Wyniki wyszukiwania - BazTech

1

W e-handlu najważniejszym wskaźnikiem jest czas realizacji zlecenia i dostawy

Mincewicz Janusz, Korlak Maciej

Logistyka

|

2023

|

nr 5

18--21

PL

Omnichannel jest nieodzowną częścią prowadzenia każdego e-biznesu, w tym także e-commerce.

2

Mikrohuby i rowery cargo – nowa moda czy przyszłość ostatniej mili?

Cudziło Marta

Logistyka

|

2023

|

nr 4

22--27

PL

Ogromną popularnością cieszą się dostawy OOH, które gwarantują możliwość odbioru paczek w dowolnym czasie w specjalnych punktach PUDO.

3

Czy i jak w miejską przestrzeń wpisuje się robot

Falińska Beata

Logistyka

|

2023

|

nr 4

28--31

PL

Czyli dlaczego robot nie potrzebuje przeprowadzenia przez przejście, a chodniki się nie korkują, kiedy jedzie z zamówieniem.

4

Co jest ważne dla kupujących online w 2023 r.?

Stan Mircea

Logistyka

|

2023

|

nr 2

66--68

PL

W ciągu ostatnich lat sytuacja w handlu online zmieniła sie diametralnie. Pandemia stała się punktem zwrotnym, a liczba kupujących online rośnie od kilku lat. Według raportu Insider Intelligence liczba ludzi, którzy kupują online, osiągnie 2,64 miliarda w 2023 roku (co oznacza około 33,3% populacji na całym świecie).

5

E-commerce and last mile delivery technologies in the European countries

Corejova Tatiana, Jucha Peter, Padourova Anna, Strenitzerova Mariana, Stalmachova Katarina, Valicova Alexandra

Production Engineering Archives

|

2022

|

Vol. 28, Iss. 3

217--224

EN

Society, companies and institutions are involved in a digital transformation that can be pervaded in various industries or sectors, and this also applies to communication, sales and distribution channels. The possibilities of e-commerce have also increased and world trade has been further developed. In 2020, more than two billion people bought goods or services over the Internet. Customer satisfaction depends on the solution of the last mile process, the method of picking up shipments as well as the time and place of picking up the shipment. The most common forms of off-premises delivery are automated parcel locker or machine (APM) and pick-up and drop-off delivery (PUDO). The aim of the paper is to analyse the level of the PUDO and APM network in European countries and in the V4 countries with regard to the size of the country and the population. For this purpose, it was necessary to focus on determining the population per 1 PUDO and the number of inhabitants per 1 APM in individual European countries and subsequently in the V4 countries. The obtained data were processed and recalculated in Excel. The results showed that within European countries the best values were achieved by Finland with 526 inhabitants per 1 PUDO and Spain with 188 inhabitants per 1 APM. Regarding the V4 countries, the Czech Republic achieved the best value in the case of inhabitants on PUDO with 729 inhabitants per 1 PUDO and in the case of APM Poland with 3,184 inhabitants per 1 APM.

6

Rosnące koszty e-commerce

Koralewski Michał, Kawa Arkadiusz

Logistyka

|

2022

|

nr 5

30--32

PL

O spowolnieniu w handlu elektronicznym, kosztach dostaw kurierskich i opakowaniach zwrotnych rozmawiamy z Arkadiuszem Kawą, Dyrektorem Łukasiewicz - Poznański Instytut Technologiczny.

7

Marketing automation – przyszłość w rozwoju branży e-commerce

Mincewicz Janusz, Tutundis-Kucharska Marta

Logistyka

|

2021

|

nr 5

64--69

PL

Polskie centra handlowe odwiedza sporo młodych ludzi, którzy jednak nie są już specjalnie zainteresowani zakupami, a tylko spotkaniami towarzyskimi. Czy młodzi Polacy w wieku do 24 lat już robią zakupy tylko przez Internet?

8

The virtual dimension of socio-economic relations in European countries

Witczak-Roszkowska Danuta

Zeszyty Naukowe. Organizacja i Zarządzanie / Politechnika Śląska

|

2020

|

z. 146

509--522

EN

Purpose: The purpose of the article is to assess the level of use of information technologies by households in selected European countries and the resulting transformations in socio-economic relations. Design/methodology/approach: The article uses one of the taxonomic methods – the Hellwig’s development pattern method. 20 diagnostic features were adopted to develop Hellwig’s synthetic measure. They reflect the access and use of the Internet by households in five areas: networking and formal activities in the fields of e-government, e-banking, e-education, e-health; carrying out political and civic activities online (consulting, voting, expressing opinions); making informal contacts and participating in social networks (e.g. Facebook, Twitter, etc.); e-commerce; using instant messaging and e-mail. Findings: In the light of the characteristics adopted for the survey, the highest level of use of information technology by households is characteristic of Iceland, Norway, Denmark, Sweden, the Netherlands, Great Britain and Finland. The countries with the lowest rates are Romania and Bulgaria. Research limitations/implications: The studies presented may contribute to further in-depth analyses of the links between the use of information technologies in individual countries and their level of economic development in the long term. Originality/value: The results are addressed to public authorities in 30 European countries. On their basis, leaders in the use of information technologies by households in various areas of economic and social life were identified. The distance between the other countries was also diagnosed. The results of the research can guide public authorities in developing strategies for the development and dissemination of information technologies in their countries.

