Wyniki wyszukiwania - Biblioteka Nauki

1

Świadomość istotności koncepcji marketingu i możliwości jej wykorzystania w komunikowaniu się z otoczeniem wśród kadry menedżerskiej

100%

Szemborska E.

Handel Wewnętrzny

|

1995

|

nr nr 1

20-27

XX

Badania, których wyniki przedstawiono w niniejszym artykule, dotyczą działań marketingowych wykorzystywanych przez przedsiębiorstwa funkcjonujące na polskim rynku. Działania te składają się na strategię komunikowania się przedsiębiorstwa z otoczeniem. Zbadano stosowane narzędzia i zrozumienie możliwości ich wykorzystania w praktyce przedsiębiorstwa przez kadrę menedżerską.

2

Factors Determining the Information Policy of Public Universities

75%

Kamińska A.

Forum Scientiae Oeconomia

|

2016

|

tom 4

|

nr nr 4 Creativity, Knowledge and Social Responsibility in Management Aspects

139-148

EN

The information policy of a public university has two main objectives: it fulfils the duty to provide information and is a part of shaping the image and brand. In the context of the university management and the challenges of good and transparent governance, shaping this policy needs to reconcile the postulate of effectiveness and efficiency with the postulate of rational harmonization of operational practices and with the needs of stakeholders and the community. The information policy of public universities is determined by several factors. They have a major impact on the functioning of the internal and external models used communication and the comprehensive information policy. Public universities are an original field for conducting research in the field of communication, as they play a state-building role, and the importance of tradition plays a big role in their functioning. Such universities should fulfil social expectations, combining them with the requirements, binding them as public entities in the field of communication. (original abstract)

3

Countering Frames: How Warsaw and Budapest Mayors Communicated Their International Activity

75%

Niklewicz K.

Sprawy Międzynarodowe

|

2021

|

nr nr 1

195-215

XX

Autor artykułu skupia się na analizie wypowiedzi prezydenta Budapesztu Gergely Karácsonyego i prezydenta Warszawy Rafała Trzaskowskiego w mediach społecznościowych, dotyczących ich aktywności międzynarodowej, zauważając, że komunikacja prowadzona jest w kontekście nieobiektywnego przekazu na ich temat w mediach rządowych. Przeprowadzone w artykule badania weryfikują wykorzystanie ram komunikacyjnych, które skłaniają do określonej, pożądanej interpretacji i uzasadnienia zaangażowania burmistrzów w relacje międzynarodowe. Analizując sposób komunikowania międzynarodowej aktywności samorządów, autor dostarcza dodatkowych informacji, pozwalających lepiej zrozumieć podejmowane działania w tym obszarze. Artykuł jest głosem w dyskusji o roli miast w przyciąganiu uwagi międzynarodowej opinii publicznej w kwestii problemów z praworządnością i jakością demokracji w Polsce i na Węgrzech. (abstrakt oryginalny)

EN

This paper examines the Mayor of Budapest, Gergely Karácsony and Mayor of Warsaw Rafał Trzaskowski social media communication related to their international activity in the context of government-linked media bias. The paper's research verifies the use of communication frames that prompt a given, desired interpretation and justification of mayors' transborder engagement. By exploring its communication aspect, the paper adds to a better understanding of local governments' international activity. It also adds to the debate on the role of cities in drawing international public attention towards problems with the rule of law and the quality of democracy in Poland and Hungary. (original abstract)

4

Bank do klienta

75%

Kilen N. , Kubicz I.

Marketing w Praktyce

|

2006

|

nr nr 5

52-54

XX

Zgodność ze społecznymi oczekiwaniami wobec banków czy deklaracjami określonych grup społecznych nie powinny być zdaniem autorów jedynym kryterium oceny przyjmowanej przez bank strategii komunikacyjnej. Rosnąca konkurencyjność na rynku produktów finansowych sprawia jednak, że właściwa strategia PR może znacząco wesprzeć działalność banku, budując jego silną markę, mniej lub bardziej wzmacniając reputację. Autorzy przytaczają wyniki badań zrealizowanych w styczniu przez PBS.

5

Proces komunikacji na rynku B2B

75%

Wronka A.

