Wyniki wyszukiwania - Biblioteka Nauki

1

Planowanie przeplywu materialu w systemach outsourcingu [Cz.1]

100%

Saniuk S.

|

nr 1

11-13

2

CSR w logistyce – ryzyko ESG i wskaźniki efektywności

63%

Szczanowicz J. , Saniuk S.

|

tom nr 4

4090--4096

PL

W artykule przedstawiono propozycję podejścia do CSR w logistyce opartego na analizie i zarządzaniu ryzykami środowiskowymi, społecznymi i organizacyjnymi (ESG). Przedmiotem rozważań są procesy logistyczne, które w obliczu globalizacji stawiają przed przedsiębiorstwami coraz wyższe wymagania wobec zarządzania ryzykami ESG. W artykule zestawia się ryzyka, na jakie narażone jest przedsiębiorstwo w trakcie realizowania zadań logistycznych, przykładowe działania jakimi takie ryzyka można niwelować a także dobre praktyki. Zaproponowanym narzędziem zarządzania i raportowania rekordów w rozważanym aspekcie jest zestawienie kluczowych wskaźników efektywności (KPIs) w sposób wymierny i transparentny dla interesariuszy.

EN

The article presents a proposal for a CSR in logistics based on analysis and risk management in areas such as environment, society and organization (ESG). The focus of this paper are logistics processes, which in the face of globalization challenges enterprises with effective ESG risks management. Analysis of potential risks, which may occur while performing certain logistics tasks is presented along with examples of actions that may be undertaken to reduce these risks and with good practices. The proposed tool for managing and reporting on ESG records is key performance indicators (KPIs) in a measurable and transparent manner.

3

Zadania infrastruktury transportu miejskiego w logistyce miejskiej

63%

Saniuk S. , Witkowski K.

|

2011

|

tom nr 2

PL

W artykule zaprezentowano problem logistyki miejskiej w odniesieniu do zagadnienia gospodarowania infrastrukturą transportową miasta. Zaprezentowano cele i zadania logistyki miejskiej. Podsystem transportu miejskiego odgrywa istotną rolę w systemie logistyki miejskiej. Rozważania oparto na aspekcie zarządzania zasobami infrastruktury, w szczególności infrastruktury transportowej. W artykule zaprezentowano rozwiązania usprawniające miejski system transportu. Artykuł jest częścią projektu badawczego pt. "Model referencyjny logistyki miejskiej a jakość życia mieszkańców" finansowanego ze środków Ministerstwa Nauki i Szkolnictwa Wyższego w latach 2010-2013.

EN

In the paper the problem of city logistics in reference to the question of transport infrastructure economy is presented. The aims and tasks of city logistics there are considered. The subsystem of city transport plays an important role in the system of city logistics. The deliberations are focused on the aspect of infrastructure management, particularly the transport infrastructure. Some solutions to improve the city transport system are presented. This article is part of a research project "Referential model of city logistics versus quality of life of citizens" funded by funds for science in the years 2010-2013 as a research project.

4

Dewizowe rozliczenia międzynarodowe w transakcjach importowych i eksportowych

63%

Saniuk A. , Saniuk S.

|

tom nr 4

217-224

EN

Banks reduce risk in import and export foreign exchange settlements. These settlements remove specific banks - foreign exchange banks. The payment oroder, documentary collection and documentary credit are used the most often. In another countries is else used forfaiting. The most favourable settlement for exporter is unconditional payment order and cheque before forwarding of goods. The most favourable settlement for importer is unconditional payment order after receiving of goods or specific documents.

5

Tworzenie wartości w łańcuchu dostaw na przykładzie klastrów sektora rolno - spożywczego w Polsce

63%

Cheba K. , Saniuk S.

|

2014

|

tom nr 6

PL

W wielu obszarach nauki coraz częściej zwraca się uwagę na konieczność analizowania procesu tworzenia wartości, w tym również wartości dodanej przedsiębiorstwa jako podstawowego celu funkcjonowania każdego podmiotu. Takie podej- ście wiąże się z koniecznością odpowiedniego spojrzenia na zasoby przedsiębiorstwa i zarządzanie nimi. Celem pracy jest analiza porównawcza efektywności funkcjonowania wybranych klastrów rolno-spożywczych w Polsce oraz możliwości tworzenia poprzez firmy skupione w klastrach wartości dodanej w łańcuchu rolno-spożywczym.

