Wyniki wyszukiwania - BazTech

1

Motives in Online Shopping through Digital Platforms in Textile: Risk Perception and Purchase Intention

Turhan Gülden

Fibres & Textiles in Eastern Europe

|

2022

|

Vol. 30, no. 5

1--7

EN

This study aims to provide a great deal of insight into how risk perception and purchase intention differ for the consumer with different online shopping motives. Data were collected through a questionnaire with 359 voluntary consumers aged 18-28 living in Istanbul. 14 motives leading them to online shopping through digital platforms for textile products were defined with the Focus group technique. First, clustering analysis was conducted to define consumers according to the guiding motives in online shopping. Next, whether the consumer segments identified by these motives have different levels of risk perception and purchase intention was investigated via ANOVA analysis.

2

Impacts of electronic word-of-mouth (eWOM) from social networks sites (SNS) on the intention to purchase tourism accommodation of Gen Z in Vietnam

Long Nguyen Phi

Annals of Computer Science and Information Systems

|

2022

|

Vol. 34

139--149

EN

Social networking sites (SNSs) have been playing a significant role in spreading electronic word-of-mouth (eWOM) amongst gen Z tourists in Vietnam recently. However, the underlying process by which customer-to-customer (C2C) eWOM from SNSs affects tourism consumers has not been fully studied. The author of this paper introduces a comprehensive research model that concentrates on the impacts of C2C eWOM using the information/ persuasion relationship as regards to the intention to make purchases. This research gathered data from 382 Vietnamese participants through traditional paper questionnaires. The collected quantitative data was processed through SPSS. The statistical results suggest that perceived persuasiveness, perceived expertise, and perceived trustworthiness are a positive relationship with eWOM usefulness from SNSs. Also, eWOM usefulness was confirmed to increase the probability of eWOM adoption, which, in turn, can boost the purchase intention toward the tourism accommodations proposed in the eWOM. This empirical study can enable marketers to gain an in-depth understanding of the impacts of eWOM from SNSs, especially from key opinion leaders (KOLs), on consumer purchase behaviour of tourism products. Accordingly, our findings can inspire marketers to plan and execute effective SNSs marketing campaigns to generate trustworthy and useful C2C eWOM, thus, increasing the intention to purchase tourism accommodations.

3

The marketing influencers altering the purchase intentions of saudi consumers: the effect of sociocultural perspective

Alyahya Mansour

Polish Journal of Management Studies

|

2021

|

Vol. 24, No. 2

24--40

EN

The marketing influencers tend to influence the purchase intention of the consumers. This research paper explores the social advocacy, trustworthiness and perceived effectiveness of marketing influencers to predict the purchase intention from sociocultural perspective. The study is one of the pioneers and contributes in explaining the role of social advocacy, trustworthiness and perceived effectiveness in shaping the purchase intention of Saudi consumers. The data was collected through a convenience sampling technique among Saudi consumers and analyzed on Smart-PLS. The results depicted a significant relationship between social advocacy, trustworthiness, perceived effectiveness and purchase intention. The moderation role of sociocultural perspective was reported between the relationship of trustworthiness and purchase intention and between perceived effectiveness and purchase intention. However, no moderation effect was observed between the relationship of social advocacy and purchase intention.

PL

Influencerzy marketingowi mają tendencję do wpływania na intencje zakupowe konsumentów. Niniejsza praca badawcza dotyczy rzecznictwa społecznego, wiarygodności i postrzeganej skuteczności influencerów marketingowych w przewidywaniu intencji zakupowych w perspektywie społeczno-kulturowej. Badanie jest jednym z pionierów i przyczynia się do wyjaśnienia roli rzecznictwa społecznego, wiarygodności i postrzeganej skuteczności w kształtowaniu intencji zakupowych saudyjskich konsumentów. Dane zostały zebrane za pomocą wygodnej techniki próbkowania wśród saudyjskich konsumentów i przeanalizowane na Smart-PLS. Wyniki pokazały istotny związek między rzecznictwem społecznym, wiarygodnością, postrzeganą skutecznością i zamiarem zakupu. Odnotowano moderacyjną rolę perspektywy społeczno-kulturowej między relacją wiarygodności a zamiarem zakupu oraz między postrzeganą skutecznością a zamiarem zakupu. Nie zaobserwowano natomiast efektu moderacji między związkiem rzecznictwa społecznego a zamiarem zakupu.

