Ten serwis zostanie wyłączony 2025-02-11.
Nowa wersja platformy, zawierająca wyłącznie zasoby pełnotekstowe, jest już dostępna.
Przejdź na https://bibliotekanauki.pl
Preferencje help
Widoczny [Schowaj] Abstrakt
Liczba wyników

Znaleziono wyników: 8

Liczba wyników na stronie
first rewind previous Strona / 1 next fast forward last
Wyniki wyszukiwania
help Sortuj według:

help Ogranicz wyniki do:
first rewind previous Strona / 1 next fast forward last
EN
The issue of innovations in logistics is very much up-to-date and, no doubt, interrelated with international research. Companies embark on innovative processes and activities for various reasons. Applying innovation may concern modifications to a product range, market segmentation, or economic performance, but also enhancing quality, or simply ability to learn. One of the chief factors determining the level of innovation-related abilities in companies is, certainly, knowledge diffusion. Therefore, in order that highly increasing customers’ needs could be met in harmony with customer-driven supply chain orientation, logistic managers are in a position to take initiative and expand the range as well as enhance the quality of service. Apart from providing basic logistic services, i.e. transport or warehousing raw materials as well as finished goods, there appears a need to enrich one’s services with innovations concerning not only materials and information management but also creating added value for the customer.
EN
In the context of decreasing importance of the material resources provided by the company achieving competitive advantage it is to discover and use their distinctive competencies and creating valuable intangible assets. Intangible assets such as knowledge, experience or skills, enable the company to run effective instruments of competition, including by creating unique partnerships, which are the most important link in the competitive struggle. However, to be effective, these relations must be characterized by mutual trust. A key part of creating the credibility of the company in the market is implemented information security management system. These considerations were the basis to take issues related to the implementation of innovative solutions for the protection and security of information in the logistics companies operating in the region of Lodz. The reflections and conclusions of the research can help to identify key areas where companies using the tools of information security management can achieve measurable benefits and create a competitive advantage in relation to other entities.
EN
The main objective of this paper is to attempt to characterize the post-transactional impact of customer service on building the competitiveness of a company. The article discusses the importance of post-transactional customer service and indicates its key impact on building long-term relationships by maximizing value for the customer. The benefits that the company achieves by using selected techniques and strategies that ensure the clear identification of clients’ needs and preferences are shown. The paper also presents a discussion and results of empirical research regarding the impact of post-transaction customer service on building a company’s competitiveness by creating relationships with customers. The results of the research showed that the implementation of post-transactional activities at every level of an organization’s operation contributes to effective customer service and brings tangible benefits by increasing the efficiency of the supply chain, as well as affecting the creation of added value for the customer.
PL
Głównym celem artykułu była próba scharakteryzowania wpływu potransakcyjnej obsługi klienta na budowanie konkurencyjności przedsiębiorstwa. W artykule omówiono znaczenie potransakcyjnej obsługi klienta i wskazano jej kluczowy wpływ na budowanie długookresowych relacji poprzez maksymalizację wartości dla klienta. Przedstawiono cele oraz korzyści, jakie osiąga przedsiębiorstwo, stosując wybrane techniki zapewniające profesjonalną identyfikację potrzeb i preferencji klientów. Zaprezentowano również wywód i przedstawiono wyniki badania empirycznego dotyczące wpływu potransakcyjnej obsługi klienta na budowanie konkurencyjności przedsiębiorstwa poprzez tworzenie relacji z klientami. Wyniki badania pokazały, że realizacja działań potransakcyjnych na każdym szczeblu funkcjonowania organizacji przyczynia się do efektywnej obsługi klienta oraz niesie wymier
EN
The objective of this article is to try to determine the levels of implementation and the use of modern technologies in selected areas of internal transport and storage. This is primarily due to the very high dynamics of the environment and the increasing level of customer centricity that forces companies to systematically search for new, innovative and competitive solutions, particularly in logistics chain. Such solutions are particularly desirable in strategic areas of logistics, that is: storage and handling. Hence, modern companies increasingly more often decide to implement state-of-the-art solutions that would not only improve the functioning of the entire organization, but first and foremost would bring about competitive advantage on the market.
5
63%
EN
