Wyniki wyszukiwania - Biblioteka Nauki

1

Istota i strategia wizerunku firmy

100%

Witczak I.

Handel Wewnętrzny

|

1998

|

nr nr 6

7-13

XX

Autorka analizuje model procesu kreowania wizerunku firmy. Etap I obejmuje umiejscowienie w świadomości konsumentów istnienie danej firmy i jej produktów, etap II to zainteresowanie firmą i jej produktami, etap III to ocena firmy i jej produktów.

2

Jedna twarz - wiele masek

100%

Wołowik M.

Businessman Magazine

|

1995

|

nr nr 6

88-92

XX

W artykule przedstawiono trzy podstawowe podejścia, jakich może użyć przedsiębiorstwo kreując swój wizerunek. Są to: 1) identyfikacja monolityczna, 2) identyfikacja grupowa, 3) identyfikacja markowa.

3

Znaczenie czynnika ludzkiego w tworzeniu wizerunku organizacji na przykładzie badań w opolskim radiu rozgłośni regionalnej w Opolu "PRO FM" S.A.

80%

Krawczyk A. , Płatkowska-Prokopczyk L.

Zeszyty Naukowe Uniwersytetu Szczecińskiego. Prace Instytutu Ekonomiki i Organizacji Przedsiębiorstw

|

2004

|

nr nr 43, t. 2

1217-1226

XX

Z przeprowadzonych badań wynika, że główne problemy dotyczące sfery kadrowej w Radiu dotyczą kilku aspektów. Pierwszym jest brak formalnego systemu ocen oraz brak akceptacji sposobu oceniania przez pracowników. Wydaje się zatem wskazane wprowadzenie formalnego systemu ocen o jasno i klarownie sformułowanych kryteriach, przy zapewnieniu jednoczesnej akceptacji personelu. Drugim problemem, jaki się wyłonił w trakcie badań to brak planowania przez kierowników ścieżek karier zawodowych podwładnych. Respondenci wyrażali opinie, iż planowanie indywidualnych ścieżek doskonalenia zawodowego oraz karier sprzyjałoby motywacji do pracy. Zdaniem autorek zarządzanie czynnikiem ludzkim powinno dążyć do jak najpełniejszego wykorzystania potencjału pracowników i jednocześnie wykazywania troski o maksymalne zaspokajanie ich potrzeb, w tym także potrzeby rozwoju i samorealizacji. Kolejnym problemem okazał się nieefektywny system motywacyjny i niskie płace. W obliczu takich opinii pracowników kierownictwo powinno podjąć działania zmierzające do lepszego wykorzystania narzędzi stymulowania zarówno materialnego, jak i poza- materialnego pracowników. Zdaniem autorek, w Radiu Opole należałoby również podjąć działania w celu poprawy stosunków interpersonalnych. Cel ten można osiągnąć dzięki m.in.: - umożliwieniu większej integracji pracowników, np. poprzez zaangażowanie ich do realizacji wspólnych celów, - stymulowaniu współpracy na poziomie partnerstwa (przy uwzględnieniu możliwie równomiernej odpowiedzialności za wykonywane zadania), - umożliwieniu pracownikom lepszej komunikacji np. poprzez organizowanie spotkań, na których będą omawiane problemy pojawiające się między poszczególnymi grupami pracowników, co pozwoli im na lepsze zrozumienie wzajemnych potrzeb. Dzięki tym działaniom poprawiono by nie tylko stosunki interpersonalne, ale również jakość pracy. Można również mniemać, że starania pracowników Radia w kierunku jak najlepszego kreowania wizerunku firmy przyniosłyby wówczas jeszcze lepsze efekty. (fragment tekstu)

EN

The aims and strategies are made by the people. That is why this field of management is so important. That assumption became the reason to make researches in Opolskie Radio Rozgłośni Regionalnej w Opolu "PRO FM" S.A. The results of these researches are presented in this article. (original abstract)

4

Wykorzystanie experiential marketing w kreowaniu wizerunku firmy

80%

Stopczyńska K.

