Wyniki wyszukiwania - BazTech

Ograniczanie wyników

Powiadomienia systemowe

Sesja wygasła!

Znaleziono wyników: 2

Liczba wyników na stronie

Wyniki wyszukiwania

Wyszukiwano:
w słowach kluczowych: social capital of the company

Sortuj według:

Ogranicz wyniki do:

Internal social capital of enterprises in Poland

Markowska-Przybyła Urszula

Zeszyty Naukowe. Organizacja i Zarządzanie / Politechnika Śląska

2022

z. 159

255--268

Purpose: The purpose of the work is diagnosis and assessment the state of the internal social capital of enterprises in Poland and the differences between companies with different characteristics. The aim of the study is also to indicate the relationship between an organisation's social capital level and its activities' effects. 9 Design/methodology/approach: The paper presents the results of own study conducted on a sample of 650 micro, small, medium and large companies in Poland. The model presented by Westlund and Nilsson (2005) was used in the analysis, various dimensions of this capital (structural, relational and cognitive) were also explored. Descriptive statistics, non-parametric testing methods (Chi2 independence test) and classification methods using the CHAID method were used. Findings: Results suggest that about ¾ of companies showed the presence of positive phenomena in the social capital field. However, there are statistically significant differences between companies of different sizes, age, status (headquarters, branch, independent organisation), and the origin of capital (domestic, foreign, mixed). The research also shows that companies perceive the relationship of internal social capital with the company's development and relations with their partners.

Badania nad wykorzystaniem kapitału społecznego przedsiębiorstwa w kształtowaniu relacji z klientami w przedsiębiorstwach teleinformatycznych w Polsce

Grzanka I.

Organizacja i Zarządzanie : kwartalnik naukowy

2008

nr 4

87-99

W poszukiwaniu reguł i prawidłowości o istotnym znaczeniu dla uwieńczonego sukcesem wdrożenia CRM w przedsiębiorstwie należy pamiętać, iż działalność gospodarcza, obok przestrzegania reguł ekonomicznych, wymaga nawiązywania i utrzymywania relacji społecznych, stanowiących o istnieniu kapitału społecznego. W związku z powyższym w niniejszym artykule przedstawiono wyniki przeprowadzonych przez autorkę badań, mających na celu zweryfikowanie możliwości wykorzystania kapitału społecznego przedsiębiorstw w kształtowaniu przez nie relacji z klientami na zasadach wynikających z filozofii CRM.

Searching for the principles of important meaning for successful CRM implementation in the company, one should remember, that business activity takes place not only in economic environment, but it is also connected with establishing and maintaining social relatłons, which arę carriers of social capital. According to the above mentioned conditions, in this paper the results of author research on the possibility of using company social capital in CRM philosophy rules realization arę presented.