EN

In many areas of science, attention is increasingly being drawn to the need to analyze the value creation process, including the added-value of the company as the primary objective of the operation of each entity. This approach requires suitable enterprise resource considerations and management. The aim of the paper is to analyze the comparative effectiveness of the selected clusters of agro-food products in Poland and present the capability to create added-value in the agro-food chain companies involved in clusters.

6

Informatyczne systemy wspomagające wirtualne organizacje sektora MŚP : kluczowe wymagania

63%

Łagutko T. , Saniuk S.

|

tom nr 3

3909--3914

PL

Celem artykułu było przedstawienie syntetycznego opisu kluczowych wymagań środowiska informatycznego wspomagającego powoływanie organizacji wirtualnych, zwłaszcza w odniesieniu do mikro i małych przedsiębiorstw. Szczególną uwagę zwrócono na problem wymiany informacji dotyczących zasobów przedsiębiorstw wykorzystywanych do wspólnej realizacji przedsięwzięć w ramach powoływanych przedsiębiorstw wirtualnych. W pracy zaproponowano koncepcję ogólnego modelu systemu informatycznego oraz zdefiniowano kluczowe wymagania dla tego rodzaju aplikacji.

EN

The purpose of the paper was to present a synthetic description of the key requirements of the IT environment supporting the appointment of virtual organizations, particularly in relation to micro and small enterprises. Particular attention was paid to the problem of exchange of information on business resources used for joint implementation projects under the appointed virtual enterprises. The paper proposes the concept of the overall system model and defines key requirements for this type of application.

7

Kluczowe wskaźniki efektywności w e-commerce

63%

Zagajewski A. , Saniuk S.

|

tom z. 118

692--701

EN

Effective management of an online store requires learning about the behavior of its customers. This is possible thanks to the analysis of data provided by users. E-commerce systems and integrated tools provide more and more information about users, which raises problems regarding the selection of data for analysis that support decision-making processes. Hence the need to extract the most important information and build a customized indicator system. Theoretical considerations on the characterization of key performance indicators were undertaken in the paper. In order to identify them in e-commerce, key success factors for the purchasing process were proposed. Particular attention has been paid to methods that can positively influence the indications of key performance indicators. The aim of the article is to propose the key performance indicators (KPI) for the assessment of the purchasing process in e-commerce systems.

PL

Skuteczne zarządzanie sklepem internetowym wymaga poznania zachowania jego klientów. Jest to możliwe dzięki analizie danych, które dostarczają użytkownicy. Systemy e-commerce oraz zintegrowane narzędzia dostarczają coraz więcej informacji o użytkownikach, co rodzi problemy dotyczące wyboru danych do analizy, które wspomagają procesy decyzyjne. Stąd potrzeba wyodrębnienia najważniejszych informacji i zbudowania dostosowanego systemu wskaźników. W pracy podjęto teoretyczne rozważania na temat charakterystyki kluczowych wskaźników efektywności. W celu ich identyfikacji w e-commerce zaproponowano kluczowe czynniki sukcesu dla procesu zakupowego. Szczególną uwagę zwrócono na metody, które mogą pozytywnie wpłynąć na wskazania kluczowych wskaźników efektywności. Celem artykułu jest zaproponowanie wybranych, kluczowych wskaźników efektywności (KPI) dla oceny procesu zakupowego w systemach e-commerce.

8

E-commerce w dobie rozwoju koncepcji Przemysł 4.0

63%

Zagajewski A. , Saniuk S.

|

tom Vol. 7, iss. 2

83--88

PL

Dynamika rozwoju e-commerce jest generatorem zmian w podejściu do obsługi klienta i produkcji towarów. W artykule wymieniono główne kierunki rozwoju handlu elektronicznego oraz przedstawiono możliwości ich wykorzystania w koncepcji przemysłu 4.0. W artykule przedstawiono główne kierunki rozwoju e-commerce oraz możliwości ich wykorzystania w koncepcji przemysłu 4.0. Artykuł zawiera szczegółową dyskusję na temat problemów związanych z połączeniem koncepcji ecommerce i Industry 4.0. Głównym celem badań jest wyjaśnienie, w jaki sposób cyfrowy proces sprzedaży może w przyszłości wspierać przemysł wytwórczy. Przedstawiono najważniejsze czynniki i stymulatory wpływające na rynek e-commerce. Ponadto, opisano te, które mają na niego największy wpływ oraz możliwości wykorzystania ich w e-commerce.

