Wyniki wyszukiwania - BazTech

1

Requirements as for work on board a ship from the perspective of maritime field students and seafarers

Kłopotek Natalia, Dmowski Przemysław, Szkiel Agata

Zeszyty Naukowe. Organizacja i Zarządzanie / Politechnika Śląska

|

2024

|

z. 194

179--199

EN

Purpose: The study aims to identify the opportunities for improving the employment offers by identifying differences in the requirements as for work on a ship formulated by maritime university students and seafarers. Design/methodology/approach: To achieve the goal, the Kano method was applied, to determine the relationship between the level of requirements fulfilled to work on a ship and the students' and seafarers' level of satisfaction. Findings: It was found that there are differences in how students and seafarers perceive the same requirements for working on a ship. As the perception of these requirements depends on the seafaring experience, shipowners should differentiate the terms and conditions of employment formulated in job offers to the targeted group of potential employees. Research limitations/implications: The survey was conducted among students of only one Polish maritime university and, moreover, only seafarers of Polish nationality participated. Hence, future research in this area may include the identification of the requirements for work on board set by students and seafarers of other countries, as well as the identification of differences in the requirements for future work at sea set by students at the beginning and at the end of their education. Practical implications: The study results obtained may prove helpful to shipowners in adjusting the job offers to the target group recruited. Such knowledge can help shipowner companies to effectively prevent the crisis related to the shortage of highly skilled seafarers and the subsequent disruption of the supply chain. In addition, it can also provide guidance for maritime universities to design academic programs customized to the expectations of both shipowners and future seafarers. Originality/value: Research dedicated to assessing the impact of meeting shipboard job requirements on seafarers' satisfaction and dissatisfaction has not yet been conducted. In addition, the paper makes an innovative attempt to confront the requirements for work at sea formulated by seafarers with the requirements of students as future shipboard employees. The survey used the Kano method, a management-specific method not previously used in the maritime industry. The addressees of the results of the survey can be maritime universities, shipowners and maritime industry employees.

2

The importance of leadership in ISO 22000:2018 compliant food safety management systems

Szkiel Agata

Scientific Journal of Gdynia Maritime University

|

2023

|

nr 126

45--60

EN

One of the main factors determining the effectiveness of food safety management systems (FSMSs) implemented in organizations operating in the food chain is the leadership and commitment of management at every level of the organisation’s structure. The article presents the importance of leadership for maintaining and improving the effectiveness of the system and creating a positive food safety culture. The requirements of ISO 22000:2018 relating to the tasks and responsibilities of managers of FSMSs and the principles of leadership assessment as part of system audits conducted by the certification body are also discussed. The article also proposes criteria and metrics that can be used by managers of organisations with FSMSs to assess their leadership and commitment to maintaining and improving the system.

3

System oceny jakości zajęć dydaktycznych w opinii studentów Wydziału Zarządzania i Nauk o Jakości Uniwersytetu Morskiego w Gdyni

