PL
 |
EN
Preferencje help
Polish version English version Język
Widoczny [Schowaj] Abstrakt
Liczba wyników

Znaleziono wyników: 6

Liczba wyników na stronie
first rewind previous Strona / 1 next fast forward last
Wyniki wyszukiwania
help Sortuj według:

help Ogranicz wyniki do:
first rewind previous Strona / 1 next fast forward last
1
Content available Analiza możliwości pomiaru kompetencji zawodowych
Mantura W.
Zeszyty Naukowe Politechniki Poznańskiej. Organizacja i Zarządzanie
|
2016
|
Nr 71
29--42
PL
Problematyka artykułu dotyczy pomiaru kompetencji zawodowych i mieści się w dziedzinie zarządzania zasobami ludzkimi. Aby efektywnie zarządzać kompetencjami, należy je obiektywnie i dokładnie identyfikować, zarówno w aspekcie badania kompetencji rzeczywistych, jak i programowania kompetencji pożądanych (wymaganych). Pomiar kompetencji umożliwia m.in. ich ilościową i jakościową analizę. Wyszczególniono zadania dotyczące pomiaru kompetencji. Dokonano przeglądu metod pomiaru kompetencji oraz opracowano koncepcję jakościowego ujęcia i pomiaru kompetencji, opartą na metodologicznych przesłankach kwalitologii. Wykorzystując opracowaną koncepcję, sformułowano propozycje doskonalenia pomiaru kompetencji w Systemie Zawodowcy.
EN
The subject matter of this paper concerns competence measurement and falls within the ambit of human resource management. The efficiency of management involves the objective and precise identification of actual competences and also adequate programming of the required competences. Quantitative and qualitative analyses are performed based on competency measurements. The tasks related to competence measurements are listed. An overview of the competence measurement methods was conducted. A conceptual framework was proposed for a qualitative approach to competence measurement, based on the methodological principles of qualitology. The formulated concept was applied to recognize the perspectives for the development of competence measurement within System Professionals.
2
Content available remote Przegląd wybranych elementów kwalitologii
Mantura W.
Zeszyty Naukowe Politechniki Poznańskiej. Organizacja i Zarządzanie
|
2006
|
Nr 43
63-81
PL
Artykuł zawiera zestawienie i syntetyczną charakterystykę wybranych elementów współtworzących podstawy kwalitologii. Przedstawiono koncepcję podziału kwalitologii oraz jej przedmiot, a także niektóre zagadnienia ogólnej teorii jakości oraz teorii zarządzania jakością. Większość prezentowanych elementów kwalitologii ma charakter koncepcyjny i autorski.
EN
This paper includes listing and a synthetic characteristic of some basic elements of qualitology. There are presented the concept of qualitology division, subject of qualitology and some aspects of the general theory of quality and the theory of quality management. Most of the quoted elements of qualitology are of an authoring conception.
3
Content available remote Badanie satysfakcji klientów Telekomunikacji Polskiej SA
Mantura W., Mazur M.
Zeszyty Naukowe Politechniki Poznańskiej. Organizacja i Zarządzanie
|
2005
|
Nr 40
90-109
PL
W związku z coraz powszechniejszym stosowaniem przez przedsiębiorstwa orientacji jakościowej oraz marketingowej w ostatnich latach wzrosło znaczenie satysfakcji klienta i zainteresowanie tą problematyką. Ponieważ utrzymanie dotychczasowych klientów jest dużo mniej kosztowne niż pozyskiwanie nowych, zwiększa się inwestycje na dziedziny wpływające na ich zadowolenie. Związek między satysfakcją nabywców a zyskownością stał się coraz bardziej zauważalny i doceniany. Dla wielu przedsiębiorstw satysfakcja klientów jest obecnie jednym z głównych celów marketingowych i jakościowych. W czasach, kiedy prawie każde przedsiębiorstwo (zarówno handlowe, jak i produkcyjne czy usługowe) wspomina w swej misji o usatysfakcjonowaniu klientów, priorytetem staje się zadanie pozyskiwania informacji na temat poziomu zadowolenia klientów, a to oznacza potrzebę badań ich satysfakcji. Odpowiednio przygotowane i przeprowadzone badania są podstawą do podejmowania racjonalnych decyzji w zakresie zarządzania satysfakcją klientów. W niniejszym artykule przedstawiono wybrane metody i wyniki takich badań.