Prace Naukowe Wyższej Szkoły Bankowej w Gdańsku

|

2013

|

tom 21 Trendy i wyzwania współczesnego marketingu

79-90

XX

Wizerunek firmy jest niejednorodny i zależy od danej organizacji. Kształtowanie wizerunku firmy/produktu w świadomości aktualnych i potencjalnych klientów jest ważnym zadaniem w warunkach gospodarki rynkowej. Bez wyrazistego, pozytywnego wizerunku nie można liczyć na pożądane reakcje klientów, jak lojalność, sympatia i przywiązanie. W procesie kreowania pożądanego wizerunku należy skupić się na narzędziach, które pozwolą odzwierciedlić cele komunikacji rynkowej. Jednym z pożądanych narzędzi w tym zakresie jest experiential marketing. Kreatywność rozwiązań, mnogość technik i technologii oraz wykorzystanie emocji nabywców to czynniki, które czynią go doskonałym w zakresie kreowania wizerunku firmy i marki. (abstrakt oryginalny)

EN

The company's image is something decidedly heterogeneous. Manifested in many different ways, depending on the organization. But before we consider how to shape the company's image in the consciousness of our current and future customers we must take care to have a chance at all to exist. Without a clear-cut, positive image we can't count on such desirable human reflexes customers, such as loyalty, fidelity, affection, attachment, not to mention love. To be able to express these feelings customers need a particular object. If it is invisible, it gets lost in a flood of many similar, or not properly associated - the clients choose another, recognized by them, and therefore, better. In order to create the desired image to focus on the tools that will allow the best way to give is what the company wants to communicate to the market. Experiential marketing is certainly an option that should be on tilt. Creative solutions to the multitude of tools within and relying primarily on emotions are factors that make it perfect when it comes to creating the image, and the invaluable role. (original abstract)

5

Wizerunek przedsiębiorstwa oraz mechanizmy jego kreowania na potrzeby kształtowania potencjału rozwojowego

80%

Malara Z. , Sobol-Wojciechowska J.

Prace Naukowe Uniwersytetu Ekonomicznego we Wrocławiu

|

2011

|

nr nr 218 Strategiczne i operacyjne problemy rozwoju i wzrostu przedsiębiorstwa

154-164

XX

Autorzy opracowania formułują przesłanie o charakterze tezy, że w rozwijaniu potencjału przedsiębiorstwa kluczowego znaczenia zaczynają nabierać wartości niematerialne, w tym wizerunek. Dokumentując różne uwarunkowania, konsekwentnie dowodzą, że jest możliwe kreowanie wizerunku i zarządzanie nim. Budując wymagany kontekst rozważań, dokonują przeglądu definicji wizerunku oraz ich interpretacji omawiają typy wizerunku, podejścia stosowane w badaniach nad wizerunkiem oraz stosowane metody. Następnie przybliżają mechanizmy budowy wizerunku oraz jego kategorie (ujęcia) jako następstwo stosowanych metod (wykorzystywanych narzędzi). Opracowanie wieńczą wnioski teoretyczne oraz uogólnienia na potrzeby praktyki. (abstrakt oryginalny)

EN

The authors of the paper formulated the thesis that increasing the ability of contemporary enterprise's development needs another intangible assets, including image. By discussing vital circumstances, the authors consequently prove that image creation is desirable and possible, so as is possible to manage it. A deeper discussion is provided within the frame constructed with: definitions of image and their interpretation, types of image, possible approaches to image and applied tools. Next, the mechanism useful in creating an image is presented and its kinds (category) as the result of applied methods are given as well. Some theoretical solutions and advice possible to implement in practice are proposed. Finally, the authors emphasize that the thesis which is formulated in the paper seems to be true - after all it requires certain conditions to be met - within enterprise and within its institutional environment as well. (original abstract)

6

Nowoczesne trendy zarządzania personelem na przykładzie działań z zakresu CSR

80%

Bsoul M.

Zeszyty Naukowe Uniwersytetu Szczecińskiego. Problemy Zarządzania, Finansów i Marketingu

|

2012

|

nr nr 26

301-310

XX

Społeczna odpowiedzialność biznesu (CSR) jest współcześnie jedną z podstawowych działalności organizacji w Polsce. Podejmowane przez nie konkretne działania powinny być odpowiednio zaplanowane, a strategie, misje i wartości mają pozytywnie wpływać nie tylko na wzrost zaufania pracowników, ale także na pozytywny wizerunek firmy na zewnątrz. Realizacja projektów CSR poza tym, że pozytywnie wpływa na organizację poprzez kształtowanie jej pozytywnego wizerunku na zewnątrz, pozwala również na realizowanie ważnych społecznie projektów przy wykorzystaniu potencjału pracowniczego, jakim jest na przykład wolontariat pracowniczy. Bez wątpienia jest to jedno z narzędzi motywacji pozafinansowej i podnoszenia godnościowego aspektu pracy. Ten nowy trend zdobywa coraz większą popularność - zwłaszcza że rok 2011 był ogłoszony Międzynarodowym Rokiem Wolontariatu.(abstrakt oryginalny)

