Proces doskonalenia systemów jakości u progu XXI wieku

• Autorzy: Zymonik J. , Zymonik Z.

Warianty tytułu

EN

Improving quality systems at threshold of 21st century

• Języki publikacji: PL

Abstrakty

PL

Zaprezentowano uwarunkowania rozwoju systemów jakości: globalny rynek, nowe technologie (cyfrowe) i sposoby zarządzania skoncentrowane na doskonaleniu organizacji. Stwierdzono, że systemy jakości powinny uwzględniać czynniki konkurencyjności związane z sukcesem tynkowym. Dokonano przeglądu i oceny modeli znormalizowanych i nieznormalizowanych systemów jakości. Modele znormalizowane nadal skierowane są na zewnątrz przedsiębiorstwa (organizacji) i preferują pogląd, że przedsiębiorstwo jest zdolne do spełnienia podstawowych wymagań ja-kościowych. Modele nieznormalizowane predysponują przedsiębiorstwo do zainteresowania się wnętrzem organizacji i tym samym jego doskonaleniem. Otoczenie przedsiębiorstwa wymusza stosowanie obu rodzajów modeli.

EN

The determinants of the evolution of quality systems: the global market, new digital technologies and new methods of managing companies focused on organizational improvements are presented. Two groups of quality system models: standardized (e.g. ISO 9000) models and self-assessment models are described. It is shown that standardized models serve mainly the external needs of organizations, e.g. certificates as aids in negotiations. Self-assessment models serve mainly the internal needs of organizations and they are targeted for success.

Słowa kluczowe

PL

system jakości; norma; ocena jakości; przedsiębiorstwo

EN

quality system; standard; quality assessment; enterprise

• Wydawca: Wydawnictwo Wrocławskiej Rady FSNT NOT
• Czasopismo: Inżynieria Maszyn
• Rocznik: 2000
• Tom: R. 5, z. 3/4
• Strony: 8--20
• Opis fizyczny: Bibliogr. 15 poz.

Twórcy

autor

Zymonik J.

• Politechnika Wrocławska, Instytut Organizacji i Zarządzania

autor

Zymonik Z.

• Politechnika Wrocławska, Instytut Organizacji i Zarządzania

Bibliografia

• [1] Carr N.G., Being Virtual, Character and New Economy, Harward Business Review, May - June 1999.
• [2] Conti T., Classifying Self-Assessment Approaches According to their Aims, [w:] Quality: The Bridge to Global Competition, European Quality Congress, Budapest 2000.
• [3] Dobyns L., Crawford-Mason C., Thinking About Quality, Times Books, USA, 1994.
• [4] Feigenbaum A.V., Quality Trends in the New Millenium [w:] Quality: The Bridge to Global Competition, European Quality Congress, Budapeszt 2000.
• [5] Hertz H.S., A Looking Glass to American s Understanding of Quality, Quality Progress, czerwiec 1997.
• [6] Kloze T., Przedsięwzięcie ISO 9000:2000. Blaski i cienie, ABC Jakości. Akredytacja. Badania. Certyfikacja. Quality Review. 2000, nr 3.
• [7] Quality Management System - Requirements, ISO/FDIS 9001:2000(E), ISO/TC 176/ SC2, ISO 2000.
• [8] Modliński W., Recha M., Przegląd światowych nagródjakości, Problemy Jakości 1995, nr 4.
• [9] Neves J.S., Nakhai В., The Evolution of the Baldrige Award, Quality Progress, czerwiec 1994.
• [10] Stan certyfikacji systemów jakości według norm ISO serii 9000, Komunikat Instytutu Organizacji i Zarządzania w Przemyśle „ORGMASZ”, Materiały konferencyjne, Efektywność certyfikacji systemów jakości, Ministerstwo Gospodarki, Warszawa 9-10 marca 1999.
• [11] Wawrzyniak B., Odnawianie przedsiębiorstwa na spotkanie XXI wieku, Poltext, Warszawa 1999.
• [12] Znowelizowane systemy jakości i zmiany w normach ISO 9000 - wizja 2000, Materiały szkoleniowe PCBC oraz British Standards Institution, Kurs DA/B17-1/98.
• [13] Zymonik J., Doskonalenie oceny przedsiębiorstw w ramach Konkursu Polskiej Nagrody Jakości [w:] Zmieniające się przedsiębiorstwo w zmieniającej się politycznie Europie, Materiały III Międzynarodowej Konferencji, Uniwersytet Jagielloński, Kraków 18-19 września 2000 r.
• [14] Zymonik J., Zymonik Z., Systemowe podejście do jakości [w:] Zymonik J., Zymonik Z. (red.), Systemy jakości w wytwarzaniu maszyn, SIMPPRESS - Samodzielna Agenda Wydawnicza SIMP, Wrocław 1997.
• [15] Zymonik Z., Jakość i marketing, Normalizacja 1995, nr 11.