Rozwój mediów społecznościowych sprawił, że stały się one powszechnie wykorzystywanym narzędziem marketingowych public relations w komunikacji z konsumentami. Celem rozważań jest ukazanie korzyści, które mogą wynikać z zaangażowania przedsiębiorstw w komunikację na forum mediów społecznościowych, jak i zagrożeń dla skuteczności działań z zakresu marketingowych public relations. Bezpośrednimi odbiorcami działań komunikacyjnych są konsumenci, jednak w marketingowych public relations ważni są także odbiorcy pełniący rolę przekaźników komunikatu – dziennikarze i liderzy opinii. Stąd też rozważania dotyczą tych trzech grup adresatów marketingowych public relations.
EN
Development of social media has turned them into the commonly used tool of marketing public relations and communication with consumers. The article aims to show the benefits that may result from the companies’ commitment to communicate on the social media forum, as well as threats to the effectiveness of activities in the field of marketing public relations. The recipients of the communication activities are consumers, but marketing public relations are also important in influencing transmitters of the companies’ message - journalists and opinion leaders. That is why considerations relate to these three target groups of marketing public relations.
RU
Развитие социальных медиа привело к тому, что они стали общеиспользуемым орудием маркетинговых public relations в общении с потребителями. Цель рассуждений – указать выгоды, которые могут вытекать из включения предприятий в общение на форуме социальных медиа, а также угрозы для действенности работы в области маркетинговых public relations. Непосредственные адресаты этих действий – потребители, но в маркетинговых public relations важны также адресаты, исполняющие роль передатчиков информации: журналисты и лидеры мнения. Потому рассуждения касаются этих трех групп адресатов маркетинговых public relations.
The European Union and its unquestionably greatest achievement – the single market – suggest that EU member states make up a separate region which may be treated by companies as a single market. It may seem, therefore, that marketing activities and the use of uniform tools within the EU’s single market should be relatively simple. Nevertheless, apart from the obvious cultural differences between the particular European countries, due attention should be given to their social and economic diversity. The objective of the paper is to identify selected demographic and economic factors at work in EU member states and to determine the extent to which the EU represents a uniform area from the point of view of marketing. Such issues are of vital importance in the light of the fact that the EU has as many as 501 million consumers. The analysis of demographic and economic factors illustrates that the EU’s single market may be divided into countries with different characteristics. The existing differences may hinder the standardisation of marketing tools.
The article presents selected methods of evaluating public relations. There is a lack of research methods on public relations – PR specialists usually use social science research techniques. The most widely used technique is media monitoring, which is limited to media relations output. The image objective matrix allows an organisation to evaluate its image, which is the main scope of public relations activity.
JavaScript jest wyłączony w Twojej przeglądarce internetowej. Włącz go, a następnie odśwież stronę, aby móc w pełni z niej korzystać.