EN

Corporate social responsibility (CSR) is today one of the main activities of the organization in Poland. Actions undertaken by them should be properly planned and strategies, missions and values have a positive impact not only the trust of employees but also to the positive image of the company externally. The implementation of CSR projects, besides being a positive influence on the organization by shaping a positive image externally, also allows the implementation of socially important projects with the potential of staff, such as, for example, volunteering. Undoubtedly CSR is one of non-financial motivational factors and boosts work dignity. This new trend is going to be more and more popular, especially that 2011 was announced as International Year of Volunteering(original abstract)

7

Wykorzystanie storytellingu do pomiaru narcystyczności organizacji

80%

Lipka A.

Prace Naukowe / Uniwersytet Ekonomiczny w Katowicach

|

2022

|

tom Nagie przedsiębiorstwa.O narcyzmie organizacyjnym

208-221

XX

Celem niniejszych rozważań jest opracowanie sposobu zobiektywizowanego pomiaru potencjalnie narcystycznego nacechowania wizerunku organizacji, który mógłby być stosowany jako komplementarne narzędzie do informacji uzyskiwanych na przykład drogą zastosowania kwestionariuszy ankiety. Te ostatnie wydają się też ważne, wziąwszy pod uwagę specyfikę funkcjonowania rynku doznań, generującego nieujednolicone, a nawet mocno zdywersyfikowane w odbiorze (w subiektywnym wyobrażeniu) obrazy organizacji, czyli duże zróżnicowanie ich wizerunków [Dowling, 1988, s. 27-34; Bromley, 2002, s. 35-50]. Ważnym argumentem za tym są ponadto - znane z literatury przedmiotu [Glinka, Czakon, 2021, s. 37-39] - korzyści z triangulacji metod badawczych. Pierwszym krokiem jest jednak opracowanie poszczególnych metod. Poniższe rozważania zorientowano na opracowanie jednej z nich. Sformułowany problem badawczy brzmi zatem: W jaki sposób można wykorzystywać storytelling (który coraz bardziej zyskuje na znaczeniu [Tkaczyk, 2017]), a dokładniej - jeden z jego specyficznych rodzajów - do pomiaru potencjalnie narcystycznego nacechowania wizerunku organizacji?(fragment tekstu)

8

Wielowymiarowy charakter reputacji przedsiębiorstwa - implikacje dla zarządzania

80%

Szwajca D.

Studia Ekonomiczne / Uniwersytet Ekonomiczny w Katowicach. Zarządzanie

|

2018

|

tom 14

|

nr nr 351

152-162

XX

Reputacja jest określana jako zagregowana ocena przedsiębiorstwa i jego działalności oparta na percepcji różnych grup interesariuszy. Ocena ta opiera się zarówno na przesłankach racjonalnych, jak i emocjonalnych oraz dotyczy wszystkich aspektów aktywności przedsiębiorstwa. Reputacja ma zatem wielowymiarowy, złożony i interdyscyplinarny charakter, co generuje określone implikacje dla zarządzania. Celem artykułu jest próba konceptualizacji zarządzania reputacją przedsiębiorstwa z uwzględnieniem jej wielowymiarowego charakteru. Do realizacji tego celu wykorzystano metody przeglądu literatury przedmiotu oraz krytycznej analizy dotychczasowych paradygmatów. Główne konstatacje odnoszą się do charakteru zarządzania reputacją, które wymaga podejścia holistycznego, zaangażowania i koordynacji działań wszystkich komórek funkcjonalnych oraz na poziomie strategicznym.(abstrakt oryginalny)

EN

Reputation is defined as the aggregate assessment of the company and its activities, based on the perception of various stakeholder groups. This assessment is based on both rational and emotional reasons and concerns all aspects of the company's activity. Reputation is therefore multidimensional, complex and interdisciplinary, which generates specific implications for management. The aim of the article is to try to conceptualize the management of the company's reputation, taking into account its multidimensional character. To accomplish this goal, the methods of literature review of the subject and critical analysis of the existing paradigms were used. The main observations relate to the nature of reputation management, which requires a holistic approach, commitment and coordination of all functional units and at the strategic level.(original abstract)

9

Społeczna odpowiedzialność w kreowaniu wizerunku przedsiębiorstwa

80%

Krzysztofek A.

