Obliczanie liczebności sieci przedstawicieli handlowych

• Autorzy: Dyczek-Formanek E. , Gębczyńska A.

Warianty tytułu

EN

Calculation of number of commercial representatives

• Języki publikacji: PL

Abstrakty

PL

Jednym z czynników determinujących wzrost sprzedaży, są handlowcy. Odpowiednio dobrani i przeszkoleni mogą znacznie poprawić efektywność działania przedsiębiorstwa. Zbyt duża liczba sprzedawców naraża firmę na niepotrzebne koszty, natomiast niedobór handlowców może być przyczyną niewłaściwej obsługi klientów. Z tego też powodu w pełni uzasadnione wydaje się zaprezentowanie metod służących do ustalenia optymalnej liczby sprzedawców. Możemy wykorzystać następujące metody: metodę obciążenia pracą i analizę wkładu pracy niezbędną do obsługi klienta. Obie wykorzystywane są do ustalenia liczby handlowców zewnętrznych służb sprzedaży.

EN

One of the factors determining sale increase, are merchants. Properly chosen and trained can considerably improve efficiency of company activity. Too large number of salesmen causes unnecessary costs, whilst shortage of merchants can be a reason of improper customer service. Presenting methods of settling optimum -number of salesmen seems justified in this case. We can apply the following methods: method of workload and analysis of work contribution indispensable to service customers. Both are used to settle number of merchants necessary for external sale services.

Słowa kluczowe

PL

przedstawiciel handlowy; sieć dystrybucji; sieć przedstawicieli; wielkość personelu

EN

commercial representative; personnel size

• Wydawca: Wydawnictwo Politechniki Śląskiej
• Czasopismo: Zeszyty Naukowe. Organizacja i Zarządzanie / Politechnika Śląska
• Rocznik: 2000
• Tom: z. 1
• Strony: 23--29
• Opis fizyczny: Bibliogr. 4 poz.

Twórcy

autor

Dyczek-Formanek E.

autor

Gębczyńska A.

• Katedra Podstaw Zarządzania i Marketingu Politechniki Śląskiej, 40-019 Katowice, ul. Krasińskiego 13, tel. [phone]-,

Bibliografia

• 1. Garbarski L.: Marketing, PWE, Warszawa 1998
• 2. Kotler P.: Marketing, Warszawa 1994
• 3. Przybyłowski K.: Marketing, Dom Wydawniczy ABC 1998
• 4. Dormis P.: Marketing w firmie, Przegląd Organizacji