4

Entrepreneurial insight of purchase intention and co-developing behavior of organic food consumption

Khalid Bilal

Polish Journal of Management Studies

|

2021

|

Vol. 24, No. 1

142--163

EN

The purpose of this study is to investigate the entrepreneurial insight of purchase intention and co-developing behavior of organic food consumption in Thailand during the COVID-19 pandemic. The study is unique because it considers the management of changing lifestyle and eating habits of people occasioned by the increasing global health awareness brought about by the pandemic. The study has adopted the Stimuli-Organism-Response (SOR) paradigm to provide a conceptual model that incorporates corporate image and consumer engagement literature. The research used primary data collected from consumers in major cities across Thailand. The data was collected using a structured questionnaire. The hypotheses of the study were evaluated using Structural Equation Modeling (SEM). The findings of the study indicated that corporate image and corporate social responsibility have a strong influence on consumer trust. Corporate image and corporate social responsibility also have a positive and significant effect on personal values. Consumer trust and personal values were found to influence purchase intention significantly and positively, while purchase intention positively influenced co-developing behavior. Both consumer trust and personal values were found to positively mediate the relationship between corporate image, corporate social responsibility and purchase intention. The study recommended that business management should emphasize and cultivate a strong corporate image and corporate social responsibility image, which would increase customers' trust, their interactions, and interactions with the business, and the resultant purchase intention and co-developing behavior.

PL

Celem tego badania było zbadanie przedsiębiorczego wglądu w intencje zakupowe i współrozwoju zachowań konsumpcji żywności ekologicznej w Tajlandii podczas pandemii COVID-19. Badanie było wyjątkowe, ponieważ uwzględniało zarządzanie zmieniającym się stylem życia i nawykami żywieniowymi ludzi spowodowane rosnącą globalną świadomością zdrowotną wywołaną pandemią. W badaniu przyjęto paradygmat Stimuli-Organism-Response (SOR), aby zapewnić model koncepcyjny, który obejmuje wizerunek firmy i literaturę dotyczącą zaangażowania konsumentów. W badaniu wykorzystano dane pierwotne zebrane od konsumentów w największych miastach Tajlandii. Dane zostały zebrane za pomocą ustrukturyzowanego kwestionariusza. Hipotezy badania zostały ocenione za pomocą modelowania równań strukturalnych (SEM). Wyniki badania wskazują, że wizerunek firmy i społeczna odpowiedzialność biznesu mają silny wpływ na zaufanie konsumentów. Również wizerunek firmy i społeczna odpowiedzialność biznesu mają pozytywny i znaczący wpływ na wartości osobiste. Stwierdzono, że zaufanie konsumentów i wartości osobiste istotnie i pozytywnie wpływają na zamiar zakupu, podczas gdy zamiar zakupu pozytywnie wpływa na zachowania współrozwojowe. Stwierdzono, że zarówno zaufanie konsumentów, jak i wartości osobiste pozytywnie wpływają na związek między wizerunkiem firmy, społeczną odpowiedzialnością biznesu i zamiarem zakupu. W badaniu zalecono, aby kierownictwo biznesowe podkreślało i pielęgnowało silny wizerunek firmy i wizerunek społecznej odpowiedzialności biznesu, co zwiększy zaufanie klientów, ich interakcje i interakcje z firmą, a także wynikający z tego zamiar zakupowy i wspólne zachowanie.

5

The mediating role of mindset priming on the long-term investment intention

Praja Arief Kusuma Among, Takarinawati Suryanti, Roespinoedji Djoko, Zainudin Zalina

Polish Journal of Management Studies

|

2020

|

Vol. 21, No. 1

316--327

EN

The aim associated with the current article is to examine the mediating role of mindset priming on the defensive pessimism, purchase intentions and long-term investment intentions of the students. The intentions towards long-term investment are now an interesting area for the researcher because of Covid-19 disaster. The data were gathered from the final year students’ private universities in Indonesia. The data were collected by using questionnaires, and PLS-SEM was employed for analysis. The results show the positive association among the defensive pessimism, purchase intension and long-term investment along with the positive mediation of mindset priming among the links of defensive pessimism and long-term investment, purchase intension and long-term investment.

PL

Celem związanym z niniejszym artykułem jest zbadanie mediacyjnej roli myślenia opartego na obronnym pesymizmie, zamiarach zakupu i długoterminowych zamierzeniach inwestycyjnych uczniów. Zainteresowanie inwestycjami długoterminowymi jest teraz interesującym obszarem dla badacza z powodu katastrofy Covid-19. Dane zostały zebrane z prywatnych uczelni studentów ostatniego roku w Indonezji. Dane zebrano przy użyciu kwestionariuszy, a do analizy zastosowano PLS-SEM. Wyniki pokazują pozytywny związek między defensywnym pesymizmem, zamiarami zakupu i inwestycjami długoterminowymi, a także pozytywną mediacją w zakresie myślenia opartego na łączeniu defensywnego pesymizmu z inwestycjami długoterminowymi, intencją zakupu i inwestycjami długoterminowymi.