Zarządzanie i Finanse

|

2015

|

nr R. 13, nr 3, cz. 2

85-100

XX

Przedsiębiorstwa, aby utrzymać się na rynku, muszą dostosowywać się do ciągle zmieniającego się otoczenia, a także budować swój pozytywny wizerunek. Do budowania pozytywnego wizerunku przedsiębiorstwa służy wiele instrumentów. Od pewnego czasu zwraca się uwagę na wzrastające znaczenie informacji dotyczących społecznej odpowiedzialności biznesu. Hipotezą niniejszej pracy jest, iż zastosowanie narzędzi CSR wpływa pozytywnie na wizerunek przedsiębiorstwa. Głównym celem artykułu jest podkreślenie roli społecznej odpowiedzialności w tworzeniu pozytywnego wizerunku przedsiębiorstwa, a także prezentacja korzyści ze stosowania społecznej odpowiedzialności w przedsiębiorstwach w celu budowania wizerunku wśród interesariuszy. (abstrakt oryginalny)

EN

Social responsibility in creating the image of the company (Summary) Companies to stay on the market must adapt to constantly changing environment as well build a positive image of the company. To build a positive image of the company used many instruments have. For some time, it draws attention to the increasing importance of information on corporate social responsibility. The hypothesis of this study is that the use of CSR tools created a positive impact on the image of the company. The main goal of this work is to highlight the role of social responsibility in creating a positive image of the company, as well as the presentation of the benefits of corporate social responsibility in companies in order to build a positive image among stakeholders. (original abstract)

10

Dojrzałość procesu zarządzania wizerunkową sytuacją kryzysową

80%

Flieger M.

Prace Naukowe Uniwersytetu Ekonomicznego we Wrocławiu

|

2017

|

nr nr 496 Zmiana warunkiem sukcesu. Potencjał rozwoju i doskonalenia organizacji

29-46

XX

Celem artykułu jest identyfikacja poszczególnych etapów procesu osiągania dojrzałości organizacji w zarządzaniu wizerunkową sytuacją kryzysową. We wstępie przybliżono typologię sytuacji kryzysowych, przyjmując za punkt odniesienia źródła kryzysów, oraz wskazano i scharakteryzowano udziałowców sytuacji kryzysowej. Następnie ukazano, w jaki sposób przebiegają wizerunkowe sytuacje kryzysowe, wyodrębniając poszczególne fazy ich rozwoju. Rozważania te stanowiły podstawę do identyfikacji procesu osiągania dojrzałości i charakterystyki jego pięciu faz. W zakończeniu, akcentując walor praktyczny dysertacji, opracowano instrument diagnostyczny pozwalający na ocenę obecnego poziomu dojrzałości organizacji w zakresie zarządzania wizerunkową sytuacją kryzysową(abstrakt oryginalny)

EN

The main purpose of the article is to identify stages of the process of achieving organizational maturity in image crisis management. At the beginning the author analyzed typology of crisis situations, referring it to sources of crises, then characterized groups and organizations involved in image crises. Next, the way crisis situations were taking place was depicted, including identification of crisis's development phases. The analysis was a foundation for identifying the process of achieving maturity, which consisted of five stages. Finally, emphasizing a practical aspect of the dissertation, the author built and presented a diagnostic instrument which allowed the assessment of current level of organizational maturity regarding image crisis management(original abstract)

11

Self-Presentation. Enterprise Impression Management as Part of External Reporting

80%

Jaworska E. , Bucior G.