EN
As a result of a fact that enterprises morę and morę often have been using ąuality and marketing orientation in past few years, a significance of customers' satisfaction and con-cern in this issue has grown. Sińce maintaining a hitherto customers is much less expensive than gaining new ones, money is invested in domains influencing customers' satisfaction. A relationship between customers' satisfaction and profitability became morę noticeable and appreciated. For many enterprises customers' satisfaction is currently one of main marketing and ąuality objectives. In times when almost each enterprise (both trade and production or service) mentions in its mission customers' satisfaction, gaining information about the level of customers' satisfaction becomes a priority, and that means that there is a need of measuring this satisfaction. Properly prepared and executed research is the base for making rational decisions related to customers' satisfaction management. In this paper, selected methods and results of such research is presented.
4
Synthesis of requirements and regulations in quality management according to ISO standards 9000:2000
Mantura W.
Foundations of Control and Management Sciences
|
2004
|
No. 1
51-64
EN
The article includes a synthesis of quality management, showing the specificity of such management resulting from requirements, rules and regulations stated in ISO standards 9000:2000- To begin with, a general characteristic of analyzed standards was presented, followed by the basics of construction and operation of quality management system in an enterprise. Finally, there were specified the most crucial requirements and rules regarding quality management in the area of authority and responsibility of management, company resources, product realization processes and measurement, research, analysis and improvement actions.
5
Content available remote Systematyzacja czynników konkurencyjności przedsiębiorstwa przemysłowego
Mantura W.
Zeszyty Naukowe Politechniki Poznańskiej. Organizacja i Zarządzanie
|
2001
|
Nr 32
211--218
PL
Celem naukowym w opracowaniu jest całościowe ujęcie problematyki konkurencyjności przedsiębiorstwa przemysłowego, z uwzględnieniem uwarunkowań zewnętrznych i wewnętrznych. Przeanalizowano związki zjawiska konkurencji rynkowej z konkurencyjnością przedsiębiorstw. Opracowano specyfikację czynników konkurencyjności. Zasygnalizowano metodyczne aspekty kształtowania konkurencyjności przedsiębiorstwa.
EN
The scientific goal of elaboration is related to integration of competition problems of industrial enterprises with consideration of external and internal factors. Relations between market competition and enterprises competition were analysed. The specification of competitivness factors was prepared. Methodological aspects of development of enterprise competitive power were discussed.
6
Content available remote Jakość w marketingowym ustalaniu ceny wyrobu
Mantura W.
Zeszyty Naukowe Politechniki Poznańskiej. Organizacja i Zarządzanie
|
2001
|
Nr 30
191--202
PL
Artykuł zawiera koncepcję integracji zagadnień ekonomicznych, jakościowych i marketingowych w procesie ustalania ceny wyrobu. Opracowano interpretację marketingowej jakości wyrobu. Ukazano bezpośredni i pośredni wpływ jakości na rynkową oraz kształtowaną przez producenta cenę wyrobu.
EN
The article contains an idea how to integrate economic, quality and marketing issues in the process of fixing the price of a merchandise. Additionally, a theory of interpretation of the marketing quality of the merchandises has been worked out and the direct and indirect influence of the quality on the market and manufacture price has been presented.
first rewind previous Strona / 1 next fast forward last
JavaScript jest wyłączony w Twojej przeglądarce internetowej. Włącz go, a następnie odśwież stronę, aby móc w pełni z niej korzystać.