Czas jako determinanta efektywności łańcuchów dostaw

• Autorzy: Dyczkowska J.

Warianty tytułu

EN

The time as a determinant of the efficiency of supply chains

• Języki publikacji: PL

Abstrakty

PL

Współcześnie jakość nie jest wyłącznie mierzona w kategoriach efektywności usługi, lecz także czas jako efektywność dostaw w całym łańcuchu dostaw. Czas przepływu produktów odzwierciedla wszystkie etapy procesu logistycznego – realizację zamówień, czas poświęcony na działania wewnętrzne, produkcję, montaż i operacje wewnętrzne, przetwarzanie zamówień, dostawy oraz okres składowania zapasów. Przedsiębiorstwo podejmuje optymalne decyzje w celu obniżenia kosztów i redukcji czasu w łańcuchu. Wyniki badania pozwalają na określenie ceny w stosunku do czasu dostawy w zależności od liczby mieszkańców i odległości od terminala. Celem artykułu jest prezentacja czasu jako elementu obsługi klienta w łańcuchach dostaw i zmian dotyczących decyzji konsumentów przy dostawie produktów przez operatora logistycznego. Metody zastosowane to analiza literatury, studium przypadków i metoda pośrednich pomiarów sondażowych z zastosowaniem techniki kwestionariusza ankiety.

EN

Nowadays quality is not only measured in terms of the efficiency of the service, but also a time as supply efficiency throughout the supply chain. The product flow the time reflects all stages of the logistics process - execution of orders, the time spent on internal activities, manufacturing, assembly and internal operations, order processing, delivery and inventory storage period. The company take optimal decisions in order to reduce the cost and time reduction in the chain. The survey results are used to determine prices in relation to the time of delivery depending on the number of inhabitants and the distance from the terminal. The aim of the article is to present time as part of customer service in supply chains and changes in the consumer decision upon delivery of products by the logistics operator. The methods used are literature analysis, case study and survey of measurement the indirect method using techniques of a questionnaire.

Słowa kluczowe

PL

czas; efektywność łańcucha dostaw; proces logistyczny; przedsiębiorstwo; koszty

EN

time; efficiency of supply chain; logistics process; company; cost

• Wydawca: Sieć Badawcza Łukasiewicz - Poznański Instytut Technologiczny
• Czasopismo: Logistyka
• Rocznik: 2015
• Tom: nr 4
• Strony: 207--216
• Opis fizyczny: Bibliogr. 15 poz., rys., tab., pełen tekst na CD1

Twórcy

autor

Dyczkowska J.

• Wydział Nauk Ekonomicznych, Politechnika Koszalińska

Bibliografia

• [1] Abt S., Woźniak H., Podstawy logistyki, Wyd. UG, Gdańsk 1993.
• [2] Blaik P., Logistyka. Koncepcja zintegrowanego zarządzania, PWE, Warszawa 2010.
• [3] Bowersox D.J., Closs D.J., Helferich O.K., Logistical Management, Macmillan Publishing Company, New York –London 1986.
• [4] Christopher M., Peck H., Logistyka marketingowa, PWE, Warszawa 2005.
• [5] Coyle J.J., Bardi E.J., Langley C.J., Zarządzanie logistyczne, PWE, Warszawa 2007.
• [6] Jedliński M., Orientacja na klienta jako warunek skutecznego działania zintegrowanego łańcucha dostaw, w: Zarządzanie łańcuchem dostaw, materiały konferencyjne LOGISTICS’98, t. I, Katowice 1998.
• [7] Kempny D., Logistyczna obsługa klienta, PWE, Warszawa 2001.
• [8] Kempny D., Obsługa klienta, AE, Katowice 1997.
• [9] Kształtowanie systemów w wybranych obszarach transportu i logistyki, Jacyna M. (red.), Wyd. Politechnika Warszawska, Warszawa 2014.
• [10] Lambert D.M., Stock J.R., Strategic Logistics Management, R.D. Irwin Inc., Boston 1993.
• [11] Matwiejczuk R., Zarządzanie marketingowo-logistyczne. Wartość i efektywność, Wyd. C.H. Beck, Warszawa 2006.
• [12] Pfohl H.-Ch., Zarządzanie logistyką, ILiM, Poznań 1998.
• [13] Twaróg J., Mierniki i wskaźniki logistyczne, Wyd. BL, Poznań 2003.
• [14] Skowron-Grabowska B., Centra logistyczne w łańcuchach dostaw, PWE, Warszawa 2010.
• [15] Sołtysik M., Zarządzanie logistyczne, Wyd. AE, Katowice 1996.