Prace Naukowe Uniwersytetu Ekonomicznego we Wrocławiu

|

2017

|

nr nr 474 Global Challenges of Management Control and Reporting

150-159

XX

Celem pracy jest przedstawienie problematyki autoprezentacji w sprawozdawczości finansowej przedsiębiorstwa oraz stosowanych strategii zarządzania wrażeniem dla kreowania pożądanego wizerunku. Zastosowaną metodą była analiza dostępnej literatury przedmiotu. Autorów interesowały przede wszystkim opublikowane badania z zakresu: (1) powiązania między pojęciami: wrażenie, wizerunek, reputacja, autoprezentacja, (2) istoty zarządzania wrażeniem, (3) strategii zarządzania wrażeniem w ramach raportowania zewnętrznego, (4) kierunków wykorzystania zarządzania wrażeniem w rachunkowości i sprawozdawczości. Praca stanowi teoretyczną podstawę do dalszych badań obejmujących zachowanie polskich przedsiębiorstw w opisywanym kontekście(abstrakt oryginalny)

EN

The way companies communicate with stakeholders is, among others, sharing of annual reports containing information on the corporate's performance. The companies can present financial and non-financial information in a way that will serve their interests, using a variety of narratives. The aim of the study is to present the issues of impression management in the company's financial reporting and the management strategies used to create the desired image. The method used was an analysis of available literature. The authors were primarily interested in the published research on: (1) the relationship between the following concepts: impression, image, reputation, self-presentation (2) impression management essence (3) impression management strategy in external reporting (4) directions of impression management usage in accounting and reporting. The study is a theoretical basis for further research covering the conduct of Polish companies in the context described(original abstract)

12

Wizerunek przedsiębiorstwa - problemy definicyjne

80%

Daszkiewicz M.

Prace Naukowe Akademii Ekonomicznej we Wrocławiu. Marketing : problemy teorii i praktyki marketingu

|

2008

|

tom 4

|

nr nr 33

27-41

XX

W artykule zawarto teoretyczne rozważana nad istotą wizerunku przedsiębiorstwa. Definicji wizerunku towarzyszy analiza powiązań z pojęciem reputacji i tożsamości. W celu pełnego zrozumienia istoty wizerunku przedsiębiorstwa opisano jego wymiary i wymieniono inne wizerunki, które mają wpływ na postrzeganie firmy we wszystkich aspektach jej działania. Artykuł zamyka omówienie modeli, które stanowią podstawę analizy procesu jego tworzenia.(fragment tekstu)

EN

The article is an attempt to make an advance in the understanding of the concept of corporate image. The author made the marketing literature review which presents different viewpoints of corporate image definition. In attempt to understand the problems of corporate image definition the author identifies its relationship with corporate reputation and corporate identity. The article presents corporate image components and images which can impact perception of firms in different aspects of their activities. To clarify the essence of corporate image the author also we discusses models used to describe the process of corporate image creation.(original abstract)

13

Wpływ wizerunku lidera na reputację przedsiębiorstwa

80%

Głuszek E.

Prace Naukowe Uniwersytetu Ekonomicznego we Wrocławiu

|

2012

|

nr nr 248 Sukces w zarządzaniu kadrami : elastyczność w zarządzaniu kapitałem ludzkim. T. 1, Problemy zarządczo-ekonomiczne

25-33

XX

Artykuł opisuje mechanizm wpływu wizerunku lidera na reputację przedsiębiorstwa, wykorzystując koncepcję charyzmy. Model oddziaływania charyzmy przywódcy na opinie zewnętrznych interesariuszy zakłada dwie drogi: bezpośrednią, poprzez narrację organizacyjną, oraz pośrednią, poprzez instytucje pośredniczące (media, agencje ratingowe itd.). Na reputację przedsiębiorstwa składają się dwa wymiary: wymiar dostrzeganej jakości oraz wymiar rozgłosu. Wizerunek szefa firmy kształtuje przede wszystkim wymiar rozgłosu. (abstrakt oryginalny)

EN

The article presents the influence of CEO image on corporate reputation using charisma idea. The model shows two ways CEO's image influences external stakeholders: direct, through organization discourse, and indirect, through institutional intermediaries operations. CEO's charisma builds the prominence dimension of corporate reputation. (original abstract)

14

Nazwisko jako marka na przykładzie rynku mody

80%

Mróz-Gorgoń B.