6

A closer look at the Consumer Conformity in Industry 4.0 : Purchase Intention redefined

Princes Elfindah, Manurung Adler Haymans, So Idris Gautama, Abdinagoro Sri Bramantoro

Polish Journal of Management Studies

|

2020

|

Vol. 22, No. 1

401--417

EN

The speed of digitalization in Industry 4.0 has caused disruptions in all sectors. The digital world has driven consumer’s behavior into a conformance known as consumer conformity. Very limited research on conformity process affecting Purchase Intention have caused overlapping and inconsistent results. The researcher argues that the previous studies on the factors influencing Purchase Intention, such as brand quality, service quality, advertisements, etc. are not relevant again in the era of Industry 4.0, and it is urgent that the business leaders address this issue to increase Purchase Intention. This research uses a quantitative analysis on 470 consumers of fashion industry located in Indonesia. The result strengthens the researcher’s argument that unlike previous studies, Purchase Intention is strongly affected by social influences that are mediated by the Consumer Conformity. The Social Ties, Strategic Complements, Social Comparison and Image Related Concerns cannot directly influence Purchase Intention without the mediation of Consumer Conformity. Furthermore, due to digitalization, the Image Related Concerns with the most exposure to the online social world have the strongest effect on Consumer Conformity. Hence, strategies on marketing strategies should be centered on delivering messages to drive Image Related Concerns and have impacts on Purchase Intention using the big data available through the Internet of Things.

PL

Szybkość cyfryzacji w Przemyśle 4.0 spowodowała zakłócenia we wszystkich sektorach. Świat cyfrowy doprowadził zachowania konsumentów do zgodności znanej jako konformizm konsumencki. Bardzo ograniczone badania dotyczące procesu zgodności wpływającego na zamiar zakupu spowodowały nakładanie się i niespójne wyniki. Badacz przekonuje, że wcześniejsze badania dotyczące czynników wpływających na zamiar zakupu, takich jak jakość marki, jakość usług, reklamy itp. Nie są ponownie istotne w erze Przemysłu 4.0 i pilne jest, aby liderzy biznesowi zajęli się tym problemem, aby zwiększyć Zamiar zakupu. W badaniu wykorzystano analizę ilościową 470 konsumentów przemysłu modowego zlokalizowanych w Indonezji. Wynik wzmacnia argument badacza, że w przeciwieństwie do poprzednich badań, na zamiar zakupu silnie wpływają wpływy społeczne, które są zapośredniczane przez zgodność konsumencką. Więzi społeczne, uzupełnienia strategiczne, porównania społeczne i problemy związane z wizerunkiem nie mogą bezpośrednio wpływać na zamiar zakupu bez pośrednictwa zgodności z wymogami konsumenta. Ponadto, ze względu na digitalizację, problemy związane z obrazem, które są najbardziej narażone na społeczny świat online, mają największy wpływ na zgodność z wymogami konsumenckimi. W związku z tym strategie dotyczące strategii marketingowych powinny koncentrować się na dostarczaniu komunikatów w celu wywołania obaw związanych z obrazem i mieć wpływ na zamiar zakupu przy użyciu dużych zbiorów danych dostępnych w Internecie przedmiotów.

7

Increasing purchase intention through creating online shopping value

Riorini Sri Vandayuli, Yaputra Hermanto, Widayati Cristina Catur

Polish Journal of Management Studies

|

2019

|

Vol. 19, No. 2

319--330

EN

This study developed a model to explain the effect of online shopping value dimensions to customer satisfaction, as well as their impact on purchase intention. Data were collected from 300 online shoppers using a questionnaire that was used to test the research models, using structural equation modeling technique. The analysis results of the hypothesis testing found that the entire of online shopping value dimension, namely information value, social value, terminal value and instrumental value positively effect on customer satisfaction, and customer satisfaction positively and significantly effects on purchase intention. In addition, it was found that hedonic motivation more strongly affects customer satisfaction in the online shopping context in Indonesia, and in terms of utilitarian motivation, consumers are more concerned to the information value than social value.

PL

W tym artykule opracowano model wyjaśniający relacji wymiarów wartości zakupów online na satysfakcję klienta, a także ich wpływ na zamiar zakupu. Dane zebrano od 300 kupujących online za pomocą kwestionariusza, który został użyty do przetestowania modeli badawczych, przy użyciu techniki modelowania równania strukturalnego. Wyniki analizy testu hipotezy wykazały, że cały wymiar wartości zakupów online, a mianowicie wartość informacyjna, wartość społeczna, wartość końcowa i wartość instrumentalna, pozytywnie wpływają na zadowolenie klienta, a zadowolenie klienta ma pozytywny i znaczący wpływ na zamiar zakupu. Ponadto stwierdzono, że motywacja hedonistycznej silniej wpływa na zadowolenie klientów w kontekście zakupów online w Indonezji, a pod względem motywacji utylitarnej konsumenci są bardziej zainteresowani wartością informacyjną niż wartością społeczną.