EN

The dynamics of e-commerce development is a generator of changes in the approach to customer service and production of goods. In the article the main directions of development of ecommerce and the possibilities of their using in the concept of Industry 4.0 are presented. The paper is providing a detailed discussion of the issues surrounding a join of e-commerce and the Industry 4.0 concept. The main aim of the research is to explain how the digital sales process can support the manufacturing industry in the future. The most important factors and stimulators affecting the ecommerce market were listed. In addition, those that have the most impact on it and the possibilities of using them in e-commerce are described.

9

Korzyści i zagrożenia wynikające z funkcjonowania wirtualnych zespołów projektowych

63%

Barnowska B. , Saniuk S.

|

tom Nr 1 (43)

5--14

PL

Celem artykułu jest identyfikacja kluczowych problemów, zagrożeń oraz korzyści związanych z tworzeniem i funkcjonowaniem wirtualnych zespołów projektowych. Wyniki zaprezentowanych badań uzyskano na podstawie krytycznej analizy literatury, skategoryzowanego wywiadu oraz analizy dokumentacji przykładowego projektu realizowanego przez wirtualny zespół projektowy, powołany celem zbadania obciążenia pracą i opracowania standardów pracy dla wybranych grup zawodowych w organizacjach administracji publicznej. Ponadto, w artykule zaproponowano zestaw dobrych praktyk, które warto implementować, realizując projekty z wykorzystaniem wirtualnych zespołów projektowych.

EN

The purpose of this article is to identify the key issues, threats, and benefits associated with the creation and operation of virtual teams. The results presented were obtained on the basis of a critical analysis of literature, categorized interview, documentation and analysis of the sample project of the virtual project team appointed to investigate the workload and to develop labor standards for selected professional groups in public administration organizations. In addition, the article proposes a set of good practices that might be implemented when projects are realized using virtual teams.

10

Proces sprzedaży towarów i usług w kontekście komputerowo wspomaganego zarządzania małym i średnim przedsiębiorstwem

63%

Saniuk S. , Witkowski K.

|

tom nr 2

PL

W artykule przedstawiono wybrane wyniki badań wykonanych w ramach projektu badawczo-rozwojowego budowy platformy cyfrowej „Prototyp Platformy Usług e-Biznesowych” dotyczących operacji procesu sprzedaży towarów i usług. Prezentowane badania koncentrują się na budowie modelu referencyjnego procesu sprzedaży towarów i usług celem zaimplementowania go w ramach usług e-biznesowych. W ramach prowadzonych badań poddano ocenie pracochłonność realizowanych operacji na losowo dobranej próbie 300 przedsiębiorstw sektora MŚP. Przeprowadzone obserwacje przyczyniły się do wyselekcjonowania kluczowych operacji podlegających potrzebie automatyzacji i implementacji w systemie komputerowo wspomaganego zarządzania udostępnianego w ramach usługi (Software as a Service).

EN

In this paper the results of the studies carried out within the framework of the project research and development of digital platform construction "The Prototype of the e-Business Services Platform" relating to the operations of sale of goods and services process are presented. Presented studies focus on the construction of the reference model of the process of selling goods and services in order to implement it within the framework of the e-business. Within the framework of the research have been evaluating the effort carried out operations on a randomly selected sample of 300 enterprises, the SME sector. Carried out observations contributed to the selection of key operations are subject to the need for automation and implementation in computer-aided management system made available through the service (Software as a Service).

11

Projektowanie wirtualnych zespołów projektowych

63%

Barnowska B. , Saniuk S.

|

nr 12

12

Komputerowe wspomaganie controllingu procesów logistycznych

51%

Saniuk A. , Jasiulewicz-Kaczmarek M. , Saniuk S.

|

tom nr 4

4070--4075

PL

Ocena efektywności procesów logistycznych oraz stały monitoring i kontrola realizacji strategii w przedsiębiorstwie są obecnie bardzo ważnym obszarem controllingu. W artykule proponuje się wykorzystanie aplikacji IBM Cognos Metric Studio do pomiaru i oceny procesów logistycznych w przedsiębiorstwie. Jej zastosowanie umożliwia stały monitoring, kontrolę i ocenę zarówno stopnia realizacji strategii, jak i realizowanych w przedsiębiorstwie procesów logistycznych. Narzędzie to pozwala skutecznie zarządzać firmą na podstawie zestawu odpowiednio dobranych wskaźników (ang. Key Performance Indicators).

