PL EN


Preferencje help
Widoczny [Schowaj] Abstrakt
Liczba wyników
Tytuł artykułu

Rola controllingu w stymulowaniu procesu zarządzania jakością w przedsiębiorstwie

Autorzy
Identyfikatory
Warianty tytułu
EN
Part of controlling in stimulating of the quality management process in firm
Konferencja
Laboratoria technologiczne - aspekty utrzymania wysokiej jakości wyrobu: XI Międzynarodowa Konferencja Zintegrowane systemy zarządzania w przemyśle (22-24.03.2001; Dziwnówek; Polska)
Języki publikacji
PL
Abstrakty
PL
Efektywne działanie przedsiębiorstw, które wprowadziły system zarządzania jakością, w oparciu o normy serii ISO 9000, zależy od sprawnego planowania, sterowania i kontroli jakością, czyli od zarządzania jakością. Jakość i efektywność są podstawowymi czynnikami sukcesu współczesnych organizacji. Nie ma jakości bez efektywności i odwrotnie. Efektywne działanie przedsiębiorstw nastawionych na jakość wiąże się nie tylko z uzyskaniem właściwej jakości w systemie produkcyjnym i organizacyjnym, ale również z kontrolą, koordynacją i planowaniem wszystkich determinantów warunkujących tę efektywność. Narzędziem stymulującym proces zarządzania jakością jest controlling. W części teoretycznej pracy przedstawiono istotę zarządzania jakością w świetle współczesnej literatury z tego zakresu. Zaprezentowano również podstawowe założenia controllingu w odniesieniu do zagadnienia jakości w przedsiębiorstwie. Część praktyczna pracy dotyczy wykorzystania dwóch narzędzi controllingu w stymulowaniu procesu zarządzania jakością, jakimi są analiza kosztów jakości oraz statystyczne sterowanie procesem (SPC). W odniesieniu do analizy kosztów jakości zostały zaprezentowane wskaźniki kosztów jakości. Natomiast odnosząc się do statystycznego sterowania procesem, została przedstawiona statystyczna ocena zgodności z wymaganiami kamienia wapiennego w Zakładach Wapienniczych na przestrzeni 1999 r.
EN
The effective activity of firms, that carried out the quality management system basing on norms series ISO 9000 depends on efficient planning, steering and of quality control that is to say on quality management. Quality and effectivity are basic factors of success of present organization. It has not quality without effectivity and vice versa. The effective activity of firms disposed on quality joins not only obtainment proper quality in productive system, but also control, co-ordination and planning all determinants conditioning this effectivity. The tool stimulating the quality management process is controlling. In part of theoretical work it is represented essence of quality management focused on present literature from this range. It was also presented basic foundations of controlling with reference to quality problem in firm. The part of practical work refers to usage of two controlling tools in stimulating the quality management process which one are analysis of quality costs and statistical process control (SPC). In reference to analysis of quality costs they were presented coefficients of quality costs. Instead referring to statistical process control, it was represented statistical estimation of agreement with requirements of calcareous stone in Calcareous Company on space of year 1999.
Twórcy
autor
  • Politechnika Częstochowska
Bibliografia
Typ dokumentu
Bibliografia
Identyfikator YADDA
bwmeta1.element.baztech-article-BPS2-0015-0107
JavaScript jest wyłączony w Twojej przeglądarce internetowej. Włącz go, a następnie odśwież stronę, aby móc w pełni z niej korzystać.