Problemy Jakości

|

2015

|

nr nr 9

24-33

XX

Coraz częściej umiejętność sformułowania i wdrożenia skutecznej strategii komunikacji przedsiębiorstwa z otoczeniem, przesądza o pozycji firmy. Proces komunikacji stanowi bowiem integralny element oferty, w szczególności tej skierowanej na rynek dóbr przemysłowych. Specyfika relacji, zachodzących na rynku B2B, wymaga starannego doboru narzędzi i kanałów komunikacji, zarówno spośród tych tradycyjnych, stosowanych w ramach promotion-mix, jak i innowacyjnych technologii mobilnych. Wyniki prowadzonych badań oraz obserwacje zachowań podmiotów gospodarczych, wskazują, iż przedsiębiorstwa coraz częściej sięgają po hybrydowe rozwiązania, które usprawniają wymianę informacji. (abstrakt oryginalny)

EN

Modern economy can't function properly without effective marketing communication, which is now a crucial element in the strategy of most companies. Particular importance is attributed to communication processes in the B2B market, where the ability to adapt to the needs and expectations of industrial clients is a prerequisite for the effective functioning of economic entities. The article presents the main assumptions of marketing communication process, and also defined the key stages of communication strategies. In addition, the Author gives examples of marketing communication tools, used in the process of information about the offer, targeting the market of industrial goods (B2B). (original abstract)

6

Przezwyciężanie barier kulturowych w komunikacji marketingowej na rynkach zagranicznych

75%

Pabian A.

Handel Wewnętrzny

|

2017

|

nr nr 2

294-305

XX

Celem artykułu jest wykazanie wyższości dywersyfikacji nad standaryzacją komunikacji marketingowej kierowanej na zagraniczne rynki, wyjaśnienie, jak dostosować taką komunikację do różnych wymiarów kultury, a także prezentacja rozwiązań o charakterze organizacyjnym, mających na celu jej usprawnienie. W artykule dokonano przeglądu ważniejszych modeli analizy różnic kulturowych, który wykazał znaczne kulturowe zróżnicowanie współczesnego świata. Oznacza to dla przedsiębiorstw działających w skali międzynarodowej i globalnej większą przydatność dywersyfikacji w stosunku do standaryzacji komunikatów marketingowych. Aby właściwie dywersyfikować komunikację, autor sugeruje wdrażanie w przedsiębiorstwach następujących rozwiązań: pozyskiwanie do służb marketingowych cudzoziemców pochodzących z kraju, w którym firma zamierza prowadzić działalność gospodarczą, wykonywanie badań marketingowych z udziałem obywateli takiego kraju, wysyłanie za granicę własnego personelu na długoterminowe staże i szkolenia. Proponowane rozwiązania mogą poprawić pozycję konkurencyjną polskich przedsiębiorstw prowadzących działalność za granicą. Artykuł ma charakter koncepcyjny. Wykorzystano w nim zarówno wyniki badań prezentowane w literaturze naukowej, jak również koncepcje i własne doświadczenia autora wynikające z pobytu w 36 różnych krajach świata. (abstrakt oryginalny)

EN

An aim of the article is to show the superiority of diversification over standardisation of marketing communication addressed to foreign markets, to explain how to adjust such communication to various dimensions of culture as well as to present the solutions of the organisational nature aimed at improvement thereof. In his article, the author carried out an overview of major models of the analysis of cultural differences displaying a considerable cultural diversification of the contemporary world. This means for the enterprises operating in the international and global scale a greater usefulness of diversification vis-à-vis standardisation of marketing messages. In order to properly diversify communication, the author suggests implementation at enterprises of the following solutions: acquiring to the marketing services foreigners from the country where the company is going to carry out its business, carrying out marketing research with participation of citizens of such a country, sending abroad one's personnel on long-term practices and training. The proposed solutions may improve the competitive position of Polish enterprises carrying out their activity abroad. The article is of the conceptual nature. The author made use in it both research findings presented in the academic literature and concepts and author's own experience stemming from his stay in 36 different countries around the world. (original abstract)

7

Rola komunikacji wewnętrznej w zarządzaniu przedsiębiorstwem

75%

Bielicka B.

