Wyniki wyszukiwania - Biblioteka Nauki

1

Organizacyjne zachowania obywatelskie a współpraca w zespole – ujęcie teoretyczne

100%

Grego-Planer D.

Zeszyty Naukowe. Organizacja i Zarządzanie / Politechnika Śląska

|

2018

|

tom z. 130

209--220

PL

Artykuł porusza zagadnienie organizacyjnych zachowań obywatelskich, rozumianych jako zachowania dobrowolnie podejmowane przez pracownika, nie stanowiące zakresu jego formalnych obowiązków, a które sprzyjają efektywności organizacji. Do OCB zalicza się siedem kategorii zachowań: pomaganie innym, wytrwałość, lojalność organizacyjną, organizacyjne podporządkowanie, indywidualną inicjatywę, samorozwój i cnotę obywatelską. Celem artykułu jest scharakteryzowanie organizacyjnych zachowań obywatelskich oraz wskazanie możliwych korzyści z przejawiania tych zachowań dla współpracy w zespole.

EN

The article discusses the issue of organizational citizenship behaviors, understood as behaviors voluntarily undertaken by an employee, not constituting the scope of his formal duties and fostering the effectiveness of the organization. There are seven main categories of OCBs: helping, sportsmanship, organizational loyalty, organizational compliance, individual initiative, self-development and civic virtue. The aim of the article is to characterize organizational citizenship behaviors and to indicate the possible benefits of these behaviors for team cooperation.

2

The role of innovation in the business activity of hidden leaders of the Polish economy

63%

Grego-Planer D. , Glabiszewski W.

Management

|

2016

|

tom Vol. 20, no. 2

23--34

EN

Globalization and internationalization of the economy compelled the implementation of innovative solutions in companies. Only those organizations that regularly implement innovations have a chance to achieve significant market positions and survive in a competitive environment. The exemplification of such highly innovative companies are H. Simon’s hidden champions. In this publication, there was an attempt made to assess the activity of Polish innovative hidden champions. The results obtained confirm that this specific group of companies places a strong emphasis on innovation. This is evidenced by even such aspects as the number of new innovations, very high amounts spent on R&D or continuous observation of the market in order to discover new needs.

PL

Globalizacja i internacjonalizacja gospodarki wymusiła wprowadzanie rozwiązań innowacyjnych w przedsiębiorstwach. Tylko te organizacje, które regularnie wdrażają innowacje mają szansę osiągnąć znaczące pozycje rynkowe i przetrwać w konkurencyjnym otoczeniu. Przykładem takich niezwykle innowacyjnych firm są ukryci mistrzowie H. Simona. W niniejszej publikacji podjęto próbę oceny aktywności innowacyjnej polskich ukrytych mistrzów. Uzyskane wyniki badań potwierdzają, że ta specyficzna grupa przedsiębiorstw kładzie bardzo duży nacisk na działalność innowacyjną. Świadczą o tym chociażby takie aspekty jak liczba wprowadzanych innowacji, bardzo wysokie kwoty przeznaczane na działalność badawczo-rozwojową czy też ciągła obserwacja rynku w celu odkrywania nowych potrzeb.

3

Abilities to exploit newly-acquired technologies as a source of competitive advantage of finance companies in Poland

63%

Glabiszewski W. , Grego-Planer D.

Management

|

2016

|

tom Vol. 20, no. 2

35--48

EN

The article of empirical nature is an attempt to evaluate the influence of the abilities to exploit newly acquired technologies possessed by finance companies operating in Poland on the competitive advantages they gain. The findings obtained confirm the existence of such influence, although its force seems rather moderate. A stronger influence was noted in relation to the jointly analyzed individual components, as well as the one related to general organization, which constitute the exploitation abilities, as well as in relation to three basic specialized assets within this type of abilities.

PL

Niniejszy artykuł o empirycznym charakterze stanowi próbę oceny wpływu posiadanych przez działające w Polsce przedsiębiorstwa finansowe zdolności do eksploatowania nowo pozyskiwanych technologii na zdobywanie rynkowych przewag konkurencyjnych. Uzyskane wyniki badań potwierdzają występowanie tej zależności, choć jej siła – ku zaskoczeniu – wydaje się raczej umiarkowana. Oznacza to, że rozwój tych zdolności w ramach potencjału absorpcyjnego przedsiębiorstw finansowych nie wywoła radykalnego zwiększenia posiadanych przez nie rynkowych przewag konkurencyjnych. Nieco silniejsze oddziaływanie zostało zidentyfikowane w przypadku łącznie analizowanych personalnych, jak również ogólnoorganizacyjnych składników zdolności eksploatacyjnych, a także niektórych wyspecjalizowanych w tym obszarze zasobów, w tym zwłaszcza powiązań systemu kontroli pracowników z systemem motywacyjnym.

4

Korzyści wynikające z budowania trwałych relacji z klientami w firmach usługowych

51%

Liczmanska K. , Grego-Planer D. , Petrykowska J.

Zeszyty Naukowe Szkoły Głównej Gospodarstwa Wiejskiego w Warszawie. Polityki Europejskie, Finanse i Marketing

|

2013

|

nr 10[59]

PL

Zmiany zachodzące w otoczeniu rynkowym przedsiębiorstw usługowych wpływają na wzrost znaczenia utrzymania klientów i budowania ich lojalności. W odpowiedzi na utrzymanie się trendów takich, jak: intensyfikacja konkurencji, nasycenie rynku, rosnące wymagania konsumentów, zwiększenie dostępu konsumentów do nowoczesnych technologii, co oznacza możliwość porównania różnych ofert na rynku, firmy świadczące usługi dążą do wykorzystania maksimum potencjału tkwiącego w długotrwałych związkach z klientami. Trwałe i bliskie relacje z klientami pozwalają firmom uzyskać wiele korzyści związanych przede wszystkim z poprawą komunikacji, obniżeniem kosztów, zwiększeniem obrotów oraz zapewnieniem lepszej, bardziej satysfakcjonującej obsługi klienta. Celem niniejszego opracowania jest przedstawienie głównych korzyści wynikających z budowania trwałych relacji z klientami w firm usługowych funkcjonujących na terenie Polski na podstawie wyników przeprowadzonego badania.

EN

An increase in the importance of keeping customers and building their loyalty is conditioned by the changes dynamics that determines the occurrence of specific trends in the market environment of companies rendering services. The examples of such trends include intensification of competitiveness, market saturation, growing consumer demands, consumers’ increased access to modern technologies resulting in free use of information, which also means a possibility of comparing various market offers. As a consequence of the maintenance of the trends, companies rendering services are facing increasingly difficult problems related to finding new customers and they tend to use a maximum of the potential embedded in long-lasting relationships with customers. Lasting and close relationships with customers enable companies to gain numerous benefits primarily connected with improving communication, reducing costs, increasing turnover, and providing a better customer service. The objective of the present work is to present the results of the research conducted, among other things, on determining activities undertaken with a view to developing lasting relationships with customers in companies rendering services and functioning in Poland.