One of the key factors deciding on municipality's competitiveness as regards winning investors and attracting individuals is its image. Municipality's image is a sum of convictions and impressions on it occurring in the environment as well as emotional associations and attitudes towards it. The process of its shaping is long, and there are used numbers of tools for this purpose, such as human resources, local products and their prices, system of visualisation of the municipality and promotional actions undertaken by the self-governmental, economic and social institutions operating in a given area. Beneficiaries of benefits yielded from the municipality's image in raising its competitiveness are ultimately local economic entities and the whole community.
RU
Одним из ключевых факторов, решающих вопрос о конкурентоспособности волости (гмины) в области привлечения инвесторов и индивидуальных лиц, является ее облик. Облик гмины сумма возникающих в среде убеждений и представлений о ней, а также змоционалых ассоциаций и отношения к ней. Процесе его формирования длителен, а используют для зтой цели ряд инструментов, таких как людские ресурси, местные продукти и их цены, система представлення гмины и действия по ее продвижению, предпринимаемые самоуправленческими, зкономическими и общественными учреждениями, действующими на данной территории. Бенефициарами пользы, которую приносит облик гмины в повышении ее конкурентоспособности, являются в конечном счете местные зкономические субъекты и вся общественность.
Wizerunek może stać się dla gminy istotnym źródłem konkurencyjnej przewagi. W celu ukierunkowania działań gmin w zakresie kreowania wizerunku, konieczne wydaje się przyjęcie dokumentu planistycznego, jakim jest strategia kreowania wizerunku. Musi ona pozostawać w zgodności z misją gminy i jej strategią rozwoju. Model strategii kreowania wizerunku jest zbliżony do uniwersalnego wzoru metodycznego wykorzystywanego w analizie i zarządzaniu strategicznym. Ostatnim, ale najważniejszym strategicznym etapem jest kontrola, polegająca na badaniu aktualnego wizerunku i porównaniu go z wzorcem przyjętym przez gminę, czyli jej wizerunkiem pożądanym. Informacje pochodzące ze źródeł wtórnych znajdują ograniczone zastosowanie do celów badania wizerunku. Wymusza to konieczność prowadzenia badań bezpośrednich. Istnieje pięć podstawowych narzędzi kreowania wizerunku gminy. Dobór kompozycji narzędzi oraz środków w ramach poszczególnych narzędzi będzie zależał od segmentu odbiorców, do którego gmina kieruje swoje działania. Coraz więcej gmin w Polsce dostrzega konieczność kreowania wizerunku nie tylko w odniesieniu do turystów i inwestorów. Ważnymi adresatami działań marketingowych gminy stają się jej mieszkańcy. Rola mieszkańców w kreowaniu wizerunku gminy jest poważna. Świadomie lub nieświadomie podejmują działania i w sposób pozytywny lub negatywny kształtują wizerunek gminy wobec mieszkańców gmin sąsiednich, turystów oraz obecnych i potencjalnych inwestorów. Kierunek rozwoju marketingu terytorialnego będzie wyznaczać marketing relacyjny. Wpływ władz samorządowych na wizerunek gminy jest bowiem ograniczony i zależy od współpracy z podmiotami gospodarczymi zlokalizowanymi w gminie. Budowanie partner-skich relacji władz gminy ze zlokalizowanymi w gminie inwestorami może przyczynić się do wzrostu jakości i różnorodności gminnych produktów oraz może uczynić z tych podmiotów rzeczników dobrej reputacji danej gminy. Jest to jeden z koniecznych warunków skutecznego kreowania wizerunku gminy.
EN
The image may become for the community an important source of competitive advantage. With aim to direct the community activities in the range of the image creation, necessary is to accept the planning document, which is the strategy of the image creation. It must remain in accordance with the community mission and its development strategy. The strategy model of the image creation is close to the universal methodic pattern utilized in the strategic analysis and management. The last but most important strategic stage is control, consisting in examining of the present image and comparing it with the pattern assumed by the community, that is to say its required likeness. Informations coming from the incidental sources find the limited application with aim to examine images. It forces the necessity of passing the direct examinations. There are five basic tools of community image creation. The selection of tools composition and means in the frame of particular tools will depend on the segment of receivers to which the community directs its activities. More and more communities in Poland can see a necessity of the image creation not only in reference to tourists and investors. The important addressees of marketing activities in community are its inhabitants. The importance of inhabitants in the creation of the community image is a serious one. Consciously or unconsciously, they undertake i activities and in a positive or a negative way, they shape the community image in front of inhabitants from neighbouring communities, tourists and potential investors.The direction in territorial marketing development will mark the relational marketing. The influence of local government authorities on the community image is then limited and depend on co-operation with economic subjects located in the community. The building of partnership relations of community authorities with located in the community investors may be contributive to the rise of quality and variety of community products and it may make from these subjects the intercessors of good reputation of the giving community. This is one of necessary conditions of efficient creation of community image.