Wyniki wyszukiwania - BazTech

1

Continuous update of business process trees using Continuous Inductive Miner

Pawlak Tomasz P., Górka Bartosz

Bulletin of the Polish Academy of Sciences. Technical Sciences

|

2023

|

Vol. 71, nr 1

art. no. e143551

EN

Business processes are omnipresent in nowadays economy: companies operate repetitively to achieve their goals, e.g., deliver goods, complete orders. The business process model is the key to understanding, managing, controlling, and verifying the operations of a company. Modeling of business processes may be a legal requirement in some market segments, e.g., financial in the European Union, and a prerequisite for certification, e.g., of the ISO-9001 standard. However, business processes naturally evolve, and continuous model adaptation is essential for rapid spot and reaction to changes in the process. The main contribution of this work is the Continuous Inductive Miner (CIM) algorithm that discovers and continuously adapts the process tree, an established representation of the process model, using the batches of event logs of the business process. CIM joins the exclusive guarantees of its two batch predecessors, the Inductive Miner (IM) and the Inductive Miner – directlyfollows-based (IMd): perfectly fit and sound models, and single-pass event log processing, respectively. CIM offers much shorter computation times in the update scenario than IM and IMd. CIM employs statistical information to work around the need to remember event logs as IM does while ensuring the perfect fit, contrary to IMd.

2

Public sector management: indispensable facilitating factors in sculpting organisational ambidexterity

Tukiran Martinus, Ghufron Nurul, Sunaryo Widodo, Rusli Zil Irvan, Dalilah Elih

Polish Journal of Management Studies

|

2022

|

Vol. 25, No. 1

425--440

EN

Organisational ambidexterity, the ability of the organisation to maintain dual attention on exploitation (processing and refining the core production) and exploration (prospecting activities for new opportunities and innovation) to support sustainable growth, has been widely applied in a business organisation. However, the concept of organisational ambidexterity applied in public and nonprofit organisations currently facing unprecedented challenges in carrying out their mission is not much researched. Under the new reform, a public organisation is not only expected to accomplish the mission but also is expected to be innovative. This study aims to fill in the gap by exploring the strategy of the Indonesian super body organisation known as Komisi Pemberantasan Korupsi (KPK) or Corruption Eradication Commission in achieving organisational ambidexterity. This body is commissioned as in most comparative studies of corruption between countries; Indonesia is on the top of the pyramid. Confirmatory Factor Analysis (CFA) is tested on 200 Indonesian Corruption Eradication Commission officers to confirm the underlying factors. The dynamic interactions among management innovation, organisational adaptation, organisational design, and organisational learning to organisational ambidexterity are examined with path analysis. The research shows the significant impact of all variables as causes for organisational ambidexterity. The model is expected to provide the model for government institutions on managing organisational ambidexterity in line with delivering accountability of mandate fulfilment to respective stakeholders by particular reference to business organisations' concept.

PL

Ambidexterity organizacyjne - zdolność organizacji do utrzymywania podwójnej uwagi na eksploatacji (przetwarzanie i uszlachetnianie podstawowej produkcji) i eksploracji (poszukiwanie nowych możliwości i innowacji) w celu wspierania zrównoważonego rozwoju - znalazła szerokie zastosowanie w organizacji biznesowej. Jednak to, w jaki sposób koncepcja ambidexterity organizacyjnej jest stosowana w organizacjach publicznych i non-profit, które obecnie stoją przed bezprecedensowymi wyzwaniami w realizacji swojej misji, nie jest zbyt wiele zbadane. W ramach nowej reformy od organizacji publicznej oczekuje się nie tylko realizacji misji, ale także innowacyjności. Niniejsze badanie ma na celu wypełnienie luki poprzez zbadanie strategii indonezyjskiej organizacji nadrzędnej znanej jako Komisi Pemberantasan Korupsi (KPK) lub Komisja ds. Zwalczania Korupcji w osiąganiu obustronności organizacyjnej. Organ ten jest zlecany, jak w większości badań porównawczych korupcji między krajami; Indonezja znajduje się na szczycie piramidy. Confirmatory Factor Analysis (CFA) jest testowana na 200 funkcjonariuszach Indonezyjskiej Komisji ds. Zwalczania Korupcji w celu potwierdzenia podstawowych czynników. Dynamiczne interakcje między innowacjami w zarządzaniu, adaptacją organizacyjną, projektowaniem organizacyjnym i uczeniem się organizacji w zakresie ambizręczności organizacyjnej są badane za pomocą analizy ścieżki. Badania wskazują na istotny wpływ wszystkich zmiennych jako przyczyn ambidexterity organizacyjnej. Oczekuje się, że model zapewni instytucjom rządowym model zarządzania obustronnością organizacyjną zgodnie z zapewnieniem rozliczalności realizacji mandatu odpowiednim interesariuszom poprzez szczególne odniesienie do koncepcji organizacji biznesowych.