Szkiel Agata

Problemy Jakości

|

2023

|

R. 55, nr 5

11-21

PL

Cel: Celem badania była ocena postrzegania przez studentów stosowanej na Wydziale Zarządzania i Nauk o Jakości Uniwersytetu Morskiego w Gdyni (WZNJ UMG) metody gromadzenia ich opinii na temat jakości zajęć dydaktycznych oraz pracy nauczycieli akademickich. Projekt badania/metodyka badawcza/koncepcja: Do realizacji celu pracy zastosowano metodę ankietową. Narzędziem badawczym był zaprojektowany na potrzeby badania kwestionariusza ankiety. Wyniki/wnioski: Studenci WZNJ UMG postrzegają ankietę oceniającą jakość zajęć dydaktycznych jako ważne narzędzie doskonalenia procesu kształcenia, jednakże w niewielkim stopniu angażują się w tę ocenę oraz nie są zainteresowani jej wynikami. Do najważniejszych czynników ograniczających udział studentów w ankiecie należą: brak zauważalnego przełożenia wyników oceny na realne działania związane z doskonaleniem jakości kształcenia, duża liczba kwestionariuszy ankiety kierowanych do studentów i związana z tym czasochłonność oceny. Studentów zachęciłyby do udziału w ankiecie przede wszystkim: dzień dziekański wolny od zajęć, zwolnienie z zajęć przez opiekuna roku oraz dofinansowanie celów studenckich. Ograniczenia: Badanie dotyczące opinii studentów na temat ankietowej oceny jakości zajęć dydaktycznych zostało przeprowadzone wśród studentów tylko jednego wydziału i tylko jednej uczelni. Badania przeprowadzone w innych uczelniach, stosujących różne formy ankietowania i różne narzędzia badawcze (kwestionariusze ankiety oceny jakości zajęć dydaktycznych), mogłyby dostarczyć inne wyniki. Zastosowanie praktyczne: Wyniki badania mogą być wykorzystane przez WZNJ UMG do określenia i wdrożenia działań mających na celu zwiększenie udziału studentów w ankiecie i ich zaangażowania w ocenę jakości zajęć. Takie działania są niezbędne dla zwiększenia wiarygodności wyników ankiety i ich przydatności do doskonalenia procesu kształcenia oraz zwiększenia zaangażowania kadry dydaktycznej Wydziału w realizację obowiązków dydaktycznych. Mogą być także inspiracją dla innych uczelni do doskonalenia wdrożonych systemów gromadzenia opinii studentów na temat jakości zajęć. Oryginalność/wartość poznawcza: Badania mające na celu poznanie opinii studentów WZNJ UMG na temat ankietyzacji jakości zajęć dydaktycznych dotychczas nie były na Wydziale prowadzone. Nie zidentyfikowano więc czynników, które determinują stopień zaangażowania studentów w proces oceny jakości zajęć, oraz korzyści, które zmotywowały studentów do zwiększenia ich udziału w ankiecie.

EN

Purpose: The study aimed to assess students’ perceptions of the method used at the Faculty of Management and Quality Science at Gdynia Maritime University (FMQS GMU) to collect their opinions on the quality of teaching and the work of academic staff. Design/methodology/approach: A survey method was used to achieve the aim of the study. The research tool was a survey questionnaire designed for the study. Findings/conclusions: Students of FMQS GMU consider the Teaching Quality Assessment Questionnaire as an important tool to improve the learning process, but they do not participate in the evaluation and are not interested in its results. The main factors limiting students’ participation in the survey are the lack of recognition of the evaluation results as a real activity to improve the quality of education, the large number of questionnaires addressed to students and the time-consuming nature of the evaluation. Students would be encouraged to participate in research primarily through the Dean’s day off, release from classes by the year supervisor and funding for student objectives. Research limitations: A survey of students’ opinions on the questionnaire-based assessment of teaching quality was conducted among students in only one faculty and only one university. Studies carried out in other universities using different questionnaires and different survey instruments (questionnaires used to assess the quality of teaching) may give different results. Practical implications: FMQS GMU can use the results of the survey to identify and implement measures to increase student participation in the survey and their involvement in course quality assessment. Such measures are necessary to increase the reliability of research results and their usefulness in improving the educational process, and to increase the commitment of Faculty’s teaching staff to their teaching duties. They can also inspire other universities to improve the systems they have in place to collect student feedback on course quality. Originality/value: FMQS GMU has not yet conducted surveys to gauge students’ opinions on the quality of teaching. Thus, the factors that determine the degree of student participation in the course quality assessment process and the benefits that motivate students to increase their participation in the survey were not identified.

4

Ocena skuteczności procesu audytów wewnętrznych z wykorzystaniem metody ABCD Suzuki

