Zadowoleni klienci budują wartość przedsiębiorstwa

• Autorzy: Filipek Krzysztof
• Języki publikacji: PL

Abstrakty

PL

Świadomość faktu, iż klienci są najcenniejszym i najważniejszym zasobem przedsiębiorstwa, powinna być siłą napędową dla działań kadry kierowniczej. Czy tak jest w rzeczywistości?

Słowa kluczowe

PL

zarządzanie; przedsiębiorstwo; klient; kadra kierownicza; zmiany

• Wydawca: BMP Sp. z o.o.
• Czasopismo: Kierunek Wod-Kan
• Rocznik: 2019
• Tom: Nr 1
• Strony: 28--30
• Opis fizyczny: Bibliogr. 4 poz., fot., rys.

Twórcy

autor

Filipek Krzysztof

• Firma Doradcza Krzysztof Filipek

Bibliografia

• [1] Paweł Chudziński, Modele biznesu przedsiębiorstw wodociągowych, [w]: Paweł Chudziński (redakcja naukowa), Zarządzanie Przedsiębiorstwem Wodociągowym. Uwarunkowania funkcjonowania i współczesne koncepcje zarządzania, Polskie Wydawnictwo Ekonomiczne, Warszawa 2018, s. 151-167.
• [2] Tymoteusz Doligalski, Zarządzanie wartością klienta. Próba charakterystyki, „Marketing i Rynek” nr 6(2013), s. 2-8.
• [3] Katarzyna Żak, Wartość klienta w koncepcji wartości przedsiębiorstwa, „Zarządzanie Publiczne” nr 2(22) 2013, s. 175-186.
• [4] Raj Burman, Can American States Water Company’s (NYSE AWR) ROE continue to surpass the industry average? 1.07.2018, https://simplywall.st odczyt: 28.12.2018.

Uwagi

PL

Opracowanie rekordu ze środków MNiSW, umowa Nr 461252 w ramach programu "Społeczna odpowiedzialność nauki" - moduł: Popularyzacja nauki i promocja sportu (2020).