The results of empirical research conducted by Chair of Logistics – Faculty of Management – University of Lodz are described in the article. Its goal was to determinate directions of development concerning logistic and define dynamic of anticipated changes until 2025 in four fields: new technologies used in logistic, new logistic strategies, innovativeness in transportation, security and risk in logistic.
PL
Celem artykułu jest próba określenia poziomu wdrożenia i wykorzystania koncepcji 5S jako jednej z metod optymalizacji gospodarki magazynowej w przedsiębiorstwie produkcyjnym BMI Icopal. Główny nacisk położono na identyfikację procesów w zakresie implementacji i stosowania metody 5S przez pracowników działu magazynowania. Wynika to przede wszystkim z bardzo dużej dynamizacji otoczenia oraz zwiększającego się poziomu konkurencyjności, która wymusza na przedsiębiorstwach systematyczne poszukiwanie optymalizacji na wszystkich poziomach funkcjonowania. Takie rozwiązania są szczególnie pożądane w obszarze magazynowania. Dlatego też, współczesne przedsiębiorstwa coraz częściej decydują się na wdrażanie nowoczesnych metod, które nie tylko powodują usprawnienia w funkcjonowaniu danego działu, ale przede wszystkim budują przewagę konkurencyjną na rynku poprzez efektywność kosztową.
EN
The objective of this article is to determine the level of implementation and use of the 5S concept as one of the methods of warehouse management optimization in BMI Icopal production company. The main emphasis was placed on the identification of processes in the implementation and use of the 5S method by the employees of the storage department. This is mainly due to a very dynamic environment and increasing competitiveness, which forces companies to systematically search for optimization at all levels of functioning. Such solutions are particularly desirable in the area of warehousing. Therefore, modern companies more and more often decide to implement modern methods, which not only cause improvements in the functioning of the department, but above all build a competitive advantage on the market through cost efficiency.
EN
The main objective of the text is to try to carry out the analysis with the predominant objective to try and present in realistic way the factors influencing the choice between a service realised only with the use of a road transport and intermodal transport. The author of the analysis put particular stress on the costs of the carriage service, time of its realisation and CO2 emission. The analysis also aimed at showing which of the presented technologies of service providing is more friendly to natural environment. This is due to the fact that the market for intermodal transport and road transport in Poland, knowledge of the mechanisms of price formation and the costs are still low. It is often difficult to determine the unit price of transport modes or mechanisms of shaping them. This results primarily from difficulties with the calculation of the actual cost of transport, terminal operations, management and other issues occurring in road transport and intermodal logistics functions.
EN
Energy companies recognise the impact of their activities on the environment and society and undertake various initiatives to reduce emissions, improve energy efficiency, protect biodiversity, and support the development of local communities. However, the degree and way this information is disclosed varies by company, market and region. The aim of the article is to indicate (1) how information about the natural environment and local communities is presented in annual reports (2) to indicate the frequency of occurrence of the keywords: environment, community, and responsibility in annual reports. The article emphasises the importance of transparent and comprehensive corporate reporting, which reflects the involvement of energy companies in broadly understood sustainable development (impact on the environment and local communities), which can increase stakeholder trust. The study fits into the current scientific discussion on the issues of the European Green Deal. It also implies that better reporting can facilitate investment decisions and that companies should be more forthcoming about their environmental and social initiatives.
PL
Ludzkość od dawna oddziałuje na otaczające środowisko, a wpływ ten z biegiem lat wzrastał. W obecnych czasach, w rozległym świecie, działalność człowieka czasem prowadzi do większych zaburzeń równowagi ekosystemów, które jednak z reguły stopniowo powracają do normy. Spółki energetyczne uznają wpływ swojej działalności na środowisko i społeczeństwo i podejmują różne inicjatywy na rzecz redukcji emisji, poprawy efektywności energetycznej, ochrony bioróżnorodności i wspierania rozwoju lokalnych społeczności. Jednak stopień i sposób ujawniania tych informacji różni się w zależności od spółki, rynku i regionu. Celem artykułu jest pokazanie: (1) w jaki sposób informacje na temat środowiska naturalnego i lokalnych społeczności przedstawiane są w raportach rocznych, (2) pokazanie częstotliwości występowania słów kluczowych: środowisko, społeczność, odpowiedzialność w raportach rocznych. W artykule podkreślono znaczenie przejrzystego i obszernego raportowania korporacyjnego, które odzwierciedla zaangażowanie spółek energetycznych w szeroko pojęty zrównoważony rozwój (oddziaływanie na środowisko i lokalne społeczności), co może zwiększyć zaufanie interesariuszy.
first rewind previous Strona / 1 next fast forward last
JavaScript jest wyłączony w Twojej przeglądarce internetowej. Włącz go, a następnie odśwież stronę, aby móc w pełni z niej korzystać.