3

Analiza porównawcza narzędzi do modelowania i symulacji procesów biznesowych

Lipski Dominik, Lipski Radosław

Journal of Computer Sciences Institute

|

2022

|

Vol. 22

46--50

PL

Celem artykułu jest porównanie wybranych narzędzi do modelowania i symulacji procesów biznesowych. Badanie porównawcze dotyczyło narzędzi Bizagi, Adonis, Bonita Studio i Visual Paradigm. Analiza ma na celu wskazanie najlepszego narzędziawedług określonych kryteriów. W artykule wyjaśniono pojęcia związane z procesami biznesowymi i przeanalizowano dotychczasową literaturę. Do analizy zostaną stworzone scenariusze badawcze zawierające kryteria oceny. Przeprowadzone badania wskazały, że najlepszym narzędziem spośród rozpatrywanych: Bizagi, Adonis, Bonita Studio, Visual Paradigm jest Bizagi

EN

The purpose of this article is to compare selected tools for modeling and simulating business processes. The comparative study concerned Bizagi, Adonis, Bonita Studio and Visual Paradigm tools. The analysis has the aim to identify the best tool according to the criteria.The article explains the concepts related to business processes and analyzes the existing literature. Research scenarios containing evaluation criteria will be created for the analysis. The conducted research indicated that the best tool among the considered: Bizagi, Adonis, Bonita Studio, Visual Paradigm is Bizagi.

4

Forecasting business processes in the management system of the corporation

Yaremko Svetlana A., Kuzmina Elena M., Savina Nataliia B., Yepifanova Iryna Yu., Gordiichuk Halyna B., Mussayeva Dinara

Informatyka, Automatyka, Pomiary w Gospodarce i Ochronie Środowiska

|

2022

|

T. 12, nr 4

53--59

EN

One of the key issues in corporate management is business process management. That is why the greatest interest for company analysts is the issue of effective forecasting of business processes. In today's digitalization of the economy, integration and automation of business processes have become the main priorities for achieving efficiency and effectiveness of companies, and especially for effective management decisions. This problem can be solved with the help of integrated systems, which are tools for effective management decisions, modeling and optimization of business processes. The article provides an analytical review of known forecasting methods and identifies the features of their application, analyzes the advantages and disadvantages that will take them into account in modeling the company and promote economic development, competitiveness and optimize business processes.

PL

Jednym z kluczowych zagadnień w zarządzaniu przedsiębiorstwem jest zarządzanie procesami biznesowymi. Dlatego też największym zainteresowaniem analityków firmowych jest kwestia skutecznego prognozowania procesów biznesowych. W dobie dzisiejszej cyfryzacji gospodarki integracja i automatyzacja procesów biznesowych stały się głównymi priorytetami dla osiągnięcia sprawności i efektywności przedsiębiorstw, a przede wszystkim dla skutecznych decyzji zarządczych. Problem ten można rozwiązać za pomocą systemów zintegrowanych, które są narzędziami do podejmowania skutecznych decyzji zarządczych, modelowania i optymalizacji procesów biznesowych. W artykule dokonano analitycznego przeglądu znanych metod prognozowania i wskazano cechy ich zastosowania, przeanalizowano zalety i wady, które pozwolą uwzględnić je w modelowaniu przedsiębiorstwa i wspierać rozwój gospodarczy, konkurencyjność oraz optymalizować procesy biznesowe.

