Wyniki wyszukiwania - BazTech

Ograniczanie wyników

2 2012

Znaleziono wyników: 2

Liczba wyników na stronie

Wyniki wyszukiwania

Wyszukiwano:
w słowach kluczowych: corporate brand

Sortuj według:

Ogranicz wyniki do:

Komunikacja marketingowa na rynkach branżowych B2B podnosząca wartość marki korporacyjnej opierającej się na wspólnych wartościach

Monrabal J. I.

Prace Instytutu Lotnictwa

2012

Nr 4 (225)

333--338

Współczesne branżowe rynki Business-to-Business (B2B) charakteryzują się przede wszystkim obecnością wysoce wykwalifikowanych klientów, podejmujących racjonalne decyzje na silnie konkurencyjnym globalnym rynku. Działające na nim firmy i instytucje bardziej niż kiedykolwiek wcześniej powinny kierować jednolity i konsekwentny komunikat do swoich odbiorców. Tak wymagające okoliczności wymuszają zdefiniowanie marki korporacyjnej, zawierającej w jednym komunikacie wszystkie atuty, jakie firma może chcieć wypromować w długim okresie. Komunikat ten powinien kojarzyć się nie tylko z tym, do czego firma pretenduje na rynku, ale także z zaletami wszystkich produktów z jej portfolio. Są to tzw. wspólne wartości dodane (Common Added Values-CAV). Ich przykłady to między innymi wysoki poziom technologiczny, jakość, innowacyjność i niezawodność, wydajność, infrastruktura i sieć dystrybucyjna, polityka obsługi posprzedażnej, pomoc techniczna i szkolenia czy cena i polityka finansowa. W niniejszej pracy podjęto próbę wyjaśnienia źródła tego zapotrzebowania poprzez opisanie głównych różnic między modelem komunikacji marki skoncentrowanym na produkcie a uwzględnieniem głównych wartości korporacyjnych w relacjach B2B, a także poprzez wskazanie głównych CAV, które podmiotowi działającemu w danej branży, niezależnie od jego wielkości, umożliwią skuteczne generowanie wartości marki poprzez zintegrowaną strategię komunikacji marketingowej.

Today, industrial Busniess-to-Business (B2B) markets are mainly characterized by a highly trained customer for making rational decisions in a highly competitive and global market, requiring more than ever organizations to approach their markets with a single and consistent message. Such demanding scenario requires to define a corporate brand transmitting in one message all the advantages that a Customer may appreciate in the long-term, based not only on what the company stands for in the market, but also the benefits of all its products throughout its portfolio. Such elements are referred as Common Added Values (CAVs), being some general examples the technology, quality, innovation and reliability; the capacity, infrastructure and distribution network; after-sales service policies, support and training; or the price and financial policies. This paper tries to explain the source of this need, describing the main differences between a brand communications model focused on the product or including the main in B2B corporate values; and highlighting the main CAVs, to get an industry player either small or large, can succeed in generating brand equity through an integrated marketing communications strategy. Introduction to the B2B Brand Architecture model and Communication Opportunities. To transmit mist as a product supplier is specially a major goal in B2B. It the product or service provided has a high added-value for the customer, such as in its end-product quality, productivity or legal issues, a wrong decision may affect its reputation, and afterwards its business. To make sure this never happens but the opposite (benefit from supplier's products added-value). B2B decision making processes, are continuously evaluating risk. The largest is the business, and the largest the risk, such as in chemicals for instance, the largest is the purchasing process and more people and policies take part. Therefore, build mist is very important in B2B and especially in industrial sectors, where the safety and security are summed to the potential risks of any large business transaction. To integrate the brand into a single and corporate one but with a CAVs marketing message, is a model used today by most of the top leaders in B2B industries, although it is still quite a young technique and has not been implement by all giving major priority to the CAVs approach instead of to the product marketing communications traditional model. To create a CAV-brand is therefore a quite recent phenomenon in B2B corporate communications strategy practices, and beyond good products provided, is a strong advantage for any industry player to succeed in terms of brand value. It does have as result the need to centralize the brand efforts, which will give the framework where to link emotions, but also will ensure minimum notoriety required and the desired positioning by means of communication effectiveness, in a single but consistent brand.

Corporate brand reputation rebuilding after the company’s crisis

Aleksander A., Stachowicz-Stanusch A.

Organizacja i Zarządzanie : kwartalnik naukowy

2012

nr 3

149--165

The paper examines the consequences a company may suffer when brand reputation is threatened by crisis situations and the possibilities of brand reputation rebuilding after a crisis. Presented herein is a broad literature review in the area of company reputation, company crisis, brand reputation and its influence on company performance. Following this are presented two contrary case studies of Polish enterprises, both of which show different methods of crisis management from a brand reputation point of view. On the basis of the cases and literature analysis, the authors suggest a 4-phase model of brand reputation rebuilding after a crisis, which may find practical applications or insights for an enterprise faced with a crisis.

W artykule przeprowadzono analizę konsekwencji sytuacji kryzysowych dla reputacji marki, a także możliwości odbudowy marki po kryzysie. Zaprezentowano tu szeroki przegląd literatury w zakresie reputacji przedsiębiorstwa, kryzysu, reputacji marki oraz jej oddziaływania na funkcjonowanie przedsiębiorstwa. Przedstawiono dwa studia przypadków polskich przedsiębiorstw obrazujące przeciwstawne modele zarządzania kryzysem z punktu widzenia reputacji marki. Na podstawie studiów przypadków oraz analizy literatury przedmiotu zaproponowano 4-fazowy model odbudowy reputacji marki po kryzysie, który może znaleźć praktyczne odzwierciedlenie w zarządzaniu przedsiębiorstwem w obliczu sytuacji kryzysowej.