9

E-commerce opportunities in the 4.0 era innovative entrepreneurship management development

Kurniawati Elya, Al Siddiq Imamul Huda, Idris

Polish Journal of Management Studies

|

2020

|

Vol. 21, No. 1

199--210

EN

E-commerce is an innovation employed by East Java Micro, Small, and Medium Enterprises. It is used to seize opportunities in developing innovative entrepreneurial management. Innovation is crucial for business entities' survival in the 4.0 era, including MSMEs. Exploiting opportunities and innovations is the key to creating new products that ensure MSMEs survival. This research was aimed to determine the perceptions about e-commerce opportunities in influencing consumer satisfaction and trust, in providing the best customer service, in satisfying customer expectations, and threats to MSMEs. This research is quantitative descriptive research. This study applied quantitative descriptive approach with survey method. The data obtained from questionnaires and interviews were analyzed using Pearson Correlation Product Moment analysis. The research results exhibited the following e-commerce opportunities to influences satisfaction and trust in performing transactions, provides the best service, satisfying customer expectations, and not being a threat to MSMEs.

PL

Handel elektroniczny jest innowacją stosowaną przez mikro, małe i średnie przedsiębiorstwa East Java. Służy do wykorzystywania możliwości rozwoju innowacyjnego zarządzania przedsiębiorczością. Innowacja ma kluczowe znaczenie dla przetrwania podmiotów gospodarczych w erze 4.0, w tym MŚP. Wykorzystanie możliwości i innowacji jest kluczem do tworzenia nowych produktów zapewniających przetrwanie MŚP. Badanie to miało na celu określenie postrzegania możliwości handlu elektronicznego w zakresie wpływania na zadowolenie i zaufanie konsumentów, zapewnianie najlepszej obsługi klienta, spełnianie oczekiwań klientów i zagrożeń dla MŚP. Te badania są ilościowymi badaniami opisowymi. W badaniu zastosowano ilościowe podejście opisowe z metodą ankietową. Dane uzyskane z kwestionariuszy i wywiadów przeanalizowano za pomocą analizy korelacji Pearsona. Wyniki badań pokazały następujące możliwości handlu elektronicznego, które mają wpływ na zadowolenie i zaufanie w przeprowadzaniu transakcji, zapewniają najlepszą obsługę, spełniają oczekiwania klientów i nie stanowią zagrożenia dla MŚP.

10

Zwrot zamówień w handluelektronicznym jako podstawowe prawo konsumenta

Niedbalski Beniamin

Logistyka

|

2020

|

nr 5

40--42

PL

Ostatnie kilka lat to nieustanny rozwój handlu elektronicznego, tzw. e-commerce. Tegoroczna sytuacja związana z pandemią koronawirusa spowodowała, iż ten kanał dystrybucji – traktowany jeszcze niedawno z dużą dozą nieufności – zyskał jeszcze bardziej na popularności – zarówno wśród konsumentów jak i przedsiębiorców. Z punktu widzenia kupującego (konsumenta) sposób, w jaki nabywa dobra ma nie tylko daleko idące konsekwencje o charakterze ekonomicznym, ale również prawnym. Celem artykułu jest analiza sytuacji konsumenta oraz przedsiębiorcy w zakresie postępowania podczas zwrotu towaru zakupionego przez Internet.

11

Modele wynagradzania w ostatniej mili. 7 grzechów głównych... i jak ich uniknąć

Jarosz Damian, Różycki Marek

Logistyka

|

2020

|

nr 5

44--46

PL

Kierowcy obsługujący dostawy na etapie ostatniej mili są coraz bardziej ograniczonym zasobem po tym, jak nastąpiła eksplozja liczby przesyłek obsługiwanych w handlu elektronicznym, a COVID tylko pogorszył tę sytuację. Poczty i przewoźnicy starają się znaleźć nowe sposoby na poprawę sytuacji, jednocześnie minimalizując ponoszone koszty.

