship between moisture content of different cereal grains and specific energy consumption in the process of their grinding. Some general conclusions were also formulated. Along with increasing grain moisture content the energy consumption for its grinding rose as high as up to 280%. At grinding different kinds of cereal grain the energy consumption varied even by about 80%.
15
Badanie wplywu granulacji ziarna zboz na energochlonnosc procesu rozdrabniania
63%
Kowalik K. , Opielak M.
Postępy Techniki Przetwórstwa Spożywczego
|
2001
|
tom 10
|
nr 1
8-9
PL
W artykule przedstawiono badanie wpływu granulacji ziarna zbóż na energochłonność procesu rozdrabniania. Wyniki badań posłużyły do matematycznego opisu wyżej wymienionej zależności oraz sformułowania wniosków.
EN
This article showes the influance of corns granulation on the energy consumption in granulation process. The results of the research were used to description of the dependent and to formulate the conclusions.
16
Content available Identification of main areas of customer service process improving in the cinema
63%
Kowalik K. , Klimecka-Tatar D.
Archiwum Wiedzy Inżynierskiej
|
2017
|
tom T. 2, Nr 1
42--44
EN
The purpose of this paper is the identification of main areas of customer service process improving in the cinema with using the Servqual and the Importance-Performance methods. The first part of the article contains theorecital characteristic of the chosen research methods. Afterwards, there are presented the results of the empirical research conducted on the group of one hundred cinema customers which analysis contributed to the indication of the most important attributes of the process that require improving.
PL
Podstawowym celem artykułu jest identyfikacja kluczowych obszarów doskonalenia procesu obsługi klienta w kinie z wykorzystaniem metody Servqual i Importance-Performance Analysis. Pierwsza część opracowania zawiera teoretyczną charakterystykę wybranych metod badawczych. Następnie przedstawione zostały wyniki badań empirycznych przeprowadzonych na grupie stu klientów kina, których analiza przyczyniła się do wskazania najważniejszych cech procesu wymagających doskonalenia.
17
Content available Discomforts of fair play principle in contemporary sport
63%
Bohdan T. , Kowalik K.
Sport i Turystyka. Środkowoeuropejskie Czasopismo Naukowe
|
2022
|
tom 05
|
nr 1
18
Content available remote Badanie wpływu granulacji ziarna zbóż na energochłonność procesu rozdrabniania
63%
Kowalik K. , Opielak M.
Postępy Techniki Przetwórstwa Spożywczego
|
2001
|
tom T. 10, nr 1
8-9
PL
W artykule przedstawiono badanie wpływu granulacji ziarna zbóż na energochłonność procesu rozdrabniania. Wyniki badań posłużyły do matematycznego opisu wyżej wymienionej zależności oraz sformułowania wniosków.
EN
This article showes the influance of corns granulation on the energy consumption in granulation process. The results of the research were used to description of the dependent and to formulate the conclusions.
19
Content available Propozycja modelu systemu zarządzania jakością usług budowlanych
63%
Kowalik K. , Klimecka-Tatar D.
Zeszyty Naukowe Politechniki Częstochowskiej. Budownictwo
|
2018
|
tom Z. 24 (174)
180-189
PL
Celem artykułu jest przedstawienie propozycji modelu systemu zarządzania jakością usług budowlanych. Pierwsza część opracowania zawiera teorię z zakresu zarządzania jakością, systemowego podejścia do jakości oraz usługi budowlanej. Następnie, w oparciu o badania literaturowe oraz wyniki anonimowej ankiety przeprowadzonej wśród potencjalnych klientów firm budowlanych opracowana została propozycja modelu systemu zarządzania jakością usług budowlanych.
EN
In this paper the proposal of a model for quality management system for construction services has been presented. The first part of the article contains the theoretical framework of quality management, system approach to quality and construction service. Afterwards, in reference to quoted literature and the outcomes of a customer questionnaire conducted among potential customers of construction enterprises, the proposal of a model for quality management system has been developed.
20
Content available Analiza, ocena i doskonalenie jakości usług – case study
63%
Kowalik K. , Klimecka-Tatar D.
Zeszyty Naukowe. Quality. Production. Improvement
|
2018
|
tom No. 2 (9)
92--102
EN
The objectives of the analysis conducted and described in this paper has been to present the practical application of service quality improvement’s chosen methods based on case study. The first part of the article contains the theoretical framework of service quality and its improvement. Afterwards, the results of empirical research have been presented. First of all, to analyze the process, the Servqual method has been chosen. To choose the most important areas of improvement the Importance-Performance Analysis’ results have been used. Furthermore, in the Impact and Effort Matrix the selected improvement ideas have been included.
PL
Celem artykułu jest przedstawienie praktycznego zastosowania metod doskonalenia jakości usług w oparciu o case study. Pierwsza część opracowania zawiera teoretyczne ramy jakości usług i jej doskonalenia. Następnie zaprezentowano wyniki badań empirycznych: analizę jakości usługi w oparciu o metodę Servqual, identyfikację kluczowych obszarów doskonalenia z wykorzystaniem metody Importance-Performance oraz analizę możliwości wdrożenia poszczególnych działań doskonalących poprzez ich prezentację na macierzy Impact&Effort.
first rewind previous Strona / 3 next fast forward last
JavaScript jest wyłączony w Twojej przeglądarce internetowej. Włącz go, a następnie odśwież stronę, aby móc w pełni z niej korzystać.