Wyniki wyszukiwania - BazTech

1

New technologies and quality of customer service – case study

Midor Katarzyna

Multidisciplinary Aspects of Production Engineering

|

2019

|

Vol. 2, Iss. 1

548--558

EN

Nowadays, companies are increasingly forced to fight against competition. The number of competitors on the market is constantly growing, and customer’s demands on the products offered by the companies are increasing. The role of customers on the market has changed in recent years. Customers are more active than before, i.e. they started to actively co-create value, so they stopped being passive to the purchase process. Organizations that make appropriate use of the increase in customer activity can count on large benefits for the company. One of the methods to increase competitiveness is continuous introduction of new technologies based on the Internet, which recently resulted in easier cooperation between customers and suppliers, making and settling transactions, coordination of orders in the supply chain thanks to e.g. solution supporting electronic exchange of EDI documents. Therefore, the development of information and communication technologies has significantly influenced the development of organization through its improvement. This paper presents the importance of new technologies for the customer that improve the process of its service in a selected clothing sales network in Poland.

2

Świadomość ekologiczna mieszkańców aglomeracji górnośląskiej

Adamek A., Ziernicka-Wojtaszek A.

Rocznik Ochrona Środowiska

|

2018

|

Tom 20, cz. 2

1640--1655

PL

Celem pracy było zbadanie świadomości ekologicznej mieszkańców aglomeracji górnośląskiej. W tym celu na grupie stu osób, o zróżnicowanym wykształceniu i doświadczeniu zawodowym, przeprowadzono ankietę poruszającą kwestię świadomości ekologicznej. Analiza wyników pozwala stwierdzić, iż mieszkańcy aglomeracji górnośląskiej nie są całkowicie świadomi stanu środowiska w swoim otoczeniu. Badani wskazali gospodarstwa domowe jako główne źródło zanieczyszczenia środowiska, natomiast rozwój energetyki odnawialnej jawi się jako działanie, które może skutkować znaczną poprawą stanu środowiska. Większość respondentów uważa, że ich świadomość ekologiczna kształtowała się w okresie życia zawodowego, co sugeruje skuteczność oraz konieczność prowadzenia kampanii proekologicznych ukierunkowanych na dorosłych odbiorców.

EN

The aim of the study was to investigate the ecological awareness of upper silesian inhabitants. Questionnaire on ecological awareness was conducted on a group of 100 people with diverse backgrounds and professional experience. Analysis of the results shows that upper silesian are not fully aware of the state of the environment in their surroundings. The respondents pointed to households as the main source of environmental pollution, whereas the development of renewable energy is seen as an activity which may result in a significant improvement of the environment. The majority of respondents believe that their ecological awareness was formed at work. It can be said that it is important to conduct pro-ecological campaigns aimed at adults.

3

„Wygodne ”, warzywne dania gotowe w ocenie konsumentów®

Janowicz M., Ciurzyńska A., Zielińska M., Lenart A.

Postępy Techniki Przetwórstwa Spożywczego

|

2018

|

nr 2

38--43

PL

„Żywność wygodna” cieszy się dużą popularnością i nie jest postrzegana jako „zły produkt”, ponieważ rosnąca świadomość konsumentów na ten temat nie pozwala producentom na dobór składników przypadkowych lub złej jakości. Obok rosnącej świadomości konsumenta pojawiają się również trendy żywieniowe, które wynikają z ciągłej zmienności otoczenia, stylu życia, tradycji i zasad religijnych. Najbardziej widoczne obecnie tendencje żywieniowe to coraz bardziej powszechny wegetarianizm, żywność bezglutenowa i ekologiczna. Żywność bezglutenowa stała się popularna poprzez duży odsetek ludzi cierpiących na nietolerancję glutenu, a żywność ekologiczna kojarzy się konsumentowi z naturą i czystą etykietą. Dlatego też zakłady przemysłu spożywczego, aby utrzymać dobrą pozycję na rynku analizują potrzeby konsumenta i starają się im sprostać proponując produkty w nowej formie, po reformulacji smaku, konsystencji, lub w nowym wygodniejszym opakowaniu czy o obniżonej lub podwyższonej zawartości jakiegoś składnika.