EN

Evaluation of the effectiveness of logistics processes and continuous monitoring and control of the corporate strategy realization is currently a very important area of controlling. The article proposes the use of IBM Cognos Metric Studio to measure and evaluate the logistics processes in the enterprise. Its use allows the continuous monitoring, control and evaluation of both the degree of the strategy implementation and logistics processes. This tool allows based on a set of carefully selected indicators (called Key Performance Indicators) effectively to be managed.

13

Prototyping of manufacturing production networks in conditions of logistical constraints

51%

Saniuk S. , Witkowski K. , Krawczyk S.

|

tom Vol. 15, no 2

316-326

EN

In this paper, a proposal for the formation of manufacturing production network variants is presented. Special attention is focused on logistical and resource constraints. The proposed concept is dedicated to small and medium enterprises (SME's) which have problems in building cooperation connected with joint manufacturing, based on determined elements of the production process of new products. The main goal of this discussion is to create a procedure for the quick prototyping of acceptable organizational variants of a cooperating enterprises network which guarantees new production order realization on time, and at the same time uses production resources sensibly.

PL

W pracy przedstawiono propozycję sposobu wariantowania produkcyjnych sieci wytwarzania produktu ze szczególnym uwzględnieniem występowania ograniczeń zasobowych i logistycznych. Proponowana koncepcja jest dedykowana małym i średnim przedsiębiorstwom, które napotykają na problemy związane z tworzeniem powiązań kooperacyjnych dla wspólnego zrealizowania określonych części procesu produkcyjnego nowego wyrobu. Podstawowym celem rozważań jest opracowanie procedury szybkiego wariantowania dopuszczalnych wariantów organizacji sieci kooperujących przedsiębiorstw gwarantujących terminową realizację nowego zlecenia produkcyjnego przy jednoczesnym racjonalnym wykorzystaniu zasobów produkcyjnych.

14

Wariantowanie struktury systemu transportu bliskiego i magazynowania.

51%

Muszyński W. , Saniuk S. , Banaszak Z.

|

tom Vol. 102, nr 46

361-370

PL

Artykuł przedstawia koncepcję szybkiej weryfikacji wykonalności zleceń produkcyjnych oraz jej komputerową implementację. Dla danego systemu produkcyjnego, jego określonych zasobów i znanej specyfikacji zleceń produkcyjnych, metodyka pozwala na wyznaczenie zleceń, których realizacja jest możliwa ze względu na pożądany termin realizacji. Przedstawiona metodyka stanowi alternatywę dla tradycyjnie stosowanych, czaso- i pracochłonnych metod planowania produkcji opartych na symulacji komputerowej. Może też być wykorzystana jako uzupełnienie metod i algorytmów wykorzystywanych w klasycznych systemach klasy MRP, MRPII czy ERP. Zastosowanie komputerowej implementacji proponowanej metody pozwala na projektowanie struktur systemu bliskiego transportu i magazynowania, uwzględniających nowe, przybywające do systemu zlecenia produkcyjne.

EN

In this paper a problem of transportation and storage retrieval system rapid prototyping is considered. The solution provides the Computer Aided Production Planning software package available at the following address: http://www.iiz.pz.zgora.pl/rjpt/iiz/app.html. The package allows one to respond whether a given work order can be completed within an assumed order cycle. In other words, it allows to exam whether a given work order can be accepted to be processed in an FMS or not, i.e. whether its completion time, batch size, and its delivery period satisfy the customer's reąuirements while satisfying constraints imposed by the FMS configuration (including transportation and materiał handling facility, inventory management, warehousing and so on). Positive respond provides a production batch size as well as a delivery batch size and delivery period guaranteeing due time work order completion.

