Wyniki wyszukiwania - BazTech

Ograniczanie wyników

Znaleziono wyników: 1

Liczba wyników na stronie

Wyniki wyszukiwania

Sortuj według:

Ogranicz wyniki do:

Wykorzystanie wirtualnego doradcy we współczesnych procesach tworzenia i komunikowania wartości dla klienta

Spyra Z.

Logistyka

2015

nr 2

1362--1370, CD2

Wirtualny doradca to program komputerowy wykorzystujący metody i techniki sztucznej inteligencji, umożliwiający „inteligentną” rozmowę z użytkownikiem w języku naturalnym. Umieszcza się go w formie wirtualnej postaci w serwisach WWW. W artykule zaprezentowano możliwości wykorzystania wirtualnego doradcy jako nowej formy komunikacji z klientami oraz podkreślono rolę wirtualnego doradcy jaką może on odgrywać we współczesnych procesach tworzenia i komunikowania wartości dla klientów.

Virtual advisor is a computer program based on the artificial intelligence methods and techniques, enabling an “intelligent” conversation with a user in a natural language. It is placed in the form of a virtual character at service websites. The paper presents the possibility of using virtual advisor as a new form of communication with customers. The author highlights the role of virtual advisor that it may play in contemporary processes of creating and communicating value for customers.