EN

“Comfortable food” is very popular and is not seen as a “bad product”, because the growing consumer awareness does not allow manufacturers to choose ingredients random or bad quality. In addition to the growing awareness of the consumer, also nutritional trends appear, as a result of constant variability of the environment and style life, traditions and religious principles. The most popular today nutritional tendencies are: more and more common vegetarianism, gluten-free food and ecological. Gluten-free food has become popular through a large percentage of people suffering from gluten intolerance, whereas organic food is associated by the consumer with nature and a clean label. Therefore, the food industry plants to maintain a good position on market, analyse consumer needs and try to meet them proposing product in a new form, after reformulation of taste, consistency, or in new, more convenient packaging, whether reduced or increased content of some component.

4

Quality assessment of occupational health and safety management at the level of business units making up the organizational structure of a coal mine: a case study

Korban Z.

International Journal of Occupational Safety and Ergonomics

|

2015

|

Vol. 21, No. 3

373--381

EN

The audit of the health and safety management system is understood as a form and tool of controlling. The objective of the audit is to define whether the undertaken measures and the obtained results are in conformity with the predicted assumptions or plans, whether the agreed decisions have been implemented and whether they are suitable in view of the accepted health and safety policy. This paper presents the results of an audit examination carried out on the system of health and safety management between 2002 and 2012 on a group of respondents, the employees of two mining departments (G-1 and G-2) of Jan, a coal mine. The audit was carried out using the questionnaire developed by the author based on the MERIT-APBK survey.

5

Badanie struktury wykorzystywanych źródeł światła w oświetlaniu mieszkań

Maciejewski M., Żagan W.

Wiadomości Elektrotechniczne

|

2013

|

R. 81, nr 10

3--7

PL

Przedstawiono wyniki badań ankietowych struktury używanych obecnie w mieszkaniach prywatnych źródeł światła.

EN

The paper presents results of questionnaire surveys on structure of light sources currently used in private flats.

6

Assessment of the internal microclimate using the questionnaires survey

Telejko M.

Structure and Environment

|

2013

|

Vol. 5, no. 4

32--36

EN

This paper considers the subject of the applicability of survey research as an essential element for the assessment of the indoor microclimate. The results of the survey research are presented and compared with the experimental results performed in residential buildings.

7

The value of the water-protecting function of forests

Gołos P.

Journal of Water and Land Development

|

2009

|

no. 13a

187-204

EN

The majority of forest characteristics related to a broadly understood water-protecting function of forests are the natural attribute of forest ecosystems. However, there are water-protecting forests and other woodlands whose natural ability to regulate water relations is intensified on account of public interest or forest management needs (costs are incurred to improve the quality and/or quantity of forests). In any of the above-mentioned cases, there is a need, particularly for the State Treasury-owned forests administered by the State Forests National Forest Holding (SF NFH), though for different reasons, to assess the value of water-protecting forest ecosystems. A Contingent Valuation Method (CVM), or conditional valuation creating a quasi-market, enables in social surveys to assess and then valuate practically any kind of services forests provide to society, including the water-protecting one. The estimates made on the basis of the research conducted by the Forest Research Institute (IBL) in Warsaw using the CVM show that the value of this function is approx. PLN 86 million, or 9.40 PLN·ha-¹ ·year-¹. The value obtained with the CVM appears to be over 10-fold lower than the value calculated on the basis of the costs of alternative goods having the attributes comparable to those of forest ecosystems. The IBL calculations taking exclusively into account the hydrological characteristics of forests indicate that their value set on the basis of the costs of construction and exploitation of retention reservoirs amounts to PLN 982 million (109.5 PLN·ha-¹ ·year-¹). The water-protecting function of forests was found to be even more valuable using Marszałek's Relative Utility Value Method (WWU) in which the water-protecting function value for some part of protective forests serving this function was PLN 1177 million (805 PLN·ha-¹ ·year-¹ in the forests under the management of the SFNFH and 146 PLN·ha-¹ ·year-¹ in private forests). The differences in the obtained findings are first of all the effect of divergent theoretical foundations and methodological assumptions of the presented valuation methods. Therefore, the attempts at implementing the selected social functions of forests in forest practice should be done with much prudence. It can be assumed that at the present stage of development of valuation methods, when research results arise many doubts, the decision to adopt any of the calculated values is a political one taken at national level or in exceptional cases when economic agreements are made - at regional level. In the case of the public functions of forests, including water-protecting one, only this type of solutions may lead to the optimal regulation of the quality and quantity of this type of services.