Roczniki Naukowe Wyższej Szkoły Bankowej w Toruniu

|

2014

|

nr nr 13

11-26

XX

Znaczenie komunikacji w zarządzaniu przedsiębiorstwem nieustannie wzrasta. Szczególną rolę odgrywa komunikacja wewnętrzna w organizacji. Sprawność komunikacji wewnętrznej zależy od takich czynników, jak: • sposób komunikacji interpersonalnej pomiędzy uczestnikami, szczególnie przełożony/podwładny, • czynniki psychologiczne dot. uczestników komunikowania (motywacja), • czynniki sytuacyjne: struktura organizacyjna, pozycja pracownika w organizacji, kultura organizacyjna. Autorka referatu analizuje zagadnienie komunikacji wewnętrznej w aspekcie postaw i zachowań uczestników komunikacji: menedżera/kierownika i podwładnego pracownika. Prezentuje role, jakie winien pełnić menedżer/kierownik i skutki dla sytuacji komunikacyjnej, kiedy dana rola nie jest realizowana, postawy i zaangażowanie pracowników oraz skutki dla organizacji wynikające z przyjmowania zróżnicowanych postaw. W zależności od rodzaju struktury organizacyjnej oraz portfela strategicznego istnieją możliwości wyboru odpowiedniej strategii komunikacyjnej. Strategia komunikacyjna winna być zintegrowana ze strategią korporacyjną, odpowiedzialną za koordynację i podejmowanie decyzji we wszystkich obszarach aktywności komunikacyjnej przedsiębiorstwa (marketingu i public relations) mając za cel reputację przedsiębiorstwa. Fundamentem dla skutecznej komunikacji korporacyjnej jest właściwa strategia komunikacji wewnętrznej z rolą zgodną ze strukturą i tożsamością organizacji. Istnieją cztery płaszczyzny umożliwiające pełnienie takiej roli: • tworzenia spójności w organizacji; • ustanawiania koordynacji; • uzgadniania odpowiedzialności; • rozdziału ról i obowiązków. Poszukiwanie strategii dodania większej wartości dla przedsiębiorstwa poprzez spójność, koordynację i wzrost odpowiedzialności, wydaje się być najwłaściwszą drogą działań w obszarze komunikacji wewnętrznej. (abstrakt oryginalny)

EN

Importance of communication in company management constantly increases. Internal communication in organization has a special meaning. The effectiveness of internal communication depends on factors such as: • the interpersonal communication between participants, especially on the line: superior - subordinate • psychological factors of participants • situational factors: organizational structure, organizational culture. The author of the lecture analyses the issue of internal communication in terms of participants' attitudes and behaviors of communication: manager - a subordinate employee. Presents the roles that should perform as a manager/leader and effects on the communication situation, when the role is not carried out, attitudes and involvement of employees and the effects for the organization raising from the adoption of an attitude. For internal communication managers and supervisors are responsible. Depending on the type of organizational structure and strategic portfolio there are the possibility to choose an appropriate communication strategy. The communication strategy should be integrated with corporate strategy, which is responsible for coordination and decision making in all areas of activity of the enterprise communication /marketing and public relations/ whereas the objective of the reputation of the company. The foundation for effective corporate communication strategy in the area of internal communication with the role compatible with the structure and the identity of the organization. There are four levels to perform this role: 1. to create consistency in the organization; 2. to establish coordination; 3. to agree responsibility; 4. to chapter roles and responsibilities. Search for a strategy to add more value to the company through consistency, coordination and increase of responsibility seems to be the most appropriate way of action in the area of internal communication. (original abstract)

8

Uwarunkowania wyboru strategii komunikacji marketingowej przedsiębiorstw przemysłowych

75%

Wodyński W.

Zeszyty Naukowe / Górnośląska Wyższa Szkoła Handlowa w Katowicach

|

2007

|

nr nr 36 Zeszyt Naukowy Katedry Zarządzania i Marketingu

66-81

XX

Wiele przedsiębiorstw przemysłowych nie wchodzi w bezpośredni kontakt z ostatecznymi konsumentami. W takim przypadku rozpoznanie potrzeb odbiorców jest dodatkowo utrudnione. Takie otoczenie wymaga sprawnie działającej i zaplanowanej komunikacji przedsiębiorstwa z rynkiem. Naprzeciw oczekiwaniom przedsiębiorców wychodzą coraz bardziej wyrafinowane techniki marketingowe związane z mediami cyfrowymi. Media cyfrowe, przede wszystkim Internet. dają niespotykaną dotąd możliwość badania zachowań konsumenckich i sposobów korzystania z mediów. Dają również możliwość śledzenia zachowań mniejszych, unikatowych, a często społecznościowych grup konsumenckich. Równocześnie rośnie potrzeba rozwiązań strategicznych w komunikacji marketingowej. W niniejszym opracowaniu przedstawione zostały stosowane w praktyce przedsiębiorstw przemysłowych metody i strategie komunikacji marketingowej oraz przede wszystkim kierunki zmian zachodzących w strategii. Analizując strategie marketingowe przedsiębiorstw przemysłowych autor zwraca uwagę na fakt, iż pomimo transformacji systemowej państwo nadal ma duży wpływ na funkcjonowanie i rozwój przemysłu, a to w pewien sposób ukierunkowuje i stwarza bariery działalności przedsiębiorstwa. Takie uwarunkowania wymuszają na komunikacji marketingowej jeszcze bardziej aktywne działanie i szukanie coraz to nowszych rozwiązań. (abstrakt oryginalny)

