Wyniki wyszukiwania - BazTech

Ograniczanie wyników

1 Logistyka

1 2015

Znaleziono wyników: 1

Liczba wyników na stronie

Wyniki wyszukiwania

Wyszukiwano:
w słowach kluczowych: mechanika gier

Sortuj według:

Ogranicz wyniki do:

Pomiędzy grą a rywalizacją - zastosowanie grywalizacji do zmian zachowań klientów banków

Świeszczak M., Świeszczak K.

Logistyka

2015

nr 2

1609--1617, CD2

Wykorzystanie mechaniki gier do celów biznesowych stanowi obecnie jeden z najbardziej innowacyjnych kierunków rozwoju marketingu, zauważalny także w marketingu bankowym. Celowe kształtowanie zachowań ludzi przy pomocy mechanizmów znanych z gier komputerowych pozwala na zwiększenie ich zaangażowania, a w konsekwencji wpływa na wzrost rozpoznawalności marki oraz budowanie relacji pomiędzy podmiotem a konsumentem. Chociaż trend ten jest zauważalny na świecie od dawna, w Polsce pojawił się dopiero kilka lat temu, zaś w bankowości stanowi istotny przełom. Celem artykułu jest przedstawienie mechanizmu grywalizacji jako skutecznego narzędzia promocji banków oraz kształtowania relacji i zaangażowania klientów.

The use of game mechanics for business purposes is now one of the most innovative marketing developments, also noticeable in bank marketing. Deliberate shaping of human behavior using mechanisms known from computer games can increase their involvement and, consequently, increases the number of customers, increase income increase brand awareness and build relationships between the institution and the consumer. Although this trend is noticeable in the world for a long time, Poland did not appear until a few years ago, while in the banking sector is a major breakthrough. The aim of the article is to present a mechanism of gamification as an effective promotion’s tool for shaping relations between banks and customers and their commitment.