Wyniki wyszukiwania - Biblioteka Nauki

1

Komplementarność źródeł informacji o produktach trwałego użytku

100%

Bondos I.

|

nr 108

117-126

PL

Współcześni konsumenci są coraz lepiej poinformowani o interesującej ich ofercie, a przed podjęciem decyzji o zakupie gromadzą informacje z różnych źródeł. Celem artykułu jest identyfikacja zjawiska komplementarności pomiędzy źródłami informacji o ofercie dostępnymi dla nabywcy dóbr trwałych. Specyfika tej kategorii produktów powoduje, że proces poszukiwania informa-cji o dostępnej na rynku ofercie nabiera szczególnego znaczenia dla przebiegu całego procesu zaku-powego, jak również dla zachowania pozakupowego konsumenta. Autorka wykorzystała wyniki bada-nia ilościowego zrealizowanego w 2014 roku na próbie 418 respondentów; zastosowano analizę czynnikową dla zidentyfikowania związków komplementarnych pomiędzy źródłami oraz podkreślenia silnej niezależności, jaką cechuje się nieformalne źródło w postaci opinii znajomych o ofercie.

2

Zmiany w zachowaniach konsumentów i ich wpływ na kształtowanie produktów

100%

Taranko T.

|

nr 3

2-7

PL

Artykuł jest poświęcony analizie zmian roli konsumentów na rynku, ze szczególnym uwzględnieniem ich zaangażowania w dzielenie się wiedzą i doświadczeniem z wytwórcami produktów, oraz rosnącej świadomości ekologicznej konsumentów. Autorka wskazuje znaczenie angażowania konsumentów w kreowanie produktów oraz konsekwencje tego procesu dla producentów. Prezentowane w artykule przykłady stanowią ilustrację praktycznego wykorzystania tego podejścia w strategiach kreowania produktów. Drugim istotnym problemem analizowanym w artykule jest rosnąca świadomość społeczna dotycząca zniszczeń w środowisku naturalnym oraz próby zmian tego stanu. W ten nurt wpisuje się także strategia modernizacji ekologicznej produktów. Łączenie osiągania zysków z innowacji z rozwiązaniami technologicznymi przynoszącymi korzyść środowisku naturalnemu stanowi nowy trend w kreowaniu produktów.

EN

The article presents the analysis of changes of consumer’s role on the market, with particular focus on the consumer’s engagement in sharing knowledge and experience with product manufacturers as well as growing ecological awareness of consumers. The author indicates the importance of engaging consumers in product creation and its consequence for producers. The examples presented in the article illustrate the practical application of this approach in product creation strategies. The second crucial problem analyzed in the article is growing awareness of degradation of natural environment and attempts to change the situation. The strategy of ecological modernization of products also corresponds with this trend. The combination of profits from innovation and pro-environmental technological solutions constitutes a new trend in product creation.

3

Zachowania konsumentów – przegląd wybranych badań i teorii

63%

Wolanin Jarosz E.

|

tom 2

|

nr 2

83-99

EN

In the following article an attempt has been made to review important research and theories concerning the consumer behavior from the 19 th century until the present days. A number of particular theoretical concepts have frequently been characterized by various assumptions regarding the nature of the consumer, the specifications of their decisions as well as the range of their behavior factors. Special attention has been paid to microeconomic theories and concepts influenced by psychology. General speaking, on the basis of the analysis one could come to the conclusion that the consumer behaviors cannot be forseen and explained only by investigating the laws of economy without considering any of the psychological variables such as attitudes, motives or perception. The sources are mainly the data from extensive and interesting bibliography on the subject.

4

Konsumpcja oparta na doznaniach i wiedzy – analiza zachowań konsumentów na rynku aktywnej turystyki sportowej

51%

Berbeka J.

|

2018

|

nr 3 (374)

48-58

PL

Zachowania uczestników aktywnej turystyki sportowej są specyficzne. Doznania, w ujęciu ekonomii doznań trzeciej generacji, a więc prowadzące do transformacji samego uczestnika, są w niej rdzeniem produktu. Celem artykułu jest identyfikacja i ocena zachowań konsumentów na rynku aktywnej turystyki sportowej z uwzględnieniem znaczenia doznań (experience) i wiedzy konsumentów w realizacji konsumpcji oraz próba identyfikacji profilu socjo-demograficznego uczestnika Maratonu na Biegunie Północnym (MBP) 2016. Materiał empiryczny stanowią wyniki badań ankietowych przeprowadzonych wśród biegaczy Maratonu na Biegunie Północnym 2016. Mają charakter studium przypadku ze względu na niewielką liczebność (N=41), choć objęły prawie wszystkich maratończyków MBP 2016 (47 osób). Wyniki badań potwierdzają, że uczestnicy MBP 2016 to poważni (serious), aktywni turyści. Najsilniejszym doznaniem dla respondentów było obcowanie z arktyczną przyrodą. Pobyt w rejonach polarnych uznawano za niezwykłe i niepowtarzalne przeżycie, o charakterze przygodowym. Uczestnicy mieli poczucie współtworzenia doznań, jak również wpływu współtowarzyszy na nie. Doznania pozwalały zdobyć określony poziom wiedzy o sobie samym, a wiedza usługodawców (organizatorów, przewodników) podnosiła jakość przeżyć.

