Model struktury badań rynkowych procesu dystrybucji i obsługi technicznej pojazdów i maszyn rolniczych

• Autorzy: Juściński S.

Warianty tytułu

EN

A structure model of market research of a distribution process and technical maintenance of vehicles and agricultural machines

• Języki publikacji: PL

Abstrakty

PL

W artykule zaprezentowano obszary poddane badaniom w procesie dystrybucji i obsługi technicznej pojazdów i maszyn. Przedstawiono model struktury badań rynkowych procesu dystrybucji i obsługi technicznej pojazdów i maszyn rolniczych, realizowanych przez autoryzowaną firmę dealerską. Scharakteryzowano program Akcja Serwisowa mający na celu wyrównanie struktury popytu na naprawę wyposażenia technicznego gospodarstw. Przedstawiono nowoczesny element zarządzania procesem dystrybucji w postaci Programu Lojalnościowego. Omówiono procedury wyboru ciągników i maszyn rolniczych, którymi dealerzy wspierają klientów, ze wskazaniem kryteriów rozpatrywanych na etapie analizy oferty rynkowej. Zaprezentowano problemy wynikające z rozkładu terytorialnego świadczonej obsługi technicznej.

EN

The article presents research areas in a distribution process and technical maintenance of vehicles and agricultural machines. A structure model of market research of a distribution process and technical maintenance of vehicles and agricultural machines was shown, carried out by a dealer authorised company. The 'Service Action' programme aiming at balancing the demand structure for mending the technical equipment of farms was characterised. A modern element of distribution process management in a form of the 'Loyalty Programme' was presented. Tractors and agricultural machines selection procedures supporting customers by the dealers and indicating criteria considered at the level of the market offer analysis were discussed. The article also presented problems resulting from a territorial schedule of the technical service.

Słowa kluczowe

PL

proces dystrybucji; obsługa techniczna; badania rynkowe; model struktury; pojazd rolniczy; maszyny rolnicze; program Akcja Serwisowa; Program Lojalnościowy

EN

distribution process; support; market research; model structure; agricultural vehicle; agricultural machinery; Service Action programme; Loyalty Programme

• Wydawca: Sieć Badawcza Łukasiewicz - Poznański Instytut Technologiczny
• Czasopismo: Logistyka
• Rocznik: 2014
• Tom: nr 6
• Opis fizyczny: Bibliogr. 19 poz., pełen tekst na CD

Twórcy

autor

Juściński S.

• Uniwersytet Przyrodniczy w Lublinie, Wydział Inżynierii Produkcji, Zakład Logistyki i Zarządzania Przedsiębiorstwem

Bibliografia

• [1] Cyplik P., Głowacka D., Fertsch M.: Logistyka przedsiębiorstw dystrybucyjnych, Wyd. Wyższa Szkoła Logistyki, Poznań, 2008.
• [2] Frankowska M., Jedliński M.: Efektywność systemu dystrybucji, Polskie Wyd. Ekonomiczne, Warszawa, 2011.
• [3] Izdebski W., Skudlarski J.: A method for selection of tractors and their makes for the farms, Annals of Warsaw University of Life Sciences - SGGW, Agriculture, vol. 42, str. 11-16,2012.
• [4] Juściński S.: An analysis of the new tractors distribution logistics in the aspect of the European Union programmes for supporting agriculture modernization, Journal of Central European Agriculture, Vol. 13(4), p. 850-868,2012a.
• [5] Juściński S.: Analiza logistyki dystrybucji nowych maszyn rolniczych w aspekcie zmian struktury popytu, Journal of Research and Applications in Agricultural Engineering, Vol. 57(2), str. 85-91,2012b.
• [6] Juściński S.: Analiza zapotrzebowania na obsługę techniczną pojazdów i maszyn rolniczych w aspekcie odległości od punktu serwisowego, Annales Uniwersitatis Mariae Curie-Skłodowska Sectio: E Agricultura, Vol. LXVII(3), str. 74-90,2012c.
• [7] Juściński S.: Innowacyjne ujęcie zarządzania logistycznego obsługą techniczną pojazdów i maszyn rolniczych, Zarządzanie Przedsiębiorstwem, Rok XV, Nr 4, str. 12-24,20l2d.
• [8] Juściński S.: Program lojalnościowy jako nowoczesna metoda zarządzania logistyką dystrybucji części zamiennych do pojazdów i maszyn rolniczych, Inżynieria Rolnicza, Vol. 2(136), T. 1, str. 99-109, 2012e.
• [9] Juściński S.: A survey on the structure of servicing activities carried out within the technical maintenance services of farm vehicles and machines, Electronic Journal of Research Agricultural Universities, Agricultural Engineering, Vol. 15(4), 20i2f.
• [10] Juściński S.,Piekarski W.: Procedury wyboru modelu ciągnika rolniczego jako elementy logistyki dystrybucji, Logistyka, Nr 5 (IX-X), str. 39-42,2009.
• [11] Juściński S., Piekarski W.: Systemy logistyczne w procesie zarządzania dystrybucją ciągników i maszyn rolniczych, Acta Agrophisica, vol. 12(1), str. 113-124,2008a.
• [12] Juściński S., Piekarski W.: Systemy zarządzania logistycznego w przedsiębiorstwie prowadzącym autoryzowaną dystrybucję pojazdów i maszyn rolniczych, Zarządzanie Przedsiębiorstwem, Nr 2, str. 42-48,2009.
• [13] Lorencowicz E., Kita M.: Produkt markowy, marki maszyn a decyzje zakupowe rolników, Rolniczy Przegląd Techniczny, 10(140), str. 72-74, 2010.
• [14] Łoboda M., Krysztofiak A., Lenartowicz M.,: System wspomagający decyzję zakupu ciągników i maszyn rolniczych, Inżynieria Rolnicza Nr 8 (68), str. 211-217,2005.
• [15] Marczuk A., Skwarcz J.: Zmodyfikowana metoda wyznaczania typoszeregów ciągników rolniczych, Inżynieria Rolnicza, Nr 6 (81), str. 49-56,2006.
• [16] Rutkowski K., (red.): Logistyka dystrybucji - Specyfika, Tendencje rozwojowe, Dobre praktyki, Wyd. Szkoła Główna Handlowa, Warszawa, 2005.
• [17] Rydzkowski W.: Usługi logistyczne, teoria i praktyka, Wydawnictwo Instytut Logistyki i Magazynowania, Poznań, 2011.
• [18] Skrobacki A., Ekielski A.: Pojazdy i ciągniki rolnicze, Wyd. Wieś Jutra, Warszawa, 2012.
• [19] Wojciechowski T.: Marketingowo-logistyczne zarządzanie przedsiębiorstwem, Wyd. Difin, Warszawa, 2007