Wyniki wyszukiwania - BazTech

1

The effectiveness of e-banking environment in customer life service an empircal study (Poland)

Khrais L. T.

Polish Journal of Management Studies

|

2013

|

Vol. 8

110--120

EN

Advanced technology allows the banks to enhance its operations with cost cutting effectively and efficiently in order to handle daily banking affairs via online banking channel. Customers are being facilitated by reducing their visits in banks and doing their transactions via internet or ATM machines instead of personally visiting the branches. The purpose of this study is attempts to investigate the effective factors of facilitate using e-banking services for customers. This study is approached by using survey method to examine the relationship between independent and dependent variables. Data were collected through questionnaires which were attached by a letter explaining the purpose of study and assuring respondents of the confidentiality of their answers, those participants were online banking users in Poland. Statistical tools were used to test hypotheses and achieve the objectives, thus the research is descriptive and as a result quantitative methods have been used. The findings indicate that the entire hypotheses are supported positively the effectiveness of e-banking environment in customer service, and provide valuable information for banking industry, hopefully.

PL

Zaawansowana technologia umożliwia bankom prowadzenie operacji, w celu zwiększenia swoich operacji, cięcia kosztów i skutecznej obsługi codziennych spraw bankowych, poprzez kanał bankowości internetowej. Klienci są zadowolenie gdyż liczba ich wizyt w banku została zmniejszona, a swoje operacje przeprowadzają za pośrednictwem internetu lub maszyn ATM, zamiast osobiście odwiedzać oddziały. Celem niniejszego artykułu jest próba zbadania czynników ułatwiających skuteczne korzystanie z usług bankowości elektronicznej dla klientów. Badanie zostało przeprowadzone przy wykorzystaniu metody ankiety, służącej do badania relacji między zmiennych niezależnych i zależnych. Dane zebrano za pomocą ankiet, które zostały dostarczone wraz z pismem wyjaśniającym cel badania, i zapewnienie respondentów o poufności ich wypowiedzi, uczestnikami badania byli użytkownicy bankowości online w Polsce. Do zbadania hipotezy i osiągnięcia celu wykorzystane zostały narzędzia statystyczne, dlatego też badanie jest opisowe, a w rezultacie wykorzystano metody ilościowe. Wyniki badań wskazują, że postawione hipotezy są prawdziwe i przedstawiają efektywność bankowości w obsłudze klienta, dostarczają także cennych informacji dla samego sektora bankowego.

2

Dostępność i wykorzystanie e-usług w Polsce

Duszak M., Bartoszewska B., Olender-Skorek M.

Przegląd Telekomunikacyjny + Wiadomości Telekomunikacyjne

|

2008

|

R. 81, nr 7

893-896

PL

Przedstawiono poziom zaawansowania różnorodnych e-usług, z jakich mogą korzystać polscy internauci. Zobrazowano również rozwój dostępności i chęci korzystania z nich w ostatnich latach. Podkreślono, że mimo znaczącego postępu poziom wykorzystania e-usług w Polsce nadal nie jest zadowalający w porównaniu z innymi krajami Unii Europejskiej.

EN

The paper presents the sophistication level of the varied e-services, that Polish internauts can use. It describes also the accessibility development and willingness to use them during the last years. It is worth to notice, that despite of the significant progress in the e-services usage in Poland is still unsatisfactory in comparison with the other countries of European Union.

3

Ryzyko w e-biznesie

Sojda A.

Zeszyty Naukowe. Organizacja i Zarządzanie / Politechnika Śląska

|

2006

|

z. 36

143-152

PL

W artykule przedstawiono zagadnienia związane z e-biznesem. Omówiono zagrożenia związane z wpływem nowych technologii. Wskazano na aspekty ryzyka zarówno od strony klienta jak i firmy.

EN

Connected from risk in e-business problems in article were introduced. The connected from influence of new technologies threats were showed. It the attention was turned was on risk both from point of sight of firm how and the customer.

4

Banki wirtualne fundamentem nowoczesnych finansów i bankowości

Zimnoch W.

Zeszyty Naukowe Politechniki Białostockiej. Ekonomia i Zarządzanie

|

2005

|

Z. 10

417-436

PL

Nowoczesne technologie są wykorzystywane we wszystkich dziedzinach życia współczesnego człowieka. Elektronika i jej produkty (komputer, Internet, telefon komórkowy itp.) zmieniają dotychczasowy styl życia. Przede wszystkim jest to zauważalne w świecie finansów. Elektroniczne banki, operacje finansowe realizowane za pomocą łączy elektronicznych to już codzienność. W artykule przestawiono rozwój e-bankowości, używane narzędzia oraz jej zalety i wady. Zaprezentowano także opinię publiczną o bankowości wirtualnej. Dane pochodzące z fachowej literatury i wyniki badań własnych pozwoliły wyciągnąć wnioski co do pozycji e-banków w świecie finansów i jednocześnie stwierdzić, że banki elektroniczne będą odgrywały ogromną rolę w przyszłości.

EN

Modern technology is using in all areas of life of present man. Electronics and its products (computer, Internet, mobile phone, etc.) change current style of life. First of all this is noticeable in the world of finances. Electronic banks, finance operations are realized by using electronic links-this is already a commonness. The information included in this article show development of e-banking, devices using in e-banking, their adventages and disadventages. The article also presents public opinion about e-banking. Data coming from professional literature and results of my own research allowed to draw conclusions as to position of e-banks in the world of finances and to state that e-banks will be very important in the future of banking. All of these indicates that the meaning of this form of customer service will increase.

5

Organizacja systemów bankowości elektronicznej w Polsce.

Sołtysik-Piorunkiewicz A, Piorunkiewicz P

Studia Informatica

|

2001

|

Vol. 22, nr 2

411-424

PL

W artykule omówiono zagadnienia związane z systemem bankowości elektronicznej oraz sposoby i możliwości wykorzystania infrastruktury teleinformatycznej na potrzeby elektronicznej wymiany danych. Przedstawiono charakterystyki porównawcze aplikacji obsługujących systemy bankowości elektronicznej w Polsce.

EN

A paper discusses a problem of electronic banking system and methods and possibilities of using communication and information structures for electronic data transmission. The article also contains comparative characteristics of most of banking application systems used in polish business environment.