5

Wymiar biznesowy ataków na systemy uczące się. Cz. 2. Zagrożenia związane z wykorzystaniem systemów uczących się w RPA

Rafało Mariusz

Napędy i Sterowanie

|

2021

|

R. 23, nr 3

80--84

PL

Jak wskazano wcześniej, systemy uczące się, opierając się na danych uczących, dokonują generalizacji i identyfikacji reguł. Ta cecha modeli, czyniąca je możliwymi do wykorzystania na innych zbiorach danych, sprawia także, że każdy model jest niedoskonały. Ogólne reguły klasyfikacji powodują, że możliwe jest przygotowanie danych, które nieznacznie różnią się od danych oryginalnych, natomiast są odmiennie rozpoznawane przez model. Takie dane mogą być naturalnymi anomaliami, mogą także być próbkami intencjonalnie przygotowanymi, aby przeprowadzić atak na model. Atakujący prezentuje modelowi dane, które ten sklasyfikuje do innej grupy niż ta, do której rzeczywiście należą. Działanie to może mieć na celu zablokowanie pracy systemu lub wymuszenie błędnego działania systemu, w tym m.in. reakcji systemu na ściśle określone dane wejściowe zgodnie z intencjami atakującego.

6

Wymiar biznesowy ataków na systemy uczące się. Cz. 1

Rafało Mariusz

Napędy i Sterowanie

|

2021

|

R. 23, nr 2

40--45

PL

W dzisiejszych czasach większość procesów biznesowych jest zinformatyzowana, a wiele z nich jest realizowanych wyłącznie w świecie cyfrowym. Informatyzacja sprawia, że poszczególne kroki procesu, generowane dane czy inne informacje, są rejestrowane w bazach danych. Dane rejestrowane w ten sposób określa się mianem cyfrowego śladu. Służą one monitorowaniu procesu i analizowaniu aktywności uczestników procesu.

7

Intelligent System in the Context of Business Process Modelling

Yaremko Svetlana A., Kuzmina Elena M., Savina Nataliia B., Gromaszek Konrad, Yeraliyeva Bakhyt, Borankulova Gauhar

International Journal of Electronics and Telecommunications

|

2021

|

Vol. 67, No. 2

163--168

EN

The article deals with the features and characteristics of intelligent systems for modelling business processes. Their classification was made and criteria for comparison were developed. According to the comparative analysis of existing expert systems for intelligent analysis, a reasonable choice of system for modelling business processes of a particular enterprise has been carried out. In general, it was found that the introduction of intelligent systems for modelling business processes of the enterprise and forecasting its activities for future allows management of the company to obtain relevant and necessary information for the adoption of effective management decisions and the development of a strategic plan.

8

Quality control in dairy supply chain management

Nurakhova Botagoz, Ilyashova Guliya, Torekulova Uldana

Polish Journal of Management Studies

|

2020

|

Vol. 21, No. 1

236--250

EN

The main objective of the article is to study the prospects and opportunities for improving the efficiency of dairy supply chain management through the implementation of the supply chain quality integration (SCQI) model. The study is performed on data collected from three dairy companies: Agroindustrial Company Adal (Kazakhstan), Dean Foods (USA) and Hochwald (Germany). A methodological approach to the evaluation of the vector length is proposed to measure the effectiveness of SCQI model implementation. Three alternative scenarios for the implementation of SCQI are proposed. For Dean Foods, a focus on integration with suppliers is suggested. Hochwald, in turn, should improve its supply chain efficiency via internal integration, while Adal is proposed to improve its value creation effectiveness for consumers. Effectiveness evaluation of the implied supply chain optimization alternatives for Adal, Dean Foods, and Hochwald was carried out by determining the efficiency vector of a supply chain.

