W tekście dyskutowane są wybrane trudności oceny efektów szkoleń z umiejętności społecznych (soji skUls). Wskazuje się, że nazwa "umiejętności miękkie" jest uzasadniona poprzez silną zależność od sytuacyjnego kontekstu skuteczności użycia umiejętności komunikacyjnych w sytuacji interakcji zadaniowej, dla której nie ma normatywnego przepisu na jej prowadzenie. Na przykładzie ćwiczenia "gra z posłańcem" (8 rundowego dylematu więźnia z dwoma możliwościami komunikowania) pokazuje się możliwość symulowania pewnych wymiarów konfliktu. Wskazuje się na możliwość użycia gry symulacyjnej w obrazowaniu dynamiki konfliktu i szkoleniowej pracy nad problemem zaufania w negocjacjach. Pokazano, że efektem szkoleniowego użycia "gry z posłańcem" jest dostarczenie heurystyk, a nie wiedzy technicznej czy umiejętności. W rezultacie wskazuje się, że stanowi to specyfikę używania symulacji w szkoleniach miękkich.
2
Dostęp do pełnego tekstu na zewnętrznej witrynie WWW
W artykule przedstawiono tendencje w zakresie zatrudnienia, potrzeb w zakresie umie-jętności i nabywania umiejętności miękkich umożliwiających proces rozwoju zawodo-wego w ramach projektu Grundtvig Gaining and strengthening 'soft skills' for employ-ment through models of supporting methods (peer coaching and mentoring / Pozyski-wanie i wzmacnianie „umiejętności miękkich” dla zatrudnienia poprzez model metod wspomagających (rówieśniczy coaching i mentoring). Umiejętności twarde (techniczne) są najbardziej istotne dla uzyskania i utrzymania pracy, zaś umiejętności miękkie są niezbędne dla odniesienia sukcesu w miejscu pracy. Wysuwają się one na pierwszy plan w procesie rekrutacji. Właściwy dobór pracowników ze względu na ich kompetencje miękkie stał się kluczowym czynnikiem odniesienia sukcesu przez firmę. Zdolności te nie są potwierdzane żadnym certyfikatem, w odróżnieniu od innych kompetencji. Pra-codawca wymaga od pracownika różnych umiejętności w zależności od rodzaju wyko-nywanej działalności. Ukrywają się one pod postacią zdolności interpersonalnych, umiejętności pracy w grupie, efektywnego zarządzania czasem czy rozwiązywania pro-blemów i radzeniem sobie ze stresem. Umiejętności miękkie trzeba rozwijać, gdyż przydają się one nie tylko podczas rozmowy kwalifikacyjnej, ale przede wszystkim w trakcie wykonywania obowiązków zawodowych, jak również w życiu codziennym
EN
The paper presents trends in the employment, skills needs and soft skills acquisition enabling the professional development process described by the project called Gaining and strengthening 'soft skills' for employment through models of supporting methods (peer coaching and mentoring). Technical skills are the most important for getting and keeping a job. Soft skills are essential for the workplace success. Each company looks for different skills and experience depending on the sort of the business. Employers want employees with good communication skills, a “strong work ethic”, initiative, interpersonal skills, and problem-solving abilities. Team working and confidence are seen by employers as fundamental for success in the workplace. These skills need a strong foundation of speech, language and communication and are necessary in a potential employment of a new employee. They can be treated as the most important indicator of a job performance. If you want to gain a success in life you have to develop soft skills that are crucial in the workplace and allowed to get a promotion to a higher level. The Learning Partnership of the Soft Skills project was funded with the support from the European Commission under the Lifelong Learning Programme – Subprogramme Grundtvig and was realized between 2012–2014 in the European consortium composed of eight partners form seven countries
Purpose: Within the scope of management and leadership processes, the leader of a group is responsible for ensuring the successful implementation of each endeavor (project/process) according to the defined criteria of success or failure. This article discusses the issues related to developing situational awareness among team members and the possibilities of motivating and communicating within a team using appropriate management competencies and techniques employed by individuals managing specific processes or projects. The essence of projects and processes, as well as the impact of soft skills on the effectiveness of such endeavors, are presented. Special emphasis is placed on communication techniques as fundamental tools for team leadership and creating a constructive atmosphere for achieving success. Design/methodology/approach: The article has been developed based on observations, analysis, and experiences gained during the implementation of research and development projects. The presented conclusions and topics are supported by scientific literature. Findings: The analysis and conclusions clearly indicate that actively improving soft skills and using a variety of communication techniques significantly improves the quality of organization, interaction and, above all, leadership of the selected project group. Practical implications: Expanding one's skills in the area of soft skills directly enhances the effectiveness of teams managed by leaders. A well-functioning organization will achieve its goals more quickly and efficiently. Social implications: Learning about, realizing the role of, and improving soft skills and communication techniques will significantly improve the understanding of the messages conveyed in society and influence empathetic relationship building. Originality/value: The recipients of the paper should be primarily those in managerial, command and leadership roles in both technical project groups and any organization where effective management of personnel resources is required. The novelty of the work is primarily the presentation of the impact of soft skills on the achievement of organizational goals framed in the context of the project life cycle and the conditions of the management process.
JavaScript jest wyłączony w Twojej przeglądarce internetowej. Włącz go, a następnie odśwież stronę, aby móc w pełni z niej korzystać.