EN

Many industrial companies do not enter into direct contact with a final consumer. In such cases recognizing of the customers' needs is even more difficult. Such environment requires efficiently functioning and planned communication of the company with the market. This study presents methods and strategies of marketing communication used in industrial companies and first of all shows the way of changes into strategies. As there are more and more sophisticated marketing techniques related to digital media, there is also a growing demand for strategic solutions in marketing communication. Digital media, first of all the internet, provide so far unavailable possibilities of researching consumers' behaviours and ways of using media. They also give a chance to follow the behaviour of smaller, unique and often social groups of consumers. The author draws the attention that one of the reasons of changes in marketing strategies of industrial companies, is the fact that even though there was system transformation, the state still has significant impact on functioning and development of industry, and that in a way directs and created barriers in companies functioning. Such conditions force even more active marketing communication as well as searching new solutions. (original abstract)

9

Strategie komunikacji w organizacjach międzynarodowych w Polsce - wyniki badań empirycznych

75%

Stor M.

Organizacja i Kierowanie

|

2007

|

nr nr 4

77-92

XX

Artykuł poświęcony jest wynikom badań teoretycznych i empirycznych w zakresie strategii komunikacji stosowanych w zarządzaniu kadrą menedżerską w organizacjach międzynarodowych. Istotnym elementem przeprowadzanych badań było określenie wpływu pozakulturowych i międzykulturowych problemów komunikacyjnych na spójność strategii personalnych. W opracowaniu prezentowana jest własna koncepcja hierarchicznego układu wynikowego strategii personalnych w korporacjach międzynarodowych, w którym strategia komunikacji międzynarodowej jest jedną z substrategii personalnych. Jest to również koncepcja, która została wykorzystana w badaniach empirycznych i do której odnoszą się główne wnioski zamieszczone w końcowej części artykułu. (abstrakt oryginalny)

EN

The main goal of the article is to present and discuss some theoretical and empirical research findings on communication strategies that are applied in managing executive staff in international corporations. The theoretical study results in proposing own model of hierarchically issuing personnel strategies in international corporations in which international communication strategy is one of personnel substrategies. Since this conception was used in the empirical research, the main conclusions covered in the final part of the article refer to the mentioned model as well as to the impact that some non-cultural and cross-cultural communication problems exert on the coherence of HRM strategies. (original abstract)

10

Facebook zmienny jest

75%

Prószyński J.

Marketing w Praktyce

|

2012

|

nr nr 11

28-29

XX

Nie można zaprzeczyć, że serwis stworzony przez Marka Zuckerberga to wiodąca platforma marketingowa w dzisiejszym internecie społecznościowym. Trzeba również zwrócić uwagę na ciągłe zmiany i ulepszenia całego ekosystemu wokół Facebooka. Rozwój narzędzi dla biznesu wiąże się przecież ze wzrostem przychodów spółek. Chcę w tym artykule uporządkować wiedzę na temat ostatnich modyfikacji na Facebooku, a także opisać pewne trendy komunikacyjne, które są wiodące od początku bieżącego roku. (fragment tekstu)

11

Przemyślana strategia komunikacji

75%

Kiljan-Szydełko A.

Marketing w Praktyce

|

2013

|

nr nr 2

10-12

XX

O potknięciach w komunikacji biznesowej marek można napisać niejedną książkę. Ale firmy już na samym początku mogą minimalizować niebezpieczeństwo najbardziej oczywistych błędów. Potrzebują tylko stworzyć na swój użytek odpowiednią strategię komunikacji. (fragment tekstu)

12

Marketingowa analiza komunikacyjnych walorów sloganów reklamowych miast

75%

Glińska E.