15

Rapid prototyping of virtual production networks in SMEs

51%

Saniuk S. , Saniuk A. , Banaszak Z.

|

tom Vol. 5, no 2

58--67

EN

Nowadays many companies, especially small and medium-sized enterprises (SMEs), specialize in a limited field of production. It requires forming virtual production networks of cooperating enterprises to manufacture better, faster and cheaper. Apart from that, some production orders cannot be realized, because there may not be a company of sufficient production potential. In this case the virtual production networks of cooperating companies can realize these production orders. These networks have larger production capacity and many different resources. Therefore it can realize many more production orders than only one of them. Such organization allows for executing high quality product. The maintenance costs of production capacity and used resources are not so high. The productivity is higher in all production systems in the network. The average costs of these systems are smaller and companies are more competitive.

16

Perspektywy rozwoju klastrów logistycznych w Polsce

51%

Szopik-Depczyńska K. , Cheba K. , Saniuk S.

|

tom nr 6

912--922, CD

PL

Rozwój klastrów wydaje się naturalną konsekwencją megatrendów obserwowanych w gospodarce światowej. Wzrost zainteresowania tworzeniem i rozwojem klastrów jest również zauważalny w większości krajów Unii Europejskiej, przy czym doświadczenia państw unijnych w tym zakresie są różne. Klastry zgodnie z najważniejszymi dokumentami unijnymi (jak np. Strategia Lizbońska, Strategia Europa 2020) mają pełnić rolę organizacji wspierających rozwój regionalny oraz zapewniających wzrost poziomu innowacyjności Unii Europejskiej w nowym okresie programowania. Celem artykułu jest identyfikacja czynników warunkujących efektywność funkcjonowania klastrów, w tym także klastrów logistycznych. Przedstawione analizy bazują na danych dostępnych w raporcie „Benchmarking klastrów w Polsce – edycja 2014”. Do identyfikacji czynników determinujących efektywność funkcjonowania klastrów wykorzystano analizę czynnikową. Analiza czynnikowa stosowana jest w celu przekształcenia danego, wzajemnie skorelowanego układu zmiennych, w nowy układ zmiennych określanych, jako tzw. czynniki wspólne.

EN

The development of clusters seems to be a natural consequence of the observed trends in the global economy. The increased interest in the creation and development of clusters can also be seen in most of the countries of the European Union, however, the experience of EU countries in this field is different. Clusters compatible with the most important EU documents are to play the role of organizations supporting regional development and ensuring the growth of innovation of the European Union in the new programming period. The aim of this study is to identify the factors that allow for the effective operation of enterprises within created cluster structures. The analyzes presented in this paper were based on data available from report “Benchmarking clusters in Poland – edition 2014”. To identify the factors determining the effectiveness of the clusters and of relations between them the factor analysis was used. The factor analysis is used to describe variability among observed, correlated variables in terms of a potentially lower number of unobserved variables called factors.

17

Planowanie obsługi transportowo-magazynowej sieci utylizacji odpadów poprodukcyjnych

51%

Mądry M. , Saniuk S. , Banaszak Z.

|

2003

|

tom Vol. 84, nr 41

321-328

PL

W pracy przedstawiono model systemu recyklingu odpadów poprodukcyjnych sieci geograficznie rozmieszczonych przedsiębiorstw produkcyjnych i zakładów utylizacji. Rozważany problem sprowadza się do poszukiwania sposobu wyznaczania dopuszczalnych wariantów obsługi transportowo-magazynowej systemu recyklingu w warunkach występowania ograniczeń logistycznych. Ograniczeniami są tutaj ilość gromadzonych odpadów, pojemności magazynów przedsiębiorstw produkcyjnych oraz zakładów utylizacji odpadów, wydajności zakładów utylizacji, przepustowości systemu transportowego, dostępna struktura tras, itd. Prowadzone badania koncentrują się na ocenie możliwości wykorzystania technik programowania w logice ograniczeń w wariantowaniu obsługi transportowo-magazynowej sieci recyklingu.

EN

A transportation-storage service in a network of waste recycling system is considered. A main searching problem regards of a batch sizing as well as routing and scheduling of transportation means that follow the constraints presumed. Illustrative example of application of constraint logic programming techniques (implementing the ILOG OPL Studio 3.6 is presented. The work constitutes an illustration of the selection problem of a variant of trasportation-warehousing service in a recycling system of after-production waste materials subject to various constraints.