8

Boosting impulse buying behavior in marketing management : customer satisfaction perspective

Princes Elfindah

Polish Journal of Management Studies

|

2019

|

Vol. 20, No. 2

403--413

EN

Many firms suffer loss from costs of innovation process, piling stocks and innovation failures. Majority of the problems happened due to the slow respond of the firms to adapt to the market or even the changing of the trend before the products hit the market. To overcome these problems, firm are taking advantages from the online world by going online to introduce their products and innovations. Some innovations are even merely designs, and produced based on the customer requests. They trigger the online impulse buying behavior of customers and take advantage of them. This research talks about the impulse buying behavior from the customer satisfaction perspective. Being impulsive has always been considered as an irresponsible behavior, bad performance and spontaneous conduct which will lead to big disappointment. But since the year 2004, research results have shown contradictory results. Impulsive behaviour can also be advantageous for the individual and the company. The risk of losing an opportunity due to lack of necessary quick respond can be diminished. The year 2016 and after, more and more research support both opposite arguments. The researcher addresses this research gap by conducting a quantitative research to 156 respondents to address this issue by testing the relationship between impulse buying and customer satisfaction. The researcher concludes that if customer satisfaction is increased by improving management strategies and product innovations in ensuring the after-buying effects then actually impulse buying does not always give negative effects on customer satisfaction. Hence, when the customer satisfaction increases, the firm performance will increase too.

PL

Wiele firm ponosi straty z powodu kosztów procesu innowacji, gromadzenia zapasów i awarii innowacji. Większość problemów pojawiła się z powodu powolnej reakcji firm na dostosowanie się do rynku lub nawet zmiany trendu, zanim produkty trafiły na rynek. Aby przezwyciężyć te problemy, firma czerpie korzyści ze świata online, przechodząc do sieci w celu wprowadzenia swoich produktów i innowacji. Niektóre innowacje to nawet tylko projekty i produkowane na podstawie życzeń klientów. Wyzwala to impulsowe zachowania klientów w zakresie zakupów online i korzystają z nich. Badanie to mówi o zachowaniach związanych z zakupami impulsowymi z perspektywy zadowolenia klienta. Impulsywność zawsze była uważana za nieodpowiedzialne zachowanie, złe wyniki i spontaniczne zachowanie, które doprowadzi do dużego rozczarowania. Ale od 2004 r. wyniki badań wykazały sprzeczne wyniki. Zachowanie impulsywne może być również korzystne dla jednostki i firmy. Ryzyko utraty szansy z powodu braku niezbędnie szybkiej reakcji można zmniejszyć. W 2016 r. i później coraz więcej badań potwierdza oba te przeciwne argumenty. Autor rozwiązuje tę lukę badawczą, przeprowadzając badanie ilościowe dla 156 respondentów, aby rozwiązać ten problem, testując związek między zakupem impulsowym a satysfakcją klienta. Badacz dochodzi do wniosku, że jeśli satysfakcja klienta zostanie zwiększona poprzez ulepszenie strategii zarządzania i innowacji produktowych w celu zapewnienia efektów po zakupie, to tak naprawdę zakup impulsowy nie zawsze ma negatywny wpływ na zadowolenie klienta. Dlatego, gdy wzrośnie zadowolenie klienta, wzrośnie również wydajność firmy.

9

Factors Affecting Consumers’ Behavioural Intention Towards Apparel Stores: A Test of the Mediating Role of Brand Satisfaction

Turhan G., Özbek A.

Fibres & Textiles in Eastern Europe

|

2013

|

Vol. 21, no. 1 (97)

7--13

EN

The research studied the factors that affect consumers’ behavioural intention towards apparel stores. Three different aspects of behavioural intention were examined: consumers’ purchase intention (PI), willingness to pay more (WPAY), and brand recommendation (RECM). Specifically the authors propose a model in which consumer satisfaction with the store brand mediates the effects of attitude towards sales personnel and the convenience of the store’s payment conditions or options on PI, WPAY, and RECM. The relationships hypothesized in the model were tested using two apparel store brands familiar to consumers in the city of Istanbul, Turkey. All findings were in favour of the model proposed for both apparel store brands studied, which were either a sample of men or women.

XX

Praca przedstawia badania czynników wpływających na zachowania konsumentów wobec sklepów odzieżowych, uwzględniając trzy różne aspekty zachowania: zamiar zakupu (PI), gotowość akceptacji wyższej ceny (WPAY) oraz rekomendacje marki (RECM). Autorzy proponują model, w którym zadowolenie konsumenta z marki pośredniczy w postawie wobec sprzedawców, warunków płatności i opcji wyboru PI, WPAY i RECM. Przeanalizowano dwie marki popularne wśród konsumentów. Stwierdzono występujące różnice pomiędzy zachowaniem kobiet i mężczyzn.