PL

Głównym celem tego artykułu jest zbadanie perspektyw i możliwości poprawy wydajności zarządzania łańcuchem dostaw mleka poprzez wdrożenie modelu integracji jakości łańcucha dostaw (SCQI). Badanie zostało przeprowadzone na danych zebranych od trzech firm mleczarskich: Agroindustrial Company Adal (Kazachstan), Dean Foods (USA) i Hochwald (Niemcy). Proponowane jest metodologiczne podejście do oceny długości wektora do pomiaru skuteczności wdrożenia modelu SCQI. Zaproponowano trzy alternatywne scenariusze wdrożenia SCQI. W przypadku Dean Foods sugerowane jest skupienie się na integracji z dostawcami. Z kolei Hochwald powinien poprawić efektywność łańcucha dostaw poprzez integrację wewnętrzną, podczas gdy Adal proponuje poprawę efektywności tworzenia wartości dla konsumentów. Ocena skuteczności sugerowanych alternatyw optymalizacji łańcucha dostaw dla Adal, Dean Foods i Hochwald została przeprowadzona poprzez określenie wektora wydajności łańcucha dostaw.

9

Increasing the reusability of IoT-aware business processes

Wehlitz Robert, Jauer Florian, Rößner Ingo, Franczyk Bogdan

Annals of Computer Science and Information Systems

|

2020

|

Vol. 22

17--22

EN

The Internet of Things (IoT) is based on connected devices which are often heterogeneous in terms of supported communication protocols, interfaces and message formats. IoT-aware business processes, which are executed by process engines, are often bound to specific device types. This decreases their reusability when they are ought to be deployed in multiple IoT scenarios where the ability of supporting different device types is an important requirement. In this paper, we introduce a novel approach on how to overcome the heterogeneity of IoT devices, thus increasing the reusability of IoT-aware business processes. The contribution of this work to information systems research is twofold: First, we present a device abstraction model as the basis to define business process tasks across heterogeneous device types without the need of dealing with their technical implementations. Secondly, we propose a system architecture which supports the modeling, deployment, execution and reuse of IoT-aware business processes.

10

Analityczny projekt informatyzacji przedsięwzięcia szkoleniowego

Królikowski Tomasz, Susłow Walery

Zeszyty Naukowe Wydziału Elektroniki i Informatyki Politechniki Koszalińskiej

|

2019

|

Nr 14

5--21

PL

Celem niniejszego artykułu jest usystematyzowanie założeń do projektowania systemu informatycznego, przeznaczonego do zarządzania procesami biznesowymi, występującymi w ramach przedsięwzięć realizujących szkolenia, w tym te prowadzone w trybie e-learningowym. Zakłada się, że wykonane przez autorów przedprojektowe, konceptualne modelowanie procesów biznesowych i czynności niezbędnych w zakresie organizacji, prowadzenia i rozliczania szkoleń, dostarczy projektantom zweryfikowanej wiedzy domenowej i poprzez to zwiększy jakość projektowanego systemu informatycznego, wspomagającego funkcjonowanie firmy świadczącej usługi szkoleniowe.

EN

The purpose of this article is standardisation of the assumptions for the design of an IT system intended for managing business processes present within the framework of training implementation undertakings, including those carried out in the e-learning mode. It is assumed that the pre-project, conceptual modelling of business processes and operations necessary for the organization, running and settlement of training, developed by the authors, shall provide the designers with the revised domain knowledge and by this it will increase the quality of the proposed IT system supporting the functioning of a company providing training services.

11

Industry 4.0 challenges for the business model

Grabowska Sandra

Zeszyty Naukowe. Organizacja i Zarządzanie / Politechnika Śląska

|

2019

|

z. 136

137--144

EN

Increasingly, in the environment of academia and business, new challenges for industry are being discussed in connection with the fourth industrial revolution. Industry 4.0 is the result of the development of cyber-physical manufacturing systems as part of the fourth industrial revolution. Researchers, politicians and entrepreneurs are discussing the directions of changes in industry. Industry 4.0 marks new areas of change in the sphere of production and management. The development of the Industry 4.0 concept forces modern enterprises to adapt quickly and flexibly to changing demand conditions. This is reflected in the creation of new business models that allow for the introduction of innovation, rapid reorganization of processes and very flexible adaptation of the functioning of enterprises to the conditions of the changing competitive and widespread environment. The aim of the article is to present the concept of a business model assuming high flexibility in the Industry 4.0 era.