Zeszyty Naukowe Uniwersytetu Szczecińskiego. Problemy Zarządzania, Finansów i Marketingu

|

2013

|

nr nr 32

389-401

XX

Artykuł dotyczy rodzaju luksusowych marek mody, których nazwa jest jednocześnie znanym nazwiskiem kreatora. Poglądy autora oparte są na analizie przykładów zaczerpniętych z rynku mody oraz na wynikach badań własnych. Jednym z najistotniejszych składników marki jest jej nazwa. Jest ona tym dla produktów i firm, czym imiona oraz nazwiska dla ludzi, pozwala konsumentom na odróżnianie ofert rynkowych. Wśród składowych elementów efektywnej symboliki (stosowanej przy konstruowaniu marki) jest parametr, który należy do najważniejszych w budowaniu marki: nazwisko - samo w sobie będące marką. Obie omawiane marki, Kenzo i Versace, wykorzystują w swych produktach symbole kultury, z której wywodzą się ich twórcy; elementy te przyjmują nowe formy i są obecnie utożsamiane z nazwiskami dwóch wielkich projektantów.(abstrakt oryginalny)

EN

The paper concerns the luxury fashion brand whose name is at the same time the surname of a famous fashion designer. The author's views are based on the analysis of the examples excerpted from fashion market and own research. One of the most essential components of the brand is its name. For products and companies, it is like names and surnames for people. It allows consumers to identify and compare the offers of given sellers. Among all the elements of effective symbolism (used during brand construction), there is a parameter which belongs to the most important ones in brand construction: the surname which is a brand itself. The products of both brands Kenzo and Versace use symbols of culture of their creators, however it's their genius that gives them a new form and as an interpretation of these traditional symbols, they are today associated with the names of two greatest designers.(original abstract)

15

Tożsamość i wizerunek podmiotów leczniczych na przykładzie wybranych szpitali klinicznych w Poznaniu

80%

Głowacka M. D. , Stawny P. , Matecka M. , Jakubek E.

Zeszyty Naukowe Uniwersytetu Szczecińskiego. Problemy Zarządzania, Finansów i Marketingu

|

2012

|

nr nr 24

251-263

XX

Wzrost świadomości i oczekiwań pacjentów, jak również silna konkurencja na rynku usług medycznych sprawia, że placówki świadczące tego rodzaju usługi są zmuszone do podejmowania określonych wyzwań. Kluczowe znaczenie należy przypisać wysiłkom ukierunkowanym na zbudowanie tożsamości jednostki, a w dalszej perspektywie - na stworzenie i utrzymanie jej pożądanego wizerunku w świadomości odbiorców. W niniejszym artykule skoncentrowano się na aktywności wybranych szpitali klinicznych; przedmiotem analiz uczyniono konkretne działania marketingowe stosowane przez te podmioty.(oryginalny abstrakt)

EN

Due to the increase of patients' awareness and expectations as well as strong competition on the market of medical services, the institutions which provide medical services are forced to undertake some specific challenges. The key importance should be attributed to the efforts directed at building the entity's identity and, in the future, creating and maintaining the desired image perceived by recipients. This paper focuses on the activity of some chosen clinical hospitals; the subject of the analyses is the specific marketing actions undertaken by these entities.(abstract original )

16

Batalia o zmianę wizerunku telekomunikacji polskiej i przyczyny jej porażki

80%

Oczachowska A.

Zeszyty Naukowe Uniwersytetu Szczecińskiego. Problemy Zarządzania, Finansów i Marketingu

|

2012

|

nr nr 24

367-383

XX

W artykule wskazano działania Telekomunikacji Polskiej SA, które przyczyniły się do powstania złej reputacji firmy. Przedstawiono rozważania na temat wartości wizerunku, a także badania i wnioski dotyczące postrzegania TP przez młodzieŜ. Wiele posunięć firmy miało charakter naprawczy, ale zaistniałe sytuacje kryzysowe utrudniły naprawę jej wizerunku.(oryginalny abstrakt)

EN

The paper indicates the activities of Telekomunikacja Polska, which have contributed to the bad reputation of the company. It contains short reflections on the value of image as well as the research and conclusions about the perception of TP by young generation. Many actions of TP had a reparable character but the prior crisis situations made it difficult to repair the image.(abstract original )

17

Zarządzanie antykryzysowe a wizerunek firmy

80%

Samardakiewicz E. , Gorbaniuk O.