Handel Wewnętrzny

|

2016

|

nr nr 2

126-139

XX

Slogany są ważnymi strategicznymi narzędziami wykorzystywanymi w marketingu i brandingu miast. Niniejszy artykuł ma na celu identyfikację strategii formułowania sloganów miast przez ustalenie kategorii skojarzeń z miastem, które ich twórcy chcą potencjalnie wywołać wśród odbiorców działań marketingowych samorządów miejskich. Wykorzystując technikę analizy treści dokonano przeglądu 144 sloganów małych i średnich miast w Polsce. Wyniki badań pokazały, że slogany miast najczęściej odwołują się do cech osobowości marki miasta, obejmujących głównie takie jej wymiary, jak szczerość i ekscytacja, a także do ukazywania korzyści związanych z doświadczeniem potencjalnego użytkownika miejskiej oferty. Rezultaty opracowania mają implikacje praktyczne, gdyż dostarczają wiedzy gospodarzom miast i pracownikom samorządowym z zakresu metod formułowania sloganów reklamowych innych ośrodków. Mogą mieć także zastosowanie społeczne, pokazują bowiem sposoby kreowania sposobów oddziaływania na percepcję odbiorców działań marketingowych. Artykuł ma charakter badawczy. (abstrakt oryginalny)

EN

Slogans are important strategic tools used in marketing and branding activities of towns and cities. The aim of this article is to identify strategies of formulating slogans of cities by establishing categories of associations with the city, which their creators want to potentially cause among recipients of its marketing activities. Using the content analysis technique 144 slogans of small and medium cities in Poland were reviewed. The study's findings showed that the creators of cities slogans frequently refer to the characteristics of the brand personality of the city, consisting mainly of its dimensions such as honesty and excitement, as well as to benefits of the experience. The results of studies have practical implications, because they provide the local governments with the strategy of formulating slogans of competitive cities. They have also social implications, showing the ways of influencing the perception of consumers as receivers of marketing activities of cities. The article is of the research nature. (original abstract)

13

Realizacja strategii komunikacji polityki spójności na lata 2014-2020 z perspektywy działań public relations

75%

Krasa W.

Studia i Materiały Wydziału Zarządzania i Administracji Wyższej Szkoły Pedagogicznej im. Jana Kochanowskiego w Kielcach

|

2015

|

nr R. 19, nr 4, t. 1 Zintegrowane podejście do spójności - rola statystyki publicznej

305-317

XX

W artykule dokonano oceny skuteczności strategii komunikacji polityki spójności na lata 2014-2020 z punktu widzenia działań public relations24. Obejmuje ona podstawowy etap realizacji programu wizerunkowego dla podmiotu, który komunikuje się z swoim otoczeniem. Podmiotem w opisywanym modelu jest instytucja odpowiedzialna za prowadzenie działań promocyjno-informacyjnych w naszym kraju. Odbiorcami są finalni i potencjalni beneficjenci, którzy korzystają lub będą korzystać z funduszy europejskich. (abstrakt oryginalny)

EN

The article assesses the effectiveness of cohesion policy communication strategy for 2014-20 from the point of view of public relations. It includes a basic phase of implementation of the image program for the entity that communicates with its surroundings. The entity in the described model is the institution responsible for conducting promotional information - activities in our country. The recipients are finall and potential beneficiaries who use or will use the European funds. (original abstract)

14

Communicating a Company's CSR Activities Through Social Networks: A Theoretical Framework

75%

Grzesiuk K.

Annales : etyka w życiu gospodarczym

|

2017

|

tom 20

|

nr nr 4

89-104

EN

Companies which decide on socially responsible activities usually take into consideration benefits including the marketing effects of CSR programmes. However, in order to achieve that, the information about the socially responsible activities of companies must be spread and reach the audience of the company. That includes stakeholders related to the company that might be interested in receiving information about the social initiatives undertaken by the company. These stakeholders are connected with the firm through the network of social ties (SN). The main goal of this article is to present a theoretical framework of roles that these networks of social ties play in the effective communication of CSR activities. This paper is divided into three parts. The first one concerns the problem of how to communicate the involvement of a company in social initiatives. The second one contains the description of possible communication processes and strategies. The last one presents the analysis of the social networks perspective and its main characteristics and, in conclusion, it summarizes the main benefits a company can gain by applying the SN concept to CSR communication in the area of attribution and information spread through various channels. (original abstract)

15

Communication Strategies and Tactics as key Points of Business Development

75%

Machulska K.