12

Ekspert odpowiada...Wyzwania ostatniej mili

Kawa Arkadiusz

Logistyka

|

2020

|

nr 5

24--25

PL

W e-handlu nie wystarczy tylko sprzedawać dobre produkty, aby odnieść sukces. Trzeba jeszcze zadbać, aby sprzedany towar dotarł do klienta szybko, sprawnie i bezpiecznie. Lo-gistyka e-commerce kończy się dopiero z chwilą rozpakowania przesyłki, przymierzenia towaru, jego akceptacji, bądź zwrotu. Dlaczego ostatnia mila jest tak ważnym elementem łańcucha dostaw?

13

E-handel sięga po outsourcing logistyki

Kawa Arkadiusz

Logistyka

|

2020

|

nr 4

9--9

PL

Tylko 30% e-sklepów korzysta z outsourcingu logistyki dla e-commerce – wynika z raportu GS1 Polska. Pionierzy w tej dziedzinie chwalą sobie oszczędność czasu i podniesienie jakości usług.

14

Dostawa tego samego dnia według SPAR

Kaszuba Dawid

Logistyka

|

2020

|

nr 5

56--57

PL

Handel elektroniczny stał się integralnym elementem naszych zakupów – już ponad połowa Polaków deklaruje, że robi zakupy w sieci. Wartością dodaną tego kanału jest niewątpliwie wygoda oraz oszczędność czasu. Konsumenci kupujący produkty spożywcze online, mają pewne szczególne wymagania – są nimi przede wszystkim: różnorodność i szeroki wybór produktów, brak konieczności dźwigania zamówionego towaru oraz zapamiętywanie poprzednich zakupów w systemie i tworzenie list zakupowych.

15

Branżowy crème de la crème– echa eLOGISTICS LIVE 2020 jeszcze z nami!

Kawa Arkadiusz, Świątek Joanna, Paprocki Wojciech, Cudziło Marta, Majewski Wiesław, Dembecka Dobiesława

Logistyka

|

2020

|

nr 4

62--65

PL

Innowacja, transformacja i współdzielenie to trzy hasła przewodnie, które przyświecały eLOGISTICS LIVE 2020 – konferencji w 100% poprowadzonej online. Przez 14 poprzednich edycji jej „starszy brat” – kongres LOGISTICS – był organizowany wyłącznie w formule stacjonarnej. W tym roku po raz pierwszy konferencja została zaaranżowana w nowej, wirtualnej rzeczywistości. I to od razu z olbrzymim sukcesem!

16

Warto zadbać o zwroty

Kawa Arkadiusz, Krasoń-Wałęsiak Magdalena

Logistyka

|

2019

|

nr 2

5--7

PL

Logistyka zwrotna w tradycyjnym handlu jest dziedziną, która wbrew pozorom jest dość szeroka. Obejmuje nie tylko gospodarowanie odpadami zgodnie z koncepcją zrównoważonego rozwoju, ale także zarządzanie zwrotami towarów wynikających z uszkodzeń, zużycia, wad towarów lub ich nadwyżek. Niektóre z tych zwróconych towarów utylizuje się, a niektóre naprawia czy powtórnie zagospodarowuje. Każdy z tych procesów jest złożony i wymaga dużego doświadczenia. W przypadku handlu elektronicznego mamy do czynienia jeszcze z jednym rodzajem zwrotu, który w handlu tradycyjnym nie zawsze występuje. Chodzi o tzw. zwroty konsumenckie. Gdy kupujemy towar przez internet mamy prawo odstąpić od umowy bez podawania przyczyny i zwrócić zamówiony produkt.

17

Pointpack rozwiązania dla pierwszej i ostatniej mili

Piosik Marek

Logistyka

|

2019

|

nr 4

39--40

PL

Rynek usług kurierskich przyzwyczaił już nas od kilkunastu lat do dwucyfrowego tempa wzrostu. Do podobnych wzrostów przyzwyczailiśmy się także w e-handlu, którego udział w handlu ogółem zwiększa się coraz szybciej, a przewiduje się również szybszy wzrost w e-grocery. Zwiększa to rolę logistyki miejskiej, która jest najbliżej klienta.

18

Klient e-sklepu chce mieć wpływ na logistykę ostatniej mili : rozmowa z dr hab. Arkadiuszem Kawą

Kawa Arkadiusz, Koralewski Michał

Logistyka

|

2019

|

nr 5

53--55

PL

Gwałtowny rozwój e-handlu sprawił, że ostatnia mila stała się niezwykle ważnym elementem łańcucha dostaw. Ma nie tylko wpływ na jakość całego procesu dostawy ale także na wizerunek sklepu. Konsumenci oczekują krótkiego czasu dostawy, odpowiedniego zabezpieczenia i kompletności przesyłki, estetycznego sposobu jej opakowania i możliwości wpływu na termin wizyty kuriera.