Szkiel Agata

Problemy Jakości

|

2023

|

R. 55, nr 1

9--18

PL

Cel: Celem badania jest ocena postrzegania przez audytorów wewnętrznych oraz pełnomocników ds. systemu zarządzania jakością Uniwersytetu Morskiego w Gdyni czynników wpływających na skuteczność procesu audytu wewnętrznego systemu zarządzania jakością. Projekt badania/metodyka badawcza/koncepcja: Do realizacji celu pracy zastosowano analizę piśmiennictwa poświęconego skuteczności audytu wewnętrznego systemu zarządzania jakością oraz metodę ABCD Suzuki. Wyniki/wnioski: Zdaniem ankietowanych skuteczność audytu wewnętrznego w największym stopniu determinują: komunikacja między zespołem audytującym i audytowanymi pracownikami, przygotowanie audytora do audytu, zaangażowanie kierowników audytowanych komórek w proces audytu, zaangażowanie audytorów w realizację działań audytowych oraz kompetencje audytorów w zakresie systemu zarządzania jakością wdrożonego w organizacji. Doskonaląc proces audytu wewnętrznego, organizacja powinna ukierunkować działania na poprawę tych właśnie czynników. Ograniczenia: Przedmiotem badania był tylko audyt wewnętrzny systemu zarządzania jakością, badanie zostało przeprowadzone na grupie audytorów wewnętrznych oraz pełnomocników ds. systemu zarządzania jakością tylko jednej organizacji. Uzyskane wyniki nie mogą być więc uogólnione na całą populację organizacji posiadających wdrożony system zarządzania jakością zgodny z normą ISO 9001:2015 i odniesione do wszystkich rodzajów audytów. Badania przeprowadzone w organizacjach innego typu, np. produkcyjnych, o różnym stopniu dojrzałości systemu zarządzania, a także poświęcone innym rodzajom audytów (np. zewnętrznym – drugiej i trzeciej strony), mogłyby dostarczyć inne wyniki. Ponadto badaniem nie objęto opinii innych stron zaangażowanych w proces audytu, np. kierownictwa Uczelni, pracowników oraz kierowników audytowanych komórek, którzy mogą inaczej postrzegać czynniki wpływające na skuteczność audytu. Zastosowania praktyczne: Wyniki mogą być wykorzystane przez Uniwersytet Morski w Gdyni podczas określania i wdrażania działań mających na celu zwiększanie skuteczności procesu audytu wewnętrznego oraz jego zdolności do tworzenia wartości dodanej dla Uczelni. Mogą być także inspiracją dla innych organizacji posiadających wdrożony system zarządzania jakością do analizy czynników wpływających na skuteczność audytów wewnętrznych prowadzonych w ramach ich systemów zarządzania. Oryginalność/wartość poznawcza: Badania poświęcone ocenie skuteczności audytów wewnętrznych z wykorzystaniem metody ABCD Suzuki dotychczas nie były prowadzone. Umożliwiły wskazanie czynników w największym i najmniejszym stopniu determinujących jakość audytów.

EN

Purpose: The aim of the study is to assess the perception by internal auditors and quality management system representatives of Gdynia Maritime University of factors affecting the effectiveness of the internal audit process of the quality management system. Design/methodology/approach: To achieve the objective of the work, an analysis of literature on the effectiveness of the internal audit of the quality management system and the ABCD Suzuki method were used. Findings/conclusions: According to the respondents, the effectiveness of the internal audit is determined to the greatest extent by communication between the auditing team and the audited employees, the preparation of the auditor for the audit, the involvement of the managers of the audited units in the audit process, the involvement of auditors in the implementation of audit activities and the auditors’ competence in the field of quality management system implemented in the organization. When improving the internal audit process, an organization should focus its efforts on improving these factors. Research limitations: The subject of the study was only the internal audit of the quality management system, the study was conducted on a group of internal auditors and quality management system representatives of only one organization. Therefore, the obtained results cannot be generalized to the entire population of organizations that have implemented a quality management system compliant with ISO 9001:2015 and referred to all types of audits. Studies conducted in other types of organizations, e.g. production organizations, with different levels of maturity of the management system, as well as other types of audits (e.g. external – second and third party), could provide different results. In addition, the survey did not include the views of other parties involved in the audit process, e.g. the university authorities, personnel and heads of audited units, who may have a different perception of the factors affecting audit effectiveness. Practical implications: The results can be used by the Gdynia Maritime University when defining and implementing actions aimed at increasing the efficiency of the internal audit process and its ability to create added value for the university. They can also inspire other organisations with a quality management system in place to analyse the factors affecting the effectiveness of internal audits conducted as part of their management systems. Originality/value: Research on the assessment of the effectiveness of internal audits using the ABCD Suzuki method has not been conducted so far. They made it possible to indicate the factors that determine the quality of audits to the greatest and least degree.