Ocena jakości procesu logistycznego przedsiębiorstwa przemysłowego metodą uogólnionego parametru. Część I

• Autorzy: Dobrowolska A. , Mikuś J.

Warianty tytułu

EN

Evaluation of the quality of logistic process of industrial enterprise with modified method of generalized parameter. Part I

• Języki publikacji: PL

Abstrakty

PL

Przedstawiono propozycję zastosowania zmodyfikowanej metody uogólniania parametru do oceny procesu logistycznego przedsiębiorstwa przemysłowego na podstawie przyjętych kryteriów i mierników jakościowych oceny. Wskazano możliwe aspekty zastosowania metody w przedsiębiorstwach oraz wymieniono jej główne zalety i wady.

EN

The implementation of process-oriented management is essential challenge for most enterprises in the world. It requires from organization to define processes and establish a system of evaluation of the quality of processes including criterion, measures and method of evaluation. Unfortunately, for most processes, especially auxiliary ones, there is lack of theoretical solution to these issues, especially there is no method for quality evaluation. In the paper, use of a modified method of generalized parameter for evaluation of the quality of logistics process is proposed. Different aspects of implementation of the method in industrial enterprise was pointed and the main advantages and disadvantages of it was show

Słowa kluczowe

PL

metoda; proces logistyczny; jakość; zarządzanie

EN

method; logistic process; quality; management

• Wydawca: Oficyna Wydawnicza Politechniki Wrocławskiej
• Czasopismo: Badania Operacyjne i Decyzje
• Rocznik: 2004
• Tom: nr 2
• Strony: 5--20
• Opis fizyczny: Bibliogr. 15 poz., rys., tab.

Twórcy

autor

Dobrowolska A.

• Institute of industrial Engineering and Management, Wrocław University of Technology, ul. Smoluchowskiego 25, 50-372 Wrocław

autor

Mikuś J.

• Institute of industrial Engineering and Management, Wrocław University of Technology, ul. Smoluchowskiego 25, 50-372 Wrocław

Bibliografia

• [1] ABT S., Zarządzanie logistyczne w przedsiębiorstwie, Państwowe Wydawnictwo Ekonomiczne, Warszawa 1998.
• [2] DOBROWOLSKA A., Ocena jakości procesu logistycznego przedsiębiorstwa przemysłowego, praca doktorska, Politechnika Wrocławska 2002, Raport serii PRE nr 37.
• [3] DOBROWOLSKA A., Doskonalenie jakości procesu logistycznego [w:] Doskonalenie systemów jakości, pod red. J. Zymonika i Z. Zymonik, Inżynieria Maszyn, 2000, rok 5, zeszyt 3–4, Agenda Wydawnicza Wrocławskiej Rady FSNT NOT, Wrocław 2000.
• [4] DŁUGOSZ J., Znaczenie jakości w zarządzaniu łańcuchami logistycznymi, Materiały kongresowe pozasesyjne. Polski Kongres Logistyczny Logistics 2000. „Wyjść naprzeciw logistycznym wyzwaniom XXI wieku”. Instytut Logistyki i Magazynowania, Poznań 2000.
• [5] DŁUGOSZ J., Relacyjno-jakościowa koncepcja logistyki w zarządzaniu, Akademia Ekonomiczna w Poznaniu, Zeszyty Naukowe – seria II, prace habilitacyjne, zeszyt 160, Poznań 2000.
• [6] GALANC T., JAŚNIEWICZ Z., MIKUŚ J., O pewnej metodzie prognozowania ilościowego stanów obiektów technicznych, Prace Naukoznawcze i Prognostyczne Politechniki Wrocławskiej 1989, nr 4 (65).
• [7] GALANC T., JAŚNIEWICZ Z., MIKUŚ J., Prognoza technicznej sprawności obiektu generowana jego uogólnionym parametrem, Zagadnienia Eksploatacji Maszyn, 1990, zeszyt 4 (84).
• [8] HELLWIG Z., Taksonometria ekonomiczna, jej osiągnięcia, zadania i cele [w:] Taksonomia – teoria i jej zastosowania, Wydawnictwo Akademii Ekonomicznej, Kraków 1990.
• [9] KRAWCZYK S., Logistyka w zarządzaniu marketingiem, Wydawnictwo Akademii Ekonomicznej im. Oskara Langego we Wrocławiu, Wrocław 1999.
• [10] Norma PN-ISO 8402. Zarządzanie jakością i zapewnienie jakości. Terminologia. Teksty norm EN 29000. Polski Komitet Normalizacyjny PKN, Warszawa 1996.
• [11] Norma PN-ISO 9000:2001. Zarządzanie i zapewnienie jakości. Podstawy i terminologia, Polski Komitet Normalizacyjny PKN, Warszawa.
• [12] PLUTA W., Wielowymiarowa analiza porównawcza w modelowaniu ekonometrycznym, Państwowe Wydawnictwo Ekonomiczne, Warszawa 1986.
• [13] POCIECHA J., PODOLEC B., SOKOŁOWSKI A., ZAJĄC K., Metody taksonomiczne w badaniach społeczno-ekonomicznych, Państwowe Wydawnictwo Naukowe, Warszawa 1988.
• [14] POCIECHA J., Statystyczne metody konstruowania syntetycznego miernika jakości, pod red. T. Wawaka: Społeczna, ekonomiczna i konsumencka ocena jakości (IV sympozjum klubu Polskie Forum ISO 9000), Wydawnictwo EJB, Kraków 1997, s. 127–136.
• [15] POKUSA T., Jakość i doskonałość logistyczna w zarządzaniu nowoczesną firmą [w:] Materiały konferencyjne Międzynarodowej Konferencji LOGISTICS'96 III pt. Systemy logistyczne kluczem do rozwoju gospodarczego, Polskie Towarzystwo Logistyczne, Warszawa, 1996.