19

Marketplace as a key actor in E-commerce value networks

Kawa Arkadiusz, Wałęsiak Magdalena

LogForum

|

2019

|

Vol. 15, no. 4

521--529

EN

Background: E-commerce is one of the most dynamic and important sectors of the Polish economy. Its development is driven by rapidly expanding Internet access. Worldwide e-commerce is dominated by marketplaces with a great market share. There are both advantages and disadvantages related to the use of marketplaces, for sellers and buyers alike. The aims of this paper are to indicate the nature of marketplaces, develop a classification for them, and also to indicate new challenges related to them and development directions in Poland. Methods: For the needs of this paper, research was conducted using the methods of direct observation and analysis of primary and secondary sources. The primary materials included data obtained from companies providing marketplaces in Poland and abroad, and the secondary ones - reports, studies and Internet sources. In addition, in-depth interviews were performed with experts on marketplaces. Results: The article provides a detailed description of marketplaces. The authors describe the division and characteristics of marketplaces and discussed the potential trends in this field. It presents marketplace-related benefits and disadvantages, and how the authors classify them. Conclusions: Marketplaces create new opportunities for expansion on a larger scale for online sellers. Companies do not need to invest in a sales platform or have knowledge of legal aspects. Moreover, they have access to innovative solutions. Obviously, there are many disadvantages, such as very strong competition from numerous sellers in one place, becoming dependent on this sales channel, and neglecting the growth of the seller's own online shop.

PL

Wstęp: Handel elektroniczny w Polsce jest jednym z najbardziej dynamicznych i ważnych sektorów gospodarki. Jego rozwój pobudzany jest przez szybko rozwijający się dostęp do Internetu. W światowym ecommerce dominują marketplace'y o dużym udziale w rynku. Korzystanie z nich wiążą się jednak zarówno z licznymi zaletami i wadami zarówno dla sprzedających, jak i kupujących. Celem artykułu jest charakterystyka marketplace'ów oraz opracowanie ich oryginalnej klasyfikacji, wskazanie nowych wyzwań i kierunków rozwoju w Polsce. Metody: Na potrzeby artykułu przeprowadzono badania z wykorzystaniem metod bezpośredniej obserwacji i analizy źródeł pierwotnych i wtórnych. Materiałami podstawowymi były dane uzyskane od firm prowadzących marketplace'y w Polsce i za granicą, a materiałami wtórnymi - raporty, badania i źródła internetowe. Ponadto przeprowadzono wywiady pogłębione z ekspertami ds. marketplace'ów. Wyniki: W artykule scharakteryzowano szczegóły dotyczące marketplace'ów. Autorzy opisali ich podział i charakterystykę oraz omówili potencjalne trendy na rynku marketplace'ów. Przedstawiono korzyści i straty z nimi związane oraz sposób ich klasyfikacji. Wnioski: Marketplace'y stwarzają nowe możliwości ekspansji na większą skalę dla sprzedawców internetowych. Firmy nie muszą inwestować w platformę sprzedaży ani znać aspektów prawnych. Ponadto mają dostęp do innowacyjnych rozwiązań. Oczywiście, istnieje wiele wad, takich jak bardzo silna konkurencja ze strony wielu sprzedawców w jednym miejscu, uzależnienie od tego kanału sprzedaży i zaniedbanie rozwoju własnego sklepu internetowego sprzedawcy.

20

Kreowanie wartości dla klienta przez dostawców i komplementorów w handlu elektronicznym — wyniki badań z wykorzystaniem FGI

Kawa Arkadiusz, Pierański Bartosz, Zdrenka Wojciech

Gospodarka Materiałowa i Logistyka

|

2019

|

nr 1

9--15

PL

Problematyka kreowania wartości dla klienta w handlu elektronicznym jest relatywnie nowym obszarem badawczym w naukach o zarządzaniu. Większość dotychczasowych opracowań koncentruje się na relacjach klient — sprzedawca internetowy, pomijając rolę i udział innych podmiotów uczestniczących w procesie tworzenia wartości dla klienta. Celem artykułu jest przedstawienie wyników badań nad kreowaniem wartości dla klienta w handlu elektronicznym z perspektywy dostawców i komplementorów. W ramach badań zidentyfikowano i oceniono istotność czynników oraz podmiotów tworzących wartość dla klienta z zastosowaniem podejścia wielopoziomowego.

EN

The subject value creation for customers in e-commerce is a relatively new research area. Most of the studies conducted so far have focused on customer-seller relations, excluding the role and participation of other entities involved in the process of value creation for the customer. The aim of the article is to present the results of research on value creation for customers in e-commerce from the perspective of suppliers and complementors. The research identified and evaluated the significance of factors and entities that create value for the customer using a multi-level approach.