EN

Behaviour of active sport tourists is specific. Experience – in reference to experience economy 3.0 – leading to participants’ transformation is the core of tourism product. Empirical data are results of a questionnaire-based survey conducted with participants of the North Pole Marathon 2016. Due to not a big sample, it is a case study. Results confirm that participants of NPM2016 are serious tourists. Contact with the Arctic nature was the most important experience. It was a unique, adventurous and once in a life time experience for respondents. They felt that they and their companions co-created experience. Experiences allow active sport tourists get knowledge about themselves. On the other hand, knowledge of service providers (organisers, guides) influences the quality of experience.

RU

Поведение участников активного спорттуризма имеет специфический характер. Опыт, в выражении экомики опыта третьего поколения, т.е. ведущий к видоизменению самого участника, представляет собой в ней корень продукта. Цель статьи – выявить и оценить поведение потребителей на рынке активного спорттуризма с учетом значения опыта и знаний потребителей в реализации потребления, а также попытаться выявить социально-демографический профиль участника Марафона на Северном полюсе (МСП) 2016. Эмпирический материал представляют результаты опросов, проведенных среди бегунов Марафона на Северном полюсе 2016 г. Они меют характер анализа конкретно- го случая из-за небольшой численности (N=41), хотя они охватили почти всех участников МСП 2016 (47 лиц). Результаты изучения подтверждают, что участники МСП 2016 – серьезные, активные туристы. Самым сильным ощущением для респондентов был контакт с арктической природой. Пребывание в полярных районах считали необыкновенным и неповторимым впечатлением приключенческого характе- ра. У участников было чувство совместного формирования ощущений, а также влияния сотоварищей на них. Ощущения позволяли достичь определенного уровня знаний о самом себе, а знания услугодателей (организаторов, гидов) повышали качество ощущений.

5

Zachowania konsumentów a budowanie relacji na rynku edukacji wyższej

51%

Rosa G. , Peszko K. , Chrąchol U.

|

nr 3 (356)

239-250

PL

Celem rozważań jest przedstawienie zależności między zachowaniami konsumentów szkół wyższych a budowaniem relacji przez te podmioty. Rozważania rozpoczęto od wprowadzenia teoretycznego dotyczącego budowania relacji uczelni z otoczeniem i ich wpływu na decyzje konsumentów na rynku szkół wyższych, wspartymi o propozycje własnego podejścia marketingowego opartego na relacjach. Następnie przedstawione zostały wybrane wyniki badań nawiązujące do czynników i narzędzi determinujących zachowania konsumenckie oraz skuteczność działań determinujących budowanie dalszych relacji z konsumentami. W ramach publikacji zaprezentowano determinanty wyboru uczelni przez dwie badane grupy (studentów i doktorantów), które miały zobrazować, jakie działania wpływają na dalsze zachowania konsumentów. Ponadto, prezentując narzędzia promocji, które stosują uczelnie, a które są zauważane przez potencjalnych zainteresowanych, autorki pokazują, na ile skuteczne są działania dotarcia do przyszłych studentów w celu budowania z nimi relacji. Artykuł ma charakter badawczy.

EN

An aim of considerations is to present relationships between consumers’ behaviours and building relationships by those entities. The considerations start from the theoretical introduction concerning building relationships of a high school with the environment and their impact on consumers’ decisions in the market for high school services, supported by proposals of one’s own relationship marketing approach. Next, the authors presented the selected results of surveys referring to the factors and tools determining consumers’ behaviours and efficacy of the measures determining building further relationships with consumers. Within the article, the authors presented the determinants of the selection of high schools by the two groups surveyed (students and postgraduates), which had to illustrate what actions affect further consumers’ behaviours. Moreover, presenting the promotional tools applied by high schools, which are noticed by potential users, the authors show how much effective are the activities aimed at reaching prospective students in order to build relationships with them. The article is of the research nature.

RU

Цель рассуждений – представить зависимости между поведением потребителей услуг вузов и формированием отношений этими субъектами. Свои рассуждения авторы начали с теоретического введения, касающегося фор- мирования отношений вуза с окружающей средой и их влияния на решения потребителей на рынке вузов, подкрепленные предложениями собственного маркетингового подхода, основанного на отношениях. Затем они представили избранные результаты исследований, относящиеся к факторам и инструментам, предопределяющим потребительское поведе- ние, а также результативность действий, предопределяющих формирование дальнейших отношений с потребителями. В рамках публикации представили детерминанты выбора вуза двумя обследуемыми группами (студентов и аспирантов), которые должны были показать, какие действия влияют на дальнейшее поведение потребителей. Кроме того, представляя инструменты поощрения, применяемые вузами и замечаемые потенциальными участниками, авторы показывают, насколько результативны действия по отысканию будущих студентов для построения отношений с ними. Статья имеет исследова- тельский характер.