Zeszyty Naukowe Uniwersytetu Przyrodniczo-Humanistycznego w Siedlcach. Administracja i Zarządzanie

|

2017

|

tom 41

|

nr nr 114

135-142

XX

Badanie komunikacyjnych strategii i taktyki zajmuje ważne miejsce w strategicznym zarządzaniu. Znaczenie tego artykułu polega na tym, że zainteresowanie współczesnej nauki biznesową administracją pod kątem wyszukiwania wzorców i mechanizmów wpływu komunikacji na odbiorców stale rośnie. W artykule zostały zidentyfikowane strategie i taktyki komunikacyjne stosowane w reklamie anglojęzycznych zasobów internetowych. Zidentyfikowano dwie strategie komunikacji dla haseł sklepów internetowych: 1) strategię pobudzania konsumenta do wyboru towaru lub usługi; 2) strategię pozycjonowania organizacji na rynku. Opisano także różne taktyki komunikacyjne, za pomocą których te dwie strategie mogą być realizowane. Są to: taktyka postępowania z konsumentem; taktyka oznaczenia grupy docelowej; taktyka niejednoznaczności/jednoznaczności wyrażenia, treści i referencji; taktyka przedstawiania zalet i wad organizacji; taktyka podkreślenia kompetencji, doświadczenia, tradycji i wartości; taktyka nazewnictwa towarów i usług; taktyka użycia nazwy sklepu. W artykule podjęto próbę określenia, która z taktyk jest najbardziej efektywna. Zaproponowane wersje są oparte na wynikach wywiadów językowych. (abstrakt oryginalny)

EN

The study of communication strategies and tactics occupies an important niche in strategic management. The relevance of this article lies in the fact that the interest of modern business administration science in the search for patterns and mechanisms of communication influence on the recipient is growing constantly. Communication strategies and tactics in the advertising of English-language web-recourses have been determined. We have defined two communication strategies for onlinestores slogans: 1) a strategy of encouraging the consumer to choose the appropriate goods or service; 2) a strategy of positioning the organisation in the market. Also various communication tactics, with the help of which those two strategies can be realised, have been described. They are: tactics of appeal to the consumer; tactics of target group indication; tactics of ambiguity/disambiguity of the expression, content and references; tactics of demonstration of the organisation's advantages and disadvantages; tactics of emphasizing competence, experience, traditions and values; tactics of goods and services naming; tactics of using the store's name. In this article we try to identify which of them is the most effective. The proposed versions are based on the results of linguistic interviewing. (original abstract)

16

Specyfika komunikacji marketingowej przedsięwzięć transportowych

75%

Rosa G.

Handel Wewnętrzny

|

2012

|

nr nr specjalny (wrzesień-październik) t. 3 Perspektywy rozwoju marketingu : wyzwania praktyki

118-125

XX

W artykule przedstawiono przykład i propozycję komunikacji marketingowej dotyczącej inicjatywy rozwoju infrastruktury transportowej CETC, której celem jest niwelowanie dysproporcji w strukturze gałęziowej przewozów ładunków. Efektem przedsięwzięcia ma być poprawa stanu środowiska naturalnego, rozwój regionów i miast, wykorzystanie potencjału poszczególnych gałęzi transportu - równowaga w różnych aspektach gospodarczych i społecznych. (abstrakt oryginalny)

EN

The article presents an example and a proposal for marketing communication connected with initiatives for development of CETC transport infrastructure, which aims to eliminate disparities in the branch structure of cargo transportation. The project is expected to improve the environment, support the development of regions and cities and exploit the potential of various modes of transport - balance in different economic and social aspects. (original abstract)

17

Konsument w dobie mediów społecznościowych - wyzwania i ograniczenia dla organizacji

75%

Łaszkiewicz A.