PL

Często dzieje się jednak tak, że w określonych warunkach, ze względu na charakterystykę otoczenia społeczno-ekonomicznego lub uwarunkowania przyrodnicze, gospodarka leśna musi intensyfikować ilość i/lub jakość publicznych świadczeń lasu, ponosząc koszty ich realizacji. W takich przypadkach z ekonomicznego punktu widzenia należałoby się zastanowić, jaki jest bilans kosztów-korzyści takich działań, innymi słowy ustalić sumaryczną wartość nakładów oraz rzeczywistych lub potencjalnych korzyści (benefis-cost analysis) podjętych zabiegów. Na podstawie takiego rachunku, w którym niezbędnym elementem jest wartość publicznych świadczeń gospodarki leśnej, można ustalić ekonomiczną efektywność podjętych przedsięwzięć. W prezentowanej publikacji przedstawiono założenia teoretyczne oraz metodyczne, jak również wyniki wyceny wartości wodochronnej funkcji lasu z wykorzystaniem dwóch metod wyceny: metody CVM (Contingent Valuation Metod) - metody wyceny warunkowej), która nawiązuje w swoich założeniach metodycznych do teorii użyteczności krańcowej, metody prof. Marszałka - względnej wartości użytkowej (WWU), która należy do tzw. wskaźnikowych metod wartościowania. Wartość wodochronnych świadczeń lasu, oszacowana z wykorzystaniem metody CVM, wyniosła ponad 86 mln zł. Przeliczając wartość wodochronnej funkcji lasu na jednostkę powierzchni lasów (8 864,8 tys. ha - 2000 r.), jeden hektar lasu dostarcza świadczeń wodochronnych o wartości 9,40 zł. Jeśli uwzględnimy tylko powierzchnię lasów państwowych, zarządzanych przez PGL LP (6 953,0 tys. ha - Leśnictwo 2001), wartość wzrosłaby do 12,37 zł·ha-¹ ·rok -¹. Jeśli natomiast zostałaby uwzględniona tylko powierzchnia lasów wodochronnych (1 155 tys. ha - Leśnictwo 2001), wartość tego rodzaju świadczeń wyniosłaby 74,41 zł·ha-¹ ·rok-¹. W metodzie WWU wartość wodochronnych świadczeń lasów (w lasach PGL LP oraz w lasach prywatnych) wyniosła 1 177 mln zł - 684 zł·ha-¹ ·rok-¹ (tylko lasy wodochronne). Ze względu na duże różnice wartości produkcji surowca drzewnego w lasach państwowych oraz w lasach prywatnych wystąpiła również duża różnica w wartości świadczeń wodochronnych. W lasach państwowych wartość funkcji wodochronnej wyniosła 805 zł·ha-¹ ·rok-¹, natomiast w lasach prywatnych tylko 146 zł·ha-¹ ·rok-¹. Przedstawione wyliczenia są wartościami szacunkowymi, choć obrazują znaczenie ekonomiczne funkcji wodochronnej. Zastosowane metody mają odmienne podstawy teoretyczne oraz metodyczne, dlatego też uzyskane wyniki są zróżnicowane, choć powinny być zbliżone, ponieważ określone dobro w danej chwili i określonych warunkach posiada jedną wartość. Jest to z pewnością duża niedogodność stosowanych metod, choć jej źródło nie tkwi w samych metodach, lecz w cechach publicznych dóbr i usług lasu i gospodarki leśnej.

8

Null Hypotheses and Statistics for Testing the Independence Between Two Multiresponse

Matuszewski A., Czerski D., Bali G.

Prace Instytutu Podstaw Informatyki Polskiej Akademii Nauk

|

2005

|

Nr 983

1-16

EN

The problem of testing statistical hypotheses of independence of two multiresponse variables is considered. This is a specific inferential environment to analyze certain patterns particularly for the ąuestionnaire data. Data analyst normally looks for certain combination of responses being morę freąuently chosen than the other ones. As a result of experimental study we consider an algorithm that can be effective for the problem.

PL

W pracy rozważany będzie problem testowania hipotezy statystycznej niezależności dwóch pytań z wielokrotna możliwością odpowiedzi. Do analizy pewnych modeli, szczególnie danych ankietowych, potrzebne jest specyficzne środowisko wnioskujące. Zwykle analityk danych poszukuje kombinacji odpowiedzi występujących częściej od innych. Rezultatem naszych eksperymentalnych badań jest algorytm, który jest propozycja pewnego efektywnego rozwiązania problemu.