Wyniki wyszukiwania - BazTech

1

Społeczne zaangażowanie konsumentów w internecie – innowacje czy gra pozorów?

Mirońska D.

Logistyka

|

2015

|

nr 2

1535--1543, CD2

PL

W artykule przedstawiono różne rodzaje narzędzi marketingowych stosowanych przez przedsiębiorstwa, wykorzystujących nowe technologie do tworzenia relacji z konsumentami i angażowania ich w działania społeczne. Analiza korzyści i zagrożeń dla przedsiębiorstw, konsumentów i sfery społecznej wykazała możliwość wystąpienia dysproporcji w rozdziale wartości między stronami na niekorzyść celów społecznych. Szczególne wątpliwości wzbudza wartość działań symbolicznych, podejmowanych przez internautów. Przegląd badań i dorobku naukowego opisującego naturę dobroczynności jednostek każe dostrzec w takich działaniach wartość, wychodzącą poza efekty materialnego wsparcia. Ponadto, działania symboliczne nie zastępują aktów rzeczywistej filantropii lecz je uzupełniają i zwiększają prawdopodobieństwo dalszego zaangażowania konsumentów.

EN

The article presents the different types of marketing tools used by enterprises that introduce new technologies to create relationships with consumers and involve them in social activities. The analysis of the benefits and risks for companies, consumers and the social causes has shown potential disparities in value distribution between the parties at the expense of social goals. The main concern is related to the real value of token support undertaken by e-consumers. An overview of scientific literature leads to the recognition of the potential value of such activities, going beyond the effects of tangible support of causes. Moreover token support is not a substitute for actual acts of charity but increases the likelihood of further social involvement of consumers.

2

Segmentacja polskich konsumentów ze względu na stosunek do marketingu społecznie zaangażowanego

Zaborek P., Mirońska D.

Gospodarka Materiałowa i Logistyka

|

2014

|

nr 10

2--10

PL

W artykule zaprezentowano wyniki badania sondażowego przeprowadzonego na reprezentatywnej próbie dorosłych Polaków. Celem analizy było dokonanie segmentacji polskich konsumentów ze względu na ich stosunek do przedsiębiorstw stosujących marketing społecznie zaangażowany (ang.: Cause Related Marketing, CRM). W wyniku przeprowadzenia dwuetapowej analizy skupień oraz procedury profilowania otrzymano siedem segmentów o różnych charakterystykach związanych z odbiorem społecznego zaangażowania przedsiębiorstw. Zmienne różnicujące segmenty to między innymi: postawy wobec samej idei CRM oraz firm prowadzących takie programy, rzeczywiste zakupy produktów wspierających cele społeczne, aktywność dobroczynna respondentów oraz ich cechy demograficzne takie jak: miejsce zamieszkania, dochody, wykształcenie, wielkość rodziny i płeć. Wyodrębniono i scharakteryzowano następujące segmenty: (1) poinformowani zwolennicy (18% badanych); (2) zamożni aktywiści (10%); (3) bierni zwolennicy (8%); (4) niezdecydowani (25%); (5) oszczędni entuzjaści (15%); (6) aspołeczni przeciwnicy (6%) oraz (7) Miejscy sceptycy (18%).

EN

The article presents the results of a survey conducted on a representative sample of Polish consumers. The aim of the study was to perform the segmentation of Polish households pertaining to their perceptions and responses to Cause Related Marketing (CRM). A two-step cluster analysis and profiling procedure identified seven segments with distinctive attitudinal and behavioral patterns. In particular, attributes differentiating the extracted segments included: attitudes toward the CRM concept and companies implementing CRM programs, declared purchases of cause supporting brands, consumers’ charitable activity and their demographic characteristics such as: place of residence, income, education, family size and gender. The segments were labeled as follows: (1) informed supporters (18% of all respondents); (2) affluent activists (10%); (3) passive supporters (8%); (4) the undecided (25%); (5) thrifty enthusiasts (15%); (6) asocial opponents (6% ) and (7) urban skeptics (18%).

3

Rola sklepów internetowych w strukturze handlu detalicznego

Mirońska D.

Gospodarka Materiałowa i Logistyka

|

2005

|

nr 8

20-24

PL

Od kilku lat specjaliści od handlu przez internet nie ustają w wyrażaniu entuzjastycznych opinii na temat rozmiarów, jakie już niebawem osiągnie e-handel w strukturach handlu detalicznego. Wciąż jednak brakuje potwierdzenia tych słów, wyrażonego w liczbach przedstawiających obroty firm handlowych przypadające na handel internetowy. Rozwijający się pod koniec XX w. e-detal ma niewątpliwie wszelkie cechy nowej formy sprzedaży. Czy jednak przyjmie rolę odrębnej, samodzielnie działającej kategorii sklepów czy będzie pełnił funkcję pomocniczą w stosunku do form już rozwiniętych?