Artykuł przedstawia specyfikę produktu laboratoryjnego oraz potrzeb klienta w tym kontekście. Na tej bazie przedstawione zostały parametry charakteryzujące jakość usług badawczych. Ponadto zasugerowano wdrożenie normy PN-EN ISO/IEC 170-25:2005 jako standardu umożliwiającego uporządkowanie tych parametrów w ramach poszczególnych jednostek laboratoryjnych, a tym samym spełnienie potrzeb i oczekiwań klienta odnośnie do tych parametrów.
EN
The paper presents the specific character of laboratory product and customer's needs in this area. On this basis, there are presented parameters characterizing the quality of testing services. Moreover, the author suggests implementation of the PN-EN ISO/IEC 17025:2005 standard in order to enable the arrangement of parameters into individual laboratory units, and as a result, to satisfy customer's requirements and expectations with regard to these parameters.
JavaScript jest wyłączony w Twojej przeglądarce internetowej. Włącz go, a następnie odśwież stronę, aby móc w pełni z niej korzystać.