12

Narzędzia i techniki modelowania i wspomagania procesów biznesowych : studium przypadku

Staruch Marcin, Jurek Michał

Nowoczesne Systemy Zarządzania

|

2019

|

T. 14, nr 3

57--66

PL

Modelowanie procesów biznesowych wyznacza regularne procesy biznesowe i znajduje sposoby na ich ulepszanie. Jest to część praktyki zarządzania procesami biznesowymi. Oprogramowanie do modelowania procesów zapewnia analityczną reprezentację procesów „takich, jakie są” w organizacji i kontrastuje je z „przyszłymi” procesami w celu zwiększenia ich wydajności. W postawieniu pierwszego kroku w modelowaniu pomogą pióro i papier. Aby jednak rzeczywiście uruchomić proces biznesowy, trzeba go zdigitalizować w sposób, jaki będzie zrozumiały przez silnik workflow. Narzędzia do modelowania procesów biznesowych umożliwiają reprezentowanie procesu w sposób cyfrowy, który można następnie zautomatyzować i zaprezentować na żywo.

EN

Modeling of business processes determined by regular business processes and functions of ways to improve them. This is part of the business process management practice. Process modeling software behind some analytical representation of “as-is” processes in organization and in contrast with “future” processes for their performance. The first step in modeling is pen and paper. But to actually run a business process, you need to digitize that process in a way that the workflow engine understands. Modeling tools for business processes that represent a process in a digital way that can be applied to an automated live process.

13

The method of improving the functioning of an integrated management system in a mining enterprise

Bąk Patrycja, Nowak Agnieszka

Gospodarka Surowcami Mineralnymi

|

2019

|

T. 35, z. 2

175--186

EN

In order to fully adapt to market requirements, mining enterprises in recent years have implemented standardized systems for quality, safety and health at work and environmental management. The standards for individual systems define the requirements of applying specific procedures and actions to implement the adopted policy aimed at achieving the assumed goals. The combination of business procedures and practices is more effective in the case of their integration than the activities carried out under separate systems. They then function under the name of an integrated management system (IMS). Properly implemented IMSs most often contributes to a more harmonious functioning of the enterprise and the elimination of recurring activities in the areas concerning individual systems, and thus to the optimization of costs related to their implementation and maintenance. Improving the operational efficiency of the mining enterprise and mines included in it, while maintaining the requirements of work safety and environmental protection. In the conditions of a market economy, improving the efficiency of functioning and providing sources of business financing is a key necefity for mining enterprise (Bąk 2007, 2008). Mines need to be properly managed to survive. The key problem is the design and implementation of an efficient management system and its continuous improvement based on the adequacy of system solutions. This is an answer to the question whether the management system of a mining enterprise (mine) corresponds to its real needs in the process of achieving objectives. Improvement of management systems must be based on an appropriate diagnosis. The aim of the article is to present the original solution, which is a tool for improving the integrated management system in Polish mining enterprises.

PL

Chcąc w pełni dostosować się do wymogów rynku, przedsiębiorstwa górnicze w ostatnich latach wdrożyły do stosowania znormalizowane systemy zarządzania jakością, bezpieczeństwem i higieną pracy oraz środowiskowego. Normy dotyczące poszczególnych systemów definiują wymogi stosowania określonych procedur i działań, służących wdrażaniu przyjętej polityki. Połączenie procedur i praktyk działania stosowanych w przedsiębiorstwie jest bardziej skuteczne w przypadku ich scalenia, niż działań realizowanych w ramach oddzielnych systemów. Funkcjonują one wtedy pod nazwą zintegrowanego systemu zarządzania (ZSZ). Prawidłowo wdrożony ZSZ przyczynia się najczęściej do bardziej harmonijnego funkcjonowania przedsiębiorstwa oraz eliminacji powtarzających się działań w obszarach dotyczących poszczególnych systemów, a przez to do optymalizacji kosztów związanych z ich wdrażaniem i utrzymywaniem. Poprawia sprawności funkcjonowania przedsiębiorstwa górniczego i kopalń wchodzących w jego skład, przy zachowaniu wymogów bezpieczeństwa pracy i ochrony środowiska. W warunkach gospodarki rynkowej podnoszenie efektywności funkcjonowania i zapewnienie źródeł finansowania działalności jest dla przedsiębiorstw górniczych pierwszoplanową koniecznością (Bąk 2007, 2008). Kluczowym problemem jest zaprojektowanie i wdrożenie sprawnego systemu zarządzania oraz jego ciągłe doskonalenie, oparte na adekwatności rozwiązań systemowych. Chodzi o odpowiedź na pytanie, czy system zarządzania przedsiębiorstwem górniczym (kopalnią) odpowiada jego rzeczywistym potrzebom w procesie realizacji celów. Doskonalenie systemów zarządzania musi być oparte na odpowiedniej diagnozie. Celem artykułu jest przedstawienie autorskiego rozwiązania, które stanowi narzędzie doskonalenia zintegrowanego systemu zarządzania w polskich przedsiębiorstwach górniczych.