Handel Wewnętrzny

|

2015

|

nr nr 4

307-316

XX

W artykule omówiono wyzwania i ograniczenia stojące przed organizacjami, w wyniku funkcjonowania marek w przestrzeni mediów społecznościowych. W tym ujęciu zaprezentowano zarówno wyzwania w obszarze komunikacji rynkowej, jak i ograniczenia, których głównym źródłem jest obecna silna pozycja konsumenta wynikająca już nie tylko z nieograniczonego dostępu do informacji, ale również masowej produkcji treści i opinii użytkowników produktów i usług na temat ich cech i dopasowania do potrzeb indywidualnych klientów. Na podstawie przeglądu współczesnej literatury poświęconej tym zagadnieniom, przedstawiono obszary, które zasługują na szczególną uwagę i powinny stanowić punkt wyjścia do dalszych analiz dla badaczy przedmiotu oraz przedsiębiorstw podejmujących wyzwania racjonalnej i generującej wartość dla organizacji i klientów obecności w mediach społecznościowych. (abstrakt oryginalny)

EN

In her article, the author discussed the challenges and restrictions posed to organisations in result of functioning of brands in the space of social media. In this approach, she also presented both the challenges in the area of market communication and the restrictions whose main source is the present strong consumer's position issuing already not only from an unlimited access to information but also the mass productions of contents and opinions of users of products and services on their features and adjustment to the individual needs of customers. Based on the review of the contemporary literature devoted to these issues, she presented the areas which deserve a particular attention and which should be a starting point for further analyses for researchers of the issue as well as for enterprises taking the challenges of rational and generating value for organisations and customers of their presence in social media. (original abstract)

18

Przekaz bez zakłóceń

75%

Borowiak K. , Kenawy M.

Personel i Zarządzanie

|

2008

|

nr nr 4

18-21

XX

Ostatnie 15 lat uznawane jest przez wielu ekspertów za czas rewolucji w komunikacji wewnętrznej. W tym czasie komunikacja przeszła w wielu organizacjach długą drogę, od scentralizowanego i kontrolowanego przekazu informacji z góry na dół do rzeczywistości wielokierunkowej wymiany informacji za pomocą kanałów i narzędzi komunikacji. Niniejszy artykuł jest efektem badań stanu komunikacji wewnętrznej.

19

The Use of New Media in the European Commission's Information Policy

75%

Piechowicz M.

Przegląd Europejski

|

2016

|

nr nr 3

98-121

XX

Ostatnie lat potwierdzają, że nowe media stały się jednym z podstawowych elementów realizacji strategii komunikacyjnych instytucji UE. Urzędnicy oraz główni decydenci są coraz bardziej zaangażowani w sferze social media. Jest to tym bardziej znaczące, gdy zauważymy, że korzystają z tych narzędzi w pełni transparentny sposób. Działania takie dodają dynamiki europejskiej polityce komunikacyjnej. W artykule omówiono istotę sfery komunikacji internetowej instytucji UE zgodnej z wytycznymi nowej strategii Komisji Europejskiej, wedle której media społecznościowe są uzupełnieniem konwencjonalnych działań informacyjnych.(fragment tekstu)

EN

Recent years confirm that new media have become one of the basic elements of creating communication strategies for the EU institutions. Officials and main decision-makers are increasingly involved in the realm of social media. It is even more significant when we observe that they make use of this tools in a fully transparent way. Such activities add new dynamics to European communication policy. This paper discusses the real-time nature of the Internet communication sphere of the EU institutions created within the guidelines of the European Commission's new communication strategy, which makes social media complementary to conventional informational operations.(original abstract)

20

E-skypizm

75%

Borkowski T.

Gazeta Bankowa

|

2008

|

nr nr 21

48-49

XX

Banki usiłują dotrzeć do klienta – a zarazem ułatwić mu dotarcie do siebie – coraz to nowymi kanałami. Już niemal żadna techniczna możliwość nie jest im obca. Ale czy to ma sens? Popularny komunikator Skype, służący do tej pory zabawie i prywatnej komunikacji, stał się od niedawna narzędziem całkiem komercyjnym. Kilka banków zdecydowało się na wprowadzenie go w charakterze kanału komunikacji z klientami. Ostatnio zrobił to ING Bank Śląski. Teraz poprzez Skype’a możliwe będzie uzyskanie informacji na temat detalicznej oferty produktowej. Połączenie z bankiem jest bezpłatne. Klient nawiązuje kontakt z infolinią poprzez komunikator Skype, a tam – w zależności od produktu lub usługi, jaka go interesuje – wybiera połączenie z konsultantem odpowiedzialnym za dany obszar. Połączenie z komunikatorem inicjuje odpowiednia aplikacja na stronie internetowej banku. (abstrakt oryginalny)