Organizacja i Kierowanie

|

2011

|

nr nr 4

79-91

XX

Celem badań eksperymentalnych było udzielenie odpowiedzi na pytanie, czy strategia postępowania(dostosowania się, kooperacji, wycofania się, oporu) przyjęta przez firmę w sytuacji kryzysowej wpływa na jej postrzeganie przez zewnętrzne otoczenie. Wpływ ten przetestowano na przykładzie czterech sytuacji kryzysowych zróżnicowanych z uwagi na miejsce lokalizacji źródła kryzysu (wewnętrzne vs. zewnętrzne) oraz typowość kryzysu dla danej branży (niska vs. wysoka). Eksperyment został przeprowadzony na próbie 267 studentów. Ustalono, że strategie dostosowania się i kooperacji równie skutecznie minimalizują negatywny wpływ sytuacji kryzysowych na postawę wobec firmy i jej wizerunek. Natomiast stosowanie strategii oporu lub wycofywania się sprawia, że pod wpływem komunikatów medialnych, relacjonujących sytuację kryzysową, firma jest postrzegana jako mało innowacyjna, mało otwarta oraz aspołeczna. Rodzaj kryzysu pełni przy tym funkcję moderatora wpływu przyjętej strategii na wizerunek i postawę wobec przedsiębiorstwa. Przeanalizowano także ograniczenia badań własnych oraz perspektywy przyszłych badań. (abstrakt oryginalny)

EN

The aim of the experimental research was to answer the question if crisis management strategy (adjustment, cooperation, resistance, back down) adapted by the company has influence on perception of the company by external observers. To test the influence four crisis situations were used. Those situations were diversified in virtue of localization of crisis origination (internal vs. external) and probability of crisis occurrence for relevant industry(high vs. low). The experiment was conducted on the sample of 267 students. Research had shown that both adjustment and cooperation strategies are equally effective in minimization of crisis situation negative influence on company's image and attitude towards it. In turn, employment of resistance or back down strategy influences on perception of the company as little innovative, reserved and asocial. The crisis type has the function of moderator of strategy influence on image and attitude towards the company. The limitations of the experiment were also analyzed. Moreover, perspectives of future research were also taken into consideration. (original abstract)

18

Motywy prowadzenia public relations jako problem badawczy

80%

Wojcik K.

Prace Naukowe / Akademia Ekonomiczna w Katowicach

|

2006

|

tom Public relations : skuteczna komunikacja w teorii i praktyce

25-35

XX

Omówiono źródła i charakter trudności w badaniu motywów prowadzenia PR. Podjęto próbę przedstawienia ogólnej diagnozy sytuacji w badaniach motywów w Polsce oraz dokonano identyfikacji motywów w odniesieniu do przedsiębiorstw.

19

Kreowanie wizerunku GZE na przykładzie wspierania rozwoju robota mobilnego HEXOR - studium przypadku

80%

Ulanecka H.

Prace Naukowe / Akademia Ekonomiczna w Katowicach

|

2006

|

tom Public relations : skuteczna komunikacja w teorii i praktyce

353-358

XX

Promowanie rozwoju terenu, na którym się pracuje, może być świetnym pretekstem do kreowania własnego wizerunku. Doskonałym tego przykładem jest wypromowanie robota mobilnego HEXOR przez Vattenfall, energetyczną firmę wspierające transformację Górnego Śląska, terenu obsługiwanego przez GZE - dystrybutora energii będącego własnością Vattenfall. (fragment tekstu)

20

Jakość w koncepcji marketingowej kształtowania image'u firmy na rynku dóbr produkcyjnych (badania wizerunku polskich firm)

80%

Urbaniak M.

Problemy Jakości

|

2000

|

nr nr 5

18-22

XX

W koncepcji marketingowej jakość produktów i usług pojmowana jest bardzo szeroko. Wychodzi się z założenia, że o jakości decydują wszystkie czynniki, które wpływają na pełną satysfakcję konsumenta/użytkownika z nabytego dobra. Na jakość określonego dobra składa się kombinacja cech materialnych (jakość techniczna produktu) i niematerialnych (marka produktu, producenta czy dostawcy-pośrednika, reputacja dostawcy, cena i opakowanie). Szczególny wpływ jakości na kształtowanie się wizerunku firmy jest zauważany w relacjach powiązań pomiędzy dostawcą i odbiorcą. W artykule na podstawie przeprowadzonych badań określono wizerunek polskich firm działających na rynku dóbr produkcyjnych na tle dostawców z innych państw.