14

Towards data quality runtime verification

Bicevskis Janis, Bicevska Zane, Nikiforova Anastasija, Oditis Ivo

Annals of Computer Science and Information Systems

|

2019

|

Vol. 18

639--643

EN

This paper discusses data quality checking during business process execution by using runtime verification. While runtime verification verifies the correctness of business process execution, data quality checks assure that particular process did not negatively impact the stored data. Both, runtime verification and data quality checks run in parallel with the base processes affecting them insignificantly. The proposed idea allows verifying (a) if the process was ended correctly as well as (b) whether the results of the correct process did not negatively impact the stored data in result of its modification caused by the specific process. The desired result will be achieved by use of domain specific languages that would describe runtime verification and data quality checks at every stage of business process execution.

15

Predictive Business Process Monitoring with Tree-based Classification Algorithms

Owczarek T., Janke P.

Logistics and Transport

|

2018

|

Vol. 40, No. 4

73--82

EN

Predictive business process monitoring is a current research area which purpose is to predict the outcome of a whole process (or an element of a process i.e. a single event or task) based on available data. In the article we explore the possibility of use of the machine learning classification algorithms based on trees (CART, C5.0, random forest and extreme gradient boosting) in order to anticipate the result of a process. We test the application of these algorithms on real world event-log data and compare it with the known approaches. Our results show that.

16

Management of changes in business processes: an empirical study in Slovak enterprises

Sujová A., Remeň O.

Engineering Management in Production and Services

|

2018

|

Vol. 10, no. 3

37--50

EN

Constant change is typical of the current business environment. The ability to manage change is a highly appreciated managerial skill. Being adaptive has become a new competitive advantage of a company. Appropriately and successfully implemented changes can improve corporate performance. This paper aimed to evaluate how Slovak companies had been dealing with change in recent years; whether they had been prepared for it; what tools, methods and concepts they had used; and what ultimately had necessitated them from an economic point of view. The paper explored the current status of change management in the context of business processes particular to Slovak enterprises. A literature review concerning change and process management was provided in order to design appropriate research. The research focused on the level of process-oriented management of change in Slovak enterprises operating in different industrial sectors. The main research method was primary quantitative research via questionnaires. Outputs from the questionnaires were subsequently evaluated by contingency tables and the chi-square test which determined the level of significance via p-value. Research results presented in this paper confirmed a positive influence of business process change on process maturity and corporate performance. The paper contributed to the development of knowledge in the field of change management, namely, process-oriented change management. The creation of a change-based maturity model for enterprises was identified as a new direction for future work with practical implications.

17

Wykorzystanie notacji BPMN jako metody wspomagającej automatyzację procesów na przykładzie systemu zarządzania reklamacjami w branży motoryzacyjnej

Szczerba B.

Zarządzanie Przedsiębiorstwem

|

2017

|

Vol. 20, nr 1

30--35

EN

The company usually is seen as a set of different types of processes. It is connected with sequence of actions, which allow to transform input data into output. Accurate diagnosis process helps to identify the main issues: how the organization works, what are the areas of the powers and responsibilities of employees, whether the processes are effective, which areas should be improved. Process approach defines the goals and measures of individual processes, and optimize the flow and structure. A key advantage of describe processes is the ability to substantiate the assumptions for the construction of IT systems, which directly affect the automation of processes. In the article was describe a BPMN standard which support modeling of the business processes in a company.

