Poziom zadowolenia pracowników w kontekście relacyjnych aspektów klimatu organizacyjnego

Baruk, A.

Artykuł - szczegóły

Tytuł artykułu

Poziom zadowolenia pracowników w kontekście relacyjnych aspektów klimatu organizacyjnego

Autorzy

Baruk A.

Treść / Zawartość

Pełne teksty:

Pobierz

Identyfikatory

Warianty tytułu

The level of employees’ contentment in the context of relationship aspects of organizational climate

Języki publikacji

Abstrakty

W artykule przedstawiono problematykę relacyjnych aspektów klimatu organizacyjnego determinujących poziom zadowolenia odczuwanego przez pracowników. Szczególną uwagę zwrócono na zależności między specyfiką relacji horyzontalnych a odczuwanym przez pracowników zadowoleniem. Na podstawie wyników badań pierwotnych zidentyfikowano opinie respondentów dotyczące ich zadowolenia oraz odczuć związanych z klimatem organizacyjnym.

In the article the problem of relationship aspects of organizational climate determining the level of employees’ contentment was presented. The special attention was paid to links between horizontal relations and employees’ contentment. On the base of the results of the field researches the respondents’ opinions about their contentment and the organizational climate were identified.

Słowa kluczowe

pracownik zadowolenie relacje klimat organizacyjny

employee satisfaction relations organizational climate

Wydawca

Wydawnictwo Politechniki Śląskiej

Czasopismo

Zeszyty Naukowe. Organizacja i Zarządzanie / Politechnika Śląska

Rocznik

2014

Tom

z. 73

Strony

11--21

Opis fizyczny

Bibliogr. 16 poz.

Twórcy

autor

Baruk A.

agnieszka.baruk@p.lodz.pl

Katedra Systemów Zarządzania i Innowacji Politechnika Łódzka

Bibliografia

1. Bakan I., Buyukbese T.: The Relationship between Employees’ Income Level and Employee Job Satisfaction: An Empirical Study. “International Journal of Business and Social Science” 2013, vol. 4, no. 7.
2. Baruk A.: Offerers’ relations with customers. Marketing holistic approach and marketing practice. Lambert Academic Publishing, Saarbrücken 2013.
3. Bojnec Št., Papler D.: Opinions employees on factors of work processes, work organisation and motivation in electro distribution enterprise. “Journal of Management, Informatics and Human Resources” 2012, vol. 45, no. 4.
4. Chebat J-C., Kollias P.: The impact of empowerment on customer contact employees’ roles in services organizations. “Journal of Service Research” 2000, vol. 3.
5. Conduit J., Mavondo F.T.: How critical is internal customer orientation to market orientation. “Journal of Business Research” 2001, vol. 51.
6. Gray R.: A climate of success: Creating the right organization climate for high performance. Elsevier/Butterworth-Heinemann, Amsterdam 2007.
7. Harter J.K., Schmidt F.L., Hayes T.L.: Business-Unit-Level Relationship Between Employee Satisfaction. Employee Engagement, and Business Outcomes: A Meta-Analysis. “Journal of Applied Psychology” 2002, vol. 87, no. 2.
8. Hunt B.I., Ivergard T.: Organizational climate and workplace efficiency. “Public Management Review” 2007, vol. 9, no.1.
9. Luthans F., Norman S.M.: Avolio B.J., Avey J.B., The mediating role of psychological capital in the supportive organizational climate-employee performance relationship. “Journal of Organizational Behavior” 2008, vol. 29, no. 2.
10. Martensen A., Grřnholdt L.: Internal marketing: a study of employee loyalty, its determinants and consequences. “Innovative Marketing” 2006, vol. 2, iss. 4.
11. Meyer C.S., Mukerjee S., Sestero A.: Work-family benefits: Which ones maximize profits? “Journal of Managerial Issues” 2001, vol. 13.
12. Moyes G.D., Shao L.P., Newsome M.: Comparative analysis of employee job satisfaction in the accounting profession. “Journal of Business & Economics Research” 2008, vol. 6, no. 2.
13. Plakoyiannaki E., Tzokas N., Dimitratos P., Saren M.: How Critical is Employee Orientation for Customer Relationship Management? Insights from a Case Study “Journal of Management Studies” 2008, vol. 45, no. 2.
14. Rafferty T.J.: School climate and teacher attitudes toward upward communication in secondary schools. “American Secondary Education” 2003, vol. 31, no. 2.
15. Schulte M., Ostroff C., Shmulyian S., Kinicki A.: Organizational climate configurations: Relationships to collective attitudes, customer satisfaction and financial performance. “Journal of Applied Psychology” 2009, vol. 94, no. 3.
16. Stoetzer U.: Interpersonal Relationships at Work. Karolinksa Institutet, Stockholm 2010.

Typ dokumentu

Bibliografia

Identyfikator YADDA

bwmeta1.element.baztech-9adc63c1-30a3-40b7-a77d-262aae2a602c