Definiowanie celów, miar i wskaźników Strategicznej Karty Wyników

• Autorzy: Szmal A.

Warianty tytułu

EN

Defining objectives, measures and indexes of balanced scorecard

• Języki publikacji: PL

Abstrakty

PL

W pracy przedstawiono problem definiowania celów i ich miar oraz związków zachodzących pomiędzy nimi. Przedstawiono miejsce SKW (BSC) w zarządzaniu strategicznym przedsiębiorstwa. Odniesiono się do problemu budowania i rozwijania celów i mierników, a także inicjatyw. Przedstawione zostały cele i ich miary w poszczególnych perspektywach strategicznej karty wyników.

EN

The work illustrates the problem of defining objectives and their measures, as well as any relations between them. The position of BSC in the strategic management of a company has been presented. The problem of formulation and development of objectives, measures and initiatives has been addressed. The objectives and their measures in particular BSC perspectives have been introduced.

Słowa kluczowe

PL

strategiczna karta wyników; przedsiębiorstwo; zarządzanie strategiczne

EN

balanced scorecard; strategic management; company

• Wydawca: Wydawnictwo Politechniki Śląskiej
• Czasopismo: Zeszyty Naukowe. Organizacja i Zarządzanie / Politechnika Śląska
• Rocznik: 2006
• Tom: z. 34
• Strony: 331--342
• Opis fizyczny: Bibliogr. 5 poz.

Twórcy

autor

Szmal A.

• Politechnika Śląska, Wydział Organizacji i Zarządzania, Katedra Zarządzania Przedsiębiorstwem i Organizacji Produkcji, Zabrze, ul. Roosevelta 26, pok. 324, tel. [phone],

Bibliografia

• 1. Bank J.: Zarządzanie przez jakość. PWN, Warszawa 1996.
• 2. Castenow D.: Nowy marketing w praktyce. PWE, Warszawa 1996.
• 3. Cholewicka-Goździk K.: Strategiczna Karta Wyników - instrument oceny efektywności organizacji. "Problemy Jakości", nr 2, 2002.
• 4. Kaplan R., Norton D.: The Balanced Scorecard. PWN, Warszawa 2001.
• 5. Niven P.R.: Balanced Scorecard Diagnostics. Wiley, New Jersey 2005.