18

Mapowanie funkcji systemu ERP na organizację przedsiębiorstwa metodą modelu strukturalnego

Dziemba Ł., Senczyna S.

Systemy Wspomagania w Inżynierii Produkcji

|

2017

|

Vol. 6, iss. 6

69--78

PL

Funkcjonalność systemów informatycznych ERP pozwala objąć wszystkie obszary aktywności przedsiębiorstwa wspomaganiem. Stanowi to podstawę doskonalenia zarządzania przedsiębiorstwem oraz osiągania efektywności w realizacji potrzeb otoczenia. Modele procesów, przedstawione w publikacji, maja na celu lepsze wykorzystanie funkcjonalności systemów informatycznych ERP we wspomaganiu przedsiębiorstwa na przykładzie obsługi klienta. Modele procesów utworzone zostały z zastosowaniem analizy strukturalnej w modelowaniu procesów biznesowych.

EN

The functionality of ERP systems allows you to cover all areas of the company's support activities. This is the basis for improving the management of the company and achieving efficiency in meeting the needs of the environment. Process models, presented in the publication, aim to make better use of the functionality of ERP systems in supporting the company on the example of customer service. Process models were created using structural analysis in business process modeling.

19

Doskonalenie procesów ponadorganizacyjnych w e-biznesie

Marcinkiewicz J.

Studia Informatica Pomerania

|

2017

|

Nr 3 (45)

39--52

PL

Artykuł porusza zagadnienie modernizacji biznesowych procesów ponadorganizacyjnych, realizowanych pomiędzy organizacjami. Punktem wyjścia do analizy problemu jest technika X-engineeringu zaproponowana dla potrzeb modernizacji tej kategorii procesów. Doskonalenie procesów ponadorganizacyjnych wymaga optymalnego zastosowania technologii teleinformatycznych. Artykuł prezentuje podstawowe modele informatyzacji procesu, jak również wzorce wykorzystywane przy definiowaniu rozwiązania zapewniającego uwzględnienie wymagań i interesów wszystkich użytkowników procesu. Zarysowano również metodologię postępowania w trakcie modernizacji procesów ponadorganizacyjnych.

EN

The paper discusses the issue of modernizing of interorganizational processes. The starting point for problem analysis is the X-engineering technique proposed for the modernization of this process category. The improvement of organizational processes is based on the optimal use of ICT. The article presents basic models of process automation as well as models used to define a solution that takes into account the requirements and interests of all process stakeholders. Finally the article proposes a procedure for the modernization of interorganizational processes.

20

Dobre praktyki w doskonaleniu procesów biznesowych

Brajer-Marczak R.

Studia Informatica Pomerania

|

2017

|

Nr 1 (43)

15--25

PL

W rozdziale ukazano koncepcję dobrych praktyk w zarządzaniu oraz odniesiono ją do problematyki doskonalenia procesów. Na początku zwrócono uwagę na szerokie ujęcie istoty dobrych praktyk. Następnie przedstawiono doskonalenie procesów biznesowych na tle współczesnych wyzwań organizacji biznesowych. Rozdział kończy prezentacja sposobów doskonalenia procesów, stosowanych przez wybrane przedsiębiorstwo, które ze względu na osiągane ponadprzeciętne rezultaty uznać można za dobre praktyki. Rozdział napisany został na podstawie studiów literatury przedmiotu, kwerendy źródeł internetowych oraz analizy wyników wywiadu skategoryzowanego.

EN

The paper presents the notion of good practices in management and refers it to the issue of process improvement. In the beginning, it widely discusses the essence of good practices. Next, it depicts process improvement in the context of contemporary challenges posed to business organisations. The paper ends with a presentation of means of process improvement implemented by a selected company, which, due to outstanding results, can be considered an example of good practices in the described regard. The above merits were written based on the literature review, online sources and the analysis of results of categorised interviews.