18

Planowanie produkcji w systemach geograficznie rozmieszczonych przedsiębiorstw w warunkach ograniczeń logistycznych

51%

Saniuk S. , Banaszak Z. , Saniuk A.

|

2003

|

tom Vol. 84, nr 41

395-425

PL

Praca stanowi ilustracje problemu planowania przepływów materiałowych geograficznie rozproszonych przedsiębiorstw, realizujących wspólnie zlecenie produkcyjne w ramach dysponowanych wolnych mocy produkcyjnych. Problem planowania sprowadza się do wyznaczenia dopuszczalnych przepływów, tak w poszczególnych systemach firm, jak i pomiędzy poszczególnymi uczestnikami procesu produkcji wyrobu. Artykuł stanowi próbę odpowiedzi na pytanie, czy możliwa jest taka organizacja przepływu produkcji, w sieci przedsiębiorstw - kooperantów, gwarantująca terminową realizację przy założonych kosztach w warunkach występowania ograniczeń zasobowych? Ograniczeniami tymi są zdolności produkcyjne geograficznie rozproszonych kooperantów, struktura tras, liczba i pojemność środków transportu, dostępne zasoby finansowe.

EN

In the paper a concept of production planning of production orders execution in a network of geographically distributed enterprises is presented. Given a set of enterprises and a transportation firm. Consider a production order specified by production volume its completion time and a cost. The question considered regards of an admissible production flow organization-guaranteeing completion of the production order under assumed limits, while taking into account the logistics constraints imposed. An illustrative example of the above problem solution is presented.

19

Model sieci dystrybucji w systemie recyklingu samochodów

51%

Tomczuk I. , Saniuk S. , Bzdyra K.

|

tom R. 8, z. 1

88-98

PL

W pracy przedstawiono model recyklingu odpadów poprodukcyjnych sieci geograficznie rozmieszczonych przedsiębiorstw i stacji utylizacji wyeksploatowanych samochodów osobowych. Rozważany problem sprowadza się do poszukiwania sposobu wyznaczania dopuszczalnych wariantów obsługi transportowo-magazynowej systemu recyklingu w warunkach występowania ograniczeń logistycznych. Ograniczeniami są tutaj ilość gromadzonych odpadów, pojemności magazynów przedsiębiorstw oraz stacji utylizacji odpadów, wydajności stacji utylizacji, przepustowości systemu transportowego, dostępna struktura tras, itd. Prowadzane badania koncentrują się nad oceną wykorzystania technik programowania w logice ograniczeń w wariantowaniu obsługo transportowo-magazynowej sieci zakładów recyklingu samochodów wycofanych z eksploatacji.

EN

The thesis describes a model of the production waste recycling in the geographically located enterprises net an utilization station of the exploited cars (wracks). The considered problem leads to search for a method choosing the available variants of logistic service for recycling system in the limited logistic conditions. The limitations are: the number of accumulating waste. the capacity of enterprise warehouses and waste utilization stations, the efficiency of the utilization stations, the output of transport system, the availability of routes structure, etc. The delved researches are focused on the estimation of the usage of programming Constraint Programming at the logistic service prototyping of the recycling enterprises net of cars withdrawn from exploitation.

20

Model logistyki zamówienia e-commerce w kontekście wykorzystania niezbędnych zasobów wewnętrznych i zewnętrznych oprogramowania open source i SaaS

51%

Zagajewski A. , Łagutko T. , Saniuk S.

|

tom nr 4

4134--4143

PL

Celem pracy jest opracowanie schematu logistyki zamówienia sklepu internetowego, wskazanie różnic pomiędzy oprogramowaniem dostarczanym w ramach licencji SaaS oraz open source, a także opracowanie oryginalnego schematu wskazującego zasoby niezbędne do prawidłowego funkcjonowania sklepu internetowego. Ze względu na to, że logistyka zamówienia e-commerce jest wciąż luką badawczą, mimo bardzo dynamicznego rozwoju systemów sklepowych i handlu internetowego, autorzy opracowania zaproponowali swój oryginalny i kompleksowy schemat zamówienia uwzględniający typowe kroki, które należy podjąć w celu zakupu produktu w sklepie internetowym.

EN

The aim of the paper is to develop a scheme of logistical orders of online store, an indication of the differences between the software provided under a license agreement SaaS and open source, as well as the development of the original scheme indicating the necessary resources for the proper functioning of online store. Due to the fact that the logistic of e-commerce order is still a research gap, despite the very dynamic development of e-commerce, the authors have proposed its original and comprehensive scheme of order taking into account the typical steps to be taken in order to purchase a product in the online store.